林文龍
終端廣告主要是為了促成購買決策或者購買遷移。怎么有效、怎么直接,怎么能夠達(dá)成目標(biāo)就怎么進(jìn)行。
終端廣告是炮彈出膛的最后一個(gè)關(guān)口,是廣告又不是廣告,是多種合力與各種價(jià)值沖突的最終妥協(xié)結(jié)果,因此,其形式、密度、效率等不但是企業(yè)上下級的關(guān)系使然,更是企業(yè)與外部各種力量之間博弈結(jié)果,比如怎么跟賣場談判,怎么讓小店更愿意維護(hù)等。保證產(chǎn)品消費(fèi)成功,不是一個(gè)環(huán)節(jié)或者幾個(gè)環(huán)節(jié)做的好就能夠出效果的。有效的終端廣告的背后一定是一個(gè)非常活化的營運(yùn)系統(tǒng)在支撐。
根據(jù)幾年實(shí)踐的結(jié)果,筆者總結(jié)終端廣告的設(shè)計(jì)原則如下:全局規(guī)劃,一次采購,統(tǒng)一調(diào)度,分批供應(yīng),全程監(jiān)督,嚴(yán)查結(jié)果,深度協(xié)同,目標(biāo)掛鉤,目的分層,層層激發(fā)。
其實(shí),有效的終端廣告不需要設(shè)計(jì)的多么精美,也不需要絞盡腦汁去開發(fā)新的廣告形式,常規(guī)的廣告形式已經(jīng)足夠,弄的越多浪費(fèi)的也就越多,而且會影響正常的銷售作業(yè)。
在執(zhí)行過程中除了對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)地調(diào)查以外,還要安排人進(jìn)行不間斷的輪番抽查,登記在冊,一定確保物盡其用。這些都將成為對當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的申請權(quán)限和信用的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對于不能物盡其用的區(qū)域,在目標(biāo)考核、申請核準(zhǔn)權(quán)限等方面實(shí)行限制。在造勢過去之后,常態(tài)的規(guī)劃也要跟上,比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的相互配合相當(dāng)重要,避免出現(xiàn)靠廣告做銷售的情形出現(xiàn),銷售力的本原還在于人身上。當(dāng)然對于落實(shí)好的區(qū)域(工作做到了,目標(biāo)達(dá)成良好)也要適時(shí)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)或獎勵。
終端承接上游下來的許多力量都要恰如其分地做好接力,否則將造成相當(dāng)?shù)碾[性成本。
廣告要形成合力
進(jìn)行終端廣告之前一定要弄清楚投放區(qū)域的終端形式。傳統(tǒng)意識里,終端廣告的對象有兩個(gè):終端小店、超市賣場,這幾年終端滲透的理念指導(dǎo)下的社區(qū)廣告開始成長起來,是一個(gè)不小的分化力量。
不同的終端使用的廣告形式盡量要求統(tǒng)一,壓縮差異化的成分,規(guī)模所達(dá)到的低成本是所有經(jīng)營實(shí)體最終具備競爭力的必由之路。
終端小店,包含小零售店、餐飲點(diǎn)、農(nóng)村的小商業(yè)街等,常用的廣告形式有:海報(bào)、橫幅、圍布、吊旗、門頭、燈廂、桌牌等,還有—些不是很常用的如冰柜、貨架以及各種以促銷名義兌現(xiàn)的筆、煙灰缸、杯子等小禮品等等。
超市,包含普通超市、便利店、賣場商場等,常用的廣告形式有:生動化地堆、圍布、搖搖卡等,不是很常用的如終端電視、易拉寶、吊旗、人員服裝、現(xiàn)場活動等;
社區(qū),包含居民社區(qū)與辦公樓宇等,其廣告形式就比較復(fù)雜了,通常有如下幾種:電梯廣告、社區(qū)讀報(bào)欄、指示牌、燈廂、樓宇電視、社區(qū)活動、社區(qū)直投廣告、社區(qū)戶外公益廣告、綠化帶公益廣告。
這些形式可以整合使用,也可以根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行某一個(gè)終端類型的廣告。所有這些廣告形式,提前一定要和當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)溝通好,比如針對賣場的圍布與針對批發(fā)市場攤位的圍布其高度尺寸是不一樣的,如果只設(shè)計(jì)一個(gè)尺寸就不行。
產(chǎn)品本身也是廣告
除了這些一般意義上的廣告形式之外,還有一些是非常有效但企業(yè)常常是挖掘不夠的。
做咨詢的這么長時(shí)間,我還沒有看見一家企業(yè)好好研究過怎么使自己的產(chǎn)品作為廣告載體來傳達(dá)企業(yè)或者產(chǎn)品信息的。這不能不說是一個(gè)遺憾。
讓一個(gè)產(chǎn)品流通到終端并得到陳列的辦法,除了通常的利益刺激以外,還要充分利用不花錢的廣告資源:產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
利用產(chǎn)品作為廣告載體就需要以終端消費(fèi)和陳列的特性上去設(shè)計(jì),比如一般規(guī)格包產(chǎn)品之上可以設(shè)計(jì)一款大的禮品包,終端在陳列產(chǎn)品的時(shí)候往往是以差異性來決策的,相同規(guī)格的包裝通常只會陳列那些老產(chǎn)品,這樣走量,而新產(chǎn)品如果要得到陳列就要與一般的設(shè)計(jì)有所差異,比如象康師傅的珍寶珠,一個(gè)罐子上面布滿孔,可以插上產(chǎn)品,可以放在收銀臺上,或者小店售貨臺上,這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳播的不是單一這支產(chǎn)品,而是企業(yè)形象。再比如百威的四罐裝的易拉罐也是別出心裁,吸引眼球。這些難道不是廣告嗎?
