中國傳統(tǒng)文化和西方文化的個(gè)性特質(zhì)區(qū)別在于前者強(qiáng)調(diào)共性歸屬，后者強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由。兩種文化滲透到現(xiàn)代企業(yè)管理中表現(xiàn)為兩種管理思想的不同傾向，但兩種不同的管理思想是隨時(shí)代的不斷發(fā)展而相互滲透，并且逐步走向融合的，這豐富了現(xiàn)代企業(yè)管理理論。

中西方文化中的個(gè)性差異表現(xiàn)

1、個(gè)性張揚(yáng)與含蓄。西方人的個(gè)性表現(xiàn)為外傾、張揚(yáng)，個(gè)人取得的成就時(shí)而倍感自豪，從來不掩飾自己的自信心、榮譽(yù)感以及在獲得成就后的狂喜；相反，中國文化則表現(xiàn)為內(nèi)傾，提倡謙虛謹(jǐn)慎，凡事講究謙讓，十分注重個(gè)人的涵養(yǎng)，反對自吹自擂，然而中國式的自我謙虛或自我否定卻常常使西方人大為不滿。在取得成功得到他人的贊賞時(shí)，中國人往往傾向于將功勞推讓給他人，故意貶低自己的能力，但在西方人看來，這不僅否定了自己，還否定了贊揚(yáng)者的鑒賞力。

2、個(gè)性獨(dú)立和人文關(guān)懷。西方人自我中心意識和獨(dú)立意識很強(qiáng)，崇拜個(gè)人奮斗，自己為自己負(fù)責(zé)。在弱肉強(qiáng)食的社會，每個(gè)人都必須自我奮斗，把個(gè)人利益放在第一位。不習(xí)慣關(guān)心他人，不過問他人的私事，在西方不提倡主動幫助別人或接受別人幫助，尤其在陌生的場合。中國文化推崇天人合一的終極關(guān)懷、仁義禮智信的道德思想，主張“仁者愛人”，人與人之間是“善相愛，交相利”的，提倡無私奉獻(xiàn)，主動關(guān)心他人，給人以無微不至的體貼是一種美德。

3、開拓創(chuàng)新與中庸之道。西方文化鼓勵人不斷銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，做一番前人未做過的、超凡的事業(yè)，以體現(xiàn)個(gè)人的個(gè)性價(jià)值；而傳統(tǒng)的中國文化則要求人們不偏不倚、中庸之道，保持和多數(shù)人的行為和軌跡的一致，否則會受輿論譴責(zé)，自己內(nèi)心會出現(xiàn)不安，唯恐被大家認(rèn)為是叛逆者，會遭眾叛親離的下場。因此和西方人相比，中國人能保持穩(wěn)定和諧，但不善于預(yù)見未來的危險(xiǎn)性，缺少創(chuàng)新發(fā)明的動力。

4、個(gè)性自由和團(tuán)結(jié)協(xié)作。西方人十分珍視個(gè)人自由，喜歡隨心所欲，傾向于獨(dú)往獨(dú)行，個(gè)人的表現(xiàn)欲較強(qiáng)，不愿受限制，遇到阻礙獨(dú)自設(shè)法沖出束縛，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；中國文化則更多地強(qiáng)調(diào)集體主義，主張個(gè)人利益服從集體利益，中國人的集體責(zé)任感強(qiáng)，主張同甘共苦，團(tuán)結(jié)合作，步調(diào)一致，遭遇困難往往依賴于集體解決問題。

中西方文化中的個(gè)性差異

在現(xiàn)代企業(yè)管理中的凸現(xiàn)

