中國的網(wǎng)絡(luò)業(yè)經(jīng)過二年的低迷之后，2003年進(jìn)入全面復(fù)蘇階段，此前悄無聲息的搜索引擎公司google吸引了絕大多數(shù)人的注意力的同時，與之類似的公司百度也依靠為大型門戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù)迅速崛起。他們不僅獲得了難以匹敵的訪問量，也獲得了依靠搜索引擎廣告帶來的巨大收入。僅這一年，國內(nèi)搜索市場排名市場業(yè)務(wù)總額已達(dá)到10億元人民幣。

面對這一市場的巨大誘惑，國內(nèi)另一家擁有搜索技術(shù)的公司——慧聰也按耐不住內(nèi)心的沖動，將原有的新聞搜索技術(shù)加以改進(jìn)，開始向網(wǎng)頁搜索進(jìn)軍。2003年上半年，由陳沛先生領(lǐng)軍的慧聰搜索團(tuán)隊(duì)不僅完成了對網(wǎng)站搜索的技術(shù)研發(fā)，而且還組建了一個由600余家網(wǎng)站所組成的搜索聯(lián)盟——中國搜索聯(lián)盟。這些網(wǎng)站不僅包括新浪、Yahoo、搜狐這樣的門戶網(wǎng)站，同時還包括各地信息港以及部分行業(yè)網(wǎng)站。按照當(dāng)時陳沛的觀點(diǎn)，若要銷售自己的搜索引擎結(jié)果排名產(chǎn)品，就必須擁有與百度、新浪、搜狐旗鼓相當(dāng)?shù)牧髁?。?dāng)時以慧聰?shù)哪芰Χ唐谑遣豢赡茏龅竭@一點(diǎn)的，組建一支聯(lián)盟則可迅速達(dá)到要求。在完成這兩項(xiàng)準(zhǔn)備之后，慧聰開始銷售搜索排名產(chǎn)品，并在2003年的下半年完成1000萬元左右的銷售收入。

惡戰(zhàn)搜索市場，思路決定出路

2003年12月，慧聰在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板成功上市(HK8292)，當(dāng)時公司對外宣布的主要互聯(lián)網(wǎng)概念為搜索引擎產(chǎn)品。2004年1月，慧聰宣布將其搜索技術(shù)剝離，與中華網(wǎng)聯(lián)合組建一家新的公司，名為中國搜索網(wǎng)，宣告“中搜”正式成立。

網(wǎng)絡(luò)市場的變化一日千里。此時由google和百度兩強(qiáng)對峙的階段轉(zhuǎn)眼進(jìn)入“戰(zhàn)國七雄”的風(fēng)云時代。中搜進(jìn)入市場之前國內(nèi)的搜索排名市場大體有如下幾支力量：1．以百度為代表的大眾搜索引擎；百度以簡潔的頁面風(fēng)格以及更人性化的搜索引擎擁有強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)，并且依靠這一基礎(chǔ)大力銷售其固定排名及競價(jià)排名業(yè)務(wù)。此外，在檢索頁面的右側(cè)及頂部他們也開發(fā)了相應(yīng)的廣告位。2．以3721為代表的地址欄產(chǎn)品：盡管很多人抱怨3721插件所帶來的不便，但3721仍占據(jù)了國內(nèi)搜索引擎市場的巨大比例。他們支持用戶在地址欄中直接輸入中文，因此在低級別市場中更有競爭力。3．以新浪、搜狐、Yahoo為代表的大眾門戶；大眾門戶網(wǎng)站當(dāng)中有一項(xiàng)重要的功能便是搜索引擎，而這些門戶網(wǎng)站更是通過這一引擎同樣吸引了大量用戶，尤其是初級網(wǎng)民，因此他們在引擎排名市場當(dāng)中同樣具有競爭力。

