提出企業(yè)文化建設(shè)中要注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化的根據(jù)何在？

黨的“十六大”以來，中央提出科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)；提出自主創(chuàng)新，自主品牌，建設(shè)創(chuàng)新型國家。十六屆六中全會(huì)又提出，要倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、和諧創(chuàng)業(yè)。這些重大決策、重要論斷都不是隨意提出來的，而是有著重要的理論與實(shí)踐的根據(jù)，是當(dāng)代中國發(fā)展的需求，有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義與深遠(yuǎn)的歷史意義。

從企業(yè)的角度來講，提出注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，從根本上說，這是塑造自主品牌、提升企業(yè)核心競爭力與綜合競爭力的需要，是企業(yè)基業(yè)常青、實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的需要。這也是許多企業(yè)發(fā)展中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所告訴我們的。概括地回答這個(gè)問題，就是：創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的內(nèi)在需求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。所以，創(chuàng)新文化與和諧文化必然是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容。

在去年的一次座談會(huì)上，我曾講過，企業(yè)文化的定位，是市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)營管理文化。這個(gè)定位是準(zhǔn)確的。但從我們研究的視野來說，特別是從企業(yè)發(fā)展實(shí)踐的需求來說，對企業(yè)文化的理解也不能搞得太狹窄，應(yīng)當(dāng)深化、拓展和延伸。比如，品牌文化、營銷文化、服務(wù)文化、學(xué)習(xí)型文化、環(huán)境文化、安全文化、資源文化、節(jié)能文化等等，這些都很重要。這里所講的，有些本來就是企業(yè)文化的題中應(yīng)有之義，但從我們的研究工作來說，過去可能重視不大夠，沒有真正深入下去，所以還是應(yīng)當(dāng)加以強(qiáng)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的實(shí)踐使這些問題凸顯出來了，可以說是實(shí)踐的呼喚！而企業(yè)文化的理論研究，應(yīng)當(dāng)傾聽實(shí)踐的呼聲，尊重實(shí)踐的權(quán)威。

在企業(yè)文化建設(shè)中培育創(chuàng)新文化與和諧文化是什么樣的關(guān)系？

在企業(yè)文化建設(shè)中，培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是同一個(gè)實(shí)踐發(fā)展的過程，二者相得益彰，缺一不可。創(chuàng)新離不開和諧，和諧也離不開創(chuàng)新。說創(chuàng)新離不開和諧，從根本上說，是因?yàn)椤昂椭C凝聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)說明，在企業(yè)想創(chuàng)新而無和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新不成。同樣，沒有創(chuàng)新，和諧也難，也不能真正實(shí)現(xiàn)。六中全會(huì)決議講：“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。社會(huì)和諧在很大程度上取決于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，取決于發(fā)展的協(xié)調(diào)性。必須堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題，大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，不斷為社會(huì)和諧創(chuàng)造雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。”和諧首先要發(fā)展，而發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新。過去有句話說：“合則齊美，離則兩傷。”對于創(chuàng)新與和諧，也可以說：創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新；在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)。

我們應(yīng)當(dāng)確立什么樣的企業(yè)創(chuàng)新觀？

概括地講，就是確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。

全面創(chuàng)新觀是說，企業(yè)的創(chuàng)新并不是單項(xiàng)創(chuàng)新，并不是僅僅某個(gè)方面的創(chuàng)新，而是全面的創(chuàng)新。這種全面的創(chuàng)新觀不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，并不是全面的創(chuàng)新觀。

全員創(chuàng)新觀是說，企業(yè)的每個(gè)崗位工作都可以創(chuàng)新，而不單單指少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。

持續(xù)創(chuàng)新觀是說，企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的。創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。

全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)，而不是停滯的、孤立的、片面的形而上學(xué)觀點(diǎn)。

當(dāng)然，創(chuàng)新要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，是在務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的創(chuàng)新。

在企業(yè)文化建設(shè)中注重文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義何在？

這至少可以從以下4個(gè)層次來說：

1.企業(yè)文化理論并不是一個(gè)封閉的、停滯凝固的體系，而是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的過程。

