方堯堯

光明乳業(yè)，這個(gè)一度是中國奶制品龍頭老大的企業(yè)，近年來的光輝卻在不斷黯淡。２００５年的“回奶門”事件，成為光明的“滑鐵盧”。

面對(duì)河南電視臺(tái)所展現(xiàn)出來光明公司骯臟的生產(chǎn)場(chǎng)面，２００５年６月７日，光明乳業(yè)董事長(zhǎng)王佳芬否認(rèn)光明乳業(yè)鄭州子公司加工生產(chǎn)過期奶，指責(zé)河南電視臺(tái)制造假新聞。然而證據(jù)當(dāng)前，消費(fèi)者憤怒了。消費(fèi)者開始對(duì)光明不信任，光明業(yè)績(jī)大幅度下滑。

這僅僅是一起偶發(fā)的質(zhì)量事故，但可以看做是光明種種矛盾的一次總爆發(fā)。最近幾年來，伊利、蒙牛先后依靠規(guī)模超過自己后，受中國乳品行業(yè)大環(huán)境的影響，特別是蒙牛們的成功模式的刺激，自２０００年以來，光明顯然也開始走上了一種依靠規(guī)模制勝的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，并逐步放棄其原有的精耕細(xì)作的理念。短短幾年，光明在全國兼并的地方企業(yè)達(dá)到了驚人的４００余家。但各地子公司中贏利者寥寥，此次出事的正是其中一家被收購企業(yè)。而２００１年麥肯錫為其設(shè)計(jì)主刀的組織架構(gòu)改革，也遠(yuǎn)談不上成功，當(dāng)年高調(diào)引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人如今已大半出局，而管理層還幾乎清一色是５０歲以上的老人。至于傳聞已久的光明和統(tǒng)一合作開拓果汁等領(lǐng)域的新市場(chǎng)，也因?yàn)樾∪宋飻嚲侄t遲沒有下文。

光明的管理出了問題，公司的發(fā)展戰(zhàn)略一直搖擺不定，“朝令夕改”成為行業(yè)發(fā)展的大忌。在很長(zhǎng)一段時(shí)間，王佳芬同時(shí)在擲兩枚硬幣。一枚是“做大還是做強(qiáng)”，另一枚是“做還是不做常溫奶”。處于兩難境地的猶豫，貽誤了戰(zhàn)機(jī)，而快速擴(kuò)張帶來的種種問題讓光明疲于應(yīng)對(duì)。一方面，由于企業(yè)盤子的加大，管理的難度日益提升；另一方面，光明卻在一定程度上忽視了基礎(chǔ)管理，忽視了對(duì)分公司的管理。只是強(qiáng)調(diào)了向分公司要利潤(rùn)這一點(diǎn)，而并沒有在品牌管理、危機(jī)處理、業(yè)務(wù)流程的控制方面對(duì)分公司采取任何的措施。這種典型中國式的兼并方式完全沒有把光明的所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力放在戰(zhàn)略性的地位上，而光明雖然通過擴(kuò)張占據(jù)了各大重點(diǎn)城市，各自為戰(zhàn)的地方子公司卻遲遲不能復(fù)制光明在保鮮奶方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果卻讓低價(jià)的常溫奶長(zhǎng)驅(qū)直入，導(dǎo)致此后全盤被動(dòng)。

光明有位董事坦承：“我們最痛苦的就是管理的問題，管理層老化，都是５０多歲的人，新的空降兵來是來了，但‘嘩的又走了。所有的事都是人做的，擴(kuò)張?jiān)俅?，管理的問題解決不好，等于白搭。光明弱就弱在這里?！蓖跫逊译m然意識(shí)到了這一點(diǎn)，先后引進(jìn)林豪、周振翔、楊海欣等空降兵升至副總經(jīng)理高位。但自２００３年始，這幾位高管又兀自離開，因?yàn)樗麄兊墓芾矸绞讲粸楣镜脑纤邮?。王佳芬并沒有通過上市，為跟隨她多年打拼的老下屬們提供一條合法的退出通道，以至于元老話語權(quán)太大，新的管理人員被多方掣肘，新老矛盾致使優(yōu)秀的年輕管理隊(duì)伍不斷流失。

一位前光明高管在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪時(shí)說，自下而上的設(shè)想在光明很難推行，王佳芬很難聽取與其相左的意見。長(zhǎng)期以來，光明管理層嚴(yán)重依賴王佳芬一個(gè)人，整體執(zhí)行力非常弱。１９９７年８月，曾經(jīng)紅極一時(shí)的沈陽飛龍集團(tuán)總裁姜偉，以極大的勇氣撰寫了《總裁的二十大失誤》，歷數(shù)了自己作為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)掌舵人，把企業(yè)導(dǎo)向失敗的決策浪漫化、決策急躁化等失誤。今天，我們來看光明，好像也沒有跳出姜偉式陷阱。

２００６年的第一季度，圍繞著光明乳業(yè)股改的各種傳聞，讓整個(gè)中國乳品界甚至企業(yè)界的神經(jīng)都繃緊了。４月１３日，光明乳業(yè)股改方案終于發(fā)布：達(dá)能亞洲出３?郾５８億元人民幣再次增持光明乳業(yè)８?郾４６％的股權(quán)。至此，達(dá)能亞洲已持有光明股權(quán)２０?郾０１％，與第一大股東持股比例僅差６?郾５４％。光明將何去何從？