面對上述狀況，陳沛心中清楚，以自己的實(shí)力很難與上述對手直接抗衡，而慧聰?shù)男袠I(yè)客戶基礎(chǔ)與事業(yè)部格局使他很自然地聯(lián)想到了做一個專業(yè)搜索引擎。可是這一決定卻鑄成了戰(zhàn)略性錯誤。由于過于依賴慧聰?shù)匿N售渠道以及歷史積累，在定位產(chǎn)品方面，他們希望使用慧聰?shù)男袠I(yè)客戶資源，推出了所謂的“行業(yè)搜索引擎”。在他們的觀點(diǎn)看來，如果是商人就應(yīng)該在商人的專用引擎上搜索與商業(yè)有關(guān)的信息，于是將這些引擎結(jié)果排名賣給希望面向商人推廣的企業(yè)是理所當(dāng)然的。然而他們忽略了用戶的習(xí)慣，一方面習(xí)慣了在大眾引擎上搜索的人是不會輕易改變習(xí)慣的，另一方面習(xí)慣了網(wǎng)頁搜索的人是不會在下拉菜單中去選一個極為陌生的“行業(yè)搜索”的。有了這兩條原因，慧聰?shù)男袠I(yè)搜索排名便只能以市場不斷萎縮而告終。

適時調(diào)整，難追市場變幻

進(jìn)入2004年，中搜從慧聰獨(dú)立后．他們意識到了行業(yè)搜索引擎的定位錯誤，于是陳沛開始對中搜做了進(jìn)一步的調(diào)整：1．將主打域名由WWW．huicong．com調(diào)整為WWW．zhongsou．com；2．將公司標(biāo)識系統(tǒng)重置，突出民族概念，公司的主logo也設(shè)計(jì)成一條龍的形狀；3．修正原有的定位，正式將公司定位為大眾類搜索引擎；4．新的中國搜索重點(diǎn)推出了一款名為“網(wǎng)絡(luò)豬”的軟件，該軟件集成了大量的新功能；5．對新公司的銷售策略進(jìn)行調(diào)整，慧聰成為中搜的最大代理商；6．新公司在宣傳推廣上與以往相比有更大的動作，投放了大量的互聯(lián)網(wǎng)廣告與戶外廣告(包括公交車車體廣告)。

在中搜做出上述調(diào)整的同時，另外一家覬覦搜索市場已久的搜狐也大舉推出了“搜狗”，試圖以“狐貍”加“狗”的組合搶占更多的市場份額。此外，新浪也逐漸開始了搜索引擎技術(shù)的研發(fā)。

表面上看盡管各類搜索模式互有差異，但其客戶群卻大體相似。對于各個經(jīng)營者而言，誰擁有更強(qiáng)的技術(shù)誰就能迅速擁有更多的用戶，誰也就能擁有更大的市場份額。最先占有這一先機(jī)的是google，但由于種種無法解釋的原因，google遭遇了來自政府的封殺。此后百度便一炮走紅，畢竟他與google太像了，用戶也感覺不到操作上的差別，于是百度便成了國內(nèi)引擎的霸主。

除技術(shù)之外，概念也相當(dāng)重要，盡管搜索引擎僅僅是一個簡單的頁面而已，但他卻包含相當(dāng)復(fù)雜的對用戶習(xí)慣以及搜索內(nèi)容方面的研究。最初無論是google還是百度，他們擁有的僅僅是一個網(wǎng)頁搜索。隨著人們對搜索內(nèi)容細(xì)分需求的增加，各大搜索引擎分別推出了MP3搜索、新聞搜索、圖片搜索等新的概念搜索。在用戶習(xí)慣方面，以google為代表的關(guān)鍵詞檢索替代了此前yahoo的目錄檢索。這是一個重大的突破，因?yàn)樗先祟惖乃伎剂?xí)慣，而此后推出的多關(guān)鍵詞搜索使這一技術(shù)向前邁進(jìn)了一大步。在google與百度之外，3721也憑借網(wǎng)絡(luò)實(shí)名有了自己的一片天空，盡管隨后CNNIC也以類似的通用網(wǎng)址試圖復(fù)制一個3721，但由于概念的抄襲與不規(guī)范的推廣使得他們的口碑極差。

網(wǎng)絡(luò)搜索的競爭，越來越慘烈。如果站在整個中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化史的角度看，2004年是關(guān)鍵的成長年。2003年所釋放出的那點(diǎn)火花在這一年紛紛被點(diǎn)燃成為一把把火炬，所有這些更多應(yīng)當(dāng)?shù)靡嬗陲L(fēng)險(xiǎn)投資商(VC)的重新介入，搜索引擎市場也并不例外。