2.文化具有穩(wěn)定性，又具有流變性、創(chuàng)新性。在今天提出培育創(chuàng)新文化，或者說注重文化創(chuàng)新，是因?yàn)椋航?jīng)濟(jì)體制改革在深化，企業(yè)制度在不斷創(chuàng)新，科技創(chuàng)新日新月異，市場競爭的形態(tài)在變化，所謂“企業(yè)再造”在不停發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)作形式也在發(fā)展變化。

3.特別是從企業(yè)運(yùn)作的形式來說，正在經(jīng)歷著一場很大的變化。例如，過去常常是單槍匹馬式的競爭，現(xiàn)在是協(xié)作競爭或者叫合作競爭，叫“競合”或“合競”。企業(yè)的競爭形態(tài)發(fā)生了變化，這就需要研究協(xié)作競爭、雙贏多贏共贏的新思維新文化。再如，過去是什么都由企業(yè)自己做，現(xiàn)在講核心技術(shù)自己做，而其它環(huán)節(jié)搞“外購”、“外包”。這是一種智慧型的運(yùn)作。企業(yè)本身的運(yùn)作方式發(fā)生了變化，也要有新的文化觀念。還有企業(yè)重組后的文化創(chuàng)新問題，已有一些企業(yè)從文化層面上作出了新的概括和總結(jié)。我們進(jìn)行企業(yè)文化研究當(dāng)然應(yīng)當(dāng)是立足于企業(yè)本身的發(fā)展變化；而企業(yè)本身運(yùn)作的發(fā)展變化又必然要求在企業(yè)文化上得到反映。

4.去年12月，適應(yīng)全球化品牌戰(zhàn)略的發(fā)展，海爾集團(tuán)更改了企業(yè)精神與工作作風(fēng)。新的海爾企業(yè)精神為“創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”；新的工作作風(fēng)為“人單合一，速?zèng)Q速勝”。張瑞敏為什么這樣做？因?yàn)槠髽I(yè)的競爭環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)作模式變了，企業(yè)文化的某些內(nèi)容也要隨之而實(shí)行創(chuàng)新。這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展，也才是真正的辯證法的發(fā)展觀。

當(dāng)然，注重企業(yè)文化中的文化創(chuàng)新，并不是說在企業(yè)文化設(shè)計(jì)中，今天提一個(gè)理念，過幾天就要更改。我想不會(huì)發(fā)生這樣的誤解。如何處理好企業(yè)文化發(fā)展中若干基本理念的穩(wěn)定性與總體上文化創(chuàng)新性的關(guān)系，既是一門學(xué)問，也是一門操作藝術(shù)，需要好好把握、具體分析和研究。

關(guān)于在企業(yè)的和諧文化建設(shè)中注重體現(xiàn)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈問題。

如何把中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與美德同現(xiàn)代企業(yè)文化相融合，或者說融為一體，這是我國企業(yè)文化研究與建設(shè)中一個(gè)具有重大理論價(jià)值與實(shí)踐意義的歷史性課題。我認(rèn)為，這個(gè)融合關(guān)乎到現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景，關(guān)系到中華民族走向美好的未來。中國特色的企業(yè)文化具有兩個(gè)文化根脈：一個(gè)是中華民族悠久的、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化根脈；一個(gè)就是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命傳統(tǒng)文化根脈。這兩個(gè)文化根脈，對于締造、形成中國特色的企業(yè)文化，形成現(xiàn)代企業(yè)精神和企業(yè)家精神，極為重要，可以說具有根本意義。這個(gè)大課題的研究，如果加以展開，涉及很多方面，我的研究也有個(gè)人的局限性，這里只就企業(yè)的和諧文化建設(shè)與弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)問題，提供點(diǎn)資料、個(gè)人的思考與個(gè)人的學(xué)術(shù)性的理論觀點(diǎn)。

