7月1日，正值建黨85周年來(lái)臨之際，河南人民廣播電臺(tái)開(kāi)辦的《政府在線》節(jié)目也迎來(lái)了3周年紀(jì)念日。

從2003年7月1日開(kāi)播到2005年獲得中國(guó)新聞名專欄獎(jiǎng)，從第一期新聞熱線直播節(jié)目的精彩開(kāi)播到2006年6月底第1095期節(jié)目的成功播出，《政府在線》一路走來(lái)、一路收獲：做客直播間的領(lǐng)導(dǎo)稱它為“政策直通車”，更多的聽(tīng)眾說(shuō)它是群眾的“連心橋”……這一路收獲又帶來(lái)一路的思索：一個(gè)普通的廣播節(jié)目為什么既能讓黨和政府滿意，又能讓廣大群眾滿意?一個(gè)省級(jí)電臺(tái)何以在短短兩年之內(nèi)，打造出一個(gè)國(guó)家級(jí)的知名品牌?所謂的“弱勢(shì)”媒體為什么也能打造出強(qiáng)勢(shì)品牌?

一、《政府在線》順勢(shì)而上，乘勢(shì)而行

媒體是時(shí)代的號(hào)角，它的任何行動(dòng)都必然打上深深的時(shí)代烙印?！墩诰€》節(jié)目從推出到發(fā)展，正是由于迎合了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的政治特征、經(jīng)濟(jì)特征和傳播特征，才具備了旺盛的生命力。

其一，《政府在線》節(jié)目的開(kāi)播，適應(yīng)了各級(jí)黨和政府立黨為公、執(zhí)政為民的需要。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政過(guò)程中，非常需要有更多的渠道反映民意，利用多種形式，多策并舉，解決時(shí)有發(fā)生的信息不對(duì)稱問(wèn)題，以便更快地實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)、下情上達(dá)?！墩诰€》節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生，架起了政府與百姓之間溝通的橋梁，滿足了密切干群關(guān)系、建立服務(wù)型政府的需要，搭建了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的又一平臺(tái)。省人大常委會(huì)副主任，時(shí)任省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)的王明義同志先后四次做客《政府在線》節(jié)目，直接與群眾對(duì)話，他說(shuō)：“這種形式非常好，群眾和我說(shuō)實(shí)話、真話，比下去跑幾天的收獲還大?！笔≈苯逃?、衛(wèi)生、公安、民政等部門的負(fù)責(zé)同志就本部門熱點(diǎn)問(wèn)題做客直播間后一致認(rèn)為，通過(guò)《政府在線》這個(gè)窗口，了解了群眾提出的問(wèn)題哪些是共性的、哪些是個(gè)性的，為今后把握工作方向、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了重要依據(jù)和參考。

其二，《政府在線》節(jié)目的開(kāi)播，順應(yīng)了廣大群眾對(duì)公眾知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)的訴求。隨著我國(guó)社會(huì)主義民主政治和民主文明進(jìn)程積極穩(wěn)妥的推進(jìn)，受眾已經(jīng)不是原來(lái)意義上的完全被動(dòng)的接受者，他們對(duì)信息公開(kāi)、信息透明的要求越來(lái)越高，民主參與意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，光靠時(shí)政新聞的傳遞手法不能滿足，需要增加深入闡述性、互動(dòng)性的宣傳手段，建立一個(gè)溝通交流、平等議政的平臺(tái)，通過(guò)直接對(duì)話交流，零距離溝通，解疑釋惑，排憂解難，聽(tīng)取民意，達(dá)成共識(shí)，使黨和政府的政策法規(guī)深入人心、政令暢通、政通人和，為構(gòu)筑和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

其三，《政府在線》節(jié)目的開(kāi)播，得益于黨對(duì)新時(shí)期新聞改革的要求和“三貼近”原則的引領(lǐng)。在時(shí)代迅猛發(fā)展變化、社會(huì)思潮多元化、受眾需求多樣化、傳播渠道過(guò)?；?、信息傳播全球化的背景下，新聞媒體能否發(fā)揮引導(dǎo)輿論的作用，關(guān)鍵在于能否按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，加大自身的改革。廣播必須改變我播你聽(tīng)的思維方式，要深入社會(huì)生活，善于從全黨全國(guó)的大局出發(fā)，善于從群眾最關(guān)心的問(wèn)題人手，善于通過(guò)精心策劃的節(jié)目，有聲有色地做好輿論引導(dǎo)工作，最大限度地激發(fā)人民群眾的積極性。

