在歷任美國總統(tǒng)中,卡特被認(rèn)為是“最繁忙”的總統(tǒng)。他為什么忙?因為他在政務(wù)管理中不善挑揀最重要的最急迫的事情先做,而是事無巨細(xì),淹沒在所有問題的第一手資料中。他下臺的時候,支持率只有22%,因成效不彰成為“二戰(zhàn)”以來公眾支持率最低的一位總統(tǒng)。
有“合眾國之父”盛譽的美國第十六任總統(tǒng)林肯被稱為“最簡約”的總統(tǒng)。他憎惡一切繁文縟節(jié),把廢話連篇的公文斥為“又懶又笨”的行徑?!疤热粑遗扇巳ベI馬,我想要他告知我的是馬的牙齒有多少,而并不要他告訴我馬的尾巴上有多少根毛!”
愛因斯坦說:“事情應(yīng)該越簡單越好,而不只是比較簡單?!狈彩露伎梢院喕阶屇阌X得不累的程度。比如說愛情很復(fù)雜,可單相思會讓你絕對地勇敢而無痛苦;比如說哲學(xué)很復(fù)雜,可古希臘的哲學(xué)大師們是在街心花園里向平民“布道”的;比如說科學(xué)很復(fù)雜,而恰恰是科學(xué)巨匠的智能把人類引入了“傻瓜時代”;比如說管理很復(fù)雜,但是把復(fù)雜的東西演變?yōu)槿舾珊唵蔚臇|西去做,就會走近簡單管理的真理——“最省力原則”。
老子說:“天下難事,必作于易。”不學(xué)易,不可為將相。能把“變易”的、“不易”的事情變成易如反掌的事情,這個人一定不簡單。斯大林勒令部下匯報工作時必須使用發(fā)電報的語言;丘吉爾只允許報告官將當(dāng)天國內(nèi)外重大事件寫在一張信簽紙上,這種強權(quán)之規(guī)定屬于硬性控制,跟公司老總規(guī)定開會一律實行站立式一樣,是立見顯效的。
俗話說:“人一闊,臉就變。”小生意人做大了,就容易犯“大企業(yè)病”,把管理搞得復(fù)雜起來。杰克·韋爾奇認(rèn)為,大公司要像街頭小販那樣思考問題,就能真正體會“簡單是金”、“少即是多”的道理了。當(dāng)下,要療救復(fù)雜管理之傷痛,就如同對大胖子減肥一樣,要做一個瘦身計劃,建立簡單管理的能力素質(zhì)開發(fā)機制。胖子多的地方影子也大,眼見規(guī)章條目長得跟胡子一樣快,而業(yè)績長得跟眉毛一樣慢。為讓那些慣常打“迷蹤拳”的“八股派”有人人喊打之憂,歐美一些企業(yè)正在推行“簡約管理資質(zhì)模型測試”,無法通過該項“體檢”的管理者將面臨被PASS掉的危險。
管理只對績效負(fù)責(zé),只為解決問題,這是“最省力原則”的出發(fā)點。拉丁諺語說:“因為它簡單,所以我才相信?!碧热裟阍谀愕霓k公室墻上明示“這里是前線”,你就會挑揀重要的,減少多余的,剪輯精華的,簡化繁瑣的。當(dāng)“揀—減—剪—簡”這四個同音關(guān)鍵詞被動之以有效管理時,一個肥碩的組織就會變成山歌清冽、微風(fēng)吻頰的瘦身女,心潔自有鳶高飛。