1.在中國傳統(tǒng)文化中，“和”、“和諧”，是哲學(xué)范疇、倫理概念，也是人們追求的一種社會(huì)理想。這里有三個(gè)不同層次的含義，首先是作為哲學(xué)范疇提出來的。

2.古代思想家們十分重視對“和”、“和諧”的研究和倡導(dǎo)。大家常說“和為貴”?！昂蜑橘F”是孔子的學(xué)生有子講的。有子說：“禮之用，和為貴。生王之道，斯為美，大小由之?！边@是《論語·學(xué)而》篇的記載?？鬃又v的是“和無寡”。到了孟子，他說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，強(qiáng)調(diào)了“人和”的極端重要性。荀子講的是“和則一，一則多力”，用現(xiàn)在的語言拿企業(yè)來說，就是在企業(yè)內(nèi)部大家和睦相處，意見一致，那力量就會(huì)強(qiáng)大，內(nèi)部有了凝聚力，對外就有了競爭力。《廣韻》則講：“和，順也，諧也，不堅(jiān)不柔也?！庇钟械墓艜v：“剛?cè)岬眠m謂之和?！闭?yàn)閺摹昂蜑橘F”出發(fā)，從古代先哲們的一系列論述出發(fā)，在我們中國的長期社會(huì)生活中才形成了“和以處眾”、“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“心平氣和”、“家和萬事興”這樣一些古訓(xùn)。這些古訓(xùn)，也是社會(huì)和諧文化的重要構(gòu)成要素。

3.“和”與“同”是兩個(gè)不同的概念?？鬃诱f：“君子和而不同，小人同而不和?！钡钤缣岢鲞@個(gè)思想觀點(diǎn)的是伯陽父（史伯）。大約在公元前7世紀(jì)，西周末年，伯陽父同鄭桓公談?wù)撐髦艿恼謺r(shí)講到：“和實(shí)生物，同則不繼?！边@是在中國古代思想史上第一個(gè)對“和”與“同”的概念作出區(qū)別，有了不同的界定。主張“和”不是主張“同”，如果都是“同”，同則不繼，則無發(fā)展，無前進(jìn)。

4.由此引申開來，“和”、“和諧”并不是無矛盾、無差別，并不是取消差異，取消多樣性。古代圣賢說：“萬物并育而不相害，道并行而不相悖。”這兩句話有很深的哲理。從古代思想家們關(guān)于“和”、“和諧”的論述中，可以看出，“和諧”是一種狀態(tài)、一種境界，是什么狀態(tài)、什么境界呢？這是一種有矛盾、有內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理的狀態(tài)和境界，是一種在承認(rèn)差別、承認(rèn)多樣性基礎(chǔ)上，在不斷解決矛盾的過程中實(shí)現(xiàn)的一種協(xié)調(diào)有序、持續(xù)前進(jìn)的狀態(tài)和境界。如果聯(lián)系構(gòu)建和諧企業(yè)，或者在企業(yè)構(gòu)建和諧文化，也有一個(gè)在社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)下，“尊重差異，包容多樣”，最大限度最廣泛地在企業(yè)形成共有價(jià)值理念，更好地解決企業(yè)中的各種矛盾，在處理企業(yè)與自然、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶等各種關(guān)系中，協(xié)調(diào)有序地實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的問題。作為“和諧”的狀態(tài)，應(yīng)有兩層含義，一是協(xié)調(diào)有序，一是持續(xù)發(fā)展。

5.在中國古代文獻(xiàn)典籍中，從“和”又引申出“中和”、“太和”的概念?！爸泻汀钡乃枷氤鲎浴吨杏埂?，這就是“中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天下位焉，萬物育焉。”孔廟大成殿前上方掛的就是“中和位育”四個(gè)大字。后來的宋明理學(xué)對“中和”有許多論述，如講“致中和于一身”，“中和，道義由之出?！碧岬健疤汀保谠颇洗罄?，常?？梢园l(fā)現(xiàn)過去留下的“太和”二字。是不是從南昭國、大理國時(shí)留下的呢？在北京故宮有太和殿，這里的“太和”大概可以解釋為高度和諧的意思。當(dāng)然，在封建專制主義制度下，是不可能實(shí)現(xiàn)公平正義，不可能真正實(shí)現(xiàn)和諧的?！疤汀倍肿钤缈赡苁恰吨芤住分v“保合太和，乃利貞。”莊子也講過“太和萬物”。順便說一下，在中國傳統(tǒng)文化中，對于“和”、“和諧”，儒學(xué)與道學(xué)是一致的。如老子講“道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和?！痹趥鹘y(tǒng)文化的精髓方面，他們是相通的。這樣說不知是否可以？

