BGM即背景音樂，企業(yè)在工作過程中播放適宜的音樂，是改善勞動(dòng)聲頻環(huán)境、影響員工心境、士氣、提高工效的一種手段。

企業(yè)背景音樂的特點(diǎn)功用

背景音樂，簡(jiǎn)稱BGM (BackGroundMuric)，它的特點(diǎn)是渲染感情，烘托主題；引起聯(lián)想，提高效率；維系注意，消除惰性；張弛有度，以動(dòng)促靜。背景音樂實(shí)際上是一種先進(jìn)的音響設(shè)備與最佳的音響設(shè)計(jì)及效果的完美組合，是一種集聲學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的綜合產(chǎn)物，給人們帶來藝術(shù)上的享受。

企業(yè)背景音樂的主要功能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是從心理上掩蓋環(huán)境噪聲：二是創(chuàng)造與室內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)的氣氛。很多公眾場(chǎng)合往往都采用音樂作為背景因素，起到烘托氣氛的功能。背景音樂還有如下作用：

能調(diào)節(jié)人體內(nèi)環(huán)境，促進(jìn)體內(nèi)分泌系統(tǒng)釋放出多種生理活性物質(zhì)，增進(jìn)新陳代謝。背景音樂的音品、音調(diào)、節(jié)奏、旋律、音質(zhì)的不同，會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛、調(diào)節(jié)情緒等不同功能。當(dāng)一定頻率的音樂節(jié)奏與人體內(nèi)部各器官的振動(dòng)節(jié)奏相一致時(shí)，能使身體發(fā)生共振并產(chǎn)生心理的快感，有助于放松人的神經(jīng)，對(duì)提高大腦皮層的興奮性頗有作用，能使皮層下中樞植物神經(jīng)產(chǎn)生相應(yīng)活動(dòng)，穩(wěn)定情緒，消除心理緊張狀態(tài)，協(xié)調(diào)全身各系統(tǒng)的功能，有助于減輕人的心理壓力，從而使人精神放松，情緒飽滿，注意力集中，更有創(chuàng)造力。輕松、明快的音樂使大腦及神經(jīng)功能得到改善，并使精神煥發(fā)，疲勞消除；旋律優(yōu)美的音樂能安定情緒，使人心情愉悅；節(jié)奏緩慢、優(yōu)雅的音樂具有鎮(zhèn)痛、降壓、鎮(zhèn)靜的作用。享受一段優(yōu)美的音樂，如同接受心理按摩，可使人輕松愉悅。如果經(jīng)常接觸一些古典名曲，員工會(huì)在不知不覺中受到美的啟導(dǎo)，從而提升藝術(shù)感知力和修養(yǎng)。

會(huì)使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象和深刻的記憶。 這是因?yàn)槿崦赖母杪暫屠寺钠鳂非梢愿淖內(nèi)藗兊那榫w，而較好的情緒又可以加強(qiáng)人的思維。當(dāng)聽著節(jié)奏舒緩、旋律優(yōu)美、輕松愉快的古典樂曲和民歌精品時(shí)，人體內(nèi)一些有益的化學(xué)物質(zhì)如乙酰膽堿的釋放量會(huì)增多。它對(duì)改善和增強(qiáng)記憶力非常有效。音樂能產(chǎn)生一種親和力感染人，在這種力的作用下，很能引發(fā)人的情感共鳴和奇思妙想。音樂還可以提供豐富的想象空間，有助于培養(yǎng)人的創(chuàng)意性思維。在企業(yè)使用背景音樂，通過聽覺的刺激，直接與員工的生活經(jīng)歷相撞擊，得到對(duì)工作內(nèi)容額外的理解、分析，產(chǎn)生時(shí)空的超越，使員工身臨音樂所創(chuàng)造出的環(huán)境中，用自己的情感去思考，音樂的情感與人的情感相結(jié)合，得到自己認(rèn)為滿意的結(jié)果。

能改善工作的聲頻環(huán)境，是影響員工的心境、士氣，提高工效的一種手段，還可活躍企業(yè)氣氛。查爾斯·施密特發(fā)現(xiàn)用音樂營造氣氛是使工作效率比過去提高至少5倍的關(guān)鍵訣竅。

企業(yè)背景音樂的適用場(chǎng)所

在企業(yè)的各種場(chǎng)合里，經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景：?jiǎn)T工在認(rèn)真工作時(shí)，時(shí)常被一些聲音干擾或打斷，如低語聲、翻書聲、腳步聲、設(shè)備聲、不經(jīng)意的咳嗽聲，以及員工解答咨詢的聲音等，這時(shí)如果你耳邊是靜靜流淌的音樂聲，那么這些環(huán)境噪聲似乎就不存在了，音樂與環(huán)境融為了一體，取而代之的是音樂這個(gè)“背景”。