1、管理者的決策方式不同：個(gè)體傾向和群體傾向的差異。在突出個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立的文化背景影響下，西方管理者的決策風(fēng)格表現(xiàn)為決策上奉行個(gè)人主義，西方企業(yè)上下級之間的權(quán)力距離較小，把彼此都置于平等的個(gè)性中考慮，下級通常認(rèn)為上級是平等的個(gè)體。他們信奉誰最了解問題，誰最有發(fā)言權(quán)。 中國企業(yè)管理者的決策風(fēng)格與西方企業(yè)完全相反。一方面，管理者不善于對下級進(jìn)行授權(quán)。由于傳統(tǒng)的君臣關(guān)系等級制度的影響，集體意識的影響，個(gè)人都將自己置于有序的等級的組織中來定位，企業(yè)上下級之間存在較大的權(quán)力距離。另一方面，在決策上奉行集體主義，受“和為貴”思想的影響，中國企業(yè)的管理者通常群眾觀念較強(qiáng)，形成了民主集中的群體決策風(fēng)格。

2、管理理念的區(qū)別：理性冷漠與感性人文的差異。西方企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以法管理的理性的、科學(xué)的管理法則。他們并不很重視依靠人與人之間的倫理關(guān)系或道德來維系加以實(shí)施，而是主張不論親疏、不分遠(yuǎn)近，一律統(tǒng)一于整齊劃一的組織制度和紀(jì)律，理性管理在其管理理論中占據(jù)絕對地位。中國的企業(yè)管理則以感性為特質(zhì)的。以儒家文化為代表的中國傳統(tǒng)管理思想，是以“推己及人”的方式來看待整個(gè)社會。認(rèn)為人性都是善的，人的本性都是愛他人，處處體現(xiàn)人本思想和人文關(guān)懷感情的感性的管理理念。因而企業(yè)的管理模式建立在以人文關(guān)懷為本位的社會倫理秩序的基礎(chǔ)之上，以人本、關(guān)愛及中和為原則，滲透著感性的人文關(guān)懷。

3、管理模式不同：權(quán)變管理和保守管理的差異。西方文化中滲透著開拓精神和銳意進(jìn)取的思想，受此影響，西方的管理模式傾向于變革和發(fā)展，即管理的體制、管理理念及管理技術(shù)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變動而變化的權(quán)變管理方式。權(quán)變的管理方式具有靈活性和開放性，要求根據(jù)情境的變化來調(diào)整管理方法，開拓進(jìn)取，開創(chuàng)新空間，是致力于不斷獲得新發(fā)展空間的動態(tài)管理過程。中國傳統(tǒng)文化以中和性為特征，講究規(guī)矩，行中庸之道，體現(xiàn)在管理中就是推崇以穩(wěn)定、固定化為特征的保守管理模式。即一種管理體制被確定下來，就會成為固定的管理模式，其管理理念不容易改變，管理模式在很長的一段時(shí)間內(nèi)能夠保持穩(wěn)定不變，管理模式的變革是只能通過一個(gè)長期的、階段性的改革過程，采納突變的、新的管理方案往往被認(rèn)為是叛逆之舉，管理層中保守者常常是大大多于變革者。

4、績效管理目標(biāo)區(qū)別：個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作兩種價(jià)值取向的差異。西方文化中最典型的特質(zhì)是提倡個(gè)性自由，獨(dú)立奮斗，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。因此，企業(yè)管理者在管理中善于培養(yǎng)員工的獨(dú)立開創(chuàng)能力，管理目標(biāo)傾向于提高個(gè)人的工作績效，其衡量員工業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)也是以個(gè)人為企業(yè)的所做貢獻(xiàn)的大小為基準(zhǔn)的。 而與之相反的是，中國文化強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作，傾向于團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人是集體中的一分子。因而，中國企業(yè)管理者在管理過程中注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，培養(yǎng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，管理目標(biāo)傾向于提高員工的整體的工作績效，往往以某個(gè)團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)期內(nèi)所取得的工作績效大小、合作程度來制定團(tuán)隊(duì)的獎懲制度，激勵團(tuán)隊(duì)的工作績效。

