[摘 要]本文從煤炭企業(yè)集團物流管理的需求出發(fā)，分析了當前物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了煤炭企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)的框架模式，設(shè)計了煤炭企業(yè)集團電子商務平臺。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團；物流；信息系統(tǒng)；電子商務

[中圖分類號] F270.7

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1673-0194(2006)09-0016-04

[收稿日期] 2006-06-19

[作者簡介] 楊鑒淞（1965-），副教授，博士生。主要研究方向：管理科學與工程。

一、問題提出

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和煤炭市場競爭格局的形成，加快產(chǎn)業(yè)化煤炭大集團建設(shè)進程，提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力和國際競爭力，是煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在構(gòu)建大型煤炭企業(yè)集團過程中，把物流納入發(fā)展的軌道，架構(gòu)具有中國特色的煤炭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代物流業(yè)，將有利于推動中國煤炭產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟與核心競爭力的形成。我國大型煤炭企業(yè)為增加市場競爭力，大多制定了大集團建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，為適應大集團發(fā)展戰(zhàn)略的需要就要對企業(yè)的物流流程進行創(chuàng)新和重組再造，把物流戰(zhàn)略規(guī)劃納入企業(yè)實施戰(zhàn)略計劃，按照現(xiàn)代物流和供應鏈的要求組建煤炭企業(yè)集團的物流管理體系。這不但是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是煤炭企業(yè)集團做大做強，建設(shè)大企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。物流管理的落后將直接導致企業(yè)在經(jīng)濟全球化競爭大環(huán)境中明顯缺乏競爭力。越來越多的企業(yè)正逐步向現(xiàn)代物流與供應鏈管理方向發(fā)展，物流和供應鏈管理正成為企業(yè)長遠發(fā)展、增強競爭力的主要源泉。因此，以采購、使用、銷售與監(jiān)督四權(quán)分離的現(xiàn)代監(jiān)督約束機制思想，在煤炭企業(yè)集團現(xiàn)有的物流資源基礎(chǔ)上，組建包括供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流三位一體的煤炭企業(yè)集團物流企業(yè)，依托企業(yè)物流優(yōu)勢、資源品牌優(yōu)勢，開拓社會物流服務業(yè)務具有重大現(xiàn)實意義。

二、煤炭企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在問題

由于受體制、行業(yè)特點等因素的影響，煤炭企業(yè)物流管理水平相對較低，物流的信息化管理更是薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在：煤炭企業(yè)內(nèi)部物流信息流傳輸慢；煤炭企業(yè)與外部企業(yè)間缺乏全面、實時動態(tài)的物流信息交換平臺；管理人員素質(zhì)不能勝任物流信息化管理工作；計算機、Internet/Intranet等現(xiàn)代化管理資源嚴重閑置、浪費。這些問題，嚴重影響和制約了煤炭企業(yè)集團物流信息化管理的進程，降低了物流管理效率，加大了物流成本，對實現(xiàn)企業(yè)效益最大化起著較大的阻礙作用。目前，煤炭企業(yè)集團主要存在以下幾方面問題：

(1)企業(yè)物流信息多數(shù)依靠人工采集，紙介質(zhì)傳遞，大量的手工作業(yè)使物流信息大大滯后于實際物流，且信息量不能滿足現(xiàn)代物流管理的需要；

(2)企業(yè)物流信息在物資采購部門、保管部門、管理部門之間不對稱、不透明，容易產(chǎn)生計劃失真、貨物供應不及時、價格不一致等問題；

(3)物流信息在層層傳遞過程中重復輸入、重復匯總處理，經(jīng)常存在不一致現(xiàn)象，難以有效地調(diào)節(jié)和控制物流；

(4)信息加工處理的效率直接影響物流管理運行效率，企業(yè)管理者、決策層僅了解處理結(jié)果，無法跟蹤業(yè)務處理過程；

(5)物流信息和企業(yè)其他管理信息系統(tǒng)沒有集成，企業(yè)形成多個“信息孤島”，物流信息的變動不能適時更新財務數(shù)據(jù)，難以形成以財務為中心的信息化管理體制。

