摘要：文章從企業(yè)信息化的基本概念出發(fā)，根據(jù)目的性、科學(xué)性等原則，研究建立一個(gè)衡量企業(yè)信息化水平的科學(xué)評(píng)價(jià)體系。該評(píng)價(jià)體系包括：組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、效益指數(shù)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。文章為了避免指標(biāo)權(quán)重人為確定的主觀性，采用主成分分析方法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并在此基礎(chǔ)上用蛛網(wǎng)圖比較企業(yè)信息化存在的差距。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；評(píng)價(jià)指標(biāo)；主成分分析

一、 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

構(gòu)建企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)模型，首先應(yīng)對(duì)“企業(yè)信息化”進(jìn)行定性、定量和定位。只有在企業(yè)信息化的內(nèi)涵清晰、外延明確的前提下，才能對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。否則，將因隨意性與盲目性而帶來研究的偏差。對(duì)企業(yè)信息化的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)研究的很多。由于視角不同、關(guān)注重點(diǎn)不同，對(duì)企業(yè)信息化的內(nèi)涵理解、描述不盡相同。企業(yè)信息化是：以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用信息技術(shù)控制和集成管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)反映速度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理理念，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等環(huán)節(jié)，及時(shí)地為企業(yè)的管理和決策層人員提供準(zhǔn)確的、有效的信息，以便對(duì)市場(chǎng)做出的迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及其他企業(yè)協(xié)作的能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

由此，我們可以確認(rèn)企業(yè)信息化是企業(yè)采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)下，充分挖掘和開發(fā)企業(yè)的信息潛能，為企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、有效的信息，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性、敏捷性及綜合社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、 企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的目標(biāo)，其動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)在：一方面信息技術(shù)本身在不斷發(fā)展，信息化水平與信息技術(shù)密切相關(guān)；另一方面信息化的目標(biāo)也是在不斷變化的。企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立必須遵循以下原則：

1． 目的性。企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立，旨在讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身信息化水平，如何有效地進(jìn)行信息化建設(shè)。通過衡量信息化的現(xiàn)狀，找出其中的不足，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改善的手段和方法，為企業(yè)的決策層提供科學(xué)的依據(jù)，全面高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。

2． 科學(xué)性。必須以信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和統(tǒng)計(jì)學(xué)理論為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，借鑒已公布的國(guó)家信息化指標(biāo)和國(guó)際上比較通用的信息化測(cè)度的理論和方法。

3． 簡(jiǎn)約性。盡量設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的指標(biāo)反映較全面的情況，為此，所選指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯聯(lián)系要強(qiáng)。

4． 前瞻性。所設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的超前性，即不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展，以便于對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)過程進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)。

5． 可操作性。可操作性是企業(yè)信息化水平評(píng)估體系的實(shí)踐性指標(biāo)，評(píng)估體系的建設(shè)是一個(gè)腳踏實(shí)地的工作，需要從實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提煉決策支持信息，沒有可操作性就喪失了研究的意義，指標(biāo)體系的建立要始終圍繞能夠?qū)嶋H獲得應(yīng)用這一目標(biāo)進(jìn)行。

三、 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成

為了對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)，我們?cè)趨⒄掌髽I(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)信息化評(píng)價(jià)由組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、效益指數(shù)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示。

四、 企業(yè)信息化水平的主成分分析

為了避免人為確定權(quán)重的主觀性、消除指標(biāo)樣本間的相互關(guān)系以及在分析過程中得到主要指標(biāo)的合理權(quán)重，本文擬采用主成分分析法來確定指標(biāo)的權(quán)重分配。各主成分原有指標(biāo)的載荷值和公因子方差值反映了它們對(duì)主成分所起作用的大小，能為確定各指標(biāo)的權(quán)重提供客觀依據(jù)。運(yùn)用主成分分析方法進(jìn)行企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的具體步驟如下：

1． 指標(biāo)值的確定。為了得到各個(gè)指標(biāo)值的原始數(shù)據(jù)，我們可以采用兩種方法。第一種是由專家對(duì)企業(yè)的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分，根據(jù)專家人數(shù)的多少，我們可以取算術(shù)平均值，我們采用10分制即對(duì)每一個(gè)指標(biāo)專家根據(jù)實(shí)際情況給出1~10之間的具體數(shù)值。第二種是問卷調(diào)查。我們可以將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的二級(jí)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為問卷中的調(diào)查問題，并按一級(jí)指標(biāo)分類，形成調(diào)查問卷；采用結(jié)構(gòu)性問卷方式，將問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)成選擇題形式，對(duì)選擇題的備選答案作了精心設(shè)計(jì)，并且將定性指標(biāo)量化為1分~10分。對(duì)回收的問卷，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)修正、部分樣本刪除以及缺損值處理。