6.中國傳統(tǒng)文化中有許多關(guān)于“和”、“和諧”的論述，除上面提到的外，比如《尚書》中講“百姓昭明，協(xié)和萬邦”，講的是“萬邦”而不是一邦?！吨芏Y》中也講到“以和邦國”。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)的人論述這些問題，都有那時(shí)的時(shí)代背景、社會(huì)背景，需要具體分析、科學(xué)分析。還有社會(huì)理想方面有關(guān)“和諧”的大量論述，也很值得認(rèn)真分析研究。西方文化、西方哲學(xué)中有關(guān)和諧的思想，也是重要的研究資料，值得一提。比如，古希臘哲學(xué)家畢達(dá)哥拉斯就是把“和諧”作為哲學(xué)范疇加以研究的。他提出“什么是最智慧的——數(shù)”、“什么是最美的——和諧”。在這位西方古代哲學(xué)家看來，美即和諧，和諧即美，和諧具備了美學(xué)價(jià)值。著名的蘇格拉底還提出了“公正即和諧”的理念。一位法國學(xué)者寫的一本書，書名就叫《和諧經(jīng)濟(jì)論》，這里出現(xiàn)了“和諧經(jīng)濟(jì)”的概念。

7.羅列上述文獻(xiàn)，無非想說明，中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是博大精深的，我們的傳統(tǒng)美德是底蘊(yùn)深厚的，這些都已經(jīng)傳承到我們一代又一代中華兒女的思維方式、行為規(guī)范、言行舉止中。六中全會(huì)的決議講：“弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)文化中有利于社會(huì)和諧的內(nèi)容，形成符合傳統(tǒng)美德和時(shí)代精神的道德規(guī)范和行為規(guī)范?！痹谖覀兊钠髽I(yè)文化建設(shè)中，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)下，如何有效地培育和諧精神，倡導(dǎo)和諧理念，用和諧的思維觀察事物、處理矛盾，是需要我們認(rèn)真加以研究的。在企業(yè)構(gòu)建和諧文化，如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，如何把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在文化整合、提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在企業(yè)文化的宣傳貫徹實(shí)施推行中，這并不是輕而易舉的事情，并不是搞點(diǎn)概念游戲就可以的，而是需要花大力氣，下大功夫。

8.介紹兩個(gè)典型案例。一個(gè)是中國電力國際有限公司“靜水深流”的企業(yè)文化，這是中電國際李小琳總經(jīng)理提出來的。這個(gè)“靜水深流”的企業(yè)文化有著很深的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和根脈，是一種人本文化、責(zé)任文化、誠信文化、創(chuàng)新文化與和諧文化?？梢苑Q得上深邃厚重、情智交輝。靜水深流，給人以聯(lián)想和啟迪，有著很高的文化品位。

另一個(gè)是中國兵器工業(yè)北方重工集團(tuán)的以“和”為基石的接力文化。他們在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，總結(jié)了企業(yè)成敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了和合文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的融合，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，促進(jìn)了企業(yè)三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。我看這是現(xiàn)代企業(yè)精神與傳統(tǒng)文化相融合的兩個(gè)范例。

對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)精神理念相融合這樣一個(gè)研究課題，十幾年來就一直存在我的心中。我深知這個(gè)課題對于形成企業(yè)文化的中國特色與中國化所具有的重要理論價(jià)值和實(shí)踐意義，也希望和大家一起為此作出努力。

（責(zé)任編輯：羅志榮）