《政府在線》是一檔時(shí)政新聞?lì)悷峋€直播節(jié)目，每天早上黃金時(shí)間7點(diǎn)30分到8點(diǎn)播出，當(dāng)天中午12點(diǎn)30分重播。每周一、三、五播出熱線版，邀請(qǐng)廳局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部到直播間發(fā)布政策政令信息，就熱點(diǎn)話題與聽(tīng)眾溝通、交流；每周二、四、六播出反饋版，主要是聽(tīng)眾所提供新聞線索的調(diào)查情況和處理結(jié)果等；星期天為精華版，內(nèi)容是一周節(jié)目集錦。3年來(lái)，在一次次不間斷的調(diào)整、改進(jìn)中，這檔看似平常的新聞?lì)悷峋€直播節(jié)目，備受群眾青睞，深得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

應(yīng)該說(shuō)，《政府在線》節(jié)目開(kāi)辦的實(shí)踐和創(chuàng)新，是河南廣播新聞改革的一個(gè)縮影，是時(shí)代發(fā)展和媒體改革的必然產(chǎn)物。如果沒(méi)有省委、省政府及各級(jí)黨和政府對(duì)新聞宣傳工作特別是對(duì)廣播媒體的關(guān)注和支持，《政府在線》節(jié)目難以取名“政府”二字；如果沒(méi)有國(guó)家民主化進(jìn)程的推進(jìn)，沒(méi)有群眾強(qiáng)烈的參與欲望，《政府在線》的熱線不會(huì)這么熱；如果沒(méi)有新聞改革“三貼近”原則的引領(lǐng)，廣播就難以有更開(kāi)闊的視野、嶄新的思路來(lái)確定《政府在線》欄目的定位及一系列的改革。當(dāng)然，如果沒(méi)有河南人民廣播電臺(tái)綜合實(shí)力的提高，特別是有一支極具戰(zhàn)斗力的采編播隊(duì)伍作保障，《政府在線》節(jié)目大型直播、多方互動(dòng)和戶外宣傳活動(dòng)，就難以“上線”；如果沒(méi)有兄弟臺(tái)開(kāi)辦政風(fēng)行風(fēng)類節(jié)目的經(jīng)驗(yàn)作借鑒，就沒(méi)有《政府在線》節(jié)目與眾不同的新的高度、新的起點(diǎn)。

二、創(chuàng)新是打造《政府在線》品牌的動(dòng)力

創(chuàng)新是一切事業(yè)的不竭動(dòng)力和源泉。要使廣播在發(fā)展中充滿生機(jī)與活力，也必須堅(jiān)持創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，時(shí)政新聞?lì)悷峋€直播節(jié)目本身就是開(kāi)拓創(chuàng)新的結(jié)果。開(kāi)辦《政府在線》在河南人民廣播電臺(tái)歷史上是首次，在全國(guó)是首例，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循，作為一檔時(shí)政新聞?lì)悷峋€直播節(jié)目，有它自身的特點(diǎn)和規(guī)律，有與之相適應(yīng)的操作程序和運(yùn)行機(jī)制，任何一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程的閃失，都難以保證節(jié)目的正常運(yùn)行。因此，只有積極探索《政府在線》的運(yùn)行規(guī)律，才能在創(chuàng)新中前進(jìn)。

