和諧是企業(yè)人力資源管理的基本倫理準則，構(gòu)建和諧企業(yè)是企業(yè)生存與發(fā)展的需要。近幾年，東北制藥總廠做到了“五抓”，使企業(yè)取得了長足發(fā)展。

抓變革推動和諧

東北制藥總廠創(chuàng)建于1946年，現(xiàn)為東北制藥集團有限責(zé)任公司的核心企業(yè)，是中國化學(xué)制藥工業(yè)的搖籃。

在由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的過程中，東藥經(jīng)歷了多次變革，職工人數(shù)由原來的13 000多人銳減至6000多人，給職工帶來了極大震動，特別是對那些在企業(yè)長期掛名不上班、停薪留職、“兩不找”等人員產(chǎn)生了巨大的沖擊。由于國有企業(yè)的裙帶關(guān)系嚴重，牽一發(fā)而動全身，動一人扯一片，一人有事全家“幫忙”，人情風(fēng)、關(guān)系網(wǎng)蜂擁而至，企業(yè)和諧面臨考驗。

企業(yè)一方面要減員，一方面要復(fù)產(chǎn)、開發(fā)新產(chǎn)品，需要一個穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境和良好的生產(chǎn)秩序。為了能在逆境中創(chuàng)造這樣一個環(huán)境，企業(yè)分析了在人員安置、分流過程中容易產(chǎn)生的問題、矛盾和勞動爭議，著重在減員過程中把好幾個關(guān)鍵點：

1.做好減員前的基礎(chǔ)準備工作。正確理解和掌握國家、省、市有關(guān)政策，在操作中增強執(zhí)行力，不因政策執(zhí)行不準確出現(xiàn)偏差。一是做到心中底數(shù)清；二是做到范圍、對象清；三是政策界限清；四是做到工作程序清；五是做到手續(xù)辦理齊全。

2.制定好兼并、合資合作減員安置方案。制定兼并、合資合作減員安置方案的前提是符合國家、省、市法律法規(guī)，其次是方案要經(jīng)職工代表組長會議討論通過后執(zhí)行。方案要條理清楚，語言準確、可操作性強。

3.做好宣傳教育工作。在減員開始前開展了“認清形勢明確責(zé)任”的教育；在開展減員的過程中開展了“調(diào)產(chǎn)減虧渡難關(guān)”的教育；在方案具體實施中我們對相關(guān)政策進行宣傳教育。只有配套工作跟上，改革工作才能順利進行。

抓用工政策完善和諧

企業(yè)用工政策是否合理，直接涉及到企業(yè)的和諧。職工既是和諧企業(yè)的主體，又是“和諧”的創(chuàng)造者，所以只有用工政策合理，才能進一步完善企業(yè)的和諧氛圍。有了和諧的氛圍，企業(yè)構(gòu)建其他方面的和諧才有了根基和依托。在抓用工方面，我們側(cè)重抓了以下幾點：

1.抓簽訂勞動合同這個源頭，綱舉目張。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是勞動關(guān)系，只有抓住這個源頭，才能控制住勞動爭議、上訪和群體上訪。幾年來，企業(yè)把勞動合同管理作為首要問題來抓，認真研究勞動合同中的每一條款，需要說明的款項，依法填寫，對需要續(xù)簽和終止勞動合同的按照勞動法提前一個月通知本人，對簽訂勞動合同過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決。勞動合同簽訂率達到了100%。

2.抓競爭上崗，力爭公平、公正、公開。減員是為求得生存與發(fā)展的空間，減員后的企業(yè)勞動力隊伍緊縮了，人少了，隊伍精干了，減員后更需對勞動力資源進行科學(xué)、合理的整合。以前勞動力的配置基本上就是進進出出，工人找個好崗位找關(guān)系人，靠關(guān)系門，組長說留誰就留誰。如今企業(yè)用人實行提前預(yù)報制，上崗競爭制，無論什么崗位用人都要公開招聘，不論什么人都要通過考試、考核，并試行了考核期制，這樣不僅給用人單位提供了選人、用人的機會，也給勞動者本身帶來了壓力，促使勞動者珍惜個人勞動崗位。

3.抓崗下人員的政策落實，力爭平穩(wěn)推進。企業(yè)幾年間走了7000多人，留下來的6000多人仍有近1000人因各種原因不能上崗，企業(yè)制定了《崗下職工管理辦法》，一方面鼓勵、挖掘崗下確有勞動能力的人員參加培訓(xùn)競爭上崗，一方面根據(jù)不同情況作出不同的規(guī)定，保證了崗下人員的基本穩(wěn)定。

