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        年終催款五術(shù)

        2006-12-31 00:00:00伯建新
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2006年36期

        方法一:暢銷貨物控制法

        控制暢銷貨物供應(yīng)數(shù)量,與回款掛鉤,逼經(jīng)銷商回款。

        T公司是西北一家大型企業(yè),其主打產(chǎn)品家喻戶曉,競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)。年終為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流快速周轉(zhuǎn),減少貨款占?jí)簱p失,T公司出臺(tái)了相應(yīng)政策。

        同時(shí),T公司要求業(yè)務(wù)人員給每個(gè)經(jīng)銷商算清楚一筆賬,讓他們清楚:如果主打產(chǎn)品供應(yīng)不足會(huì)損失多少利潤(rùn)。結(jié)果,T公司年終回款取得意想不到的效果。

        方法二:特殊產(chǎn)品專供法

        給經(jīng)銷商提供專供產(chǎn)品,使其利益最大化,以此要求回款。

        業(yè)務(wù)人員:“張老板,我們一起合作了好長(zhǎng)時(shí)間,相互關(guān)系都不錯(cuò)。今年企業(yè)對(duì)年終回款有了新要求,要求應(yīng)收款必須清零,希望您能支持一下?!?/p>

        張老板:“啊呀,這可有點(diǎn)難辦。你也知道,每到年末我各方面都需要資金,實(shí)在太緊張了,我還想讓企業(yè)在年底支持一下,多備點(diǎn)貨呢?!?/p>

        業(yè)務(wù)人員:“這個(gè)我知道,我給公司也講了情況,但公司這次要求很嚴(yán),貨款不回清,我也很難交代啊。不過,這次我專門給您申請(qǐng)了特供產(chǎn)品,讓您在旺季多掙錢,現(xiàn)在就看您的了?!?/p>

        張老板:“什么特供產(chǎn)品?不要又哄我,你們都是光說而已?!?/p>

        業(yè)務(wù)人員:“是真的,樣品我都帶來了,您看看。怎么樣?這次特供產(chǎn)品不管產(chǎn)品質(zhì)量還是包裝都不錯(cuò)的,價(jià)格也非常優(yōu)惠?!?/p>

        張老板反復(fù)看著,問道:“價(jià)格怎么樣?”

        業(yè)務(wù)人員:“這個(gè)產(chǎn)品是公司單獨(dú)供應(yīng)的,給的家數(shù)不多,我好不容易才爭(zhēng)取到的,價(jià)格是XX元,是不是很優(yōu)惠?”

        張老板盤算中:“嗯……”

        業(yè)務(wù)人員:“您現(xiàn)在可以加價(jià)到XX元銷售,還不必?fù)?dān)心外來貨物和競(jìng)品沖擊,您的利潤(rùn)空間會(huì)提升12%~15%。這樣算下來,這個(gè)旺季您能多賺好幾萬呢?!?/p>

        張老板:“那給我來XX件”。

        業(yè)務(wù)人員:“那回款的事兒,您看?”

        張老板:“貨款我想辦法,不過這個(gè)產(chǎn)品一定要給我發(fā)過來?!?/p>

        方法三:利益誘導(dǎo)法

        對(duì)年底回款設(shè)置梯級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),以利益誘導(dǎo)客戶回款。

        某企業(yè)駐K市業(yè)代小王:“陳總,您好,我給您送錢來了?!?/p>

        “送錢?不要來騙我的錢就好了”陳總調(diào)侃道。

        小王:“真的,我一得到消息馬上就過來找你了,不信您看?!?/p>

        說著,小王將年底回款的獎(jiǎng)勵(lì)辦法拿出來。

        “根據(jù)公司政策,如果陳總您結(jié)清全部貨款,至少可以獎(jiǎng)勵(lì)XX元呢;回一半也可以獎(jiǎng)勵(lì)YY元。就算沒有這獎(jiǎng)勵(lì)政策,這款陳總您也是遲早要給的嘛,您說,我這是不是給您送錢呢?”小王笑著對(duì)陳總說。

        “況且現(xiàn)在您庫房的貨不多了,該旺季進(jìn)貨了,這么好的政策還不抓到手上?一反一正,差不少錢啊,很少能輕松賺這么多錢的哦。”小王強(qiáng)調(diào)著。

        陳總沉默,心里盤算一會(huì)兒,道:“行,這兩天我就辦款?!?/p>

        小王:“好,您抓緊點(diǎn),這上面有截止時(shí)間的,辦晚了麻煩?!?/p>

        方法四:苦肉計(jì)

        對(duì)私交不錯(cuò)或比較善良的客戶,可以用此招。

        小陳一直負(fù)責(zé)經(jīng)銷商老李的市場(chǎng)指導(dǎo)和開發(fā)工作,他勤勞又敬業(yè),雙方合作非常愉快,關(guān)系也不錯(cuò)。

