從前，一個(gè)員工的命運(yùn)是他自己的事情。但現(xiàn)在越來(lái)越多的公司在解決員工心靈上的問(wèn)題。

目的是為了讓更多員工在一個(gè)完整的、情感寧?kù)o的環(huán)境中發(fā)展。請(qǐng)不要竊笑。這個(gè)新時(shí)代“Inner Child(內(nèi)心小孩)”和“Human Potential(人類(lèi)潛能)”現(xiàn)在是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)詞匯的一部分。

美國(guó)商業(yè)每年在各種形式的員工培訓(xùn)上花費(fèi)150億美元。增長(zhǎng)最快的部分是什么?個(gè)人蛻變和自我改善。管理理論現(xiàn)在被自助、東方哲學(xué)、未來(lái)學(xué)和徹底的騙子捆住了手臂。

你的員工有受傷的心靈嗎?這兒有治愈它們的萬(wàn)靈藥。

·波音公司召集高層經(jīng)理讓他們講述進(jìn)入公司以來(lái)的故事。然后他們把負(fù)面的東西寫(xiě)下來(lái)并把它們燒了，作為一個(gè)預(yù)示死亡和新生的儀式。

·另一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的參加者用木頭、石頭、纖維、葉子和玻璃片設(shè)計(jì)了一個(gè)“觸摸石”。他們用這些來(lái)“象征他們的工作對(duì)他們的意義”。在這個(gè)過(guò)程的后期，他們實(shí)際上可以重新設(shè)計(jì)他們的“觸摸石”。

新時(shí)代思維已經(jīng)滲入了MBA課程并進(jìn)入白宮。

·Georgetown大學(xué)商學(xué)院的一位教授要求他的學(xué)生在白天到校園里用最大的聲音叫喊。他說(shuō)：“有時(shí)候，我讓學(xué)生假裝他們是一盤(pán)果凍，一個(gè)比薩或者我讓他們像狗一樣叫?！?/p>

·Jean Houston是“人類(lèi)潛能”運(yùn)動(dòng)的開(kāi)創(chuàng)者，也是希拉里·克林頓的知己，他建議“恢復(fù)自我”的運(yùn)動(dòng)。參加者脫去他們的鞋子，摘下項(xiàng)鏈和眼鏡坐成兩個(gè)圈，背對(duì)背，雙臂交叉，閉上眼睛并且唱歌。這被認(rèn)為是“模仿原始社會(huì)”。

觸摸石和冥想?像狗一樣叫？未來(lái)的行業(yè)統(tǒng)帥真的會(huì)除了手提電腦還帶占卜用的牌和圣歌嗎；

為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們得仔細(xì)看看柯維、喬布拉和羅賓斯，他們是向商業(yè)人士推銷(xiāo)自我業(yè)務(wù)的三大對(duì)手。

史蒂芬·柯維：象征了新美國(guó)夢(mèng)——經(jīng)濟(jì)成功和心靈解救的組合?！督袢彰绹?guó)》把他稱(chēng)為“自從戴爾·卡耐基以來(lái)?yè)糁忻绹?guó)商業(yè)的最火熱的自我改善顧問(wèn)”。他的培訓(xùn)業(yè)務(wù)在1985年創(chuàng)辦時(shí)只有兩名員工，現(xiàn)在有700人，收入1億美元?？蛻舭ò霐?shù)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和幾千個(gè)較小的組織。他的第一本書(shū)《高效人群的7種習(xí)慣》，賣(mài)出了1000萬(wàn)冊(cè)。啟示：為了達(dá)到你的全部潛能，你必須建立個(gè)性。

史蒂芬·柯維沒(méi)有告訴我們?cè)趺醋觥Ｖ桓嬖V我們?nèi)绾芜_(dá)到我們內(nèi)心的自我，找到正確的宇宙原理并且適用它。他的世界中存在7個(gè)原則，其中一個(gè)就是雙贏原理。他說(shuō)如果我們一直都知道我們已經(jīng)知道的所有東西，我們將變得更好。

柯維是一個(gè)終身的無(wú)畏教徒。他擁有哈佛MBA學(xué)位、組織行為學(xué)博士學(xué)位和20年教授工商管理的經(jīng)驗(yàn)，他不是盲信者。

狄巴克·喬布拉：曾經(jīng)是波士頓的內(nèi)分泌專(zhuān)家，他在新德里出生和長(zhǎng)大，接受了耶穌傳教士12年的教育。如今，他自稱(chēng)是“心理身體醫(yī)學(xué)和人類(lèi)潛能領(lǐng)域的先驅(qū)”。

狄巴克‘喬布拉的企業(yè)每年至少有1500萬(wàn)美元的收入。他的啟示是東方哲學(xué)、西方神學(xué)、Celtic傳統(tǒng)、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)甚至rap音樂(lè)的混合。

他的信仰者信賴(lài)他的啟示，即使他們不能解釋那個(gè)啟示的確切含義。

喬布拉是一個(gè)杰出的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器。除他的酒店會(huì)議室之外，他的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)還賣(mài)書(shū)、藥茶、維生素和按摩油。

有為什么不嗎？喬布拉說(shuō)：“靈魂和富裕意識(shí)是緊密聯(lián)系的，貧窮是一個(gè)窮困的靈魂的反映。”

