摘 要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以營造一個(gè)全新的社會(huì)形態(tài)，為全體社會(huì)成員提高經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺(tái)，使整個(gè)社會(huì)能實(shí)現(xiàn)財(cái)富的迅速聚集和飛躍發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代企業(yè)；發(fā)展；影響

中圖分類號(hào)：F270．7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009 2234(2006)02—01}99—02

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)功能

所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，就是生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過因特網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其特征是以信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以營造一個(gè)全新的社會(huì)形態(tài)，為全體社會(huì)成員提高經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺(tái)，使整個(gè)社會(huì)能實(shí)現(xiàn)財(cái)富的迅速聚集和飛躍發(fā)展。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本功能主要有以下幾方面：

一是網(wǎng)上交易可以大幅度地降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成本，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使我們少花錢。對(duì)我國這樣一個(gè)缺少資金的發(fā)展中國家來說，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的這項(xiàng)功能就顯得尤其必要?；ヂ?lián)網(wǎng)可以降低成本是從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)的：一方面它町以降低企業(yè)間的交易成本。研究者確信，與傳統(tǒng)的交易方式相比，網(wǎng)上交易的成本至少比原來減少50％。第二方面是減少企業(yè)的信息成本。耳聯(lián)網(wǎng)上的信息具有互動(dòng)性、公開、免費(fèi)的特點(diǎn)，企業(yè)利用這一特點(diǎn)可以自由地發(fā)布自己的相關(guān)信息，并搜集自己所需要的信息。這就可以大幅度地減少企業(yè)用于信息發(fā)布和搜集、處理等方面的費(fèi)用，減少企業(yè)在信息處理方面的重復(fù)投資。第三方面是它可以降低企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營成本，減少企業(yè)內(nèi)部的決策環(huán)節(jié)，節(jié)約甚至于省略企業(yè)用于采購和推銷的費(fèi)用。這一功能對(duì)我國大部分中小企業(yè)具有非常重要的意義。

二是網(wǎng)上交易具有價(jià)格發(fā)現(xiàn)的功能。這不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)上交易供需雙方的信息是充分的，還因?yàn)槎?lián)網(wǎng)技術(shù)可以把多家供方和需方集合在一起，形成集合競(jìng)價(jià)的局面，從而發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng)能夠接受的價(jià)格。對(duì)某——個(gè)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使一個(gè)企業(yè)同時(shí)與多個(gè)買方或多個(gè)賣方談判，形成類似于拍賣和競(jìng)標(biāo)的叫價(jià)形勢(shì)，從而使企業(yè)的產(chǎn)品獲得一個(gè)合理的價(jià)格?；ヂ?lián)網(wǎng)的這一功能可以解決我國某些行業(yè)如醫(yī)藥行業(yè)的畸形價(jià)格問題。

三是網(wǎng)上交易具有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性質(zhì)使不僅具有現(xiàn)實(shí)交易的功能，還具有預(yù)約交易的功能，并能把實(shí)物交易和合同交易結(jié)合起來，把交易和投資結(jié)合起來。這樣能使網(wǎng)上交易者最大限度地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。這一功能對(duì)一些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大的產(chǎn)品，如農(nóng)產(chǎn)品來說具有非常重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響

目前看來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納地為以下幾個(gè)方面：

1．企業(yè)成長方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們正由穩(wěn)定的尚品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)。大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭的焦點(diǎn)不再集中誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強(qiáng)大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費(fèi)者的需求才是目的。

2．企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對(duì)這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過廠委托制造(OEM)的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營銷。此外，我們還應(yīng)該意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門檻很低，任何個(gè)人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。

3．企業(yè)經(jīng)營方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確會(huì)發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理(SCM)急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。

4．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實(shí)上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，一方面，企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無法預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段，推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級(jí)制正呈如魚得水之勢(shì)，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。

5．企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)展實(shí)質(zhì)性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)一步完善。

三、中國企業(yè)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展就必須實(shí)行制度創(chuàng)新

我國在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，根據(jù)我國國情進(jìn)行相應(yīng)的制度創(chuàng)新就成了一個(gè)不可回避的重要課題。根據(jù)我國的具體情況，筆者認(rèn)為，要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，既要主動(dòng)抓住機(jī)遇積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險(xiǎn)和躲避陷阱。一般說來，近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)作方式的改造，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。具體的，模式我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該在以下方面進(jìn)行制度創(chuàng)新：

