近年來，隨著學習型組織理論在中國的廣泛傳播，眾多企業(yè)將創(chuàng)建學習型組織作為企業(yè)管理升級、文化變革與長治久安的戰(zhàn)略決策，以期用學習型組織的理論與方法，來引領(lǐng)企業(yè)突破成長的困境，成功地走向未來。結(jié)合我國實際，跟蹤國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，在目前大力開展對學習型組織的研究， 創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和學習氛圍，不斷探索職工教育新思路、新機制、新方法，加快職工知識化進程，是提高企業(yè)發(fā)展力和競爭力的需要。全力推進企業(yè)職工教育改革，創(chuàng)建學習型企業(yè)，成為國內(nèi)管理專家研究的重要課題，既有較高的理論價值，又有重要而迫切的現(xiàn)實意義。

企業(yè)職工教育改革的目標

學習型企業(yè)職工教育就是建立起一種全新的培訓體系，使企業(yè)員工接受多元化、高層次、高水準、全方位的培訓，從中獲得新信息，學會新知識，掌握新技能；注重對非智力因素的調(diào)控與培訓，調(diào)動積極情感，激勵創(chuàng)造動機，培養(yǎng)研究興趣，訓練執(zhí)著意志，養(yǎng)成創(chuàng)新精神，讓每一個員工養(yǎng)成高效能的習慣：

主動積極主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責。積極主動是人類的天性，人生的每個進步都依賴積極主動，消極等待就會受制于人，發(fā)展與機會便不會降臨。

使命宣言許多人成功之后，反而感到空虛，得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物，這是因為他們忘記了自己的人生目的和最終期望。所以我們必須掌握真正的人生使命，也就是人們心底最根深蒂固的價值觀，用這個最重視的期望來決定你的人生方向。

要事第一有效的管理是掌握重點式的管理，他把最重要的事放在第一位，集中精力于當前的要務(wù)，排除次要事務(wù)的牽絆，這種人有獨立意志和很好的自制力與自尊，能夠產(chǎn)生堅定說“不”的勇氣。

雙贏思維雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考，講求的是對資訊、力量及報酬的認可和分享，鼓勵人們懷有足夠的勇氣和與人為善的胸襟，在互相學習、互相影響中共謀其利。

知彼解己知彼解己就是首先要去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己，這一原則是進行有效人際交流的關(guān)鍵。

團隊績效精髓在于群體創(chuàng)造性地合作，尊重差異，取長補短，力求總體大于部分的總和。21世紀企業(yè)的發(fā)展由個人英雄式的領(lǐng)導發(fā)展到核心團隊領(lǐng)導的方式，通過團隊中成員能力專長的互補，致力于共同目標和績效目標的實現(xiàn)，這種“眾志成城”的團結(jié)集體造成的積極力量，能不斷超越種種障礙，這是“五項修煉”中“團隊學習”、“系統(tǒng)思考”的精髓所在。

不斷更新不斷更新談的是一個人如何在生理、社會、情感、心靈四個基本方面不斷完善自己，以明確的人生意義與方向，指引自己積極進取。

總之，上述7個習慣集中體現(xiàn)和融合了學習型組織理論中“自我超越”、“改善心智模式”、“系統(tǒng)思考”的精髓，隱含或彰顯了“建立共同愿景”、“團隊學習”的精華。

企業(yè)職工教育改革的思路

用人力資源理念支撐教育。學習型組織強調(diào)自主學習、團隊學習與自我超越的修煉，因此，新的人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：使學習成本最小化，使企業(yè)員工知識豐富化，增強業(yè)務(wù)技能，改善工作態(tài)度；提高企業(yè)的管理水平，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營效率；通過擴展職工具備的技能范圍提高企業(yè)運作的靈活性；作為激勵手段，通過提供學習和發(fā)展的機會、提高人員的能力水平和技能來吸引人才，使職工獲得更大的工作滿足；通過學習，提高職工的自適能力；通過學習，增強職工的團隊意識和企業(yè)的凝聚力；通過學習，激發(fā)職工的自我超越意識以及積極性和成就感，促成企業(yè)先進文化的形成。

用市場化概念理解和操作。在企業(yè)搞職工教育，首要的問題是：我們了解企業(yè)的培訓需求和企業(yè)員工的培訓需求嗎（培訓市場）？知道需求才有組織培訓的可能，但企業(yè)的培訓需求與員工的培訓需求是不同的。企業(yè)要求的培訓側(cè)重于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，員工的培訓需求則側(cè)重于個人職業(yè)生涯發(fā)展；企業(yè)對員工的培訓要求略帶強制性，員工自我培訓要求是自發(fā)性的。

到企業(yè)短渠道近距離展開。企業(yè)職工教育應(yīng)深入企業(yè)、貼近企業(yè)，真正服務(wù)于人力資源建設(shè)。采用職教人員進駐企業(yè)辦公的方式，加強與企業(yè)人力資源部門的聯(lián)系，送服務(wù)上門，定時在幾家企業(yè)輪流而又有針對性地工作，直接參與企業(yè)的人力資源開發(fā)活動，全程掌握企業(yè)人力資源狀況，分別從提高企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)和有益于員工職業(yè)長遠發(fā)展的角度，深入到企業(yè)員工中做好學習型企業(yè)的宣傳發(fā)動工作，結(jié)合學校資源制定針對性強且極具操作性的方案，直接帶動學習型企業(yè)的創(chuàng)建和企業(yè)學習型文化的形成。

