危機(jī)就好比“飛來之禍”，隨時(shí)隨地都可能暗藏在我們的職場(chǎng)生涯中。在職業(yè)發(fā)展過程中，當(dāng)個(gè)人遭遇危機(jī)時(shí)，有智慧的人該如何“福從險(xiǎn)中求”，打造更閃亮的職業(yè)品牌形象呢？

失寵危機(jī)：突然被辭為哪般

路斐大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家廣告公司，因腦子靈、點(diǎn)子多，很受老板器重，幾年后被升為創(chuàng)意總監(jiān)，負(fù)責(zé)上海分公司的全部工作。當(dāng)公司發(fā)展越來越好之際，董事會(huì)決定把公司賣給一家非常知名的國(guó)際廣告公司A。進(jìn)入A公司后，路斐成了一個(gè)小部門的總監(jiān)。他很不習(xí)慣新公司的諸多規(guī)矩，原來一切自己做主，現(xiàn)在環(huán)節(jié)多。但路斐還是決心在這個(gè)新公司做出一番比在原來公司還好的成績(jī)。年初，路斐全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)外地軟件開發(fā)的項(xiàng)目。有一次，上司突然說老板安排他出差，并派了一個(gè)負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目的同事協(xié)助他的工作。出差回來后，路斐發(fā)現(xiàn)這個(gè)同事不但和他一起參加客戶會(huì)議，還和下屬背著他商議項(xiàng)目計(jì)劃。雖然路斐感到詫異，但沒想太多，直到有一天憤怒的他當(dāng)著下屬的面，厲聲質(zhì)問那位同事為什么插手自己的項(xiàng)目。第二天，人事經(jīng)理找路斐談話，說路斐的上司本來還在猶豫，但發(fā)生昨天的事后，就拿定了主意，正式通知人力資源部解雇了路斐。

專家分析：

基本上，沒有公司會(huì)希望主管用不符合人性的方式來處理不合適的員工，所以個(gè)人需要在平時(shí)就注意警醒職場(chǎng)信號(hào)，及時(shí)調(diào)整自己的言行，至少對(duì)可能發(fā)生的情況有一個(gè)心理準(zhǔn)備。任何時(shí)候都表現(xiàn)得有風(fēng)度。最好的態(tài)度便是抱著“人性本善”的想法，平靜、謙虛地向老板或上級(jí)提問，大量的傾聽可以讓你對(duì)結(jié)果更有承受力，同時(shí)要求得到反饋。不要被疑神疑鬼、杯弓蛇影的主管影響了自己的工作情緒與表現(xiàn)。尤其對(duì)新進(jìn)人員來說，多打聽、了解主管的個(gè)性與風(fēng)格，以免誤解了主管的本意極為重要。此外，為了保護(hù)自己不被惡意解雇，平時(shí)要注意觀察職場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，采取合適的應(yīng)對(duì)方式。第一種常見的暗示，通常表現(xiàn)為主管以不合理的要求來刁難員工，讓員工受不了而自動(dòng)離職。為了避免日后離職時(shí)出現(xiàn)勞資糾紛，建議工作初期以盡量配合主管要求的原則為主，一方面當(dāng)做是磨練自己的機(jī)會(huì)，另一方面開始做“存盤備份”準(zhǔn)備，保護(hù)自己的權(quán)益。第二種可能用來暗示員工要自動(dòng)離職的做法，則是剝奪員工工作的成就感，也就是不再分派你執(zhí)行新的工作任務(wù)，甚至連進(jìn)行到一半的業(yè)務(wù)都由其他同事接手，讓員工處于無事可做的尷尬狀態(tài)。正如路斐遭遇的情況一樣，這時(shí)候反而應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助周圍的同事，或者自己創(chuàng)造新的工作，別讓自己什么事都沒做，以免日后讓公司更有理由要求你離職。最后，當(dāng)你懷疑自己已被暗示自動(dòng)離職，一個(gè)恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞菍で笕肆Y源部門的協(xié)助。無論部門主管是理性地認(rèn)定你不能勝任工作，還是非理性地逼你離開，通過人力資源部門較客觀的第三者立場(chǎng)來處理都是比較恰當(dāng)?shù)姆绞?，還能避免情緒沖突。此外，你也可以透過人力資源部門尋求調(diào)整職務(wù)、轉(zhuǎn)換工作的機(jī)會(huì)。

信譽(yù)危機(jī)：犯錯(cuò)少解釋為妙

某名牌大學(xué)畢業(yè)的吳悅在一家知名雜志社做廣告編輯。雖說在學(xué)校時(shí)有過校報(bào)?？木庉嫿?jīng)驗(yàn)，但這畢竟與工作要求相差甚遠(yuǎn)，有些工作內(nèi)容她從來沒有接觸過，難度很大。有一次，總經(jīng)理要吳悅寫一篇有關(guān)某品牌的最新時(shí)尚動(dòng)態(tài)的新聞追蹤報(bào)道。吳悅既沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又沒有可借鑒的資料，只好把娛樂媒體的相關(guān)評(píng)述寫了上去。結(jié)果惹來總經(jīng)理一頓訓(xùn)斥，而這件事情導(dǎo)致了直接的惡果，就是雜志社失去了這一品牌的長(zhǎng)期廣告業(yè)務(wù)。

