無論是從科學(xué)技術(shù)層面上還是文化理念上，今天的傳播已經(jīng)無可否認(rèn)地進(jìn)入了一個以受眾為中心的新時代，也就是說作為大眾傳播的傳者，在新的傳播形式下，需要對我們的受眾進(jìn)行一番新的動態(tài)性的考量和研究。就廣播行業(yè)而言，聽眾的心理要求，以及帶來心理變化的文化動因是進(jìn)入這一行需要首先面對的問題。

廣播作為一種有著近百年歷史的傳統(tǒng)媒體，它的受眾——聽眾始終是支撐廣播業(yè)的基石。與其說聽眾離不開廣播，不如說是廣播離不開聽眾，尤其是當(dāng)下這個信息傳播方式愈來愈多元、傳播內(nèi)容愈來愈豐富的時代。廣播的終極目的是為滿足聽眾的需要，為聽眾提供信息、提供服務(wù)、提供娛樂，聽眾是廣播工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聽眾對于廣播每時每刻都產(chǎn)生著重大的作用和影響。廣播要在媒體如林、競爭激烈、信息爆炸的時代占有一席之地并圖謀更大的發(fā)展，必須首先了解聽眾、研究聽眾。廣播媒體該采取什么樣的策略去牢牢地掌握、廣泛地?fù)碛泻头e極地拓展自己的聽眾，并不斷地適應(yīng)聽眾的變化，這是一個需要廣播界共同思索、關(guān)系著廣播媒體發(fā)展前景的課題。

隨著世界的多元化發(fā)展，一切物質(zhì)形態(tài)和思想觀念都在發(fā)生著深刻的變化，我們的聽眾也隨之產(chǎn)生了一系列的變化。研究這一變化，并從中找到對策，就成了我們廣播工作者當(dāng)前最迫切的任務(wù)。

那么，如今的廣播聽眾到底發(fā)生了什么樣的改變？針對這些改變我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

一、審美時代的到來帶動了聽眾審美情趣的提高。

每個時代都有不同的審美標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大眾審美情趣發(fā)生了遞進(jìn)性的變化，相應(yīng)地，廣播節(jié)目呼喚精致，強(qiáng)調(diào)聽覺美感和藝術(shù)欣賞，進(jìn)入所謂的新制作時代，也就是我們所說的廣播審美時代。如今，每一個聽眾都可以在廣播提供的聽覺形象的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)、愛好、想象力去建構(gòu)符合自己審美取向的形象體系，他們對廣播的要求也就隨之越來越高，決不滿足只要有聲音就行，因而廣播質(zhì)量就成為聽眾選擇媒體的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。

面對聽眾的這一變化，我們首要的對策是提高廣播質(zhì)量，這是別無選擇的。

廣播質(zhì)量大致可分為節(jié)目質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量和信息質(zhì)量。廣播節(jié)目要滿足聽眾的審美需求，就要致力于不露痕跡和潛移默化地吸引聽眾，讓聽眾享受廣播所帶來的快感，與節(jié)目產(chǎn)生共鳴。盡管廣播節(jié)目主持人的氣質(zhì)表現(xiàn)不一，節(jié)目的內(nèi)容形式也有所不同，但主持人只要能把思想和感情巧妙地融入其中，讓節(jié)目的審美情趣負(fù)載聽眾的需求，就會使節(jié)目更具感染力、滲透力和影響力，并深入到每個聽眾的心中。

二、聽眾群體的改變要求廣播節(jié)目增強(qiáng)其對象性。

有人說，今天廣播的聽眾面明顯地變小了。的確，人們接受信息的渠道增多了，有了更自由的選擇，生活習(xí)慣、職業(yè)需求、文化層次、個人喜好等因素都決定著他對傳媒的選擇。在對各傳媒優(yōu)劣的比較中，廣播只有聲音和轉(zhuǎn)瞬即逝的劣勢使選擇聽廣播的聽眾大大地減少，“廣播”變成了“窄播”。

