21世紀(jì)，所有的企業(yè)都將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)成本控制的途徑也隨著各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而面臨新的選擇。傳統(tǒng)的以控制生產(chǎn)成本、人工成本為中心，單純追求單個(gè)成本費(fèi)用項(xiàng)目最低化的控制模式，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息傳遞現(xiàn)代化的發(fā)展，其可控空間變得日益狹窄。同時(shí)，由于企業(yè)管理觀念與戰(zhàn)略的變化，追求單個(gè)成本項(xiàng)目最低化的控制模式已經(jīng)不適應(yīng)成本管理戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化的要求，更不利于形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須尋找更新、更有效、更持久地成本控制途徑，以便形成比較競爭優(yōu)勢。對(duì)于我國出口企業(yè)來說，如何運(yùn)用價(jià)值鏈理論，強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略管理，將成本控制從生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，以達(dá)到不斷減少企業(yè)經(jīng)營成本，是一個(gè)值得研究的問題。

一、價(jià)值鏈理論簡述

價(jià)值鏈的概念是由美國學(xué)者、哈佛大學(xué)商學(xué)院教授萬克爾·波特在其出版的《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出的。他認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)和輔助于產(chǎn)品的過程中諸多活動(dòng)，并稱之為價(jià)值系統(tǒng)，只有通過對(duì)價(jià)值鏈的影響，取得持之以久的成本優(yōu)勢，才能形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這一觀點(diǎn)曾經(jīng)對(duì)企業(yè)競爭產(chǎn)生過很大影響，但現(xiàn)代供應(yīng)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論研究表明，波特教授從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化價(jià)值鏈去尋找競爭優(yōu)勢的觀點(diǎn)有明顯的局限性，而企業(yè)要獲得持久的成本優(yōu)勢，必須通過企業(yè)之間價(jià)值鏈的延伸、分裂、轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化配置?，F(xiàn)代跨國公司為了尋求國際競爭優(yōu)勢，只掌握其核心價(jià)值鏈，而把其他的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，就充分說明了價(jià)值鏈運(yùn)用的新趨勢。

事實(shí)上，企業(yè)的價(jià)值鏈不是一個(gè)封閉的體系。我們也可以分為企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈和外部價(jià)值鏈。外部價(jià)值鏈又包括縱向和橫向價(jià)值鏈?？v向價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)將要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)上、中、下游領(lǐng)域；橫向價(jià)值鏈則是指本企業(yè)在同行業(yè)企業(yè)中所“扮演的角色”或定位。因此，外部價(jià)值鏈主要從戰(zhàn)略層面上解決企業(yè)進(jìn)入什么行業(yè)、以什么方式進(jìn)入相關(guān)行業(yè)以及采取什么戰(zhàn)略的問題；內(nèi)部價(jià)值鏈，是指企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的組成方式和結(jié)構(gòu)。內(nèi)部價(jià)值鏈主要從戰(zhàn)術(shù)上決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)價(jià)值鏈中的核心，也是縱橫向價(jià)值鏈的落腳點(diǎn)。其內(nèi)容主要包括：企業(yè)基本職能活動(dòng)（戰(zhàn)略的形成、建立政策及從事法律、行政、財(cái)務(wù)等企業(yè)職能）；人力資源管理；技術(shù)開發(fā)；采購；貨源管理（是指與原材料的驗(yàn)收、儲(chǔ)存、整理與存貨控制相關(guān)的作業(yè)）；生產(chǎn)經(jīng)營（指將原材料轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的各種作業(yè)，如機(jī)械加工、包裝、裝配、設(shè)備檢測與維修和生產(chǎn)安排等作業(yè)）；產(chǎn)品供應(yīng)（發(fā)出產(chǎn)品到抵達(dá)用戶的各種作業(yè)）；市場營銷（如何使消費(fèi)者獲知產(chǎn)品的特征并賦予其價(jià)值，進(jìn)而購買其產(chǎn)品）；售后服務(wù)（提供服務(wù)以加強(qiáng)或維護(hù)產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)）等9項(xiàng)活動(dòng)。

從現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中看來，由于受各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略、文化、歷史等多因素的影響，企業(yè)價(jià)值鏈，尤其是內(nèi)部價(jià)值鏈組合方式千差萬別，也正因?yàn)榇?，使各個(gè)企業(yè)具有了強(qiáng)烈的、明顯的特色，從而形成了不易被競爭對(duì)手模仿、更容易持久保持的比較競爭優(yōu)勢。如：戴爾公司、沃爾瑪?shù)?，其低價(jià)優(yōu)勢，主要源于獨(dú)特的價(jià)值鏈構(gòu)架方式。

