無(wú)論是在紅海鏖戰(zhàn)險(xiǎn)勝,還是在藍(lán)海獨(dú)辟仙境,我們都沒(méi)有理由拒絕成功與成功后的快樂(lè)心情。
營(yíng)銷說(shuō)易就易,說(shuō)難卻難。說(shuō)易,不就是把產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這4P做好嗎?這些我們每一個(gè)營(yíng)銷人都已爛熟在心。說(shuō)它難,變幻莫測(cè),妙不可言,難以一勞永逸,真的是“沒(méi)有最好,只有更好”。所以,才會(huì)有同樣地做營(yíng)銷,同樣地做產(chǎn)品、定價(jià)格、建立渠道、推花樣無(wú)窮的促銷,但結(jié)果卻有云泥之別。輕松快樂(lè)做營(yíng)銷,達(dá)成預(yù)期目標(biāo),恐怕是我們每一個(gè)營(yíng)銷人的追求。
10年?duì)I銷經(jīng)歷,從對(duì)營(yíng)銷一無(wú)所知的專業(yè)技術(shù)員,到公司副總、營(yíng)銷總經(jīng)理,成了地地道道的職業(yè)經(jīng)理人。服務(wù)的公司,也從10年前一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的小門店,發(fā)展到現(xiàn)在基本覆蓋全國(guó)市場(chǎng),三個(gè)分公司,銷售額逾億元,成為國(guó)內(nèi)業(yè)界著名的農(nóng)藥代理專業(yè)化營(yíng)銷公司,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也從0到3人,到現(xiàn)在的200多人。10年歷程,走過(guò)了從做生意到做銷售到做營(yíng)銷到運(yùn)作營(yíng)銷四個(gè)階段,經(jīng)歷了由易到難,又由難到易的營(yíng)銷變化過(guò)程?;厥走^(guò)去,深深體會(huì)到,只要善于抓好機(jī)會(huì),營(yíng)銷其實(shí)輕松又快樂(lè)。
機(jī)會(huì)有四種:常規(guī)性機(jī)會(huì)、突發(fā)性機(jī)會(huì)、潛在性機(jī)會(huì)、創(chuàng)造性機(jī)會(huì)。
常規(guī)性機(jī)會(huì) 具有一定的規(guī)律性,大家都看得到的機(jī)會(huì)。既然大家都看到了,必然弱肉強(qiáng)食,過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),拼殺難免,難怪有人把它稱作“紅?!笔袌?chǎng)。這種機(jī)會(huì),往往市場(chǎng)較成熟、容量大,但分到自己手里的未必多,常常拼得你死我活,元?dú)獯髠?。抓好這種機(jī)會(huì),最關(guān)鍵的是要鎖定好目標(biāo),制定好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從機(jī)會(huì)中理清思路,做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,穩(wěn)扎穩(wěn)打,推拉結(jié)合,要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。
穩(wěn),就是要做好策劃,思路明確,有目的地一步步推進(jìn),掌控好節(jié)奏。
準(zhǔn),市場(chǎng)要看準(zhǔn),突破口要選準(zhǔn),產(chǎn)品要定準(zhǔn),差異化賣點(diǎn)要盯準(zhǔn)。
狠,兩軍相遇勇者勝,勇者相遇霸者勝,霸者相遇智者勝。在“紅?!笔袌?chǎng)廝殺,既要斗勇,又要斗智,要有遇冠必奪、逢一必爭(zhēng)的必勝信念。
對(duì)常規(guī)性機(jī)會(huì),先入為主者往往主動(dòng),后發(fā)制人者高手所為,要做到人為我為好,人為我到位,在很多時(shí)候,市場(chǎng)成功與否,往往不在于過(guò)程我們做了沒(méi)做,而在于做到位沒(méi)有,只有把該做的做到位了,把別人做不到位的我們做到位。
常規(guī)性機(jī)會(huì)雖然辛苦。艱苦些,但還是大有可為的。我們最初做市場(chǎng)時(shí),過(guò)度地重視常規(guī)機(jī)會(huì)而忽視其他機(jī)會(huì),做得非常辛苦和艱苦,但還是很成功的,我們把當(dāng)時(shí)的成功形象地比喻為,把別人嚼過(guò)的甘蔗,又下大功夫認(rèn)真地重新嚼了一遍,嚼出了糖分??磥?lái),要想抓好常規(guī)性機(jī)會(huì),需要真拼、實(shí)干、下真功夫。
突發(fā)性機(jī)會(huì) 最大的特點(diǎn)是“突發(fā)”,雖未能提前預(yù)料,但卻經(jīng)常發(fā)生,可往往當(dāng)我們看到或明白是機(jī)會(huì)時(shí),機(jī)會(huì)已經(jīng)不再是機(jī)會(huì)了,機(jī)會(huì)很多時(shí)候已經(jīng)成為陷阱,正所謂“機(jī)會(huì)往往在絕望中產(chǎn)生,在半信半疑中成長(zhǎng),在憧憬中成熟,在充滿希望中毀滅”。抓這種機(jī)會(huì)關(guān)鍵是要敏感、果斷、注重調(diào)研。