企業(yè)職工教育改革的模式新探

我們認為，學習型組織中企業(yè)職工教育模式應(yīng)突出幾個特點：經(jīng)常性、自主性、超前性、開放性、連續(xù)性。并依據(jù)以上特點，對培訓決策系統(tǒng)、培訓與開發(fā)程序、培訓技能等，進行流程再造。從實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)流程再造理論，探索學習型組織中企業(yè)職工教育新模式。

培訓決策

必須明確樹立為企業(yè)發(fā)展提供支持、導向性作用的神圣使命，樹立真正為企業(yè)提供管理提升的服務(wù)思想，圍繞現(xiàn)代企業(yè)制度，指導企業(yè)構(gòu)建以員工終身職業(yè)生涯發(fā)展為機制的新型培訓體系。

進行全方位培訓需求調(diào)查，在培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)和員工的培訓目的，結(jié)合組織分析、工作分析、個體分析決定培訓重點、目標和內(nèi)容，使培訓目標準確，培訓的內(nèi)容符合實際需要。

明確實施責任，制定培訓計劃及實施，明確培訓對象，選擇適當?shù)呐嘤柗椒皫熧Y。

建立培訓管理循環(huán)，對培訓進行評估以不斷改善培訓體系。每次進行培訓后，應(yīng)從培訓影響因素的幾個方面進行培訓評估，以利于有針對性地改進企業(yè)培訓體系。

培訓開發(fā)

找準培訓結(jié)合點，實現(xiàn)企業(yè)追求效益的最佳化和成本的合理化。對企業(yè)來說在考慮組織發(fā)展的同時必須考慮個人的發(fā)展，對個人來說在考慮自己發(fā)展的同時必須考慮企業(yè)的發(fā)展，這是對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個人學習策略的重點和目標是通過顯性及隱性知識的傳播來創(chuàng)造更高價值，在人力資源部門的指導下為其定位，包括能力定位、發(fā)展方向定位，使其將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來。

打好培訓攻堅戰(zhàn)，建立一個科學和規(guī)范的培訓程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實際，用最佳方法幫助員工獲得知識和技能。學校與企業(yè)間采用“企業(yè)辦班學校管理”、“學校教學職工自學、學校輔導”等形式，強化鞏固學校與企業(yè)的緊密關(guān)系，帶動和推進企業(yè)教育組織形式的創(chuàng)新，形成全方位、多層次的企業(yè)教育體系，做到培訓對象層次化、培訓內(nèi)容廣泛化、培訓方式多元化、培訓目標通用化。

培訓技能

理念貫穿把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念貫穿在創(chuàng)建學習型企業(yè)、企業(yè)職工教育改革工作的全過程。目前規(guī)模型企業(yè)的員工能力、素質(zhì)都普遍提高，激發(fā)他們的學習力和創(chuàng)造力，使員工隊伍素質(zhì)適應(yīng)作業(yè)流程再造和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，建立起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)流程再造，實現(xiàn)企業(yè)職工的自我價值。

文化再造把創(chuàng)建學習型企業(yè)同企業(yè)文化建設(shè)緊密地結(jié)合起來。創(chuàng)建學習型企業(yè)的過程是凝聚企業(yè)員工思想、開啟智力、發(fā)揮能力、形成新的理念、新的企業(yè)文化的過程。通過學習型企業(yè)建設(shè)，引導職工圍繞企業(yè)的共同愿景去設(shè)計個人的職業(yè)發(fā)展生涯，努力學習工作，盡心盡力，盡善盡美，在推動企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。

組織革新以思想觀念的更新帶動和推進企業(yè)教育組織形式的創(chuàng)新，形成全方位、多層次的企業(yè)教育體系，制定一整套比較科學、規(guī)范的管理辦法，把善于不斷學習、全員學習、全程學習、團隊學習和學習的自主管理落到實處，促進職工的自我學習、自我完善、自我發(fā)展、自我超越。

團隊共享按工作與學習相結(jié)合的思路更新培訓觀念，實現(xiàn)知識共享。要開辟富有活力的雙向溝通渠道，擯棄個人利益和部門小圈子利益，通過實踐、互動、糾錯、反思和創(chuàng)新等方式共同學習，通過指導鼓勵員工寫經(jīng)驗總結(jié)文章，開展學習論壇、解決問題式的討論會，實現(xiàn)技術(shù)知識和經(jīng)驗的共享。同時，圍繞重點產(chǎn)品作業(yè)流程再造，按人性化管理原則對現(xiàn)有員工隊伍實施與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的訓練制度，如：崗位技能培訓、管理與團隊培訓、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等等，造就一支敬業(yè)愛崗、有一定專業(yè)基本技能、一定文化素養(yǎng)和精神風貌的核心員工隊伍。

渠道暢通打造學習型組織，要建立自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統(tǒng)。為保證知識傳播和學習渠道的暢通，要規(guī)范企業(yè)學習行為，建立有利于促進學習的體系，以利于企業(yè)內(nèi)部有關(guān)戰(zhàn)略和經(jīng)營活動信息傳導的暢通，實現(xiàn)企業(yè)組織與企業(yè)成員間、部門和員工間信息的雙向溝通。加強行業(yè)與企業(yè)、學校與企業(yè)之間職工教育的聯(lián)系溝通，共同探討學習型企業(yè)創(chuàng)建的方法和途徑，有條件地依法建立培訓機構(gòu)，面向社會、面向市場提供各類培訓服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利。

（責任編輯：郝幸田）