生于憂患，死于安樂

職業(yè)高原（Career Plateau），簡(jiǎn)單地說，就是個(gè)體職業(yè)生涯中的一段“停滯期”。職業(yè)高原就像一種病，只有缺乏抗體的個(gè)體或組織才會(huì)遭受其侵襲?；即瞬〉膫€(gè)體，會(huì)迷失了職業(yè)的發(fā)展方向，在工作中表現(xiàn)冷漠，工作效率低下。長(zhǎng)此以往，個(gè)體的職業(yè)生涯會(huì)受到極大影響，甚至就此停止。組織如患此病，將意味著其發(fā)展到了停滯期。

舒適區(qū)是現(xiàn)代西方認(rèn)知心理學(xué)中的一個(gè)概念，是指人們一定限度的感知和聯(lián)想的范圍，在這一范圍里，個(gè)體或組織能有效地運(yùn)作，不會(huì)出現(xiàn)不自在和恐懼，因而感覺舒適。人是自我保護(hù)的動(dòng)物，都會(huì)本能地尋找自己的“心理舒適區(qū)”。個(gè)體如此，組織也不例外。不管是個(gè)人還是組織，長(zhǎng)時(shí)間沉迷于舒適區(qū)，都會(huì)慢慢變得保守、封閉以至萎縮，甚至僵化、消亡。

個(gè)體“患病”，主要在于心理需求機(jī)制。需求是人們行動(dòng)的原動(dòng)力，不同的需求產(chǎn)生不同的行為態(tài)度和行為方式?，F(xiàn)實(shí)生活中，一些人天生需求就低，樂于滿足于現(xiàn)實(shí)生活，對(duì)自己要求不高，“小富即安”。而那些不易滿足的人，隨著生活環(huán)境的變化，追求高層次需求的腳步也會(huì)逐漸變緩，甚至停滯。

每個(gè)人的心理需求滿足區(qū)其實(shí)就是他們的個(gè)人舒適區(qū)。在舒適區(qū)里，人們感覺自在、習(xí)慣、有安全感、有自信心。對(duì)于低需求的個(gè)體來說，或許簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、平平淡淡的生活就是他們的追求。他們沒有太高的期望，所以也不愿意改變，不愿意接受新事物。但一旦外界的環(huán)境發(fā)生了變化，他們與世無爭(zhēng)的生活就會(huì)遭到破壞。因?yàn)樯鐣?huì)不是靜止的，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展必然對(duì)各種職業(yè)都提出新的需求，要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，過時(shí)的技能知識(shí)必須得到及時(shí)更新。而那些低需求的人，不但難以勝任更高一級(jí)的職務(wù)，甚至連本職工作也很難讓組織滿意。這樣個(gè)體職業(yè)發(fā)展就會(huì)處于停滯狀態(tài)，即達(dá)到了個(gè)人職業(yè)高原。

而對(duì)于需求高的個(gè)體來說，不斷地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是他們的舒適區(qū)。為追求人生目標(biāo)，他們熱情工作，積極向上，對(duì)未來充滿了期望。但人是環(huán)境的造就物，社會(huì)生活的多樣性、家庭生活的繁瑣和壓力、組織關(guān)系的復(fù)雜性、個(gè)體能力的有限性等，都可能消磨個(gè)體的銳氣。當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與個(gè)體期望的差距超出了個(gè)體所能承受的程度時(shí)，個(gè)體多會(huì)調(diào)整自己的行為方式，降低需求層次進(jìn)入新的舒適區(qū)。在新的舒適區(qū)里，個(gè)體缺乏成就事業(yè)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，對(duì)工作逐漸失去了興趣，甚至安于現(xiàn)狀。個(gè)體的職業(yè)生涯也就此駐足，進(jìn)入了個(gè)體職業(yè)高原。

組織舒適區(qū)是指組織做的是重復(fù)性的，或者說是簡(jiǎn)單復(fù)制性的增長(zhǎng)，每天只是重復(fù)用同樣的業(yè)務(wù)模式為同樣的客戶服務(wù)，因?yàn)檫@樣他們感覺最習(xí)慣、最舒適、最安全、不需要?jiǎng)?chuàng)新。

