熱熱鬧鬧的一個(gè)節(jié)日,帶來(lái)的是平時(shí)幾倍的銷售額,也給節(jié)后帶來(lái)了一大堆處理不完的問(wèn)題。節(jié)前的傳真都是進(jìn)貨通知單,而節(jié)后的都是退、換貨通知單。大量產(chǎn)品積壓在終端的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),經(jīng)銷商每天從超市領(lǐng)回“孤兒”,多已衣衫襤褸,在一張張換貨通知單上排到了頭名。
這種節(jié)后后遺癥由來(lái)已久,怎么處理會(huì)更好?
關(guān)門養(yǎng)“狗”
養(yǎng)的是什么“狗”
很多人習(xí)慣于養(yǎng)“狗”,方法很簡(jiǎn)單,關(guān)起門來(lái),細(xì)心照顧??墒侨绻B(yǎng)的“狗”不止一只,那就要有技巧了。首先經(jīng)銷商得了解,我們這一段養(yǎng)的是什么“狗”。
節(jié)日是銷售旺季,A類終端會(huì)下很多訂單。經(jīng)銷商看到訂單就興奮,不管怎么樣,一律滿足。由于A類終端有規(guī)定,只進(jìn)最近一批批號(hào)的貨,所以最新批號(hào)的產(chǎn)品都出了倉(cāng)。
但廠家在這一階段提供的產(chǎn)品不可能都是同一批號(hào)的,總有時(shí)間上的區(qū)別,因此退貨時(shí),A類終端就會(huì)按前后順序,將批號(hào)靠前的產(chǎn)品退給經(jīng)銷商,不乏批號(hào)已經(jīng)臨期的,更有因A類終端庫(kù)存管理不當(dāng)而銷售不好的。這些積壓貨退回來(lái)也無(wú)法達(dá)成銷售了。
該養(yǎng)什么“狗”
知道了我們養(yǎng)的“狗”是什么狀況,就可以判斷哪個(gè)值得養(yǎng)。
每年都會(huì)有一些產(chǎn)品被淘汰,每年又都會(huì)有一些新品推出,主推的產(chǎn)品一定是廠家重點(diǎn)投入的產(chǎn)品,在節(jié)日銷售上不會(huì)出現(xiàn)太多的滯留情況。它們屬于朝陽(yáng)產(chǎn)品,我們稱之為“鉑金狗”。這類“狗”不需要我們?nèi)ネ度胩嗑?,因?yàn)樽杂袕S家負(fù)責(zé)。
去年銷售看好的產(chǎn)品,今年廠家不再主推,甚至準(zhǔn)備在新年淘汰。這種產(chǎn)品在節(jié)日銷售中銷售不錯(cuò),終端會(huì)儲(chǔ)備一定數(shù)量,甚至?xí)裢暌粯觾?chǔ)備很多。它們的上榜機(jī)會(huì)就更多,我們稱之為“金狗”,需要我們重點(diǎn)照顧。
銷售不看好、但廠家下一步會(huì)重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品,在節(jié)日銷售中占很少一部分,我們稱之為“銀狗”,需要下大力氣去養(yǎng)。
注定要退出市場(chǎng)、市場(chǎng)銷售只有很少一部分的產(chǎn)品,依靠自然銷量維持,我們稱之為“費(fèi)狗”(費(fèi)錢的狗)。
從表1可以看出賣場(chǎng)對(duì)這些產(chǎn)品的歡迎程度有何不同。
不同的“狗”,需要采用不同的方法來(lái)養(yǎng)。特別是在資源有限的時(shí)候,總是需要特別照顧一些特別的“狗”。
根據(jù)不同類型的產(chǎn)品,我們需要設(shè)計(jì)出不同的促銷方案。并非節(jié)日一過(guò)就不會(huì)有銷售產(chǎn)生,只不過(guò)此時(shí)的銷售會(huì)相對(duì)較少,而一些企業(yè)會(huì)相對(duì)放松這一階段的促銷力量,正是我們可以抓住的好機(jī)會(huì)。
開門放“狗”
明確了方向,我們就需要“開門放狗”了。只有把產(chǎn)品放出去,才可能達(dá)成銷售目標(biāo)。