面對外來資本，3721表現(xiàn)得似乎出人意料的積極，他們在公司業(yè)務(wù)頂峰之時賣掉了自己，投身yahoo的懷抱，此舉也使得該公司所有管理層幾乎丟掉了飯碗。yahoo對3721進(jìn)行了全面整合，提出了一套多種引擎聯(lián)合搜索的方案，也就是說用戶可以通過3721的地址欄工具、一搜的搜索引擎以及yahoo的門戶網(wǎng)站三個地方同步搜索或進(jìn)行推廣。但這里最重要的仍是3721的基礎(chǔ)流量。

相比之下百度則將上市作為自身獲得資本的最終途徑，面對google的參股，他們雖不拒絕，但僅僅出讓20％的股權(quán)達(dá)到既無傷大雅又可以獲得最強(qiáng)的合作伙伴的目標(biāo)。在產(chǎn)品方面，百度依然以模仿google為主，不斷推出操作簡潔但能夠滿足用戶需求的小型工具，包括新聞搜索、要聞監(jiān)測、硬盤搜索、MP3搜索以及圖片搜索等。

各家搜索引擎公司之間的競爭也許更多的火藥味是表現(xiàn)在渠道競爭方面?？墒牵簿褪窃谄渌I(lǐng)域視為常見的渠道之爭，卻給中搜一致命的打擊。最先出手的是3721，他們曾出臺一條政策要求所有3721代理不允許代理中搜，此舉致使中搜2004年上半年損失慘重，不得不拉著慧聰網(wǎng)在幾個城市作現(xiàn)場銷售會。與此同時，百度也開始學(xué)習(xí)中搜四處擴(kuò)張自己的聯(lián)盟，依靠這些聯(lián)盟擴(kuò)大流量。讓人不可理喻的是，這一招最后倒霉的竟然也是中搜，眾多中國搜索聯(lián)盟成員紛紛加入百度聯(lián)盟，使得中搜的市場份額進(jìn)一步萎縮。

競爭的加劇使得中搜也不得不多次拿起概念牌。最初他們憑借陳沛早期的技術(shù)推出了新聞搜索，并組建了最早的搜索聯(lián)盟，當(dāng)時新浪的新聞搜索也采用了陳沛的技術(shù)。此后他們又推出了行業(yè)搜索引擎，但由于兩者都脫離大眾搜索偏好太遠(yuǎn)，因此均遭失敗。中搜獨(dú)立注冊后，陳沛開始反思以往教訓(xùn)，將新的搜索引擎在頁面表現(xiàn)形式上完全定位在了與google、百度相似的位置上，而在此基礎(chǔ)之上又推出了一款需要下載安裝的搜索軟件——網(wǎng)絡(luò)豬。

從最初上線的網(wǎng)絡(luò)豬判斷，陳沛便寄希望于這是一款包羅萬象的產(chǎn)品，里面既包含了新聞定制、天氣預(yù)報(bào)、便簽等功能，也包含了日程提醒、購物、酒店預(yù)定等內(nèi)容，同時通過這一軟件上網(wǎng)還可以脫離IE，盡管他的瀏覽器設(shè)計(jì)得極不方便。這款軟件的名稱來自于personal information gate(個人信息門戶)的縮寫PIG，從這一點(diǎn)上看，陳沛希望未來的網(wǎng)絡(luò)豬能夠成為可以取代門戶網(wǎng)站的“上網(wǎng)第一站”。于是他開始不惜一切代價(jià)地?cái)U(kuò)充網(wǎng)絡(luò)豬的資源，包括收購繽紛購物網(wǎng)，與氣象局合作在網(wǎng)絡(luò)豬上加載3天以內(nèi)的天氣預(yù)報(bào)，與e龍合作預(yù)定酒店等。但陳沛卻忽略了一個重要的問題——消費(fèi)者研究。這一致命的錯誤，使中搜離成功越來越遠(yuǎn)。一方面是用戶所不熟知的上網(wǎng)方式，另一方面雖然它有很大的便捷性，但由于技術(shù)并不完善，立意點(diǎn)也隨著功能的增加而缺乏打動用戶的利器。因此，如果想像當(dāng)年的qq那樣讓網(wǎng)民之間自動地傳來傳去是幾乎不可能的事情。以慧聰網(wǎng)加上中搜的實(shí)力，他是沒有實(shí)力改變大多數(shù)網(wǎng)民的習(xí)慣的，因?yàn)檫@需要足夠的資金對產(chǎn)品加以宣傳。推廣網(wǎng)絡(luò)豬必須有足夠的資金儲備，中搜，恰恰缺的就是這個。