準(zhǔn)確的節(jié)目定位是打造品牌的基礎(chǔ)?！墩诰€》不是新聞播報(bào)，而是談話類熱線直播節(jié)目；不是一般意義上的服務(wù)熱線節(jié)目，每一個(gè)話題都有很強(qiáng)的新聞性、政治性、政策性；它也不是針對(duì)某一個(gè)固定的聽(tīng)眾群，而是一端連著政府、一端連著百姓，圍繞一個(gè)時(shí)期政府和群眾共同關(guān)注的話題特別是熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題做文章。依據(jù)這些特點(diǎn)，《政府在線》節(jié)目的宗旨是“聚焦公眾和社會(huì)關(guān)注的話題，架起政府和百姓溝通的橋梁”，通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注報(bào)道，在政府與百姓間用溝通與交流搭建起暢通平臺(tái)。事實(shí)上，無(wú)論是對(duì)政府，還是對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，都需要有一個(gè)互相補(bǔ)正自己信息不對(duì)稱的通道?！墩诰€》用溝通的方式連接了政府資源和民意資源，形成了一個(gè)良性互動(dòng)的通道，而不是單一的意志貫徹，這樣的溝通平臺(tái)，對(duì)雙方都有很高的支持率和一定的建設(shè)性，同時(shí)也體現(xiàn)了服務(wù)。服務(wù)有兩層含義，一是河南人民廣播電臺(tái)通過(guò)《政府在線》節(jié)目，為黨和政府的中心工作服務(wù)、為聽(tīng)眾服務(wù)；另一層是政府有關(guān)部門通過(guò)節(jié)目更好地為人民群眾服務(wù)。堅(jiān)守溝通和服務(wù)的功能定位，就形成《政府在線》特有的核心價(jià)值，也是節(jié)目贏得社會(huì)各界關(guān)注和認(rèn)同的重要因素。省直不少?gòu)d局稱贊《政府在線》是民主線、連心橋、服務(wù)站、監(jiān)督崗。他們一有新政策、新措施出臺(tái)，便主動(dòng)要求上節(jié)目。

堅(jiān)持節(jié)目定位不動(dòng)搖，固守核心價(jià)值不貶損。在打造《政府在線》品牌的過(guò)程中，首先應(yīng)該把功夫用在提高溝通和服務(wù)的質(zhì)量上。當(dāng)有人看到節(jié)目的影響力越來(lái)越大，就建議給節(jié)目組增加人力物力，以便更多地解決群眾在熱線中提出的個(gè)案問(wèn)題，進(jìn)一步提高收聽(tīng)率。這牽涉到《政府在線》沿著什么方向發(fā)展的問(wèn)題。怎樣來(lái)解決群眾提出的具體問(wèn)題呢?《政府在線》節(jié)目既不是“二政府”，也不是“二法院”，更不是“二信訪”。媒體不應(yīng)該也沒(méi)有能力包打天下、代打天下，媒體的作用是引導(dǎo)輿論，職能的越位只能使媒體增加不能承受之重，如果改變節(jié)目定位或越位，都會(huì)使節(jié)目失去核心價(jià)值而喪失生命力。群眾要求解決的問(wèn)題應(yīng)該交給各級(jí)政府及有關(guān)部門來(lái)辦，《政府在線》節(jié)目及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果，反饋通過(guò)個(gè)案的解決，促使相關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)一步完善，以獲得優(yōu)化決策所得到的更大效益，通過(guò)加強(qiáng)溝通和服務(wù)，發(fā)揮輿論的引導(dǎo)作用。應(yīng)當(dāng)看到，現(xiàn)實(shí)生活中有很多問(wèn)題是信息不到位、政策不到位、服務(wù)不到位引起的，也反映出輿論監(jiān)督不到位的問(wèn)題。而借助《政府在線》這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)眾通過(guò)熱線直言矛盾，揭露問(wèn)題，反映了群眾對(duì)政府和職能部門的監(jiān)督；政府通過(guò)節(jié)目，了解政策在基層的到位率和落實(shí)情況，反映了上一級(jí)政府對(duì)下一級(jí)政府和職能部門的監(jiān)督；《政府在線》及時(shí)反饋各個(gè)問(wèn)題解決和政府部門改進(jìn)情況，反映了媒體對(duì)社會(huì)的監(jiān)督。于是，以溝通為方式，以服務(wù)為目的，《政府在線》起到了有效監(jiān)督作用。這種方式既符合轉(zhuǎn)型期新聞媒體的社會(huì)責(zé)任，也說(shuō)明輿論監(jiān)督的方式可以多種多樣，并非單一的曝光。