產(chǎn)品本身的特色說明文案、箱子、袋子、蓋子等都可以拿來作為廣告的載體,比如旺旺食品的600G大禮包的外箱上就把其廣告語放在上面,這樣在終端陳列的時(shí)候,可以起到多次傳播的印象。同樣的,百事薯片包裝上除了是其電視廣告畫面以外,背面經(jīng)常有產(chǎn)品促銷或者活動的文案,直接針對消費(fèi)者,還有比這個(gè)更終端的嗎?終端消費(fèi)者消費(fèi)促進(jìn)廣告做的很好的當(dāng)屬麥當(dāng)勞和肯德基,兩者把終端廣告做得直接而犀利,讓人連拒絕的理由都沒有。
國內(nèi)的產(chǎn)品作為廣告載體目前看到的不多,其實(shí)作為產(chǎn)品,其價(jià)值可以分成不同的載體,如產(chǎn)品名稱、商標(biāo)和字體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特色說明文案、包裝形式、圖片形象、色系選擇等等都可以成為廣告的形式。我們曾經(jīng)為安徽一家瓜子企業(yè)設(shè)計(jì)了一款專門針對農(nóng)村的瓜子,取名一路發(fā),結(jié)果上市之后兩個(gè)月賣瘋了。金六福酒就是利用紅色系作為標(biāo)志色彩的。我們在為某企業(yè)做了“真情,真義,真漢子”的廣告創(chuàng)意之后,直接推出一款攻擊性的以強(qiáng)占市場份額為主要目的的“真漢子”產(chǎn)品,立刻受到經(jīng)銷商的推崇。
同樣,作為顯性消費(fèi)的產(chǎn)品如服裝、保健品等,其產(chǎn)品商標(biāo)、樣品(模特或者包裝)陳列形象等都是能夠促進(jìn)現(xiàn)場銷售的資源。
我們在給浙江的一家企業(yè)做的櫥窗設(shè)計(jì)的時(shí)候就注意把當(dāng)?shù)厝耸煜さ慕志白鳛楸尘埃涯L卦O(shè)置在這些背景之前,很快就吸引了當(dāng)?shù)氐难矍?,而?jīng)常讓模特穿衣服在店里、櫥窗里、還有店面前的馬路上走動,這種自然的方式也起到了很好的廣告作用。服飾這種商品樣板的作用是相當(dāng)明顯的。一個(gè)東西好不好看是一回事,適不適合我又是另外一回事。要讓人既覺著好看又感覺適合自己就要從終端氛圍上去設(shè)計(jì),顯性的東西終端廣告一定要是活的,靜態(tài)的效果不好,因?yàn)檎{(diào)研結(jié)果顯示,靜態(tài)的雖然評價(jià)指數(shù)高但是購買意向不強(qiáng)。樣板要形成規(guī)模一定要有親和力,款式與色系的差別往往造成服裝企業(yè)的庫存。但是我們?yōu)檫@家企業(yè)設(shè)計(jì)的店面造勢風(fēng)格讓這家企業(yè)第一次領(lǐng)略了不降價(jià)促銷就清倉的效果。
做市場就是要持續(xù)不間斷的犀利進(jìn)攻,在目標(biāo)的引導(dǎo)下,不斷細(xì)分不同的類別,在這些類別上設(shè)計(jì)不同的策略,力求全面覆蓋、遍地開花,不怕艱難險(xiǎn)阻,一直到達(dá)成最終目的。決勝終端,再沒有退路了。