特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
(二)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源;
(三)具備向被特許人提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力;
(四)在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店;
(五)需特許人提供貨物供應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng),特許人應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應(yīng)系統(tǒng),并能提供相關(guān)的服務(wù);
(六)具有良好信譽(yù),無(wú)以特許經(jīng)營(yíng)方式從事欺詐活動(dòng)的記錄。
特許人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照本辦法有關(guān)規(guī)定及時(shí)披露信息;
(二)將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許人使用,并提供代表該特許經(jīng)營(yíng)體系的營(yíng)業(yè)象征及經(jīng)營(yíng)手冊(cè);
(三)為被特許人提供開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)所必需的銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù);
(四)除專(zhuān)賣(mài)商品及為保證特許經(jīng)營(yíng)品質(zhì)必須由特許人或者特許人指定的供應(yīng)商提供的貨物外,特許人不得強(qiáng)行要求被特許人接受其貨物供應(yīng),但可以規(guī)定貨物應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或提出若干供應(yīng)商供被特許人選擇;
(五)特許人對(duì)其指定供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證責(zé)任;
(六)合同約定的促銷(xiāo)及廣告宣傳;
(七)合同約定的其他義務(wù)。
被特許人享有下列權(quán)利:
(一)獲得特許人授權(quán)使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源;
(二)獲得特許人提供的培訓(xùn)和指導(dǎo);
(三)按照合同約定的價(jià)格,及時(shí)獲得由特許人提供或安排的貨物供應(yīng);
(四)獲得特許人統(tǒng)一開(kāi)展的促銷(xiāo)支持;
(五)合同約定的其他權(quán)利。
特許經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括以下內(nèi)容:
(一)當(dāng)事人的名稱(chēng)、住所;
(二)授權(quán)許可使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容、期限、地點(diǎn)及是否具有獨(dú)占性;
(三)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的種類(lèi)、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式;
(四)保密條款;
(五)特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制及責(zé)任;
(六)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(七)商號(hào)的使用;
(八)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用;
(九)消費(fèi)者投訴;
(十)宣傳與廣告;
(十一)合同的變更和解除;
(十二)違約責(zé)任;
(十三)爭(zhēng)議解決條款;
(十四)雙方約定的其他條款。
特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)是指被特許人為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)所支付的費(fèi)用,包括下列幾種:
(一)加盟費(fèi):是指被特許人為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用;
(二)使用費(fèi):是指被特許人在使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許人定期支付的費(fèi)用;
(三)其他約定的費(fèi)用:是指被特許人根據(jù)合同約定,獲得特許人提供的相關(guān)貨物供應(yīng)或服務(wù)而向 特許人支付的其他費(fèi)用。
保證金是指為確保被特許者履行特許經(jīng)營(yíng)合同,特許人向被特許人收取的一定費(fèi)用。合同到期后,保證金應(yīng)退還被特許人。
特許經(jīng)營(yíng)雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平合理的原則商定特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)和保證金。
信息披露
特許人和被特許人在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之前和特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露相關(guān)信息。
特許人應(yīng)當(dāng)在正式簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之日20日前,以書(shū)面形式向申請(qǐng)人提供真實(shí)、準(zhǔn)確的有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的基本信息資料和特許經(jīng)營(yíng)合同文本。
特許人披露的基本信息資料應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一)特許人的名稱(chēng)、住所、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、從事特許經(jīng)營(yíng)的年限等主要事項(xiàng),以及經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容和納稅等基本情況;
(二)被特許人的數(shù)量、分布地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)情況以及特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表等,解除特許經(jīng)營(yíng)合同的被特許人占被特許人總數(shù)比例;
(三)商標(biāo)的注冊(cè)、許可使用和訴訟情況;商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等其他經(jīng)營(yíng)資源的有關(guān)情況;
(四)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的種類(lèi)、金額、收取方法及保證金返還方式;
(五)最近五年內(nèi)所有涉及訴訟的情況;
(六)可以為被特許人提供的各種貨物供應(yīng)或者服務(wù),以及附加的條件和限制等;
(七)能夠給被特許人提供培訓(xùn)、指導(dǎo)的能力證明和提供培訓(xùn)或指導(dǎo)的實(shí)際情況;
(八)法定代表人及其他主要負(fù)責(zé)人的基本情況及是否受過(guò)刑事處罰,是否曾對(duì)企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任等;
(九)特許人應(yīng)被特許人要求披露的其他信息資料。
由于信息披露不充分、提供虛假信息致使被特許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的,特許人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
廣告宣傳
特許人在宣傳、促銷(xiāo)、出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí),廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實(shí)、合法,不得有任何欺騙、遺漏重要事實(shí)或者可能發(fā)生誤導(dǎo)的陳述。
特許人和被特許人在廣告宣傳材料中直接或者間接含有特許人的經(jīng)營(yíng)收入或者收益的記錄、數(shù)字或者其他有關(guān)資料應(yīng)當(dāng)真實(shí),涉及的地區(qū)及時(shí)間應(yīng)當(dāng)明確。
特許人和被特許人不得以任何可能誤導(dǎo)、欺騙、導(dǎo)致混淆的方式模仿他人商標(biāo)、廣告畫(huà)面及用語(yǔ)或者其他辨識(shí)標(biāo)記。
在特許經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)中,特許人不得人為夸大特許經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利益或者有意隱瞞特許經(jīng)營(yíng)客觀(guān)上可能出現(xiàn)的影響他人利益的情況。(文章編號(hào): 0925)
(資料來(lái)源:中國(guó)商務(wù)部)
相關(guān)鏈接:加盟有風(fēng)險(xiǎn),選擇須謹(jǐn)慎!
現(xiàn)在,依然有特許人在宣傳冊(cè)中寫(xiě)著這樣的話(huà):特許經(jīng)營(yíng)被國(guó)際上證明是失敗率最小的經(jīng)營(yíng)模式,其加盟商成功率達(dá)到95%~97%。
從《如何避免特許經(jīng)營(yíng)欺詐》一書(shū)中你就可以知道,上述數(shù)字絕對(duì)是一個(gè)虛假產(chǎn)物。因?yàn)樗鼪](méi)有計(jì)算因?yàn)殚T(mén)店經(jīng)營(yíng)不下去而被迫轉(zhuǎn)讓的加盟商——他們實(shí)際上也算失敗了。“成功率達(dá)到95%~97%”來(lái)自美國(guó)商業(yè)局在大約20年前的漫不經(jīng)心的調(diào)研。
而美國(guó)上世紀(jì)90年代的幾次調(diào)研顯示:大約有近1/3到1/2的加盟商企業(yè)都失敗了。而美國(guó)律師協(xié)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)論壇的主席魯伯特·巴可夫估計(jì)一般的特許經(jīng)營(yíng)連鎖:“可能最多1/3運(yùn)營(yíng)得很好,1/3陷入一定的財(cái)務(wù)困境,1/3可能盈虧平衡。”
這些真實(shí)的數(shù)據(jù)教育我們:認(rèn)真地選擇加盟項(xiàng)目是多么可貴!要不然你所積累的幾十萬(wàn)可能在同樣的漫不經(jīng)心間就打了水漂。你不能像美國(guó)政府那樣粗心!
這些數(shù)據(jù)還教育我們:認(rèn)真而力求專(zhuān)業(yè)地經(jīng)營(yíng)自己的加盟項(xiàng)目該多么重要!因?yàn)槲覀儾荒苷f(shuō)所有的加盟企業(yè)失敗都是總部出的錯(cuò),仔細(xì)想想我們的運(yùn)營(yíng)狀況吧,你的門(mén)店是否問(wèn)題重重?