中國企業(yè)面臨的是實踐不足,還是知識不足?
一部分比較“前衛(wèi)”的營銷媒體認為是知識不足,于是它們推出一個又一個新的概念,讓中國企業(yè)生活在永遠接收不完的概念世界;而《銷售與市場》,這個被“前衛(wèi)”同行貫以“過時”雅號的雜志則認為是實踐不足。
我們認為中國企業(yè)并不缺乏營銷知識.也不缺乏學(xué)習和應(yīng)用的熱情。所以達不到理想的效果,關(guān)鍵在于缺乏付諸實踐的方法。正是因為如此,《銷售與市場》雜志才自始至終地貫徹“引導(dǎo)潮流(新知識),反映主流(注重實踐)”的辦刊方針。
策略制定和判斷,以及如何去執(zhí)行策略,是中國營銷的問題所在??鐕疽呀?jīng)使用市場營銷管理很多年了.他們擁有很好的經(jīng)驗和幫助推廣職業(yè)經(jīng)驗到全球各地的培訓(xùn)方法。他們也知道如何去招募到擁有國際化視野和經(jīng)驗的中國經(jīng)理人,他們還有足夠的實力支付這樣的經(jīng)理人以有競爭力的薪酬?,F(xiàn)在的當務(wù)之急是,如何把現(xiàn)有的種種經(jīng)驗而不是概念傳達給中國企業(yè)。
中國企業(yè)更重理論,外國企業(yè)更重實踐。這大概是德魯克、科特勒等理論大師在中國名聲震天,但像湯姆·彼得斯卻很少有人了解的原因所在。而后者恰恰是研究“實踐”的人。湯姆·彼得斯們也是大師級人物,他們和科特勒們的區(qū)別在于更貼近一線,更關(guān)注實踐。
營銷新概念和諸如如何選擇經(jīng)銷商、如何運作商超的具體技巧,是營銷的兩個極端。過去的二十多年時間里,我們就是在兩個極端里忙碌。這種做法不但沒有什么錯,而且是必須的。從計劃經(jīng)濟走過來的中國企業(yè),如果沒有營銷啟蒙,如果不去掌握最基本的操作技能,怎么可能有今天的成就?
但到了今天,中國企業(yè)必須從兩極向中間靠攏——認真研究中間層面的東西。作為今年的收尾工作,我們作了這方面的嘗試。
在綜合研究中國企業(yè)當前所面臨的問題和長期以來所做出的努力、所形成的知識與經(jīng)驗積淀之后,我們提出了“中國企業(yè)營銷整合思維框架”。
需要強調(diào)的是,盡管框架中的八項工作都是中國企業(yè)當前所必須的,但沒有必要,也沒有可能同步導(dǎo)入、同時做好。企業(yè)只需要根據(jù)自己的情況,選擇其中的兩至三項全力推進并持之以恒地追求完善,就能夠取得良好的效果。
相互關(guān)聯(lián)的八個方面能夠給企業(yè)以整體思考。你可以選擇重點推進的項目,但其他方面必須能夠匹配,也就是不能拖后腿。
只有部分企業(yè)能夠取得可持續(xù)性發(fā)展,絕大多數(shù)企業(yè)都會在或長或短的時間之后退出市場,這是一個事實和規(guī)律。在很長的時間里,我們把企業(yè)界的“各領(lǐng)風騷”視為一個不正常現(xiàn)象。可是,誰又能證明這不是中國經(jīng)濟充滿活力的原因?不思進取的企業(yè)必然退出競爭,體現(xiàn)的是效率而不是浪費。須知,一批企業(yè)令人扼腕的退出,是以另一批企業(yè)令人振奮的崛起為前提,后者正是通過擊敗前者才脫穎而出的。不活又不死才是企業(yè)界最可怕的事情和局面。
從道理上說,只要有效,任何企業(yè)的任何行為,只要是不違法,不傷害消費者都是可取的,甚至是“因為小,我可以不講‘理’”。但是,你如果想獲得可持續(xù)性發(fā)展,你想有更大的作為,你就必須考慮更多的東西,你就必須按“理”出牌,你就必須和其他企業(yè)不同。
我們相信,循著八個方面走進去,并假以時日,企業(yè)間將會逐步拉開距離、區(qū)別開來,并且這種差距和區(qū)別一旦形成,將很難拉近。原因很簡單,八個方面沒有任何奇巧,都是中國企業(yè)在用盡奇巧后,所必須認真歷練的內(nèi)功。
(文章編號:11201)