堅(jiān)持節(jié)目定位不動(dòng)搖，還體現(xiàn)在節(jié)目話題的選擇上?！墩诰€》的目標(biāo)受眾是最需要傳媒的群體，每期節(jié)目不僅要求圍繞黨和政府的工作重心，也要圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)選題，注意新聞性、時(shí)效性、針對(duì)性；同時(shí)，還要按照“領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾關(guān)心、普遍存在、可以解決”的原則，注意選擇那些具有根本性、典型性、普遍性和可操作性的話題。為此，在話題選擇上注意防止以點(diǎn)代面、以偏賅全、以主觀臆斷代替客觀事實(shí)；防止在敏感話題上盲目決斷，誘發(fā)社會(huì)的不安定因素。事實(shí)表明，話題選得越準(zhǔn)確、鮮明、富有代表性，貼近性就越強(qiáng)，節(jié)目就越有活力，黨和政府就越重視。

堅(jiān)持節(jié)目定位不動(dòng)搖，強(qiáng)化《政府在線》節(jié)目溝通和服務(wù)的功能，還需要堅(jiān)持并提高節(jié)目的權(quán)威性和公信度。《政府在線》節(jié)目請(qǐng)來(lái)的嘉賓，都是負(fù)責(zé)某方面工作、有權(quán)威的政府官員，能夠向群眾說(shuō)明政策法規(guī)出臺(tái)的來(lái)龍去脈，向群眾解疑釋惑，使信息的溝通具有權(quán)威性，增強(qiáng)了節(jié)目的公信度，得到了老百姓的認(rèn)可和信賴。

堅(jiān)持節(jié)目定位不動(dòng)搖，也需要弘揚(yáng)先進(jìn)文化，文化是廣播節(jié)目的基礎(chǔ)和底蘊(yùn)，先進(jìn)文化是節(jié)目的旗幟和靈魂，是構(gòu)成核心價(jià)值的核心內(nèi)容。因此，不管節(jié)目怎樣創(chuàng)新，先進(jìn)文化不能背棄。背棄了先進(jìn)文化，就失去了核心價(jià)值。一些創(chuàng)新節(jié)目可以是“另類”但必須在“類”，在先進(jìn)文化這一“類”。3年來(lái)，《政府在線》沒(méi)有刻意包裝，不搞新聞娛樂(lè)化，始終堅(jiān)持用積極、健康、昂揚(yáng)向上的精神統(tǒng)領(lǐng)節(jié)目?jī)?nèi)容和形式，以莊重、大氣、真誠(chéng)、熱情的風(fēng)格和有效服務(wù)，形成了自己的獨(dú)特魅力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

深入開(kāi)發(fā)節(jié)目資源，延伸品牌的價(jià)值。資源是節(jié)目賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)然也是打造節(jié)目品牌的基礎(chǔ)。從某種意義上說(shuō)，品牌的質(zhì)量取決于節(jié)目資源的開(kāi)發(fā)利用程度。而一旦節(jié)目品牌打造成功之后，又可以通過(guò)延伸品牌價(jià)值鏈，再度整合節(jié)目資源，培育新的開(kāi)發(fā)點(diǎn)。

一是深入開(kāi)發(fā)核心資源，提升節(jié)目引領(lǐng)水平。3年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的是民意資源和政府資源?！墩诰€》通過(guò)溝通讓老百姓說(shuō)出他們的意愿，宣泄他們的情感，使他們與政府、與媒體心靈拉近，情感拉近，促進(jìn)了社會(huì)的和諧，起到了參政的作用。

二是不斷改變宣傳形式，繼續(xù)深化主題。2004年，《政府在線》在直播間就“解讀中央一號(hào)文件”這個(gè)話題進(jìn)行連續(xù)宣傳的同時(shí)，又及時(shí)推出“惠農(nóng)政策到農(nóng)家”現(xiàn)場(chǎng)熱線直播節(jié)目，省領(lǐng)導(dǎo)及省農(nóng)口相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，在武陟縣農(nóng)民的田間地頭與群眾面對(duì)面，現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民提出的問(wèn)題。既創(chuàng)新了節(jié)目的宣傳形式，又深化了活動(dòng)的主題，引起報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等省內(nèi)外多家媒體的重點(diǎn)關(guān)注。