托尼·羅賓斯：一個(gè)下巴突出穿Armani服裝的戰(zhàn)士，身高6英尺7英寸，他大步走上講臺(tái)，激發(fā)煙幕機(jī)器和閃光燈。

羅賓斯17歲離家，那時(shí)他還是個(gè)長(zhǎng)滿痤瘡的聰明孩子。如今的羅賓斯是個(gè)40歲的“高績(jī)效人士”，他每年從他那充滿刺激的論壇中獲得幾百萬(wàn)美元的收入。他的《個(gè)人力量》電視信息片賣(mài)出了幾千萬(wàn)的帶子。他在圣地亞哥的一個(gè)城堡和南太平洋中的一個(gè)小島上度過(guò)他的時(shí)間。

隱藏在《喚醒內(nèi)心的巨人》和《無(wú)窮的力量》兩本書(shū)之后的羅賓斯的啟示是：只要你采用正確的態(tài)度，你就能做到你想做的任何事情。

羅賓斯通過(guò)學(xué)習(xí)思考什么和如何控制他的身體，發(fā)現(xiàn)自己能光腳走過(guò)一個(gè)燃燒2000℃的煤堆。他把他在火上行走稱(chēng)為心智革命。他大聲對(duì)他的聽(tīng)眾說(shuō)：“如果你能讓自己走過(guò)火焰，你還有什么做不到?”

《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》的社長(zhǎng)、《企業(yè)巫醫(yī)》一書(shū)的作者阿德連·伍爾德瑞奇說(shuō)，像羅賓斯這樣的人是這個(gè)領(lǐng)域里的無(wú)賴(lài)?！镀髽I(yè)巫醫(yī)》是一本剖析了管理顧問(wèn)和大師的有價(jià)值的書(shū)。

伍爾德瑞奇告訴《培訓(xùn)雜志》：“托尼·羅賓斯是在售賣(mài)希望和輕信，如果你僅改變你對(duì)世界的態(tài)度，你就釋放了強(qiáng)大的能量，你無(wú)需努力就能成為一個(gè)成功的人，這個(gè)概念是胡說(shuō)八道。他在向老實(shí)人銷(xiāo)售微弱的希望?！?/p>

《福布斯》雜志把他們稱(chēng)為“快樂(lè)的小販”。詹姆斯·希爾曼和邁克爾·文奇在他們的書(shū)《我們有一百年的心理療法歷史，但是世界每況愈下》中解釋了新世紀(jì)啟示的衰弱。他們說(shuō)：“它是以外部世界為代價(jià)的內(nèi)部風(fēng)景的培養(yǎng)，你學(xué)到的主要是感覺(jué)技巧。但是你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于世界如何運(yùn)作的東西?！?/p>

我們認(rèn)為是時(shí)候“停止瘋狂”了——引用另一個(gè)流行的自助項(xiàng)目的標(biāo)題。下面是有關(guān)應(yīng)對(duì)自助問(wèn)題的一些簡(jiǎn)單建議。

把個(gè)人成長(zhǎng)留給個(gè)人 如果你的員工想要在滾燙的煤上走并打鼓，讓他們利用自己的時(shí)間做，并且讓他們花自己的錢(qián)。它可能是一個(gè)無(wú)害的沉溺．沒(méi)有咖啡因危險(xiǎn)。同時(shí)，把公司的培訓(xùn)資金投入培養(yǎng)更好的工人而不是更好的靈魂的努力中。

由改善基礎(chǔ)開(kāi)始 誠(chéng)實(shí)看待你的勞動(dòng)力?？赡苣愕娜瞬荒芎芎玫亻喿x和演講，不能寫(xiě)連貫的備忘錄，不能讀懂資產(chǎn)負(fù)債表，不能打開(kāi)電腦。這就是要培訓(xùn)的地方。

員工必須受到他們真正要做的事情的培訓(xùn)，比如，聯(lián)邦快遞職員的培訓(xùn)注重讓公司成為第一的單一首要概念——隔夜送達(dá)。聯(lián)邦快遞培訓(xùn)他的員工如此高效地裝運(yùn)和跟蹤包裹，以至于美國(guó)軍隊(duì)在為海灣戰(zhàn)爭(zhēng)設(shè)計(jì)供應(yīng)系統(tǒng)時(shí)抄襲了聯(lián)邦快遞的培訓(xùn)技15。

在基礎(chǔ)之后，致力于技能培養(yǎng) 這是認(rèn)真的選手采用的方法。

1 995年，摩托羅拉在公司教育上花1．5億美元，為它的13萬(wàn)員工每人至少提供了40小時(shí)的培訓(xùn)。通用電器每年在培訓(xùn)上花5億美元并且在紐約州的Crotonville開(kāi)辦了一個(gè)世界一流的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心。

任何大小的公司都能向通用電器學(xué)習(xí)。通用電器從回顧現(xiàn)有的培訓(xùn)理論和其他公司的最好實(shí)踐開(kāi)始。結(jié)果是一個(gè)由1100位高層經(jīng)理參加的為期7天的核心課程。這反過(guò)來(lái)成為經(jīng)理們的出發(fā)點(diǎn)，他們把信息帶回工廠去培訓(xùn)幾千個(gè)其他經(jīng)理和工人。

記住，它稱(chēng)為培訓(xùn)，不是娛樂(lè)。一個(gè)論壇不應(yīng)該和C—Span一樣無(wú)趣。但是，要提防讓商業(yè)人士穿成巫師的樣子去進(jìn)行神秘的探求項(xiàng)目。讓我們最后說(shuō)說(shuō)托尼·羅賓斯，在他的論壇的某個(gè)時(shí)間，據(jù)稱(chēng)羅賓斯先生站起來(lái)大喊：“今天我們會(huì)感覺(jué)好，完全沒(méi)有理由?！?/p>

我們不說(shuō)例子了。

(編輯：梁弘Ih3534@sina．oom)