從上述價(jià)值鏈的描述中，我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)：

價(jià)值鏈的配置過程，其實(shí)在某種程度上也是企業(yè)成本控制的過程。無論企業(yè)選擇怎樣的價(jià)值鏈構(gòu)成方式，最終都要落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，并通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的投資，最終產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值目標(biāo)。因此，價(jià)值鏈的選擇與管理，成為企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)管理的核心問題。

經(jīng)營型出口企業(yè)是專門從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的經(jīng)營性、流通性企業(yè)。其業(yè)務(wù)經(jīng)營的特點(diǎn)是：貨源的采購依賴于生產(chǎn)企業(yè)；貨源的銷售依賴于國外的銷售商；貨源的運(yùn)輸依賴于物流等企業(yè)，因此，其成本控制的范圍不僅在企業(yè)內(nèi)部，而且應(yīng)該延伸到企業(yè)外部。惟有此，在外貿(mào)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，在擁有數(shù)億家中小外貿(mào)企業(yè)同臺(tái)競爭的市場中，更需要在價(jià)值鏈的構(gòu)造上形成自己的“獨(dú)門暗器”，才能保持持久的競爭優(yōu)勢，成為市場競爭的勝者。

二、出口企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈與成本控制的思考

企業(yè)價(jià)值鏈有內(nèi)部、外部之分，如何構(gòu)架企業(yè)特有的價(jià)值鏈，形成比較優(yōu)勢？這里筆者首先結(jié)合出口企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，就企業(yè)內(nèi)部如何有效控制成本，從采購、生產(chǎn)、管理、銷售四個(gè)方面進(jìn)行探討：

1.出口企業(yè)采購環(huán)節(jié)

采購成本占進(jìn)出口商品成本的60~70%左右。過去，制造企業(yè)只能依賴專營進(jìn)出口公司組織商品的進(jìn)出口，因此，在某種程度上，決定了專業(yè)外貿(mào)公司的主導(dǎo)市場地位，因此在價(jià)格制定上有絕對(duì)的決定權(quán)，而現(xiàn)在則不同了，一方面，“專營”權(quán)利取消了，參與進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多；另一方面，制造企業(yè)本身也有直接從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的權(quán)利了。因此，外貿(mào)公司要想有效控制采購成本，必須充分認(rèn)識(shí)自己所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化，制定有效的措施，鞏固已有的采購市場，穩(wěn)定好“后方”。應(yīng)該采取的措施有：（1）通過長期與多家供應(yīng)商的合作的過程，選擇幾家雙方比較滿意的企業(yè)，作為主要的貨源來源基地，并在“雙贏”思想的指導(dǎo)下，結(jié)成戰(zhàn)略同盟；（2）利用外貿(mào)企業(yè)直接與銷售商和消費(fèi)者聯(lián)系的信息資源優(yōu)勢，及時(shí)向供應(yīng)商提供市場信息，并參與生產(chǎn)過程，進(jìn)而參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程，變不斷向供應(yīng)商壓價(jià)為站在供應(yīng)商的角度通過改進(jìn)設(shè)計(jì)與工藝，達(dá)到降低貨物成本的目的，從根本上實(shí)現(xiàn)利益的一致。（3）充分認(rèn)識(shí)外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢，即專業(yè)性和資源、信息優(yōu)勢，在供應(yīng)商管理上還要運(yùn)用“鯰魚效應(yīng)”理論，通過有效地選擇與淘汰制度，使供應(yīng)商始終保持高度地市場與競爭意識(shí)，保持采購環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán)與控制權(quán)。（4）積極推行代理制度，走產(chǎn)供銷、技工貿(mào)一體化的道路，對(duì)發(fā)展前景比較好的企業(yè)，可以采取參股的方式，形成更密切的聯(lián)營。

2、出口企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)