事后總經(jīng)理沒有馬上開除吳悅，但見到吳悅時(shí)沒有笑容，甚至每次叫吳悅來辦公室都讓她心驚膽戰(zhàn)。吳悅在想，我是不是該主動(dòng)引咎辭職，另外換一份工作呢？但換工作也不容易，人家一問：你為什么離開原單位？那她該怎么回答，剛進(jìn)新單位她就有了“污點(diǎn)”。吳悅感覺到自己的職業(yè)聲譽(yù)因?yàn)橐淮芜^錯(cuò)似乎就要被烙上終身的罪印。

專家分析：

面對(duì)工作失誤，關(guān)鍵是不要抱得過且過的心理，而要看到有意義的一面，比如從工作中可以學(xué)到什么教訓(xùn)。犯錯(cuò)時(shí)，最好的辦法是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)不要解釋工作失誤的原因。初涉職場(chǎng)犯點(diǎn)錯(cuò)誤很正常，有錯(cuò)就改，很容易得到上司的諒解；往往壞事的是畫蛇添足的解釋。要知道領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注事情的最終結(jié)果，而不重視過程是什么。首先要積極、主動(dòng)地溝通、表態(tài)，坦承自己的問題，反省造成失誤的原因，同時(shí)思考實(shí)施補(bǔ)救改善的措施與方法。不要一直陷入犯錯(cuò)后的沮喪和為自己辯解的狀態(tài)中。在短期內(nèi)采取行動(dòng)的效果非常關(guān)鍵。如果見不到效果只好考慮走人，但人在職場(chǎng)上是有職業(yè)口碑和職業(yè)聲譽(yù)的，指望換工作洗清污點(diǎn)并不現(xiàn)實(shí)，特別是在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)部流動(dòng)。如果在原單位出現(xiàn)過損害職業(yè)聲譽(yù)的行為，一定要去找那些可能成為你的推薦人或者背景調(diào)查人的對(duì)象，請(qǐng)他們更多地發(fā)表對(duì)你職業(yè)發(fā)展有利的言論。

升職危機(jī)：膩味五年沒動(dòng)靜

梁虹是一家公司的中層管理人員，10年間，她換過幾家公司，但一直都從事HR工作，從普通職位做到總監(jiān)。對(duì)目前的工作，她用驚恐一詞概括。雖然公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但自己太熟悉HR了，該領(lǐng)域內(nèi)所有的東西都能駕馭，每天盲目地奔走在家和公司之間，不斷重復(fù)相同而瑣碎的事務(wù)。她很疲倦，甚至羨慕起小職員朝九晚五的生活來。在這家公司已經(jīng)工作5年。和梁虹一起進(jìn)入公司的同事跳槽的跳槽，升職的升職，而她卻始終在原位沒挪動(dòng)。她覺得自己正在面臨“天花板”的危機(jī)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有可能到35歲仍然保持這種不上不下的尷尬局面。那時(shí)被企業(yè)淘汰將是很自然的事。梁虹就像坐在即將爆發(fā)的火山口，天天焦慮不安。

專家分析：

類似梁虹的這種危機(jī)經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生在工作5～7年后、30歲左右的階段，梁虹的職場(chǎng)危機(jī)首先源于沒有完整的職場(chǎng)規(guī)劃。處于長(zhǎng)期機(jī)械忙碌的工作中，無法對(duì)自己的興趣、水平、能力、薪資期望、心理承受度等進(jìn)行全面分析的職場(chǎng)白領(lǐng)，較難做出準(zhǔn)確和理智的職業(yè)規(guī)劃。專家建議梁虹先觀察和展望后再跳槽，盡可能利用現(xiàn)有的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資源，先在相關(guān)行業(yè)或自己感興趣的行業(yè)兼職。如果條件成熟，不妨個(gè)人創(chuàng)業(yè)。如果沒有合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)在現(xiàn)有職位上尋求突破，如換個(gè)工作環(huán)境、改換行業(yè)等，盡管難免有風(fēng)險(xiǎn)，但也比按兵不動(dòng)要強(qiáng)。

此外應(yīng)該主動(dòng)與新人溝通磨合，減少對(duì)工作待遇的期望值，盡快融入新人的精神團(tuán)隊(duì)，清醒地意識(shí)到自己的缺陷，學(xué)習(xí)自己所欠缺的東西，保存與年輕人抗衡的本錢。在職業(yè)生涯中遇到挫折是難免的，任何危機(jī)的發(fā)生，

不管事態(tài)發(fā)展如何，評(píng)估危機(jī)，并直面危機(jī)，才能盡快解決危機(jī)。學(xué)習(xí)扮演一個(gè)體面的失敗者，將對(duì)你未來成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有重要意義。