在邁克爾·波特經(jīng)典的五力模型中,對競爭作了詳盡而深入的闡述,指出了企業(yè)在市場競爭中所可能遇到的五種競爭力量,以及它們之間的博弈關(guān)系。波特認為,每一個企業(yè)都會處于競爭的中心,都會受到來自上下游和平行競爭對手的擠壓。
根據(jù)波特的價值鏈理論,我們修正了以前的企業(yè)單體參與競爭的一貫思維,企業(yè)所處的價值鏈代替了企業(yè)單體成為競爭的單位。這種修正的最大改變是,企業(yè)不再是一個獨立的市場單位,它必須要對其營銷的鏈條進行整合,使其上下游成員的行為都能同企業(yè)的行為協(xié)調(diào)一致,產(chǎn)生協(xié)同效率,進而提升整個價值鏈的效率。
但整合是有難度的,因為價值鏈條上的各個成員都有整合他人的愿望:制造商想向下游整合,中間商想上下通吃,終端想向上游整合。每個個體在想整合他人的同時,會對別人的整合產(chǎn)生排斥,使本來可以協(xié)同的事情無法協(xié)同,或因整合的成本過高而使整合失去了原有的意義。
而整合又是趨勢。在各個行業(yè)利潤持續(xù)走低的情況下,以整合來實現(xiàn)規(guī)模化利潤是必須的選擇。因此,從行業(yè)內(nèi)的橫向整合到產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合,無時不在發(fā)生。而整合的主體順著價值鏈不斷下移,從制造業(yè)的整合到超級經(jīng)銷商的出現(xiàn),再到現(xiàn)在商超賣場的整合,越來越靠近顧客端。
作為整合的主要手段,價格一直都被無數(shù)的整合者所采用,現(xiàn)在商超賣場的競爭也是如此。并且,同制造商和經(jīng)銷商的整合不同,零售領(lǐng)域的整合對上游和價值鏈條的影響更甚。以前,除了家電大賣場,其他大型商超由于銷售半徑小、門店密度低,彼此之間的競爭度弱,因此競爭的主要元素還是在于拼店址。當(dāng)?shù)曛分g出現(xiàn)交叉,價格和服務(wù)成為主要的競爭手段時,價格戰(zhàn)的打響使終端賣場要向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移一部分壓力。如果相鄰的相互競爭的終端賣場都向同一供應(yīng)商尋求支持時,供應(yīng)商不可避免地要卷入終端之間的競爭。
這時,競爭的態(tài)勢已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化,由以前一條價值鏈同另一條價值鏈之間的線型競爭和企業(yè)所處層級之間的平行競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w式的網(wǎng)狀競爭。企業(yè)不但在同層級之間競爭,還被不同程度地拉入下游渠道成員之間的競爭;企業(yè)不但要同上下游協(xié)同,還要在下游激烈競爭的情況下協(xié)同。如何平衡并利用賣場之間的競爭對于供應(yīng)商來說就顯得非常重要,這種多重博弈所形成的網(wǎng)狀競爭格局使蝴蝶效應(yīng)更加明顯。
競爭環(huán)境的變化對企業(yè)的營銷策略提出新的要求,需要企業(yè)轉(zhuǎn)變原有的營銷策略,變剛性營銷策略為柔性營銷策略。剛性營銷策略是現(xiàn)階段大多數(shù)中國企業(yè)的選擇,所謂剛性就是變化少,針對不同對象的策略趨同性高,企業(yè)的路徑依賴性太強。這種策略在競爭環(huán)境較為簡單、競爭關(guān)系較為明確、競爭主體角色單一的情況下具有決策快、效率高的優(yōu)勢。
而柔性策略則子求靈活的競爭策略以及合作策略,并有效利用博弈各方的關(guān)系或者利用競爭,實現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)換,借力打力、以敵制敵等多維策略將占有重要的地位。因為企業(yè)面臨的競爭主體越多,行為特征越復(fù)雜,越需要以柔性策略化解多方矛盾,實現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)而非價值鏈條中的各方多贏。(文章編號:0901)