它不是一個全新的行當，但絕對年輕，且經過20年的歷練，出落得風華正茂，引人注目……它在人們的經濟活動與社會生活中，時而錦上添花，出盡風頭；時而力挽危局，營造和諧。公關職業(yè)——

公關不等于拉關系

印象鏡頭：1990年，一群容貌漂亮、氣質高雅的公關小姐第一次出現在銀屏上，她們的代表者是中華大酒店公關部女經理——周穎，由此一個新職業(yè)廣為人知并讓人印象深刻。

電視劇《公關小姐》在全國播出后創(chuàng)了收視率的新高，并出現了一個意想不到的結果，不少城市陸續(xù)成立了公關協(xié)會，企業(yè)成立了公關部，而這部戲甚至被當做了“教材”。職業(yè)概念： 說到“公關”一詞，中國國際公共關系協(xié)會副秘書長陳向陽先生馬上給予記者如下啟蒙。在中國，公關這個職業(yè)可以說是在上個世紀80年代中期萌芽，真正得到發(fā)展是在80年代晚期。當時全國上下都認為公關與傳統(tǒng)的搞關系不謀而合，終于有了一個名分叫公共關系，可以名正言順地搞關系，在企業(yè)內設立的各種與公關沾邊的部門非常多，但當時大家干的都不是真正的公共關系工作。其實，公共關系的本質并不是一對一的交流，而是面對大眾目標群體。公共關系的基本原則是公關主體和客體，中間通過傳播溝通讓主體影響客體。主體主要為政府、企業(yè)等，客體是他們要面對的大眾，政府要面對市民，企業(yè)要面對投資者、合作伙伴、供貨商等社會關系。概括來說，“公共關系是一個組織機構從事公眾信息傳播、關系協(xié)調與形象管理事務的一種藝術和科學，它是涉及調查、策劃、實施、評估和咨詢的一種實踐活動”。（《公關員國家職業(yè)標準》定義）職業(yè)意義：“危機就像死亡和納稅一樣，是管理工作中不可避免的，所以必須隨時為危機做好準備?！?而公關職業(yè)的一項重要職責就是進行有效的危機管理。優(yōu)秀的公關人可以通過職業(yè)化的策略和行動化危機為轉機，成就輝煌；非職業(yè)化的公關人員則可能使危機雪上加霜。

行業(yè)發(fā)展：朝陽氣息濃烈

初步估計，2000年整個中國大陸公關業(yè)營業(yè)額為15億元人民幣，在隨后的五年中以倍增的速度迅猛發(fā)展。據預測，目前全國有2000多家公關公司，對人才的需求正保持每年30％的增長速度。隨著國內公關工作的日益成熟和人們對它的逐步認可，23％的公眾認同“公關是個前景光明的職業(yè)”。此外，還有5％的受調查者明確表示，渴望自己成為公關方面的人才。說到中國公共關系事業(yè)的發(fā)展，有幾個記錄不能不提及：

——1984年，廣州白云山制藥廠率先在國營企業(yè)中成立公關部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關的先河。

——1984年1月，美國最大的國際公關公司之一 ——偉達公關顧問公司在北京設立了第一家辦事處。

——1985年，法國人杜孟在北京開辦第一家合作公關公司——中法公關公司。

——1986年，博雅公關公司與新華社合作，促成了中國第一家專業(yè)公關公司——中國環(huán)球公共關系公司的誕生隨著國際公關公司紛紛搶灘中國市場，一批中資專業(yè)公關公司開始涌現，他們邊學習邊干，從最初為客戶提供宣傳品制作服務和咨詢服務開始，逐步發(fā)展了會務管理、媒介關系、市場調研等公關業(yè)務，90年代初誕生了中國第一代公關職業(yè)人。

1999年起中國公關業(yè)進入嶄新發(fā)展時期——快速增長期。最典型的標志是由國家勞動和社會保障部主持制定了公關職業(yè)標準，并將這一職業(yè)編入了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。公共關系在中國終于成為政府認可的一種職業(yè)。與此同時，越來越多的專業(yè)公關公司和人士加入到這個行業(yè)中來，為中國公關業(yè)的發(fā)展帶來勃勃生機，公關專業(yè)化發(fā)展日趨成熟，公關咨詢業(yè)在中國開始正式成為一種產業(yè)。

陳向陽

中國國際公共關系協(xié)會副秘書長兼研究發(fā)展部主任，副研究員；兼任國家職業(yè)資格工作委員會公共關系專業(yè)委員會委員和命題專家等職。策劃組織中國最佳公共關系案例大賽等一系列重要活動，參與或主持翻譯、編輯出版了10多部公共關系書籍，其編著的《公關顧問專業(yè)指南》是目前國內惟一一本針對公共關系專業(yè)人員的指導用書。

