新瓶別裝舊酒

新酒勿入舊瓶

真理永遠(yuǎn)是相對(duì)的，與時(shí)俱進(jìn)、辯證地看待事物才是絕對(duì)的。

用師徒制解決新員工培養(yǎng)和高技能人才后繼有人的問(wèn)題，并沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分。對(duì)于那些技能比較復(fù)雜，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常重要，又需要長(zhǎng)時(shí)間在實(shí)踐中慢慢積累，換句顯得有些學(xué)問(wèn)的話就是經(jīng)驗(yàn)、技能與知識(shí)的學(xué)習(xí)曲線較長(zhǎng)的職業(yè)或工種，采用傳、幫、帶的師徒制，傳承精湛的技藝、高超的技能及豐富的經(jīng)驗(yàn)是比較適用的。

但是，管理現(xiàn)代企業(yè)，需要用現(xiàn)代管理技術(shù)。與現(xiàn)代培訓(xùn)理念與技術(shù)相比，師徒制存在著很多先天不足。所以，在知識(shí)幾何級(jí)數(shù)產(chǎn)生、科技加速度發(fā)展、設(shè)備與工藝快速更新的今天，在環(huán)境變化日趨加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，需要集約化、正規(guī)軍作戰(zhàn)的今天，以師傅帶徒弟的模式傳承技能培養(yǎng)員工是不合時(shí)宜的，師徒制充其量只能作為現(xiàn)代培訓(xùn)制度與方法的補(bǔ)充。下面就將師徒制的主要弊端列上三條。

一、不夠科學(xué)，缺乏系統(tǒng)性

新員工是企業(yè)的生力軍，是企業(yè)的未來(lái)，他們像一張白紙，對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)不但影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)，對(duì)他們的職業(yè)人生都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。所以，對(duì)新員工的培訓(xùn)要科學(xué)、系統(tǒng)、有計(jì)劃地進(jìn)行。

第一，因?yàn)殛P(guān)乎到未來(lái)，所以，要考慮到行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，弄清楚企業(yè)未來(lái)需要什么樣的員工和什么樣的人才，從而確定企業(yè)新員工的培養(yǎng)方向，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。

第二，要從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮，弄清楚企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是靠員工的哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)支撐的，從而確定新員工的培養(yǎng)重點(diǎn)，以使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力保持永續(xù)不衰。

第三，要從實(shí)際出發(fā)，弄清楚新員工的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)所要求的總體差距有多大，從而確定具體培養(yǎng)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，并有針對(duì)性地選擇培養(yǎng)和培訓(xùn)方法。

第四，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)輕重緩急和經(jīng)濟(jì)條件來(lái)排出順序，制訂長(zhǎng)久的培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)地對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

以上四條，試問(wèn)有幾個(gè)師傅能夠做到？別說(shuō)以上四條，單說(shuō)科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧有幾個(gè)師傅能夠全面掌握？能干好不一定能教好，師傅帶徒弟的做法只適合作坊式的企業(yè)和作坊式的管理模式。

二、周期太長(zhǎng)，沒(méi)有時(shí)間性

在環(huán)境變化越來(lái)越快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，只有能夠迅速適應(yīng)環(huán)境、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的企業(yè)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。這就要求企業(yè)的員工，尤其是企業(yè)的新員工必須迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)不能夠長(zhǎng)時(shí)間忍受“生手”帶來(lái)的效率低下，企業(yè)必須將“生手”快速變成“熟手”，才能保持住高質(zhì)量、低成本、快交貨期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)必須提高培訓(xùn)效率，盡量在短期內(nèi)使新員工迅速具有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所需要的基本知識(shí)和技能，并能夠系統(tǒng)、全面地吸收前輩積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

由于師傅們自身的素質(zhì)限制，新員工的成長(zhǎng)基本上處在自由狀態(tài)，對(duì)于應(yīng)掌握的知識(shí)和技能，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能摸索出來(lái)。尤其對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的傳授，更是隨機(jī)性地應(yīng)情應(yīng)景而發(fā)，使新員工不能系統(tǒng)、全面地吸收。