三、煤炭企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)的設(shè)計

1. 構(gòu)筑基于Internet/Intranet的物流信息系統(tǒng)平臺

此平臺包括網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)和物流管理信息應用系統(tǒng)兩大部分。網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)是煤炭企業(yè)物流信息化管理的基礎(chǔ)，一般由安全系統(tǒng)(防火墻)、應用服務器(如業(yè)務處理器、數(shù)據(jù)中間服務器、Web服務器等)、數(shù)據(jù)服務器(可采用SQL2000等主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))和各類用戶終端構(gòu)成。它主要具備Web管理功能、系統(tǒng)管理功能以及電子數(shù)據(jù)處理功能等。物流管理信息應用系統(tǒng)是物流信息平臺的核心組成部分，此系統(tǒng)應包括以下幾個主要模塊：

（1）入庫管理

入庫管理是為用戶提供制作各種入庫單據(jù)及單據(jù)的查詢。物資到達倉庫后，首先進行物資到貨登記，將數(shù)量登記到物資動態(tài)庫存；當發(fā)票到后，進行驗收，做物資驗收單，登記到物資明細賬庫存；如果月末發(fā)票沒到，則需要對該物資進行估價入庫，下月發(fā)票到時，進行沖估價，然后再制作物資驗收單。請注意沒有物資到貨登記不能制作物資驗收單。入庫管理包括物資到貨登記、物資驗收單、物資驗收單（沖估價）、物資委托加工驗收單、物資自制加工驗收單。

（2）出庫管理

出庫管理是為用戶提供制作各種出庫單據(jù)及單據(jù)的查詢?；鶎訂挝挥昧蠒r填寫物資內(nèi)部領(lǐng)料單，對集團公司內(nèi)部單位出售時，制作物資內(nèi)部銷售清單；對集團公司以外單位出售時，制作物資銷售清單。

（3）庫存管理

庫存管理是為用戶提供物資庫存的查詢、盤點表及財務簽收表的制作和票據(jù)記賬。月末倉庫保管員要清點倉庫庫存，與明細賬庫存進行比較，大于明細賬庫存為盤盈，小于明細賬庫存為盤虧；月末財務到倉庫進行簽收，統(tǒng)計當月收入金額、支出金額和庫存金額。庫存管理包括物資清倉盤點表、票據(jù)記賬、物資明細賬、月末財務簽收、物資庫存查詢等。

（4）計劃管理

計劃管理是基層單位錄入當月所需物資的計劃，上報給集團公司，集團公司進行計劃匯總，生成當月集團公司全部物資的采購計劃。計劃管理包括計劃錄入、計劃匯總（基層）、計劃調(diào)整（基層）、計劃匯總（公司）、計劃調(diào)整（公司）、計劃執(zhí)行情況。

（5）合同管理

合同管理是錄入當月采購物資所簽訂的合同或協(xié)議，統(tǒng)計合同訂、到、欠情況。合同管理包括合同錄入、合同執(zhí)行情況、合同查詢。

（6）價格管理

價格管理包括供應商及產(chǎn)品信息、計劃價格管理、上年平均價格管理、比價效益分析臺賬。

（7）綜合查詢

綜合查詢是對各種信息的綜合查詢。它包括比價效益分析、計劃執(zhí)行情況、物資收入支出統(tǒng)計、物資銷售去向、物資消耗去向、價格查詢、估價入庫查詢、物資動態(tài)庫存查詢。

（8）系統(tǒng)維護

系統(tǒng)維護包括物資編碼管理、用戶管理、組織機構(gòu)、基礎(chǔ)庫存錄入、物資動態(tài)庫存調(diào)整、數(shù)據(jù)備份、程序下載。

隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上交易成為采購的新模式，物流管理信息系統(tǒng)的開放性也越來越強，系統(tǒng)不僅能和企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，還能和企業(yè)外部環(huán)境系統(tǒng)進行安全有效的數(shù)據(jù)交換。同時，系統(tǒng)通過Extranet與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接，實施網(wǎng)上采購，發(fā)布招投標信息等。通過基于Internet/Intranet的物流信息系統(tǒng)平臺的建立和運作，應該完成以下任務：把煤炭企業(yè)內(nèi)部各職能單位通過網(wǎng)絡(luò)連成一個開放的系統(tǒng)，通過整合企業(yè)內(nèi)部資源，實現(xiàn)業(yè)務流程再造，消除煤炭企業(yè)內(nèi)部各職能部門間的信息交流障礙，有效減少低效率的工作和非增值業(yè)務，大幅度提高物流系統(tǒng)各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和運作效率，從而達到系統(tǒng)優(yōu)化的目的；利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性標準完成煤炭企業(yè)與外部合作伙伴實時、動態(tài)的信息交流和數(shù)據(jù)交換，增加物流管理的快速反應能力，降低物流成本；提高采購管理的透明度，實現(xiàn)陽光采購，有效消除腐敗現(xiàn)象，規(guī)范采購管理。