去年,豫東一縣,夏季陰雨多,常規(guī)性害蟲發(fā)生很輕,大家都覺(jué)得農(nóng)藥銷售大勢(shì)已去,有的廠商業(yè)務(wù)員已撤離市場(chǎng)。就在這時(shí),一種小飛蟲(白粉虱)引起了我們的注意,幾天時(shí)間迅速擴(kuò)張蔓延,繁殖、遷飛速度非??欤r(nóng)民不知道是何蟲,束手無(wú)策之時(shí),農(nóng)作物局部已嚴(yán)重受害。
我們調(diào)研分析后迅速作出決定,當(dāng)天制作出電視專家技術(shù)講座,當(dāng)晚播放出去,以技術(shù)為先導(dǎo),推出產(chǎn)品與解決方案。同時(shí)迅速組織調(diào)集貨源,廣告、壓貨、推廣、促銷同步進(jìn)行,兩天時(shí)間市場(chǎng)就火爆起來(lái),僅用半個(gè)月時(shí)間就非常圓滿地打了一個(gè)短平快的漂亮仗:推薦產(chǎn)品使用率占到市場(chǎng)90%以上,絕對(duì)壟斷了市場(chǎng),供不應(yīng)求,多次出現(xiàn)搶購(gòu)場(chǎng)面,把買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成了賣方市場(chǎng),蛋糕得以獨(dú)享。等同行回過(guò)神來(lái),行動(dòng)之時(shí),大局已定,一切晚矣,后來(lái)跟進(jìn)者,非但沒(méi)有得到想要的份額,還賠了夫人又折兵。所以,應(yīng)對(duì)突發(fā)性機(jī)會(huì),一定要敏感、果斷、迅速。
潛在性機(jī)會(huì)有一個(gè)故事非常經(jīng)典,說(shuō)是有個(gè)鞋廠派業(yè)務(wù)員A到一個(gè)孤島去考察和推銷鞋,A發(fā)現(xiàn)島上的人都亦腳不穿鞋,便回公司反映說(shuō)沒(méi)市場(chǎng)。公司又派業(yè)務(wù)員B前來(lái)考察,B考察后向公司匯報(bào),島上市場(chǎng)很大,所有人都沒(méi)鞋穿。同一個(gè)事實(shí),A、B卻得出了截然不同的看法,也將得到兩種完全不同的結(jié)果。認(rèn)為島上人都不穿鞋的A君,肯定一雙鞋都賣不出去,而認(rèn)為島上人都沒(méi)鞋穿的B君,卻發(fā)現(xiàn)了非常大的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),自然也就成了島上居民鞋的供應(yīng)者。
我們?cè)阡N售農(nóng)藥時(shí)也同樣多次遇到類似現(xiàn)象,玉米螟是玉米田最主要的害蟲,農(nóng)民長(zhǎng)期形成的防治習(xí)慣是用顆粒劑農(nóng)藥丟心,這種習(xí)慣已經(jīng)延續(xù)了幾十年。而我們卻發(fā)現(xiàn),農(nóng)民這樣做,費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、效果差,還容易引起中毒。能不能讓農(nóng)民換一種方式達(dá)到目的呢?我們?cè)跅l件好、推廣力強(qiáng)的市場(chǎng),推行噴霧防治方法,來(lái)改變農(nóng)民的習(xí)慣,大見(jiàn)成效,深受農(nóng)民歡迎,自然也得到了我們想要的結(jié)果。
銷售員與營(yíng)銷員看待習(xí)慣的區(qū)別往往是,銷售員認(rèn)為習(xí)慣是難以改變的,而營(yíng)銷員認(rèn)為習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的,是教育出來(lái)的——這也許就是成功者與失敗者的區(qū)別。誰(shuí)培養(yǎng)了消費(fèi)者的習(xí)慣,誰(shuí)就是市場(chǎng)最大的受益者,腦白金發(fā)現(xiàn)了人們的潛在需求,培養(yǎng)了人們送禮的習(xí)慣,一炮打出,占盡市場(chǎng)先機(jī),一舉成功。所以,對(duì)潛在性市場(chǎng)機(jī)會(huì),要用營(yíng)銷的思維、正向的思維去觀察、判斷,關(guān)注發(fā)展,誰(shuí)快半拍出手,誰(shuí)就是成功者,出手太早,就有可能成為先烈,而非先驅(qū)。
創(chuàng)造性機(jī)會(huì) 創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),風(fēng)險(xiǎn)大機(jī)會(huì)也大,誰(shuí)開(kāi)的地誰(shuí)收獲,但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)自己開(kāi)的地卻被別人收獲,這里面存在著對(duì)所開(kāi)地的看管與保護(hù)措施是否得當(dāng)。創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)要有前瞻性的市場(chǎng)預(yù)測(cè),以消費(fèi)者潛在需求為導(dǎo)向,制定好策略、規(guī)劃,強(qiáng)推強(qiáng)拉,持之以恒。創(chuàng)造機(jī)會(huì)的同時(shí),要注意自身維護(hù),設(shè)置保護(hù)屏障,才不至于螳螂捕蟬,黃雀在后,辛辛苦苦打下的市場(chǎng),輕易被別人占有。
