策劃/本刊編輯部

執(zhí)行/張春昕

平衡計(jì)分卡之父——卡普蘭和諾頓兩位大師有言，“不能衡量，就不能管理”，將量化績(jī)效指標(biāo)的重要性推到了頂峰。

《世界商業(yè)評(píng)論》就加入WTO后，中國(guó)企業(yè)面臨的十大管理難題進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，“如何建立有效的績(jī)效考核體系”排在首位。而績(jī)效指標(biāo)在整個(gè)績(jī)效考核體系中，重要性首當(dāng)其沖。

績(jī)效指標(biāo)，究竟是什么——

管理者說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)是指揮棒，我指向哪，員工就沖向哪；

股東說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)是望遠(yuǎn)鏡，雖然不在管理者身邊，我仍然可以將企業(yè)活動(dòng)盡收眼底；

員工說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)是一盞燈，使我不再迷途，知道自己要做什么，該怎么做……

導(dǎo)入績(jī)效指標(biāo)，我們視覺的焦點(diǎn)應(yīng)落在何處——

績(jī)效指標(biāo)體系，經(jīng)歷了哪幾個(gè)重要演進(jìn)？績(jī)效指標(biāo)，是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的？中國(guó)企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)體系，現(xiàn)狀怎樣？美國(guó)、日本又是怎么做的？處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，怎樣量身訂做績(jī)效指標(biāo)體系？從別人的失敗中，我們得到的應(yīng)該不僅僅是教訓(xùn)。

——敬請(qǐng)“特別關(guān)注”——導(dǎo)入績(jī)效指標(biāo)。