在亞洲東南部地區(qū),有一個伸向海洋的半島。它的形狀就如同一片巨大的樹葉,漂浮在太平洋與印度洋之間。半島的南部就是東南亞一個迅速崛起的美麗富饒的熱帶雨林國家——馬來西亞。她北臨泰國,南接新加坡,由東馬、西馬兩部分組成,首都吉隆坡位于西馬的中部??偯娣e近33萬平方公里,人口近2700萬。
“如果你沒到過此地,那你還不算看到過世界的美”——英國著名文學(xué)家毛姆曾經(jīng)這樣描述過這個國家。
的確。作為世界上最美麗的熱帶海島國家之一,馬來西亞一直以她獨特的魅力,讓每一位到訪的游客,盡情享受著視野和心靈的完美體驗。清澈碧綠的海水和綿長平緩的沙灘構(gòu)成了天堂般的海濱度假地,蔥郁繁茂的森林與神秘壯觀的巖洞是獨具魅力的探險地。無論你是前來向偉大的熱帶自然奇觀敬禮;還是向最古老的原始雨林和最清澈的海洋伸出友善的探索觸角,去見識當(dāng)?shù)馗鞣N動植物和觀賞絢爛的海底世界;或者純粹前去享受高品位的休閑度假生活,到出shopping mall購物。打高爾夫球,體驗?zāi)蠂L(fēng)尚;或是懷揣對多個種族多樣美食和甜美水果的向往,這個多姿多彩、變化無窮的萬花筒世界,都可以讓你得到滿足。馬來人與來自中國、印度和世界其它地區(qū)的移民各具特色的文化習(xí)俗,不同風(fēng)格的城市建筑,充滿傳奇色彩的歷史遺跡,都在馬來西亞完整保留,交織成一幅色彩斑斕的畫卷。這個多元族群和多元文化融合的國家,既原封不動地保留了歷史文化,又包容了現(xiàn)代文明,向世人提供了多元化的選擇,盡顯亞洲魅力。
一、豐富的自然景觀
美麗的熱帶海島,高聳的山峰和億萬年的原始熱帶雨林,得天獨厚的自然環(huán)境,使馬來西亞享有“熱帶旅游樂園”的美稱,成為舉世矚目的旅游勝地。這里美麗多彩的熱帶風(fēng)光,千姿百態(tài)的山、河、海、島、礁、灘、洞,奇異美妙的各種動植物,以及遍布全國各地的名勝古跡,吸引著世界各地的旅游者。
馬來西亞擁有眾多島嶼和半島,海岸線長4192千米。沿海風(fēng)光旖旎,白色或金色的沙灘,蔚藍(lán)色的大海,以及魅力獨特的珊瑚島和色澤艷麗的海洋生物,使無數(shù)游客樂不思?xì)w。漫步在椰林海灘,沉浸在陽光、白沙、綠野、碧海、藍(lán)天之中,或許您會希望時光就此停留。
馬來西亞境內(nèi)崎嶇多山,有八條大體平行的山脈縱貫?zāi)媳保肆_克山脈主峰哥達(dá)基那巴盧山,海拔4101米,是馬來西亞的最高峰,也是東南亞的最高峰。高山峽谷間溪流湍急,多險灘瀑布。山區(qū)氣候涼爽,是休閑旅游的好去處。許多名勝就坐落在這些山中。在這高山避暑的勝地,您可以去叢林中漫步,攀登高峰,打高爾夫球,或恣意享受這山中的寧靜。
一億三千年前的世界是怎么樣的?不用想象,馬來西亞就有現(xiàn)成版本——未受到一絲破壞的原始雨林。馬來西亞森林覆蓋面積占全國總面積的74%,是世界最豐富的多元自然生態(tài)觀察區(qū)之一。各種鳥類、野生動植物在這里成長,蔥翠墨綠的大樹、五彩繽紛的奇花隨處可見。種類繁多的花草樹木有1.5萬多種,野生哺乳動物的種類超過300種,各種鳥類700多種,魚類300多種,以及數(shù)以萬計的昆蟲與其它生物,蘭花、蝴蝶、巨猿被視為當(dāng)?shù)厝龑殹?/p>
這是個擁有永恒夏天和永恒陽光的國度,一年中的任何一個時候,都是旅游觀光的最佳時節(jié)。全年溫度平均恒定在28攝氏度,傍晚季風(fēng)的吹送,又給夕陽西下時分的馬來西亞送來陣陣清涼。這種氣候為當(dāng)?shù)鼐用駧砹瞬簧俸锰?,夏裝即可,無需購置繁瑣的四季服裝,而清涼的黑夜,絕無難擋酷熱。也極大地方便了到馬來西亞旅游的人,使行裝可以大為減少。另外,境內(nèi)眾多的山嶺高原,比如云頂高原、金馬侖高原等,是天然的避暑勝地。
二、多元的民族文化
來到大馬如同步入民族博物館。由于曾被葡萄牙、荷蘭及英國等國殖民,東方人種和西方人種在這里長期聚居,西方文化與東方文化在這里相互激蕩相互交融,形成了馬來西亞特有的多元文化特色。這塊綠意盎然的土地上居住著馬來人、華人(約占總?cè)丝诘?0%)、印度人及少數(shù)民族、原住民等32個民族。豐富多彩的多元文化,是馬來西亞在文化發(fā)展過程中享有的獨特精神資源。在每一個城鎮(zhèn),都可以看到膚色和服裝各異的馬來人、華人、印度人雜居相處,莊嚴(yán)肅穆的馬來人清真寺、雕梁畫棟的華人廟堂會館、色彩繽紛的印度教寺廟參差錯落、鱗次櫛比,其中夾雜著殖民地時期英國人留下的基督教堂、荷蘭街,更透露出濃郁的西洋風(fēng)情。
