年底正值區(qū)域經(jīng)理換防高潮,經(jīng)銷商應(yīng)該做些什么,才能既解決好前任遺留問題,避免損失,又能與繼任經(jīng)理良好合作呢?
1.未報(bào)銷的各類促銷費(fèi)用和墊付的人員工資等,要及時(shí)整理,爭取讓前任經(jīng)理幫忙說話。
區(qū)域經(jīng)理交接時(shí),經(jīng)銷商應(yīng)多提醒老經(jīng)理,并從新經(jīng)理處側(cè)面印證,不清楚的立即拿出有力證據(jù),爭取兩任經(jīng)理完善交接內(nèi)容。
對許多不規(guī)范的廠家,經(jīng)銷商要小心了,一是打聽企業(yè)有無因區(qū)域交接造成經(jīng)銷商損失的先例;二是平時(shí)就要注意緊催區(qū)域經(jīng)理結(jié)算,盡量減少代墊費(fèi)用,避免損失。
2.前任口頭承諾兌現(xiàn)的墊付費(fèi)用,是交接中的主要分歧點(diǎn)。
有些區(qū)域經(jīng)理的口頭承諾,他在任時(shí)可能不是問題,但他離開后,新任經(jīng)理就難處理了:一來不是他答應(yīng)的,處理起來公司未必支持;二來時(shí)過境遷,預(yù)算出師無名。這種口頭承諾,新任經(jīng)理不處理,也在情理之中,制度之內(nèi)。
因此,若前任經(jīng)理確有口頭承諾,就一定要拿出具體的真實(shí)憑據(jù)。不管新經(jīng)理是否認(rèn)可,經(jīng)銷商都應(yīng)爭取讓前任經(jīng)理和繼任經(jīng)理說清楚,讓繼任者了解此事,以便事后彌補(bǔ)。但廠家往往不會輕易用資金來彌補(bǔ)這些不合程序的事,所以經(jīng)銷商也不宜死咬不放,避免新任經(jīng)理難做,畢竟以后還要合作。
新任經(jīng)理主要希望出業(yè)績,只要經(jīng)銷商業(yè)績做好了,新任經(jīng)理定會多給些支持,前期損失自然也就彌補(bǔ)了。因此,該爭的一定要爭,該放棄的一定要放棄,給新任經(jīng)理留下了通情達(dá)理的印象,他自然會在上司那里多多美言。
3.前任未及時(shí)處理的經(jīng)銷商積壓庫存,應(yīng)及早報(bào)告新任。以前處理不好的事情,說不定換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、換個(gè)思路,就容易解決了。
4.前任承諾的未來市場建設(shè)費(fèi)用等好處,經(jīng)銷商應(yīng)具體匯總。新任經(jīng)理一般都有自己的規(guī)劃,如果符合規(guī)劃,應(yīng)該都能兌現(xiàn);如果與規(guī)劃不符,一般很難兌現(xiàn),經(jīng)銷商也不宜過分堅(jiān)持。
5.讓新任經(jīng)理清楚了解自己經(jīng)營過程中的艱難,如市場片大面廣,人員不足,或利潤微薄,無法支撐龐大的人員費(fèi)用開支,或競爭對手投入巨大導(dǎo)致自己開發(fā)維護(hù)市場受阻等等。后任經(jīng)理對市場困境不會視而不見,只要經(jīng)銷商會“哭”,公司的后續(xù)支持也就水到渠成了。
6.前任經(jīng)理屢次許諾但屢不兌現(xiàn),造成自己信心下滑,經(jīng)銷商可以選擇合適時(shí)機(jī)向新任旁敲側(cè)擊,反映具體情況。不要肆意詆毀前任,否則會給后任造成“我離任時(shí)是不是這個(gè)樣子”的心理暗示,結(jié)果適得其反。
7.由于倉促交接,給市場銷售造成的損失,經(jīng)銷商也要把具體的額度匯報(bào)給新任經(jīng)理,以爭取政策。