對(duì)于工業(yè)和工貿(mào)一體化的出口企業(yè)而言，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理非常重要。生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程，它既是產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造過程，也是產(chǎn)品成本的形成過程。過去，人們對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，重點(diǎn)是控制原材料的采購與領(lǐng)用、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的組織與管理等等。的確，這些都是管理控制生產(chǎn)成本的有效方法與途徑，但同時(shí)，必須清醒與深刻地認(rèn)識(shí)到：生產(chǎn)成本控制的最關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。所有的產(chǎn)品，均是根據(jù)設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)的，如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，直接關(guān)系到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的組織。所謂科學(xué)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該是適應(yīng)顧客需要的、合理的設(shè)計(jì)。即設(shè)計(jì)的產(chǎn)品正好滿足顧客的需要，最終的產(chǎn)品，對(duì)顧客而言，沒有多余的功能、沒有多余的成本、沒有多余的代價(jià)。因此，科學(xué)的設(shè)計(jì)，并不是指“豪華”的設(shè)計(jì)，而是合適的設(shè)計(jì)。只有這樣，產(chǎn)品的生產(chǎn)才是合適的，成本才是合理的，才能在眾多同業(yè)競爭中形成自己的優(yōu)勢。

3．出口企業(yè)貨源管理環(huán)節(jié)

有效地內(nèi)部管理，不僅可以達(dá)到有效控制成本的目的，還可以激發(fā)員工的激情，產(chǎn)生無法用價(jià)值衡量的效果。目前絕大多數(shù)經(jīng)營型出口企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是：業(yè)務(wù)人員包攬了從選擇客戶、簽定合同、組織生產(chǎn)、驗(yàn)貨報(bào)關(guān)、貨款支付的全部環(huán)節(jié)，這種經(jīng)營方式適應(yīng)分人（小組）經(jīng)營、核算、考核、分配的管理體制，在打破“平均主義”“大鍋飯”體制弊端方面起到了積極而有效的作用。但隨著外部環(huán)境的變化，這種經(jīng)營方式的局限性日漸顯現(xiàn)并已經(jīng)成為進(jìn)一步生存和發(fā)展的主要障礙。因?yàn)?，它一方面造成?jīng)營資源的分散和浪費(fèi)，使每個(gè)業(yè)務(wù)部門，成為一個(gè)小型業(yè)務(wù)公司，每個(gè)業(yè)務(wù)人員成為“全能選手”，必須完成諸如：銷售商品的采購、驗(yàn)收、出運(yùn)等所有業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，不能形成整體競爭優(yōu)勢；另一方面，不利于整個(gè)公司的資源共享和有效管理。因此，出口企業(yè)必須適應(yīng)新環(huán)境的要求，重新構(gòu)架企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組與再造。包括利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，對(duì)貨源采購的批次，貨物庫存接轉(zhuǎn)的地點(diǎn)、時(shí)間、運(yùn)輸工具和線路的安排等等，使貨源的采購價(jià)格和流轉(zhuǎn)費(fèi)用控制在最低水平。同時(shí)，建立供應(yīng)商、銷售商信息資源庫，防止客戶流失，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)的事前與事后控制，抓住“兩頭”，確保高效率地控制好采購和收帳成本。

4．出口企業(yè)銷售環(huán)節(jié)

出口銷售，是出口企業(yè)的“驚險(xiǎn)一跳”。如何實(shí)現(xiàn)，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。在此環(huán)節(jié)主要控制兩個(gè)方面：控制銷售價(jià)格，確保合理利益的實(shí)現(xiàn)；確保貨款的及時(shí)回籠與安全。為此，（1）外貿(mào)企業(yè)主要通過出口銷售的形式，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的利益。由于國際競爭的不斷加劇，以及各國經(jīng)濟(jì)政策的不斷變化，給外貿(mào)出口企業(yè)增加了更多地出口風(fēng)險(xiǎn)，因此，為了確保出口與效益，必須與主要出口國的供應(yīng)商結(jié)成進(jìn)出口戰(zhàn)略聯(lián)盟，以降低出口風(fēng)險(xiǎn)，提高出口效益。進(jìn)出口戰(zhàn)略同盟，是跨國經(jīng)營企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略，是上世紀(jì)80年代以來國際上流行的一種跨國經(jīng)營企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略，是企業(yè)間為了戰(zhàn)略目標(biāo)而達(dá)成的長期合作安排。到90年代則成為跨國經(jīng)營企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)所采取的一種重要方式。這種聯(lián)盟，可以有效地促進(jìn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)可以適當(dāng)規(guī)避國際市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是，它提高了應(yīng)收外匯帳款的收匯率與安全系數(shù)，因而被稱為能產(chǎn)生“1+1＞2的作用”的一種經(jīng)營模式。

三、出口企業(yè)構(gòu)建外部價(jià)值鏈若干思考

一個(gè)企業(yè)要想獲得核心競爭力，要在優(yōu)化內(nèi)部價(jià)值鏈的同時(shí)，不斷整合其外部價(jià)值鏈，這不僅僅可以獲得持之已久的成本優(yōu)勢，而且還可以利用眾多企業(yè)之長、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營的跨越，轉(zhuǎn)變出口貿(mào)易增長方式。