走向融合的中西方企業(yè)管理模式

1、個(gè)體決策和群決策兩種不同決策方式的融合。西方的管理決策方式是傾向于平等決策和經(jīng)驗(yàn)豐富者的個(gè)人決策，其優(yōu)點(diǎn)在于決策參與者都是平等的個(gè)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理決策者能不受約束的提出自己的觀點(diǎn)和方案，這十分有利于決策過程中決策源的擴(kuò)大和決策方案的優(yōu)化，避免了低決策能力者的獨(dú)斷性決策機(jī)制的滋生。其缺陷在于，西方文化重個(gè)體，再加上一些企業(yè)的管理者擁有豐富的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在決策時(shí)主觀性比較強(qiáng)，往往出現(xiàn)少數(shù)人統(tǒng)治情況，因此風(fēng)險(xiǎn)性較大。

中國的企業(yè)管理決策方式是傾向于領(lǐng)導(dǎo)決策和群體決策，其優(yōu)點(diǎn)在于決策的風(fēng)險(xiǎn)性較小，不會有越軌、離奇的決策方案出現(xiàn)，決策的可靠性和實(shí)用性較強(qiáng)，但是群決策容易出現(xiàn)責(zé)任不清，屈從壓力等問題，而且完成決策所耗時(shí)間和精力較多，在現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)外環(huán)境瞬息變化的情況下，這種群決策方式必然要改善。

正是基于不同的優(yōu)勢和缺陷，兩種決策方式正在相互借鑒，不斷的融合。在決策過程中既要鼓勵個(gè)人提出優(yōu)化方案參與決策，擴(kuò)大決策源，增加決策的科學(xué)性和民主性，防止決策壟斷，出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)，又要注重發(fā)揮群決策的優(yōu)勢，通過專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)篩選出優(yōu)秀決策方案，把優(yōu)秀的決策者組織起來，組建管理決策小組，縮小決策的群體范圍，而增加了決策的有效性，最大限度的減小了決策失誤。

2、理性和感性的管理理念的融合。強(qiáng)調(diào)以法管理的理性的、科學(xué)的管理的西方企業(yè)管理理念能夠規(guī)范管理體制，注重理性科學(xué)的管理程序，在很多程度上有效的避免管理中的任人唯親、近親繁殖的弊端。但這種管理的理念容易產(chǎn)生人與人之間的冷漠和感情的淡化，在實(shí)踐中也暴露出其本質(zhì)的弱點(diǎn)——對員工的忽視，管理者缺少對員工工作環(huán)境、家庭生活和個(gè)人感情等方面的關(guān)心，很難最大程度的激勵員工的工作積極性。

以感性為特質(zhì)的中國管理理念深刻的體現(xiàn)著人文關(guān)懷，注重感情維系領(lǐng)導(dǎo)和員工的之間的關(guān)系，可以激發(fā)員工工作的積極性和效率，自覺地努力為公司奉獻(xiàn)，還可以節(jié)省監(jiān)督、管理和激勵職工的成本。但是重感情的管理容易產(chǎn)生人際關(guān)系的復(fù)雜化，處理事務(wù)也會因此受到牽連，常常出現(xiàn)決策猶豫不決而降低了管理的效率，會給管理者帶來了很大困難。

將二者結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，可以有效的避免不利的因素。以理性的科學(xué)的管理理念來建立具體的管理體制，規(guī)范管理的程序，制定管理制度，這有利于明確管理責(zé)任，使人際關(guān)系清晰、明朗，提高工作效率。此外，把對員工的人文關(guān)懷滲透到實(shí)際的管理中，關(guān)心員工的生活狀況，關(guān)注員工的情緒變化，以對員工的關(guān)愛來激勵員工不斷努力，能夠充分的調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮其潛能。