企業(yè)長(zhǎng)期處于舒適區(qū)容易導(dǎo)致企業(yè)的員工達(dá)到職業(yè)高原。一方面，處于舒適區(qū)的企業(yè)往往缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，他們?cè)谡碱I(lǐng)市場(chǎng)、新產(chǎn)品開發(fā)、管理模式的首先利用等方面，容易失去先機(jī)，這樣企業(yè)的發(fā)展必然緩慢，企業(yè)也就不能為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。當(dāng)員工的發(fā)展速度超過了企業(yè)的增長(zhǎng)速度，企業(yè)不能為員工的發(fā)展提供所需的機(jī)會(huì)時(shí)，員工就會(huì)達(dá)到其職業(yè)高原。另一方面，處于舒適區(qū)的企業(yè)往往體制陳舊。體制設(shè)置是影響員工工作積極性的重要因素。體制不合理，特別是晉升、薪酬體制不合理時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生一種付出和收獲不成比例的失衡心態(tài)，感覺自己的努力得不到組織的認(rèn)同，個(gè)人的發(fā)展遙遙無期，于是工作熱情減退，興奮點(diǎn)、注意力也發(fā)生轉(zhuǎn)移，開始對(duì)報(bào)酬、津貼、工作條件等問題更加計(jì)較，最終形成職業(yè)高原。

走出舒適區(qū)，跨越職業(yè)高原

職業(yè)高原并非不可突破，突破職業(yè)高原意味著進(jìn)入一個(gè)新的職業(yè)發(fā)展期?？缭铰殬I(yè)高原可以從走出個(gè)人舒適區(qū)和走出組織舒適區(qū)兩方面入手。

◆走出個(gè)人舒適區(qū)

個(gè)體喜歡躲在舒適區(qū)的情況有兩種，一是天生需求就低，二是高需求者受挫后沒有了熱情，降低了需求層次，安于現(xiàn)狀。針對(duì)這兩種情況，走出個(gè)體舒適區(qū)就必須：

不斷樹立遠(yuǎn)景目標(biāo)。人的惰性與生俱來，奮爭(zhēng)意識(shí)是潛在的。只有施加外界壓力或內(nèi)在壓力，方可克服惰性和人性的弱點(diǎn)，潛在的奮爭(zhēng)意識(shí)才可能被激發(fā)出來。目標(biāo)既是動(dòng)力又是壓力，不斷地樹立遠(yuǎn)景目標(biāo)，克服知足常樂、貪圖舒適的心理，人生的價(jià)值才能完美地體現(xiàn)。

勇于競(jìng)爭(zhēng)，直面困難。競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，淘汰是到處可見的無情現(xiàn)實(shí)。直面困難、參與競(jìng)爭(zhēng)才能有獲勝的希望，而選擇停留或退縮注定會(huì)被淘汰。追求職業(yè)生涯目標(biāo)的過程中，除了受自身的能力和努力的影響外，還有很多的因素影響著競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，例如社會(huì)環(huán)境、家庭生活、人際關(guān)系等，所以不能因?yàn)闀簳r(shí)的失敗或者不如意就認(rèn)為自己的職業(yè)生涯到達(dá)了峰點(diǎn)，從而開始懷疑自己的能力，降低需求層次，躲到自我感覺安全的舒適區(qū)里。留戀于舒適區(qū)，無異于留戀溫水的青蛙，想要跳出時(shí)卻太遲了。因此，勇于競(jìng)爭(zhēng)、直面困難，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)。

◆走出組織舒適區(qū)

走出組織舒適區(qū)，降低個(gè)體到達(dá)組織高原的幾率，不但要采取有效的措施盡可能地減少到達(dá)職業(yè)高原的人數(shù)，還要采取必要的補(bǔ)救辦法幫助處于職業(yè)高原的員工跨越障礙。

不斷地發(fā)展、重組企業(yè)，搞活企業(yè)。一個(gè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)，才能不斷增設(shè)新的分支機(jī)構(gòu)，提供新的工作崗位，進(jìn)而為員工職業(yè)發(fā)展提供更多的縱向成長(zhǎng)空間和機(jī)會(huì)，能有效降低職業(yè)高原的發(fā)生幾率。另外，組織不斷重組也為克服職業(yè)高原提供途徑。在重組過程中，原有的組織結(jié)構(gòu)被重新調(diào)整，將根據(jù)員工個(gè)體的工作業(yè)績(jī)和工作能力重新選拔，實(shí)行全員競(jìng)聘上崗，這能讓員工更加關(guān)注自身能力和素質(zhì)的提高，以爭(zhēng)取未來更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而不要只計(jì)較眼前職位的進(jìn)退與得失，避免員工進(jìn)入職業(yè)高原。

“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，個(gè)體和組織一定要知道自己的遠(yuǎn)慮是什么，近憂是什么，只有及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己的舒適區(qū)，并及時(shí)地走出這種舒適區(qū)，才能從根本上跨越職業(yè)高原。

（作者朱巧倫，女，河南許昌人，鄭州大學(xué)商學(xué)院2004級(jí)碩士研究生）