21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)，是一個(gè)競合經(jīng)濟(jì)，從某種意義上講，市場競爭優(yōu)勢地位的確立不是由單一企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)化可以完成的，必須整合企業(yè)外部的價(jià)值鏈，明確價(jià)值創(chuàng)造的核心，與相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系，形成以我為中心的供應(yīng)價(jià)值鏈；或通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，加入相關(guān)企業(yè)的供應(yīng)鏈；或通過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈聚集，拉長價(jià)值鏈條，以形成企業(yè)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)。

外包業(yè)的出現(xiàn)，既是世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的一種新潮流，也是企業(yè)之間價(jià)值鏈整合的一種新趨勢。面對(duì)日益激烈的市場競爭，企業(yè)成功的關(guān)鍵是牢牢抓住自己的核心競爭力部分，集中精力于自己做得最好或者能夠形成技術(shù)壟斷的部分，而把涉及非關(guān)鍵技術(shù)要素的內(nèi)容委托給其他有專業(yè)能力的合作伙伴。就我國國際經(jīng)營實(shí)踐來看，很多出口企業(yè)重視“接受外包”，樂意為國外企業(yè)“打工”，價(jià)值得不到充分體現(xiàn)。整合企業(yè)外部價(jià)值鏈，我們撇開資產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)重組不談，僅就出口企業(yè)在原有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過程中，通過“外包”，實(shí)現(xiàn)在國際范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置，也可獲取成本優(yōu)勢，提升競爭力。

1．設(shè)計(jì)外包

設(shè)計(jì)外包不僅可以利用外腦，還可以降低成本，獲得比較優(yōu)勢。設(shè)計(jì)外包目前在國際上比較通行的有兩種，一是技術(shù)中介設(shè)計(jì)，即委托技術(shù)中介按照你的委托要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。二是運(yùn)用ODM模式，即在技術(shù)中介工作基礎(chǔ)上，還必須協(xié)助我出口企業(yè)完成產(chǎn)品的樣機(jī)（手板）乃至批量制品，將該成果孵化成產(chǎn)品，同時(shí)幫助我出口企業(yè)解決批量生產(chǎn)中的質(zhì)量 、工藝、材料、成本、規(guī)模、外協(xié)廠家選擇、專利申請(qǐng)等各方面問題，提供完備的文檔輸出和技術(shù)支持。

2. 生產(chǎn)外包

目前我國出口加工貿(mào)易占有相當(dāng)大的比例，很多企業(yè)為國外企業(yè)做OEM。根據(jù)“微笑曲線”原理，我出口企業(yè)不僅得不到應(yīng)有的價(jià)值，還容易遭遇國外的反傾銷。從產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的角度思考，我出口企業(yè)，特別是有實(shí)力的知名企業(yè)，應(yīng)集中精力發(fā)展品牌經(jīng)營，不妨把生產(chǎn)環(huán)節(jié)，或部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去，讓別的企業(yè)為你做OEM，這不僅可以增加價(jià)值，還具有轉(zhuǎn)變出口貿(mào)易增長方式的功效。

3．服務(wù)外包

產(chǎn)品從我國流轉(zhuǎn)到國外，需要很多服務(wù)環(huán)節(jié)。目前我國的出口企業(yè)有部分服務(wù)，比如包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)是外包出去了，但深度和廣度不夠。勞務(wù)性的服務(wù)外包，還僅局限在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)上，戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、財(cái)務(wù)、銷售的等領(lǐng)域的服務(wù)外包還僅僅是外包率很低，生產(chǎn)性的服務(wù)外包、如研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等很多企業(yè)還習(xí)慣于親歷親為。如若有序地外包，不僅極大地降低成本，而且還將極大提供效能和效率，增強(qiáng)我出口企業(yè)價(jià)值和核心競爭力。

綜上所述，為了適應(yīng)日益激烈的國際競爭，我國出口企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值鏈理論，整合和優(yōu)化企業(yè)外部、內(nèi)部的價(jià)值鏈，尤其是中小型出口企業(yè)，更應(yīng)該充分利用自己小、專、靈的特點(diǎn)，變“兩頭”在外的劣勢為優(yōu)勢，并通過有效價(jià)值鏈整合，形成成本控制優(yōu)勢，增強(qiáng)其國際競爭力。