抓分配定目標煥發(fā)和諧

分配是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中很重要的環(huán)節(jié)，一方面可以調(diào)動職工積極性，激發(fā)職工熱情；另一方面做不好也會給職工帶來負面效應(yīng)。幾年來，企業(yè)充分利用“分配”這一經(jīng)濟杠桿，使其起到穩(wěn)定、吸引、調(diào)動、激發(fā)職工內(nèi)在動力的作用。在對分配制度進行改革時，首先根據(jù)不同時期的工作目標制定不同時期的分配政策。比如，面對市場技術(shù)工人的激烈競爭，周邊企業(yè)虎視眈眈地盯著東藥的各類人才，東藥的技術(shù)工人一度也出現(xiàn)了波動，如何以具有競爭力的薪酬穩(wěn)定企業(yè)的人才隊伍？企業(yè)適時提出了《十類員工薪酬制》，對企業(yè)的工人技術(shù)骨干實行了培訓(xùn)、考試、考核越級晉升，從而穩(wěn)定了職工隊伍。

同時，企業(yè)注重建立一支與東藥發(fā)展相適應(yīng)的職工隊伍，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則，積極營造職工各盡所能、各得其所的工作環(huán)境并為職工的發(fā)展確定了目標。幫助職工設(shè)計職業(yè)生涯，設(shè)立了“十級臺階”，即普通熟練工、專職熟練工、一般職工、創(chuàng)新型職工、技能型職工、綜合型職工、技師、知識型技師、高級技師、專家型技師。不同臺階都有相應(yīng)的職工任職標準，從而使職工看到自己的發(fā)展空間，心里覺得有了奔頭，工作有了勁頭，對前途充滿希望。職工的心情舒暢了，就能充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造出企業(yè)新層面的和諧。

抓福利待遇保證和諧

職工福利待遇是薪酬中重要的組成部分，占人工成本總額的11%—14%，尤其是國家實行社會保險工作以來，企業(yè)前些年虧損，養(yǎng)老保險等福利待遇欠繳額度很大，企業(yè)經(jīng)濟狀況好轉(zhuǎn)后，在還欠款時首先考慮償還養(yǎng)老保險，保持了技術(shù)工人隊伍的穩(wěn)定。此外，企業(yè)還建立了比較完整的養(yǎng)老保險系統(tǒng)，尤其是企業(yè)在兼并收購其他企業(yè)時，先查清職工的保險賬戶是否建立或欠費；在職職工調(diào)轉(zhuǎn)時先查清保險是否有遺漏；每年年底個人賬戶都要求本人認可簽字；對年中離廠人員轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險時，隨時查詢準確并經(jīng)本人認可簽字。這樣做，保證了職工個人利益無損，同時也避免了今后因此給職工帶來的勞動爭議。幾年來，在處理養(yǎng)老保險個人賬戶中由于采取了有利有效的措施，從沒造成過糾紛，保證了企業(yè)的和諧環(huán)境。

抓制度實行人性化管理保持和諧

人力資源部門是企業(yè)穩(wěn)定和諧的前沿部門，因為它既要制定改革政策、措施，又要體現(xiàn)以人為本的管理精神；它不僅要維護企業(yè)的利益，同時也要維護職工的利益。尤其是在制定企業(yè)內(nèi)部政策時，要依法制定，要有理有據(jù)。如果處理不好隨時可能引起矛盾，發(fā)生糾紛，造成混亂。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，我們先后出臺了《下崗職工基本生活保障向失業(yè)保險并軌實施方案》、《崗下職工管理辦法》以及《相關(guān)政策問答》等文件和宣傳提綱，用事實和案例對職工進行教育，還在不同的工作階段進行“職工熱點掃描”和“職工思想動態(tài)調(diào)研”，做到信息反饋及時，解決問題及時，政策宣傳及時。這些文件和適宜的宣傳，對構(gòu)建和諧企業(yè)起到了重要作用。所制定的這些文件，既注重了國家、省、市政策的學(xué)習(xí)、理解和在實踐中的應(yīng)用，又考慮了職工的利益，因此進一步保持了改革中的和諧與穩(wěn)定。

2005年東藥集團董事長、東北制藥總廠廠長董增賀提出了“真心關(guān)愛職工、真情關(guān)心工作、真誠關(guān)注企業(yè)成長”的以人為本創(chuàng)建和諧企業(yè)的管理理念?，F(xiàn)在，東藥正在全面落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，為創(chuàng)建更加和諧穩(wěn)定快速發(fā)展的企業(yè)而努力奮斗。