三是發(fā)揮品牌效應(yīng)，整合節(jié)目資源，培育新的優(yōu)勢(shì)。2005年8月，《政府在線》被評(píng)為中國(guó)新聞獎(jiǎng)名專欄后，面臨著是保牌子還是繼續(xù)創(chuàng)牌子的問(wèn)題。一個(gè)品牌的培育和提高，是離不開(kāi)活生生的社會(huì)實(shí)踐的，應(yīng)該把它放在新聞宣傳的主陣地上挑大梁，再提高。2005年底，河南人民廣播電臺(tái)經(jīng)過(guò)精心策劃和充分準(zhǔn)備，推出“《政府在線》大型系列熱線直播節(jié)目——誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”。節(jié)目從河南山水、河南文化、河南名人、河南品牌等十個(gè)方面，多角度全方位展示河南“亮點(diǎn)”。這次活動(dòng)前后持續(xù)5個(gè)月，由《政府在線》節(jié)目做龍頭，整合有利資源，派生了征文、攝影、DV大賽、明信片發(fā)行、出版書籍、大型演出等多項(xiàng)活動(dòng)，舉辦新聞發(fā)布會(huì)6次。這次大型活動(dòng)的開(kāi)展，不僅檢驗(yàn)了《政府在線》知名品牌的質(zhì)量和實(shí)力，而且使之經(jīng)受了新的鍛煉和考驗(yàn)。節(jié)目的策劃能力、組織能力和駕馭能力都有了很大提高，提高了品牌的成熟度。更重要的是，通過(guò)內(nèi)外各方面的資源整合，為節(jié)目培育出新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

四是延伸品牌價(jià)值鏈，提升廣播媒體的社會(huì)形象。品牌有自己的價(jià)值鏈，開(kāi)發(fā)它的潛在優(yōu)勢(shì)，對(duì)節(jié)目、對(duì)廣播媒體都大有裨益。2004年，當(dāng)我們得知部分已被錄取的大學(xué)生因家境困難無(wú)法入學(xué)時(shí)，就與省扶貧辦聯(lián)合，以河南人民廣播電臺(tái)《政府在線》的名義，向全社會(huì)發(fā)起扶貧助學(xué)活動(dòng)，得到了有關(guān)部門和企業(yè)界的廣泛響應(yīng)和支持，在全省救助了100名貧困大學(xué)生，使他們愉快地走進(jìn)了大學(xué)校園。這次扶貧助學(xué)活動(dòng)在社會(huì)上產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，有群眾來(lái)信說(shuō)：河南人民廣播電臺(tái)的《政府在線》不愧是國(guó)家級(jí)的名牌欄目，他們不僅為政府服務(wù)，還時(shí)刻想著群眾的困難，這牌子在俺老百姓的心里扎根了。

三、《政府在線》節(jié)目的品牌質(zhì)量驗(yàn)證廣播實(shí)力

2005年8月，《政府在線》摘得了中國(guó)新聞獎(jiǎng)新聞名專欄的桂冠，與中央人民廣播電臺(tái)的《新聞和報(bào)紙摘要》、中央電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》等欄目，同時(shí)贏得了中國(guó)新聞獎(jiǎng)的最高獎(jiǎng)。在當(dāng)前媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)、廣播資源并不優(yōu)越的情況下，人們自然會(huì)問(wèn)：“弱勢(shì)”廣播何以能打造出強(qiáng)勢(shì)品牌?

勇于超越自我、更新觀念，是創(chuàng)品牌的前提?？陀^地看，在新媒體不斷涌現(xiàn)，當(dāng)廣播在人們接受信息的選擇排列上已不占優(yōu)勢(shì)的情況下，它的發(fā)展確實(shí)遇到了前所未有的困難。面對(duì)這樣的形勢(shì)，廣播還能不能發(fā)展、能不能創(chuàng)出名牌，關(guān)鍵在于廣播人能不能辯證地認(rèn)識(shí)強(qiáng)與弱的關(guān)系，從而挑戰(zhàn)自我、超越自我。廣播人只有勇于突破自己的過(guò)去，又要善于超越別人的《政府在線》記者在田間地頭采訪?，F(xiàn)在，才能在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。為此，我們?cè)?年前果斷決策，推出《政府在線》節(jié)目，并使之成功運(yùn)行。

揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于把廣播優(yōu)勢(shì)變成強(qiáng)勢(shì)，是創(chuàng)名牌的重要策略。作為溝通黨和政府與人民群眾橋梁和紐帶的媒體，廣播具有方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、參與度高、影響力大、時(shí)效性強(qiáng)的傳播優(yōu)勢(shì)?！墩诰€》作為熱線直播節(jié)目，就是設(shè)法將廣播的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，打造其他媒體無(wú)法替代的強(qiáng)勢(shì)，形成廣播獨(dú)有的影響力。節(jié)目緊緊抓住廣播的互動(dòng)性這一最大特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)主持人、嘉賓和聽(tīng)眾三方互動(dòng)，有效溝通，把廣播獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。特別是記者型的主持人在節(jié)目中發(fā)揮了中心主導(dǎo)作用，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，并日臻成熟。聽(tīng)眾通過(guò)熱線電話或者短信參與到直播節(jié)目中，與主持人、嘉賓直接互動(dòng)；節(jié)目編輯把聽(tīng)眾來(lái)電來(lái)信反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，問(wèn)題調(diào)查處理后在反饋版中播出，是與主持人、嘉賓的間接互動(dòng)。多方互動(dòng)、縱向深入、橫向拓展、立體交叉的溝通體系，有效地調(diào)動(dòng)了聽(tīng)眾的參與熱情。

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，為開(kāi)發(fā)品牌的價(jià)值鏈提供了更廣闊的空間。河南人民廣播電臺(tái)搭建的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)音頻內(nèi)部流轉(zhuǎn)、異地傳輸、信息集成、資源共享等功能?！墩诰€》節(jié)目在直播間能夠把聲音、聲訊、電話、網(wǎng)站的功能融合在一起，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)，還能實(shí)現(xiàn)異地多方互動(dòng)。聽(tīng)眾服務(wù)中心搭建的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了《政府在線》節(jié)目的網(wǎng)上在線收聽(tīng)、信息發(fā)布，保證了節(jié)目全天候地收集廣大聽(tīng)眾的意見(jiàn)、建議，及時(shí)進(jìn)行反饋。資料中心保留和刻錄了每一位嘉賓的珍貴資料，《廣播與受眾》雜志發(fā)表了《政府在線》的每一次重要活動(dòng)的信息、圖片。由于多種手段并用，把更多的受眾吸引到品牌節(jié)目中來(lái)，《政府在線》節(jié)目的影響力大大提高。

建立激勵(lì)機(jī)制是打造品牌的有力保障。打造《政府在線》節(jié)目使之成為品牌的背后，是整個(gè)頻率乃至整個(gè)廣播團(tuán)隊(duì)力量的凝聚；《政府在線》品牌的效應(yīng)又為廣播帶來(lái)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，提供了共享的資源。因此，打造品牌首先要打造培育品牌的環(huán)境，建立一個(gè)崇尚科學(xué)、勇于創(chuàng)新、不怕困難、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神；同時(shí)建立一套激勵(lì)機(jī)制，理直氣壯地把榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給那些勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新、勤奮工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人；還要建立一整套科學(xué)管理制度，加強(qiáng)考評(píng)，量化管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，發(fā)揮品牌的拉動(dòng)作用。一花引來(lái)滿園春，讓更多的名記者、名編輯、名主持、名播音、名導(dǎo)演以及學(xué)術(shù)帶頭人脫穎而出，充分發(fā)揮廣播媒體的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)廣播發(fā)展新的跨越。

一個(gè)品牌節(jié)目獲獎(jiǎng)不是目的，更好地發(fā)揮主流媒體的作用，不斷提升廣播的影響力，實(shí)現(xiàn)廣播可持續(xù)發(fā)展才是目標(biāo)?！墩诰€》一路走來(lái)，此時(shí)此刻更需要保持清醒，繼續(xù)努力!

(作者系河南人民廣播電臺(tái)臺(tái)長(zhǎng))

編校：施 宇