企業(yè)行政辦公區(qū)的員工可能每天都面對(duì)相同的人群，在固定的環(huán)境里處理每天都發(fā)生的日常事務(wù)，如果耳邊有柔和、優(yōu)美的音樂相伴，心情會(huì)變得愉快，減輕焦慮、煩躁，消除不快，在不知不覺中度過難熬的時(shí)光，處理問題的態(tài)度也可能因此會(huì)變得較為平和，人際關(guān)系會(huì)變得輕松而又融洽。走廊是客戶及員工都須經(jīng)過的通道，有音樂相伴的“行程”將不再孤單寂寞。洗手間的衛(wèi)生問題常令人頭疼，飄蕩著音樂聲的洗手間會(huì)令你不忍破壞它的清爽，因?yàn)閯?dòng)聽的音樂總是和美好的事物聯(lián)系在一起的。

生產(chǎn)車間員工的聽覺均處在設(shè)備工具的碰擊聲中，員工關(guān)于產(chǎn)品的討論、產(chǎn)品位置的調(diào)整等不良刺激，會(huì)影響員工情緒，甚至導(dǎo)致員工出現(xiàn)血壓波動(dòng)、心跳過速等不良反應(yīng)，不利于生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在這時(shí)有選擇地給一些員工通過耳機(jī)播放音樂，一來可以起到耳塞的作用，防止員工受到不良刺激；二來可以通過聆聽音樂轉(zhuǎn)移注意力，消除緊張情緒，從而保持一個(gè)較好的心理和生理狀態(tài)。

工程技術(shù)人員在搞設(shè)計(jì)或做實(shí)驗(yàn)時(shí)往往都會(huì)伴隨疲倦、寂寞、勞累。適當(dāng)播放一些輕松的背景音樂，能夠分散其壓力，緩解疲勞和枯燥的不適，同時(shí)能使他們更好地協(xié)調(diào)配合工作。

企業(yè)是生產(chǎn)的場(chǎng)所，是學(xué)習(xí)交流的殿堂，不宜像以購物休閑為主要功能的商場(chǎng)、賓館那樣長(zhǎng)時(shí)間地播放背景音樂。

企業(yè)背景音樂的曲目選擇

企業(yè)使用的背景音樂要依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有條件，充分發(fā)揮有線廣播的作用，使它成為播放“背景音樂”的有力工具。要與整個(gè)工作學(xué)習(xí)環(huán)境和諧一致，還須有一定的文化品位。

曲目選擇宜多樣化，突出“優(yōu)美”“輕柔”“歡快”的特點(diǎn)。在企業(yè)工作場(chǎng)所進(jìn)行音樂調(diào)節(jié)，所選擇的背景音樂類型應(yīng)與企業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，要根據(jù)員工的特點(diǎn)選取不同的曲目。一般來講，企業(yè)應(yīng)以欣賞曲目為主，配以結(jié)構(gòu)短小、輕松活潑、熱情歡快、柔和愜意的輕音樂為主，如中國的“江南絲竹樂”或“爵士”味道的巴西音樂等；其次是電子音樂，就是以電子合成器、音樂軟件、電腦等所產(chǎn)生的電子聲響來制作音樂；另外，讓員工經(jīng)常接觸健康向上的通俗音樂，也會(huì)使一些低級(jí)下流的靡靡之音無存身之地，在無形中進(jìn)行了德、智、美育，鞏固了政治思想教育的效果，一舉數(shù)得?！氨尘耙魳贰钡膬?nèi)容需要定期更換，保持新鮮感，不要讓其成為員工耳朵的負(fù)擔(dān)。

不同的員工，甚至是同一個(gè)人在不同的時(shí)空點(diǎn)上，因心境的不同對(duì)音樂的感知是不同的。在工作中播放音樂，還應(yīng)注意樂曲節(jié)奏的選擇，使其與工作節(jié)奏相協(xié)調(diào)。要利用樂曲的速度引導(dǎo)員工情緒的改變。背景音樂應(yīng)根據(jù)員工一天的生活節(jié)奏和情緒變化而特別設(shè)置，在不同的時(shí)間選擇播放不同的音樂，可以起到不同的效果。為便于使用者的控制和選擇，可多選擇莫扎特的音樂，因?yàn)樗恰敖∧X專家”。也可選曲調(diào)高昂的音樂和曲調(diào)舒緩的音樂，高昂的樂曲可以激發(fā)員工的活力、能量、創(chuàng)造力和熱情；舒緩的音樂可以使人平靜、放松、愜意，適合學(xué)習(xí)。

對(duì)企業(yè)而言，辦公室、車間可多放些中國的江南絲竹樂和外國輕音樂曲。企業(yè)使用背景音樂可以在工前、工中、工間、工后四個(gè)階段進(jìn)行。

