作為學(xué)校的管理者，我們可以通過(guò)許多渠道大張旗鼓地營(yíng)造、修正、引領(lǐng)學(xué)校的主流輿論，為貫徹正確的辦學(xué)思想、培養(yǎng)良好的育人環(huán)境提供積極向上的氛圍。但不管你承認(rèn)與否、相信與否，與主流輿論相生同行的非主流輿論也是客觀(guān)存在的，比如一些小道消息的散播，比如一些師生間閑言碎語(yǔ)式的議論。應(yīng)該說(shuō)，這些議論當(dāng)中并非都是不對(duì)的，也并非全是與學(xué)校發(fā)展相悖的，有些可能就是對(duì)學(xué)校不公現(xiàn)象的某種宣泄。

那我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些輿論呢?聽(tīng)之任之，采取隨它而去的態(tài)度?恐怕不行!一旦某些不正確的議論占據(jù)了上風(fēng)，或者某些情緒不能得到及時(shí)的引導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)從根本上影響學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。那么，不分情況，采取一切高壓強(qiáng)制的措施?恐怕更不行!本身這些輿論就只是一種經(jīng)不得打壓的東西(事實(shí)證明，你越是打壓，就越是授人以柄)。那怎么辦?筆者亂談幾點(diǎn)，供大家參考。

第一，知彼，方可一勝。校長(zhǎng)們首先應(yīng)該弄清楚這些“不良輿論”產(chǎn)生的土壤和環(huán)境。即這些議論是在哪些或哪類(lèi)人群中傳播的，是通過(guò)什么渠道傳播的。比如，某個(gè)年齡層、某個(gè)年級(jí)段、某個(gè)辦公室、某個(gè)職責(zé)區(qū)等等。當(dāng)然，這樣做并非是讓校長(zhǎng)們找準(zhǔn)批評(píng)的對(duì)象，而是我們要通過(guò)對(duì)這些人群的共性分析，找到產(chǎn)生這些輿論的源頭。一位傳播學(xué)大師說(shuō)過(guò)：因?yàn)橛辛斯餐恼Z(yǔ)言，輿論才有了市場(chǎng)。此時(shí)，我們校長(zhǎng)可以再搞清楚這些議論具體涉及到哪些方面的內(nèi)容：老教師在議論，是不是關(guān)于醫(yī)保的問(wèn)題?青年教師在議論，是不是關(guān)于工作量的問(wèn)題呀?六年級(jí)教師在議論，是不是關(guān)于學(xué)生成績(jī)納入考核的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析后，得出的結(jié)論才更有說(shuō)服力，也才更有針對(duì)性。管理，管理，“管”出了問(wèn)題，那就要“理”出個(gè)頭緒來(lái)。

第二，知己，方可再勝。師生為什么選擇背后議論，而沒(méi)有選擇公開(kāi)的方式來(lái)表達(dá)自己的看法和情感?是不是我們的溝通渠道出了問(wèn)題?是不是我們的管理方式過(guò)于強(qiáng)制了?是不是這些問(wèn)題本身涉及到了管理者的個(gè)人隱私、管理方略、道德素質(zhì)?是不是校務(wù)公開(kāi)做得不夠經(jīng)?；屯该骰?這一系列的問(wèn)題和相關(guān)進(jìn)行的反思都應(yīng)該是校長(zhǎng)們掌握了第一手情況后，整理一下自己的思緒，坐下來(lái)首先應(yīng)該想到的。我想，這些反思的核心就是“作為校長(zhǎng)，我有什么錯(cuò)”?其實(shí)，在某些特定的問(wèn)題上，校長(zhǎng)們不一定就有什么錯(cuò)。我們之所以應(yīng)該抱有這樣的想法，那是因?yàn)橹挥羞@樣做，才可以換得解決問(wèn)題最好的智慧和理性。也因?yàn)橹挥羞@樣做，我們才可以在懷疑和躲閃的目光中尋求到理解、信任和支持。我們要盡量避免的是“這個(gè)事兒不是我的事，和我無(wú)關(guān)”的想法。

第三，知法，方可三勝。掌握了有關(guān)于這些議論的一切因素之后，“應(yīng)該怎樣有效、合理、科學(xué)地引導(dǎo)這些議論”就成了我們的當(dāng)務(wù)之急。歸納一下，這些議論大致可分為兩類(lèi)。第一類(lèi)為“因?yàn)檎`會(huì)，產(chǎn)生了某些情緒上的波動(dòng)”；第二類(lèi)為“無(wú)中生有，為以訛傳訛提供了土壤”。面對(duì)誤解，我們應(yīng)該注意什么?四個(gè)字，加強(qiáng)溝通。我們可以開(kāi)誠(chéng)布公地將我們的辦學(xué)行為進(jìn)行有理有節(jié)的闡述，我們可以真誠(chéng)坦白地將我們真實(shí)的想法、情感、態(tài)度進(jìn)行毫無(wú)保留的交流，我們可以建立更加透明、和諧的管理體制……我們可以做許許多多的事情，唯一不可做的是什么?是不給教師一個(gè)表達(dá)心聲而倍受保護(hù)的平臺(tái)，是不能學(xué)會(huì)從教師那里傾聽(tīng)到逆耳的忠言，并加以改之。其次，面對(duì)訛傳，我們可以不做許多工作，但有一樣工作不能不做——打破沉默。我們應(yīng)該旗幟鮮明地反對(duì)那些傷害同事情感、侮辱個(gè)人尊嚴(yán)、無(wú)中生有的議論，我們要追根溯源，并將之升格到學(xué)校師德建設(shè)的高度，在有計(jì)劃、有組織的具體行動(dòng)中壓縮此類(lèi)現(xiàn)象存在的空間，努力做到化無(wú)形為有形。

在“不小視、勿失策”的前提下，掌握如此“三知”，校長(zhǎng)們一定可以更加坦然、堅(jiān)強(qiáng)、自信地面對(duì)學(xué)校里一切“背后的議論”。

(作者單位：大豐市南陽(yáng)鎮(zhèn)九年制實(shí)驗(yàn)學(xué)校)

責(zé)任編輯：葉 萍