馬來西亞人除信仰伊斯蘭教,還有佛教、道教、印度教、基督教、天主教等多種宗教信仰。各種宗教節(jié)日成為馬來人民社會文化生活的重要組成部分,也為來自世界各地的游客帶來很多樂趣。在馬來西亞,任何一個種族的傳統(tǒng)文化、宗教信仰都受到尊重。馬來西亞節(jié)日很多,全國大大小小的節(jié)日約有上百個。從馬來人的新年、華人的春節(jié)、印度人的大寶森節(jié)到泰國人的潑水節(jié)、日本人的盆舞節(jié)以及達(dá)卡山人的豐收節(jié)、伊班族的犀鳥節(jié);從回教的開齋節(jié)、佛教的衛(wèi)塞節(jié)、印度教的屠妖節(jié),到基督教與天主教的圣誕節(jié),都會盛大慶祝。除此之外,各州還有許多自己的節(jié)日,如各州現(xiàn)任蘇丹州長的生日,都是本州的節(jié)日。您會發(fā)現(xiàn),馬來西亞整年都有豐富的文化狂歡慶典活動;您會驚訝,如此眾多的節(jié)日竟完整鮮活地保持著原有的獨特風(fēng)俗;您會感覺,馬來西亞充滿了節(jié)慶、歡樂、祝福。
三、完善的旅游設(shè)施
1、發(fā)達(dá)的交通設(shè)施。馬來西亞早在上個世紀(jì)就被世界銀行認(rèn)定為交通發(fā)達(dá)的A級國家。馬來西亞航空公司是世界五大航空公司之一,配備英語、馬來語和漢語空乘服務(wù)。高速公路四通八達(dá),電氣化鐵路網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個西馬,高架輕軌、公交車、出租車、快艇、游船,為游客提供高效和充滿樂趣的交通服務(wù)。吉隆坡自去年12月28日推出了公共游覽車,游客只需花38馬幣購買一張車票,便可在一日內(nèi)隨車游覽雙子星、星光大道、馬來西亞皇宮等40多個景點。
2、不同層次的酒店設(shè)施。馬來西亞有1000多家酒店?,F(xiàn)代、化豪華酒店和設(shè)備齊全的度假勝地提供了舒適卓越的餐飲和休閑享受。各旅游點有度假旅舍、休息房或汽車旅館等,游客可以有多種擋次的住宿選擇。喜好純樸氣氛者可選擇馬來式木屋,而預(yù)算較少者則可選擇下榻收費合理的小旅店。
3、多姿多彩的娛樂設(shè)施。數(shù)不勝數(shù)的森林公園、海洋公園、蝴蝶公園、飛禽公園,世界最高的建筑之一雙峰塔,世界最大的摩天輪,亞洲最大的云頂娛樂城,世界最美麗的F1賽車場,設(shè)備先進(jìn)、可容納數(shù)千人的大歌劇院及遍布全國的近200個高爾夫球場,各種游藝娛樂設(shè)施,可謂包羅萬象,供游人盡享。
4、繽紛美食的樂園。形形色色的馬來食品、種類繁多的中華名點、日本料理、南北印度餐飲、娘惹特色菜肴、葡萄牙關(guān)食以及甜美的熱帶水果,終年呈獻(xiàn)。數(shù)以千記的路邊熟食檔與美食市集各顯風(fēng)味,國際連鎖店快餐業(yè)在各大城鎮(zhèn)設(shè)館駐營,東西方美食應(yīng)有盡有。
5、便利的簽證政策。馬來西亞對世界上100多個國家和地區(qū)實行免簽,同時為了推廣國內(nèi)旅游業(yè),逐漸放寬對中國及印度游客的簽證限制,并積極努力落實電子簽證。
6、良好的語言溝通。世界上大多數(shù)國家的游客來馬來西亞旅游,都沒有語言障礙。英國的殖民統(tǒng)治使英語在馬來西亞社會生活中占據(jù)著很重要的位置。作為官方語言之一,英文是工商教育界的普遍交流工具,也是各民族之間交流的橋梁性語言;馬來西亞的國語馬來語,是各類學(xué)校開設(shè)的啟蒙語言,在各民族之間廣泛使用;華人在日常生活中廣泛使用漢語,廣東話、潮州話、閩南話等方言也極為流行。
7、價廉物美的購物天堂。由于實行免稅制度,任何世界名牌您都可以在馬來西亞以較低價格買到。作為政府傾力打造的購物天堂,馬來西亞每年還有三次固定的折扣期,分別是3月、8月和12月。
8、方便的外幣兌換。銀行、外幣兌換處及ATM提款機(jī)比比皆是。外幣兌換率可以從馬來西亞當(dāng)?shù)馗髦饕獔笳抡业接芍醒脬y行所公布的每日行情。
四、品質(zhì)+品牌:馬來西亞旅游的發(fā)展之道
1、高品質(zhì)旅游——多方受益的選擇
