現(xiàn)代超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們卻是與顧客接觸最直接的人。這些崗位對(duì)于以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代商場來說是極其重要的，他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的工作積極性和業(yè)務(wù)能力，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。