一是交易模式的創(chuàng)新。鑒于我國商務(wù)活動(dòng)中信用不健全和絕大部分企業(yè)缺乏資金和高素質(zhì)人才的狀況，我國不適合發(fā)展直接的B2B和B2C模式，而應(yīng)該大力發(fā)展中介性質(zhì)的交易平臺(tái)，更多地建立網(wǎng)上批發(fā)交易市場(chǎng)，通過中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理，減少企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)只要具備上網(wǎng)條件的企業(yè)都能夠上網(wǎng)交易，從而節(jié)約企業(yè)的設(shè)備投資，減少信息成本和交易成本，并允許企業(yè)自由選擇網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易，將傳統(tǒng)交易和網(wǎng)上交易相結(jié)合，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。

二是分工制度的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然實(shí)現(xiàn)了信息在全球的即時(shí)溝通，但是任何一個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都不可能具備管理如此龐大的沒有邊界的市場(chǎng)的能力，企業(yè)必須有自己的邊界，市場(chǎng)也必須有自己的管理范圍。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更要強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工。首先是網(wǎng)上交易市場(chǎng)之間的專業(yè)分工。要根據(jù)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)建立一些專業(yè)化的網(wǎng)上交易平臺(tái)，每一個(gè)交易平臺(tái)都是一個(gè)專業(yè)化的批發(fā)交易市場(chǎng)。如農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)、圖書交易市場(chǎng)、藥品交易市場(chǎng)、化工交易市場(chǎng)等等，并根據(jù)市場(chǎng)和地區(qū)差別不斷細(xì)分。其次是交易環(huán)節(jié)之間的分工?？紤]到我國企業(yè)之間技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員素質(zhì)等方面的巨大差異，應(yīng)該允許網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易的結(jié)合和分工。能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)并能節(jié)約成本的交易環(huán)節(jié)，就應(yīng)該在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)；如果不能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，或是網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的成本高于網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)的成本，就應(yīng)該在網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)。

三是組織制度的創(chuàng)新。作為中介性質(zhì)的專業(yè)化網(wǎng)上批發(fā)交易市場(chǎng)或平臺(tái)，必須通過組織制度的創(chuàng)新來確立專業(yè)化的網(wǎng)上市場(chǎng)的邊界，這樣一方面是為了確立最佳的經(jīng)營規(guī)模，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面是通過設(shè)置邊界，建立一個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)人制度，使進(jìn)入網(wǎng)上交易的企業(yè)或團(tuán)體在接受服務(wù)的同時(shí)，能夠遵守相應(yīng)的規(guī)則，從而從組織制度上保證網(wǎng)上交易的安全。根據(jù)目前的網(wǎng)上交易情況，最適用的組織制度是會(huì)員的制度。它通過資格準(zhǔn)入、會(huì)員費(fèi)、會(huì)員制管理等手段，控制市場(chǎng)的規(guī)模，減少市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

四是流通制度的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再怎么發(fā)達(dá)，也只能是實(shí)現(xiàn)信息流和價(jià)值流的網(wǎng)上傳遞，而不能取代傳統(tǒng)的實(shí)物流，實(shí)現(xiàn)所謂的“網(wǎng)絡(luò)化生存”。目前一些網(wǎng)站所熱衷建立的物流配送體系，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大而全”和“小而全”，有悖于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)節(jié)約成本的精神，也違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專業(yè)化分工和協(xié)作的要求。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的流通領(lǐng)域，企業(yè)在信息交流和價(jià)值交流上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的同時(shí)，在實(shí)物流通領(lǐng)域更要借助傳統(tǒng)的資源，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所要求的快速、節(jié)約、安全的特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的流通資源和流通渠道進(jìn)行重新整合，在流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)制度創(chuàng)新。

五是金融服務(wù)制度的創(chuàng)新。針對(duì)我國目前商貿(mào)活動(dòng)中信用缺乏的狀況，銀行應(yīng)該介入網(wǎng)上交易，進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付安全，杜絕網(wǎng)上交易的欺騙行為。對(duì)于銀行來說，通過與網(wǎng)上交易平臺(tái)的聯(lián)接，可以更穩(wěn)定地占領(lǐng)市場(chǎng)，更有效地監(jiān)督客戶的經(jīng)營狀況，保障銀行的資金安全。

不同行業(yè)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式、商業(yè)運(yùn)作模式，并通過與不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟(jì)組合，完成循序漸進(jìn)地、從基礎(chǔ)到高端地分階段、分步驟發(fā)展過程。那么，我國企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合大體需要經(jīng)歷這樣的過程：第一個(gè)步驟，部署企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為構(gòu)建企業(yè)電子信息管理和電子商務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)硬件、軟件環(huán)境；第二個(gè)步驟，一要在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動(dòng)化，滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。二要建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，及時(shí)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布信息；第三個(gè)步驟，建立企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃管理(EPR)；第四個(gè)步驟，建立針對(duì)企業(yè)經(jīng)營三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)和產(chǎn)品研發(fā)管理(PLM)等。

編輯／金風(fēng)平