改變這一現(xiàn)象很重要的一個對策就是增強(qiáng)節(jié)目的對象性，弄清楚我們的對象是哪些社會群體，真正為那些在聽我們廣播節(jié)目的聽眾辦節(jié)目。中國廣播改革十多年，值得作為歷史性的研究課題之一，恐怕少不了廣播的“系列臺熱現(xiàn)象”了。目前各地電臺紛紛成立系列臺，就是為了讓聽眾能方便地根據(jù)自己的需要收聽廣播，變“廣播”為“窄播”。有人說，系列臺是人民臺的內(nèi)涵與外延的擴(kuò)大和補(bǔ)充，這話是有道理的。

如今，廣播的“窄播”化已見到成效。對象性的加強(qiáng)帶來了新群體的介入，移動人群和辦公室群體這些社會中堅(jiān)力量的不斷增加使廣播聽眾價值得到提升。

三、黃金時間的淡化造成聽眾收聽時段不再集中。

以往普遍認(rèn)為廣播聽眾的收聽習(xí)慣幾乎是固定的，但是隨著聽眾選擇意識的愈加突出、本位意識的日趨加強(qiáng)，聽眾的收聽習(xí)慣也在悄然發(fā)生著改變，表現(xiàn)之一就是聽眾的收聽時段日趨分散化。如今，黃金時間這一概念在廣播電臺已經(jīng)十分淡化，忙碌的聽眾們沒有了在固定時間里聽廣播的習(xí)慣。特別是人們從事工作的時間已不是原來每天固定的白天八小時，休閑的時間也比較分散，因此，聽眾收聽廣播的時間就比從前分散得多。

對于這一變化，我們應(yīng)采取的對策是：立足辦好每一檔廣播節(jié)目。許多廣播電臺的策略曾是精辦黃金時段，創(chuàng)立黃金時段的名牌節(jié)目，現(xiàn)在看來必須要立足于辦好每一檔節(jié)目。一般說來，廣播聽眾的忠誠度比電視觀眾的忠誠度要高，一旦喜歡上某一廣播頻率（節(jié)目），繼續(xù)收聽該頻率（節(jié)目）而不更換頻率的幾率很高。這種現(xiàn)象不僅是在家庭或辦公室收聽廣播的聽眾如此，私家車主及出租車司機(jī)也往往會鎖定一個固定頻率收聽廣播。所以，只

要節(jié)目辦得好，聽眾愛聽，節(jié)目所處的時段就會成為黃金時段。

四、聽眾收聽方式趨于更加多樣性。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，廣播電臺受眾的收聽工具更加先進(jìn)，高保真音響、車載收音系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)、隨身聽、ＭＰ3，甚至手機(jī)中的ＦＭ收音機(jī)都可以成為高質(zhì)量的收聽工具，那么我們給他們提供的聲源無疑應(yīng)該是高質(zhì)量的。

廣播節(jié)目是采、編、播和技術(shù)人員共同合作的結(jié)晶，哪個環(huán)節(jié)出了問題都會影響播出效果。因此我們必須高標(biāo)準(zhǔn)地要求我們廣播節(jié)目的音響質(zhì)量和發(fā)射質(zhì)量。如果哪個電臺的節(jié)目聽得不滿意，聲音質(zhì)量不好，聽眾就可能會快速地轉(zhuǎn)到其他頻率。同時，聽眾的收聽動機(jī)也出現(xiàn)了較大的變化，這就要求我們廣播電臺的節(jié)目必須時時注意其精致化，避免聽眾的注意力轉(zhuǎn)向其他頻率。

社會的高速發(fā)展造成聽眾的變遷本是一件非常正常的事。近年來廣播雖然受到其他媒體的沖擊，失去了一部分聽眾，但只要我們貼近聽眾，了解他們的真正需求，貼心地為他們服務(wù)，廣播就一定會出現(xiàn)新的輝煌。

（作者單位：河南電臺信息廣播）

編校：楊彩霞