工前使用背景音樂主要是為了使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)?？梢赃x擇介紹性音樂，與深呼吸運(yùn)動(dòng)結(jié)合進(jìn)行，使員工為輕松工作創(chuàng)造合適狀態(tài)。如選用雷·林奇的《深刻的早餐》。在辦公室或車間里，可以使用維瓦爾第的《四季》作為開始，因?yàn)樗兄趩T工放松。早晨是新的一天的開始，員工需要帶著愉快的心情和旺盛的精力投入到新的工作中去。因此，在上午這段時(shí)間，應(yīng)選擇播放旋律優(yōu)美節(jié)奏歡快、充滿樂觀情緒、使人精神振奮的綠色音樂，努力為員工營造出“蟬噪林愈靜、鳥鳴山更幽”的幽靜氛圍。在鳥語花香的氣氛中，使員工感受到美好一天的降臨。

上工時(shí)，員工陸續(xù)到崗，此時(shí)播放《迎賓曲》會(huì)使員工產(chǎn)生賓至如歸的感覺；之后可以播放輕柔、舒緩的古典音樂、輕音樂、鋼琴曲，使員工感到輕松愉快，消除操作的疲勞。

工中使用的音樂要視生產(chǎn)內(nèi)容確定。為了實(shí)現(xiàn)某種狀態(tài)轉(zhuǎn)換，可以選用高昂的器樂，如《甲殼蟲樂隊(duì)》演奏樂、莫扎特的《D大調(diào)小提琴與樂隊(duì)第7協(xié)奏曲》等，這種主動(dòng)性的音樂可以將工作的信息隨著富有表現(xiàn)力的音樂流入大腦。如為了講述國企改制問題，可以選用《十面埋伏》和貝多芬的《命運(yùn)交響曲》等。通常的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可以選用亨德爾的《水上音樂》、巴赫的《G大調(diào)幻想曲》和輕松歡快的中國“廣東音樂”，以及《女子十二樂坊》演奏樂曲，如《茉莉花》、《阿拉木汗》、《春江花月夜》、《梅花三弄》等曲目。

工間使用的音樂主要是輕松型的，目的是創(chuàng)造一個(gè)平靜的休息氣氛?？梢赃x用恩雅的《水痕》，雷·林奇的《沒有憂愁之事》等曲目。工間休息以后再回到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可選用黑匣子樂隊(duì)的《敲起來吧》等樂曲。

而臨近下班時(shí)，節(jié)奏感較強(qiáng)的薩克斯曲《回家》響起，員工加快工作進(jìn)度，干完手中活路，迅速走出企業(yè)。另外《一路平安》之類的樂曲，往往使人產(chǎn)生一種依依不舍、難以忘懷之感。

工作日和周末播放曲目的風(fēng)格應(yīng)有差別，工作日以舒緩、委婉、柔美為主，周末則可選擇相對(duì)更加輕快、流暢的曲目。在一些重要的節(jié)日，如“三八”、“五四”、“七一”、“情人節(jié)”、“母親節(jié)”等還可編排一些與之有關(guān)的音樂。節(jié)目里也可放些喜慶的吹鼓樂，但音量更宜小些?？啥噙x些西方的弦樂曲、抒情薩克斯管演奏、浪漫鋼琴曲等等，如低音效果好的還能在小音量下放些爵士樂，也很有情趣。員工熟悉的電影伴音和抒情流行歌曲也頗受員工歡迎。

總之，要根據(jù)企業(yè)的特定環(huán)境，在節(jié)目的選材、編排時(shí)應(yīng)有其特點(diǎn)，選擇動(dòng)態(tài)范圍不太大的古典音樂、輕音樂和民樂。悅耳的輕音樂是員工最易理解和接受的一種音樂體裁。而交響樂、進(jìn)行曲、圓舞曲等不在考慮之列。門德爾松、巴赫、德彪西等的音樂小品，班德瑞的《神秘園》都是不錯(cuò)的選擇。切忌選用一些刺激性較大的，節(jié)奏感強(qiáng)烈、高頻分量重的迪斯科，以及重金屬搖滾樂曲不宜作為背景音樂，因?yàn)檫@些音樂容易使人煩躁，起到催人離去、轉(zhuǎn)移員工工作興致的作用。在節(jié)目的編排中可適當(dāng)?shù)拇┎暹x用不同頻率階段不同節(jié)奏的樂曲，以免產(chǎn)生“麻木”之感。同時(shí)可插入一些節(jié)奏明快、活潑健康的流行歌曲，以滿足不同層次、不同年齡員工的需要。需要強(qiáng)調(diào)的是，背景音樂音量控制要適中，寧小勿大。

背景音樂的作用毋庸置疑。它在企業(yè)環(huán)境中的成功應(yīng)用，一定能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（責(zé)任編輯：晉渝）