在網(wǎng)絡(luò)豬的根基還沒有穩(wěn)定的情況下，陳沛又別出心裁地試圖推廣一種新的搜索方式，也就是他所稱的“劃詞搜索”。在擁有網(wǎng)絡(luò)豬的電腦上，用戶要用鼠標(biāo)劃上文本文件中的一個詞語，點(diǎn)一下“搜”字的按鈕，網(wǎng)絡(luò)豬便會通過引擎搜索這一關(guān)鍵詞。從流程上看，這純粹是陳沛關(guān)起門來想出的概念，一方面不會給用戶帶來多少便利，甚至比以往更麻煩；另一方面要用戶學(xué)會這一流程也需要花費(fèi)大量成本。此外，劃詞搜索還占用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大量資源，使安裝網(wǎng)絡(luò)豬的電腦運(yùn)行速度大減。所有這一切都使得網(wǎng)絡(luò)豬在推行一年后流量始終達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，時至2005年，網(wǎng)絡(luò)豬的推廣已悄無聲息。

相比其他引擎供應(yīng)商而言，中搜的定位極為不明朗，而且不斷搖擺，最初推新聞搜索，后來又推行業(yè)搜索，再后來又作大眾搜索，最后又要以網(wǎng)絡(luò)豬試圖開創(chuàng)一個時代。但以中搜的實(shí)力即便是做好其中一項(xiàng)都很難，更何況是經(jīng)常搖擺不定?最終中搜給人的感覺就是什么都想作，又什么都沒做好；同時網(wǎng)絡(luò)豬所倡導(dǎo)的賣點(diǎn)有誤：相比其他供應(yīng)商，中搜是最早提出桌面搜索概念的，它至少比google早了半年。但它卻錯誤地把網(wǎng)絡(luò)豬的賣點(diǎn)定義在了“劃詞搜索”上。試問有幾個用戶會習(xí)慣于在文檔或者桌面上重劃一個詞去搜索它?這純粹是關(guān)起門來想出來的概念，而由于他們強(qiáng)調(diào)了這個概念，使得其他更具吸引力的賣點(diǎn)遭到了忽略。

盡管在2004年9月份的互聯(lián)網(wǎng)大會上，陳沛還有機(jī)會與yahoo、3721以及百度的總裁們同場競技，但中搜的流量、銷售收入、網(wǎng)絡(luò)豬下載量等幾個關(guān)鍵指標(biāo)非但沒有增長，反而一路狂跌。而此前他們辛辛苦苦組建的中國搜索聯(lián)盟也幾近解體，中搜的排名更被市場視為垃圾產(chǎn)品，即便在慧聰?shù)匿N售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，也很難見到有銷售中搜產(chǎn)品的成功案例。

進(jìn)入2005年，中搜處境更加艱難，而作為其母公司的慧聰日子并不好過，慧聰無法持續(xù)向中搜輸血。面對這樣的困境，中搜并未拿出有效的遏制途徑，反而越陷越深。2005年夏天．中搜一改往日的定位，將自身描述為國內(nèi)最大的打折消費(fèi)平臺，同時又推出了一個Mp3搜索業(yè)務(wù)?？梢哉f，從技術(shù)創(chuàng)新方面看最先推出的新聞搜索，最先推出的新聞定制功能，最先推出桌面搜索的中搜，越走越不像自己，同時，用戶對它的印象也越來越模糊。

(編輯：潦寒Iiaohan@vip．sohu．net，Iianhan1977@126．com)