2. 煤炭企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的體系結(jié)構(gòu)主要有4種：主機系統(tǒng)模式(MS)、文件／服務器系統(tǒng)模式(F/S)、客戶機／服務器系統(tǒng)模式(C／S)、瀏覽器／服務器系統(tǒng)模式(B／S)。前兩種模式因為效率極其低下，基本上已被淘汰。兩層的C/S結(jié)構(gòu)，當處理的業(yè)務數(shù)據(jù)量很大時，效率就會明顯降低，三層的C/S結(jié)構(gòu)正好能彌補這樣的不足。B/S結(jié)構(gòu)運用了Internet的多項新技術(shù)，采用與Internet相同的操作界面。Internet上的信息流基本上是單向的，即用戶從網(wǎng)上查詢的信息多，而向網(wǎng)上發(fā)送的信息很少。因此，此種模式較適用于信息查詢系統(tǒng)。在建設(shè)煤炭企業(yè)的物流信息系統(tǒng)時可以這樣考慮：庫存管理、配送管理、運輸調(diào)度等系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)量都很大，可以采用三層的C/S網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，為大量的數(shù)據(jù)處理提供良好的性能；利用B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)各部門間的信息共享、對外發(fā)布信息、綜合信息查詢等。這是目前煤炭企業(yè)集團搭建電子商務平臺的最佳選擇。

3. 煤炭企業(yè)集團物流信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)

(1)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和開發(fā)工具

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以采用成熟的10/100 Base- T以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，工作站和服務器通過集線器連接到交換機，交換機通過防火墻連接到Internet。服務器操作系統(tǒng)可采用Windows 2000 Server或更高版本， Web服務器采用Microsoft的IIS6.0，后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用Microsoft Windows 2000 Server，開發(fā)工具主要使用Delphi 或PowerBuilder等。

(2)三層的C/S結(jié)構(gòu)及其實現(xiàn)

三層C/S結(jié)構(gòu)就是將用戶交互、業(yè)務處理、數(shù)據(jù)庫管理相互之間在功能上和邏輯上進行相互分離的一種層次結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)有很強的擴展性，系統(tǒng)升級方便。目前開發(fā)三層結(jié)構(gòu)的工具可以用Delphi，其中的Data Snap技術(shù)就是用來開發(fā)三層數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的透明中介引擎，適合于Windows和UNIX操作系統(tǒng)，而且Delphi提供了ADO很好的支持，方便數(shù)據(jù)庫應用程序的開發(fā)。

(3)B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其實現(xiàn)

B/S結(jié)構(gòu)本身也是一種三層結(jié)構(gòu)，Web服務器是中間層的應用程序服務器，客戶端是瀏覽器，第三層為數(shù)據(jù)庫，一方面接收客戶端的查詢請求，處理用戶的命令，另一方面向數(shù)據(jù)庫申請數(shù)據(jù)服務，中間層為客戶端與數(shù)據(jù)庫的接口，接收數(shù)據(jù)庫服務器的數(shù)據(jù)處理結(jié)果，向客戶端返回統(tǒng)一模式的查詢結(jié)果。在開發(fā)B/S系統(tǒng)時可以采用ASP技術(shù)，它用ActiveX數(shù)據(jù)對象(ADO)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問，這種方式非常適合于Windows平臺。

四、煤炭企業(yè)集團電子商務平臺的設(shè)計

利用Internet/Intranet，煤炭企業(yè)集團可以構(gòu)建物流管理系統(tǒng)電子商務體系結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)建立在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，是基于Web的應用系統(tǒng)。整個系統(tǒng)采用B/S三層體系結(jié)構(gòu)體系，充分利用Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源優(yōu)勢，使客戶可以方便地訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)。用戶可以通過瀏覽器搜尋各類信息和下達訂單，還可以通過數(shù)字證書進行網(wǎng)上支付。Web服務器一方面可以發(fā)布靜態(tài)信息，另一方面還能通過Java Serlet接口調(diào)用電子商務平臺服務器的功能，從數(shù)據(jù)庫中提取所需數(shù)據(jù)，動態(tài)生成頁面，再由Web服務器返回給請求者。電子商務服務器接收Web服務器請求，對數(shù)據(jù)庫進行處理，并返回處理結(jié)果。除此之外，系統(tǒng)和內(nèi)部管理信息系統(tǒng)及電子收款系統(tǒng)都有接口。利用網(wǎng)上支付的數(shù)字證書，向銀行的支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出付款請求，并對這些敏感數(shù)據(jù)信息進行加密，可以保證網(wǎng)上支付的安全性。雖然電子商務中的物流管理與非電子商務物流管理相同，但是由于采用電子商務，對物流管理提出了更高的要求。因此，煤炭企業(yè)集團物流管理必須進行全面改進，尤其是需要加強物料物流管理和原材料物流管理的電子商務化建設(shè)。