農(nóng)民以前噴灑麥田除草劑,多年習(xí)慣在春節(jié)以后,那時(shí),各品牌競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們?cè)诋a(chǎn)品上市時(shí),經(jīng)詳細(xì)分析,決定改變農(nóng)民年后用藥老習(xí)慣,創(chuàng)造年前用藥新習(xí)慣。第一年投入了大量的宣傳和人力推廣工作,做得非常艱苦,收益卻很小,但我們卻看到了成功的希望。經(jīng)過(guò)第二、三年繼續(xù)努力,連續(xù)3年的重推重拉,農(nóng)民的習(xí)慣完全改變了,以前的淡季變成了旺季,以前的旺季卻變成了淡季,成功創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),所推廣的產(chǎn)品“蓋闊”也成了農(nóng)民年前麥田除草的主導(dǎo)品牌,市場(chǎng)占有率非常高。
如果把常規(guī)性機(jī)會(huì)比作“紅?!笔袌?chǎng)的話,那么突發(fā)性機(jī)會(huì)、潛在性機(jī)會(huì)、創(chuàng)造性機(jī)會(huì)應(yīng)該是“藍(lán)?!?。營(yíng)銷的捷徑不僅僅是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的“紅海”市場(chǎng)上比別人做得更好,更在于發(fā)現(xiàn)和占有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)不激烈的“藍(lán)?!笔袌?chǎng),抓好了“藍(lán)海”,營(yíng)銷不僅輕松快樂(lè),還常常創(chuàng)造令我們引以自豪的奇跡。
植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑“天豐素”,是經(jīng)我們?nèi)Υ蛟斓淖顝?qiáng)勢(shì)品牌,在世界第六激素蕓苔素內(nèi)酯類,達(dá)到了全球推廣銷量最大,被業(yè)內(nèi)稱為不可思議的神話。天豐素的成功,實(shí)際上就是我們對(duì)四種機(jī)會(huì)的很好把握,不僅重抓了市場(chǎng)大、容量大的常規(guī)性機(jī)會(huì),又很好地抓住了突發(fā)性機(jī)會(huì)、潛在性機(jī)會(huì),還創(chuàng)造了不少新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),使銷售得以快速持續(xù)地提升,“開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶、開(kāi)發(fā)新用途、提高使用頻率、增加單次用量”是天豐素成功所在。
抓好四種機(jī)會(huì),需要把握好信息,要有先前的準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。為便于及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏,我們特設(shè)置了經(jīng)理直轄區(qū)(試驗(yàn)田),不論是營(yíng)銷總經(jīng)理,還是分公司經(jīng)理,都要有自己的試驗(yàn)田,1~2個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),以隨時(shí)感知和透視最終端的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及消費(fèi)者需求的變化,提取經(jīng)驗(yàn),指揮大市場(chǎng),對(duì)“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”是一個(gè)極好的資源,起著不可替代的作用。
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)鏖戰(zhàn),不論是在“紅?!敝薪侵皤@勝,還是在“藍(lán)?!敝歇?dú)享大餐,給我們營(yíng)銷人帶來(lái)的不僅僅是豐厚的收獲,更使我們感受到成功的喜悅、心靈的滿足、價(jià)值的所在。營(yíng)銷就是要把不可能變?yōu)榭赡?。市?chǎng)給我們營(yíng)銷人提供了一個(gè)大舞臺(tái),雖然我們會(huì)遇到非常多的煩惱,但也時(shí)常有成功的作品讓我們自豪,體現(xiàn)我們的創(chuàng)造,體現(xiàn)我們的價(jià)值。仔細(xì)品味,只要善于抓好各種機(jī)會(huì),營(yíng)銷真的很快樂(lè),我們也要快樂(lè)地去做營(yíng)銷、去運(yùn)作營(yíng)銷。
(作者系上海綠業(yè)元農(nóng)業(yè)科技有限公司副總經(jīng)理)
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