如何提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提供一個更安全、更健康的游覽環(huán)境,讓游客多消費、多逗留,已成為馬來西亞旅游業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。馬來西亞旅游局不僅對今年旅游業(yè)提出增長8%的要求,還制定了長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃:中期目標(biāo)是使馬來西亞成為質(zhì)量上乘的旅游目的地,長期目標(biāo)是使馬來西亞成為世界級的旅游目的地,并實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目前馬來西亞有關(guān)部門正在采取改善旅游服務(wù)質(zhì)量的多項措施,如加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn),在多所大學(xué)設(shè)立了旅游專業(yè)課程,培養(yǎng)旅游業(yè)急需人才;通過宣傳教育增強(qiáng)全民霸境和文化保護(hù)意識,增建擴(kuò)建旅游基礎(chǔ)設(shè)施;簡化出入境手續(xù);以立法手段促使旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;成立多個政府和手業(yè)機(jī)構(gòu)解決旅游業(yè)的具體問題;發(fā)展旅游業(yè)電子商務(wù)等。為了提升大馬旅游業(yè)的接待品質(zhì)及打擊零團(tuán)費及負(fù)團(tuán)費所帶來的負(fù)面影響,馬來西亞制定新措施提高國內(nèi)導(dǎo)游的素質(zhì),全面統(tǒng)一導(dǎo)游的收費、制定合理價格及區(qū)分旅游配套等級,以及禁止導(dǎo)游向商店征收“人頭傭金”,以及向旅客要求小費等等。蚍外,導(dǎo)游也禁止向游客“推銷”任何形式的自費旅游項目。
馬新泰三國的連線產(chǎn)品是三國入境游市場的長青樹。其街知巷聞的市場認(rèn)知度可以反映出大眾消費者對它的喜愛。但馬來西亞將更注重推廣馬來西亞一國休閑旅游或兩國游產(chǎn)品。馬來西亞的諸多海島如檳城、邦咯島、刁曼島、蘭卡威和樂浪島等憑借其一流的品質(zhì)已在旅游市場得到了廣泛的認(rèn)可,海島體閑游成為了馬來西亞一國產(chǎn)品的主打。馬來西亞還致力于推介特色旅游產(chǎn)品,如蜜月旅游、高爾夫旅游、潛水旅游、家庭體驗旅游和自駕車游等。
2、旅游品牌形象——政府業(yè)界共同打造
對于目的地推廣,從消費者的角度得到的旅游目的地品牌形象和總體印象是最為重要的。馬來西亞從2000年推出。馬來西亞——亞洲魅力所在品牌形象,并進(jìn)行專業(yè)有品住的市場營銷,在全球很多市場都收到了喜人的成效。2006年。政府撥出2.4億令吉(約5億人民幣)作為2007馬來西亞旅游年的活動經(jīng)費。為配合旅游年制作的名為“馬來西亞——亞洲魅力所在”的廣告片,已在歐洲、北美、亞洲廣泛播出。大約70%的外國游客正是受到電視、報紙、旅游雜志、網(wǎng)絡(luò)的影響,來到馬來西亞。
旅游業(yè)目前是馬第三大經(jīng)濟(jì)支柱,第二大外匯收入來源,在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。根據(jù)馬來西亞第九個國家發(fā)展計劃(2006年——2010年),政府將努力提高旅游業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)的比重,充分挖掘旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。馬來西亞政府對旅游業(yè)的撥款將從第八個國家發(fā)展計劃的7億令吉(約15億人民幣)大幅增加到18億令吉(約40億人民幣)。
經(jīng)過長達(dá)一年的準(zhǔn)備和策劃,今年馬來西亞第三次舉辦旅游年,也是該國迄今規(guī)模最大的一項旅游盛事。為確?!?007旅游年”活動的成功舉辦,馬來西亞政府與旅游界在過去一年中群策群力,作出了諸多努力。馬旅游部官員頻頻出訪,多次邀請媒體記者赴馬采訪,制作大量宣傳品,積極推介馬來西亞的旅游產(chǎn)品。政府采取了多項措施加強(qiáng)旅游景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善交通,簡化簽證手續(xù),并對旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時,政府還號召所有馬來西亞人都要秉持親切友好的待客之道,讓外國游客在馬來西亞旅游有賓至如歸的感受。
正如馬來西亞總理巴達(dá)維在旅游年開幕式上發(fā)表的講話,馬來西亞正張開雙臂,熱情歡迎各國游客前來觀光度假,感受馬來西亞作為一個多元文化、多元種族社會的獨特魅力。