        一連幾天,老李看到小陳總是愁眉苦臉、唉聲嘆氣的,除了干活,話都少了。老李實(shí)在納悶,憋不住問道:“小陳,這幾天你咋了?看你天天愁眉苦臉的,有啥事給老哥講講?!?/p>

        “唉!李哥,可能過完年我在您這就干不成了?!毙£愰L(zhǎng)嘆一聲道。

        “你在我這干得好好的,市場(chǎng)咱也做得不錯(cuò),咋會(huì)不干了?”老李急問道。

        小陳眼一下紅了,慢吞吞道:“最近公司下了文件,要求年底客戶回款要達(dá)到指標(biāo),達(dá)不到指標(biāo)的都會(huì)辭退。您這邊我算了一下,還差XX元,但您現(xiàn)在資金也挺困難的,我不能逼您?!?/p>

        接著小陳又說到自己成家不久,又添了小孩,本來經(jīng)濟(jì)就很緊張,這工作一丟家里就更困難了,如此云云。

        老李聽了心里很不是滋味,說道:“你們老總我認(rèn)識(shí),要不我給你說說情?”

        “沒用的,我打電話問了,這次公司是下了決心的,誰說都沒用,看來明年我得另找工作了?!闭f完,小陳又長(zhǎng)嘆一聲。

        老李沉默一會(huì),問道:“咱們這邊差多少?”

        “差XX萬元。”小陳答道。

        老李道:“這樣,貨款的事情,這兩天我想辦法湊齊,你安心干你的工作。”

        方法五:預(yù)售、協(xié)銷回款法

        在貨物未到之前協(xié)助客戶將產(chǎn)品預(yù)售給終端,實(shí)現(xiàn)回款。

        Y經(jīng)銷商是一個(gè)規(guī)模和實(shí)力比較小的批發(fā)商,雖然銷售出色,但資金一直十分緊張,年底回款難度比較大。

        Y在終端的客情比較好,業(yè)代小陳決定通過預(yù)售、協(xié)銷,幫助Y回款,同時(shí)也完成自己的回款目標(biāo)。

        首先,小陳與Y一道前往終端,給客戶講明原因:

        1.目前由于市場(chǎng)需貨量較大,經(jīng)銷商資金不足,為保證不會(huì)因斷貨而影響終端利益,需要終端支持;

        2.由于后期終端接貨量都較大,須選擇合作好的終端預(yù)售,備足貨量;

        3.凡繳納預(yù)售貨款的終端,在后期產(chǎn)品緊張時(shí),一保證產(chǎn)品供應(yīng),二保證價(jià)格按預(yù)收價(jià)格執(zhí)行。

        其次,小陳與經(jīng)銷商以經(jīng)銷商名義和個(gè)人名義印制了借款單,除明確借款金額外,還將上述三點(diǎn)陳述清楚。通過此法,小陳不僅回了款,同時(shí)對(duì)春節(jié)旺季產(chǎn)品需求量也有了了解。

        鏈接:年關(guān)回款,請(qǐng)用“經(jīng)銷商語”

        沒有經(jīng)銷商回款會(huì)像要返利那么積極,當(dāng)然也沒有銷售經(jīng)理結(jié)算返利像催款那么上心。關(guān)注不同,話題自然也不同。如果銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員找到經(jīng)銷商,張口閉口就“回款、回款”,多半會(huì)話不投機(jī)半句多。

        所以,要想順利要回賬款,還得講究溝通方式。溝通的關(guān)鍵就在于“見人說人話,見鬼說鬼話”,對(duì)經(jīng)銷商就要說“經(jīng)銷商語”。需要換位思考,看看經(jīng)銷商們?cè)谙胧裁?,關(guān)注什么呢?

        1.政策兌現(xiàn)。

        無論是否打算按時(shí)清賬,經(jīng)銷商都會(huì)要求返利兌現(xiàn)。返利不兌現(xiàn),經(jīng)銷商自然會(huì)理直氣壯地拒絕結(jié)款;即使返利兌現(xiàn)了,經(jīng)銷商也不一定會(huì)老老實(shí)實(shí)回款。所以,區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員一定要將回款放在返利結(jié)算前面,還可以此要求回款。

        2.自身盤點(diǎn)清算。

        忙活一年后,經(jīng)銷商通常都會(huì)打打算盤,算下一年來賺賠情況,基本上這只是一個(gè)賺多賺少的問題。區(qū)域經(jīng)理也要關(guān)心經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況,因?yàn)檫@是杜絕和預(yù)防呆賬壞賬的核心要點(diǎn)之一。

        3.下一年目標(biāo)。

        翻過年關(guān)就是春節(jié)高峰,經(jīng)銷商都會(huì)對(duì)下一年的生意有一個(gè)心理預(yù)期。其問,經(jīng)銷商也會(huì)遇到年末廠家壓貨,或急于處理剩余庫存等等;同時(shí),其他廠家也會(huì)拋來媚眼,勾引經(jīng)銷商反水。

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