Jim Nail，美國(guó)Cymfony公司首席策略兼市場(chǎng)營(yíng)銷官，在整合營(yíng)銷領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。Cymfony是一家專注于CGM（受眾自主媒體）領(lǐng)域的咨詢公司。

Marketing China：請(qǐng)您介紹一下企業(yè)博客目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，它的主要功能是什么？

Jim：今年我們見證了企業(yè)博客的發(fā)展，像波音、微軟這樣的大企業(yè)都在有效地利用博客。博客不僅是企業(yè)內(nèi)部的溝通工具，也促進(jìn)了企業(yè)與顧客或合作伙伴之間的親密對(duì)話。雖然世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中只有30家左右在使用企業(yè)博客，普及率不高，但是我最近觀察到五種跡象，預(yù)示著2007年將是企業(yè)博客突飛猛進(jìn)發(fā)展的一年。

Marketing China：您提到的五種跡象指的是什么？它們預(yù)示著何種趨勢(shì)？

Jim：第一，主流行業(yè)開始加入企業(yè)博客使用者的行列。最初應(yīng)用企業(yè)博客的多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在所處其他行業(yè)的公司也開始意識(shí)到博客的價(jià)值，紛紛創(chuàng)建自己的企業(yè)博客，這也帶動(dòng)了同行或者競(jìng)爭(zhēng)者；第二，企業(yè)博客的話題涉及面非常廣泛，這會(huì)激發(fā)一些富有創(chuàng)意的想法，并很好地契合公司的發(fā)展目標(biāo)或策略；第三，企業(yè)對(duì)于企業(yè)博客成功實(shí)踐的興趣在持續(xù)增長(zhǎng)；第四，企業(yè)博客為公司帶來(lái)的正面效果削弱了它們對(duì)博客引發(fā)負(fù)面影響的恐懼感。通過(guò)調(diào)查，企業(yè)博客會(huì)帶來(lái)負(fù)面結(jié)果只是少數(shù)例外情況，75%的受訪者表示博客實(shí)現(xiàn)了他們最初的預(yù)想，增加了媒體曝光率、提升了網(wǎng)站流量并且?guī)?dòng)了銷售；第五，社會(huì)評(píng)論也可以增加企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況的了解，這包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛在趨勢(shì)、觀察競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向以及了解企業(yè)在顧客心目中的形象和口碑。