3、權(quán)變管理模式和保守的管理模式的融合。西方的權(quán)變的管理模式強(qiáng)調(diào)了在變化的內(nèi)外環(huán)境中實(shí)行管理的體制、管理理念及管理技術(shù)的不斷變化創(chuàng)新，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式能夠不斷創(chuàng)新、適應(yīng)新的變化需求。權(quán)變的管理模式優(yōu)勢很明顯，尤其是在今天瞬息變化的時(shí)代競爭中，能夠不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的生存空間。其不足在于，如果管理不慎，一味的追求變化、創(chuàng)新容易偏離正常的管理軌道，背離企業(yè)原先的核心文化，新的管理模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)，原先的模式又被舍棄，其危害較大。

中國的保守的管理模式注重穩(wěn)定的模塊管理，不善于根據(jù)情境來改變其管理模式，改革也得需要經(jīng)過長期的循序漸進(jìn)的階段性的變化過程來最終獲得管理模式的變革。這有利于穩(wěn)定企業(yè)管理秩序，保持企業(yè)管理體制不會偏離正軌，但會因其制約著管理者的進(jìn)取心和創(chuàng)新積極性而缺乏創(chuàng)新動力。

如何將二者綜合起來，取長補(bǔ)短是現(xiàn)代管理的重要課題。以中國穩(wěn)定的管理模式為指導(dǎo)，抓住企業(yè)的核心文化和特色管理模式，深化企業(yè)的強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)本企業(yè)文化的凝聚力，這有力地保證企業(yè)的管理模式不會失去重心，偏離正軌；在穩(wěn)定企業(yè)核心文化，強(qiáng)化本企業(yè)管理特色的同時(shí)，貫徹權(quán)變的管理思想，利用變革的方法來根據(jù)情境的變化來調(diào)整具體的管理技術(shù)和程序，使企業(yè)在不失去核心文化的同時(shí)又能夠不斷的適應(yīng)新的競爭環(huán)境，獲得新的生命力和新的生存空間。

4、個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作兩種績效管理目標(biāo)價(jià)值取向的融合。在提倡個(gè)性自由、獨(dú)立奮斗的西方管理文化的背景下，管理者鼓勵員工的獨(dú)自開拓進(jìn)取，善于培養(yǎng)員工的獨(dú)立開創(chuàng)能力，提高個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)能力的工作績效管理目標(biāo)有利于發(fā)揮員工的個(gè)人潛能，不斷的提高個(gè)人的工作能力；但隨著現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的分工日益精細(xì)，以致完成某一項(xiàng)工作或程序需要多個(gè)員工默契的合作，以團(tuán)隊(duì)的組織形式來完成，此外，現(xiàn)代企業(yè)注重自身的核心文化建設(shè)，只有注重團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，確立團(tuán)隊(duì)理念才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)文化的建設(shè)。

強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作的中國管理文化，特別注重合作和協(xié)調(diào)，中國企業(yè)管理者在管理過程中提倡充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，培養(yǎng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，績效管理目標(biāo)傾向于提高員工的整體的工作能力，員工們在這種管理文化中也會不斷的追求默契合作和共同努力來實(shí)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)績效最大化；但長期的提倡集體管理，步調(diào)一致又無形中抹殺了個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)精神，不利于提高員工個(gè)人工作能力。

因此，個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)合作的兩種傾向必須走向融合，揚(yáng)長避短。一方面要致力于培養(yǎng)企業(yè)員工的個(gè)人獨(dú)創(chuàng)能力，尤其是企業(yè)的中、高層管理者，企業(yè)的發(fā)展需要一大批高素質(zhì)的精英人才，他們的不斷開拓創(chuàng)新，是企業(yè)不斷獲得生機(jī)的關(guān)鍵之所在；另一方面，團(tuán)隊(duì)合作能有效的完成既定任務(wù)，有助于管理人員增強(qiáng)組織的民主氣氛，構(gòu)建企業(yè)的強(qiáng)文化，更大程度的激勵員工的積極性。

(作者單位：中國科技大學(xué)人文學(xué)院）