放什么樣的“狗” “狗”有很多,我們要明確一個(gè)先后順序,先放哪只“狗”。
“鉑金狗”是廠家的重點(diǎn)產(chǎn)品,不需要經(jīng)銷商去做太多的工作,所以應(yīng)該先放“金狗”——廠家可能會(huì)淘汰這類產(chǎn)品,不再花太多代價(jià)去推廣,而作為經(jīng)銷商,則可借助自己的當(dāng)?shù)刭Y源,盡量把這類產(chǎn)品推廣出去。你幫助了廠家,就能在企業(yè)主推的產(chǎn)品上占一些先機(jī)。
福建有一個(gè)金日產(chǎn)品的經(jīng)銷商,2001年在廠家準(zhǔn)備淘汰千禧禮盒的時(shí)候,正好有一個(gè)團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)。于是他們說(shuō)服廠家,大量購(gòu)買千禧禮盒,不但保證了銷售,還幫助廠家消化了庫(kù)存,雙方合作相當(dāng)好。在以后的新品推廣中,他們占據(jù)了更多優(yōu)勢(shì)。
把“狗”放到哪里
1.向上放。
向上游企業(yè)放,也就是退換貨。廠家與經(jīng)銷商是戰(zhàn)略聯(lián)盟,他們會(huì)給經(jīng)銷商提供支持,對(duì)于節(jié)日后遺癥,他們?cè)缬谐浞值墓烙?jì)與心理準(zhǔn)備。你若沒(méi)有什么更好的方法,就向廠家求援。
每年經(jīng)銷商都會(huì)向廠家退掉一些產(chǎn)品。其中一部分可能是在運(yùn)輸過(guò)程中破損的,無(wú)法再次銷售,只要雙方合同中有此規(guī)定,那就退換;還有一部分是即期產(chǎn)品,你可以退,也可以自己想辦法消化。注意:此時(shí)向廠家退貨,是經(jīng)銷信心不足的一個(gè)表現(xiàn)。慎用。
2.向下放。
這是最好的方法。向下放就是向渠道放,渠道不可能都是滿的,總有一些空缺。我們要分析這些渠道,找出我們放心的終端。
一是捆綁銷售。把最好銷的與最不好銷的做成一個(gè)組合,實(shí)行買贈(zèng)優(yōu)惠或是買“金狗”送“鉑金狗”,一方面算是新品上市教育,另一方面也處理了淘汰品庫(kù)存。畢竟現(xiàn)在節(jié)日銷售是以送禮為主。只要你的產(chǎn)品有足夠的說(shuō)服力,反而會(huì)在淡季創(chuàng)造更好的銷量。
二是配合終端進(jìn)行推廣,把“金狗”作為贈(zèng)品,以一定的價(jià)格與終端結(jié)算,作為終端的銷售推動(dòng)。節(jié)后終端都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)淡季,反其道而行,在淡季加大促銷力度,不但可以拉動(dòng)銷售,還能對(duì)終端產(chǎn)生相當(dāng)大的影響力。
3.向周圍放。
通常,一些保質(zhì)期在9個(gè)月之內(nèi)的產(chǎn)品,會(huì)被一些大終端退回。我們可以向周圍的終端,或三、四級(jí)市場(chǎng)放這些產(chǎn)品。因?yàn)檫@些地方的消化能力很強(qiáng),對(duì)于產(chǎn)品的有效期要求也不太嚴(yán)格,距保質(zhì)期半年之內(nèi)的產(chǎn)品,他們大都可以接受。
如何管理放出去的“狗”
對(duì)節(jié)日壓貨產(chǎn)品進(jìn)行的管理,與平日管理區(qū)別不大,畢竟我們提供的是合格產(chǎn)品。
有時(shí),一些經(jīng)銷商看到損失,會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇。我們提醒大家有幾件事一定不能去做:更改生產(chǎn)時(shí)間;自行組裝,新瓶裝舊酒。傷天害理!