現(xiàn)代化的物流管理是連接生產(chǎn)和銷售的橋梁，是以加快流通，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟效益為核心，商流、物流、信息流三者融為一體的綜合性物流管理。其中采購是企業(yè)物流管理中的核心，是企業(yè)降低成本的關(guān)鍵所在。對于大型煤炭企業(yè)集團來講，在物流管理中實施電子商務運作，首先需要更新物流觀念，并且切實創(chuàng)造條件，迎接全球化采購和互聯(lián)網(wǎng)采購浪潮。網(wǎng)上集中采購相對于傳統(tǒng)的采購流程而言，具有明顯的優(yōu)勢：一是能大幅度降低采購費用。傳統(tǒng)采購手續(xù)繁瑣復雜，由于購銷雙方的信息不對稱，使雙方都需要支付大量的費用進行市場調(diào)查和信息搜尋；而進行網(wǎng)上集中采購，可以按照商品的各方面屬性提出采購要求，使符合條件的供應商通過互聯(lián)網(wǎng)溝通信息，消除了諸多中間環(huán)節(jié)，采購費用大幅度降低。二是采購范圍國際化。傳統(tǒng)采購往往選擇范圍狹窄，而通過網(wǎng)上集中采購可將采購視角伸向世界各國，保證供貨信息公開、公正、公平、透明，使產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務、物流之間實現(xiàn)最佳組合，及時滿足集團生產(chǎn)建設(shè)的需要。三是可以使同行業(yè)之間變競爭為多贏。為了獲取物美價廉的物料，在傳統(tǒng)采購中競爭對手往往是相互提防，相互隱瞞市場信息，使競爭雙方在同種物料的采購上遭受不平等的待遇。電子商務網(wǎng)上采購將徹底改變這種局面，一些過去互為競爭對手的廠家可以采購領(lǐng)域為起點開展不同層次的合作，逐步實現(xiàn)采購聯(lián)盟化。圖1是基于Internet/Intranet的網(wǎng)上采購架構(gòu)模型。

這種基于Internet/Intranet的采購信息技術(shù)體系，能夠提供高效的數(shù)據(jù)庫引擎技術(shù)與Web進行連接，利用可視化的開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫末端進行連接，實現(xiàn)動態(tài)的、交互式的物流信息管理，使信息交流更為及時迅捷。而數(shù)據(jù)庫的無縫連接技術(shù)，使企業(yè)內(nèi)外形成一個統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)信息共享和資源共用，消除信息孤島，有利于提高采購決策的科學性和可行性。一般供應商可通過高速數(shù)據(jù)專線連接到Internet骨干網(wǎng)上，通過路由器與企業(yè)自己的Internet相連，再由Internet內(nèi)主機或服務器為企業(yè)內(nèi)部提供信息和數(shù)據(jù)的存取服務。

五、結(jié) 論

煤炭企業(yè)集團通過建立物流管理系統(tǒng)的電子商務體系，可以使得交易范圍不斷擴大，跨地區(qū)、跨國的物流活動更加頻繁，能夠迅速提升煤炭企業(yè)集團物流管理的現(xiàn)代化水平和信息化程度。一方面，可以整合集團公司傳統(tǒng)物流管理的資源和能力，通過物流管理的電子商務化，集團公司可以選擇客戶需要的運輸方式，在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地。同時，企業(yè)還可以將各個物流環(huán)節(jié)各種物流作業(yè)的信息進行實時采集、分析、傳遞，并向供應商和客戶提供各種作業(yè)的明細信息及咨詢信息。另一方面，可以提高公司供應鏈反應速度，降低物流成本。公司通過建立物流管理系統(tǒng)的電子商務體系結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電子商務系統(tǒng)的配送中心、物流中心網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)計適合電子商務的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程，提高公司供應鏈反應效能。同時，公司在物流管理中實施電子商務，可以通過采用先進的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，推行物流管理技術(shù)，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

主要參考文獻

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