所以，企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)知識(shí)管理，系統(tǒng)地整理前輩們積累下來(lái)的知識(shí)、技能，尤其將他們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，編撰成系統(tǒng)的培訓(xùn)教材。然后，培訓(xùn)績(jī)效突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，讓他們成為企業(yè)的儲(chǔ)備講師。再用系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)手段，深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容，真實(shí)發(fā)生的實(shí)際案例，加上前輩講師生動(dòng)活潑的現(xiàn)身說(shuō)法，使新員工快速掌握應(yīng)有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，以此種傳授知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的方式來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的師徒制。

三、各教一套，不具有普遍性

企業(yè)知識(shí)管理的最高境界，是能夠把一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)變成所有人共享的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把一個(gè)人的知識(shí)與技能變成所有人共享的知識(shí)與技能，國(guó)內(nèi)外有很多企業(yè)在這方面擁有成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)，這些知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理，只有那些具有普遍性的東西，才能夠推廣開(kāi)來(lái)，傳承下去。

在實(shí)行師徒制的企業(yè)中，一旦師徒關(guān)系定下來(lái)，傳幫帶的關(guān)系也就固定下來(lái)了，作為弟子，只能從自己的師傅那里得到自己師傅所掌握的知識(shí)、擅長(zhǎng)的技能和擁有的經(jīng)驗(yàn)，從別的前輩那里就無(wú)從學(xué)習(xí)了，無(wú)形中在企業(yè)里形成了技能壁壘。

另外，師傅所傳授的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)不但帶有師傅們的個(gè)人色彩，還帶有徒弟們自悟的曲解，個(gè)性化色彩往往會(huì)越來(lái)越濃。

還有，由于不同的師傅擅長(zhǎng)的不一樣，強(qiáng)調(diào)的技巧不一樣，而且很多的技能可能僅僅適合他自己的特點(diǎn)，放到別人身上很難完全發(fā)揮出來(lái)或者運(yùn)用自如。他們所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也常常帶有一定的片面性。如果將這些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不加提煉、沒(méi)有去粗取精、沒(méi)有去錯(cuò)存對(duì)，就直接傳授給徒弟們，其傳承性就會(huì)逐漸下降，還會(huì)產(chǎn)生一輩不如一輩的現(xiàn)象，甚至?xí)o徒弟們未來(lái)的職業(yè)人生帶來(lái)不利影響。

因此，企業(yè)必須對(duì)那些創(chuàng)造高績(jī)效、擁有高技能的前輩們所擁有的專業(yè)知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)、嫻熟技能進(jìn)行歸納和總結(jié)，把其中的帶有普遍性的共同點(diǎn)總結(jié)出來(lái)，作為基礎(chǔ)知識(shí)與技能，系統(tǒng)地傳授給所有新員工，并作為共享知識(shí)讓所有員工都可受益；對(duì)于那些帶有個(gè)人色彩的個(gè)性化的內(nèi)容，也可公布出來(lái)供大家有選擇地借鑒。這樣才能把精華真正地傳承下去，并形成企業(yè)獨(dú)有的管理模式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

建立學(xué)習(xí)型組織，共同學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，已經(jīng)成為當(dāng)前的主流。管理者的一個(gè)重要角色就是教練員，幫帶新員工和后進(jìn)者是其義不容辭的責(zé)任。老員工幫帶新員工，先進(jìn)員工幫帶落后員工，員工互相學(xué)習(xí)、互相幫助的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)值得推廣。企業(yè)必須把培養(yǎng)人才當(dāng)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，應(yīng)當(dāng)投入足夠的精力與財(cái)力，并形成一種制度、一種文化、一種長(zhǎng)效機(jī)制，不應(yīng)該再用師傅帶徒弟這種簡(jiǎn)單方式培養(yǎng)新人。不應(yīng)否認(rèn)師徒制在某些特定的行業(yè)、特殊的企業(yè)中所發(fā)揮的作用，只是不要盲目推廣和復(fù)制。正規(guī)軍還是要正規(guī)管理，千萬(wàn)不要新瓶裝舊酒，新酒入舊瓶。