職業(yè)前景：未來十年，將是公關的時代

年輕而充滿活力的陳向陽副秘書長畢業(yè)于北京國際關系學院，是我國最早從事公關事業(yè)的一批人中的一員。他對中國公關事業(yè)的發(fā)展和人才隊伍的成長了如指掌。最早的公關人員：一是海外公司中的外籍專業(yè)人員，以及在當地招募的兩類人才：一類為來自于新聞媒體的專業(yè)人才，一類是外語人才。新華社、中國國際廣播電臺等外語條件比較好的新聞記者是最早進入此行業(yè)的。另外，一些外語院校畢業(yè)生、在外企特別是在外企市場部工作的不少人轉行做公關工作。再后來，進入公關業(yè)的人員來源趨于多元化。

最早開設公關課程的學校：北京國際關系學院在1986年開設了國內最早的公共關系選修課?，F在全國有六七所高校開設公關專業(yè)。薪酬排位：據勞動保障部和北京市勞動保障局發(fā)布的信息，公關人員的薪酬待遇是排在前十位的。其薪酬待遇平均年薪達到十萬元，管理層高層年薪達到百萬元，中層客戶經理月薪在8000元左右，普通員工月薪2000元左右。

怎樣成為一名職業(yè)公關人

陳向陽樂觀地預計，隨著政府、企業(yè)意識到公關的重要性，在未來幾年中，公關行業(yè)營業(yè)額會有較大的增長。

但由于目前業(yè)務發(fā)展過快，出現了人才危機尤其中高級人才匱乏，急需培養(yǎng)一支訓練有素、有敬業(yè)精神和職業(yè)道德的公關從業(yè)人員隊伍和管理隊伍。那么，公關人員應具備的關鍵素質是什么呢？陳副秘書長認為，公關人才首先是一個通才，有著良好的悟性，并有著解讀信息的能力。而另一位公關專家則把公關人才的素質歸納為具有英文水平、溝通能力、研究能力、表現能力和商財五個要素。所謂研究能力就是對于所服務的行業(yè)的研究能力，而這個能力也是目前人才市場上最欠缺的。商財就是公關人員要懂得適時地提出適當的服務費用，畢竟公關是一種商業(yè)行為。陳向陽先生告訴記者，從事這個職業(yè)需要做好以下準備：要經過專業(yè)訓練，主要是能力的訓練。鍛煉與人交往的能力、對新事物的判斷能力、獨立工作及與人合作的能力，養(yǎng)成誠信守時等職業(yè)習慣，在實踐過程中做好適應這個職業(yè)的準備，比如有較強的適應環(huán)境變化的能力，提高動手能力、文案辦理等基本素質。而要成為一名公關顧問，對一個新畢業(yè)的大學生或剛剛取得職業(yè)資格證的新人來說，要有明確的職業(yè)目標，從公司公關文員做起，通過行業(yè)知識與經驗的積累，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，并尋找機會參與和成就項目，在團隊里發(fā)揮重要作用，經過三五年時間，最終樹立起個人品牌，成為一名公關顧問。

職業(yè)性別：男性和女性誰更有職業(yè)優(yōu)勢？據陳副秘書長介紹，公關業(yè)的從業(yè)人員中女性與男性的比例是6∶4。因為公共關系很講究細節(jié)，特別務實，特別講究操作性、經濟性和實用性，做事情講究流程和按部就班，并不需要廣告行業(yè)那樣大膽的設計創(chuàng)意。女性在這方面有優(yōu)勢，這一點國內外都一樣。但這并不證明女性可以做得很高，因為男性能從宏觀的角度看問題，注重邏輯思維，所以公關行業(yè)中男性能處在比較高一點的職位。從實際情況看，做至高層職位的是男性居多。

職業(yè)提示：這個職業(yè)淘汰率很高。常年飛漂，出差在外的時候多，八小時之外的公務多，按行業(yè)統(tǒng)計周工作小時平均為50小時，比較辛苦，要求有持續(xù)作戰(zhàn)的能力、耐力、精力等；團隊作戰(zhàn)，即使像律師一樣一案成名，功勞也不是一個顧問的，它是團隊合作的結晶。

導航

公關員國家職業(yè)標準

公關員是從事組織機構信息傳播、關系協(xié)調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的人員。公關員職業(yè)共設五個等級，分別為初級公關員（國家職業(yè)資格五級）、中級公關員（國家職業(yè)資格四級）、高級公關員（國家職業(yè)資格三級）、公關師（國家職業(yè)資格二級）和高級公關師（國家職業(yè)資格一級）。

公關員全國統(tǒng)一鑒定

為保證公關行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，勞動和社會保障部于2000年12月3日舉行了全國首次公關員國家職業(yè)資格全

國統(tǒng)一鑒定。截止到2002年上半年，已經舉行了4次公關員職業(yè)資格鑒定全國統(tǒng)考，參加考試的人數達3.4萬人，其中2.4萬人獲得了職業(yè)資格證書。鑒定時間：每年兩次，上半年和下半年各一次，具體時間見每年初勞動和社會保障部鑒定中心文件。