[摘 要] 自杭州商業(yè)向外資開放以來，國外零售業(yè)巨頭競相進入。由于外商以大型超市為主要進入業(yè)態(tài)，使得杭州超市零售業(yè)的競爭變得更加激烈。外資超市相對于本土超市，在資金實力、管理理念、領導團隊等方面的優(yōu)勢是十分明顯的，因此，對杭州大型外資超市的經(jīng)營特點及基本的管理策略進行研究，對本土超市的發(fā)展會有很大的啟示作用。

[關鍵詞] 大型外資超市 經(jīng)營特點 自由品牌 差異化