有人直指“愛康網(wǎng)”模式只是停留于概念，很難實施。

如果沒有相關(guān)資源的加入，愛康未來如何發(fā)展，讓人疑竇重重。

愛康網(wǎng)的掌門人張黎剛一度是IT界的風(fēng)云人物，從搜狐創(chuàng)業(yè)元老到e龍公司的首席執(zhí)行官，而現(xiàn)在則真正拾起了自己的老本行做起了健康管理。張黎剛的每一次創(chuàng)業(yè)都帶來了模式的創(chuàng)新，從而成為媒體熱捧的對象。對于愛康網(wǎng)的健康管理模式，業(yè)內(nèi)和媒體界的眼球睜得更大，畢竟太過龐大的資源整合讓人望而卻步。有人認(rèn)為概念的先進不能代表過程的順利，有人質(zhì)問中國人民的生活水平能否撐起愛康的“飯碗”，有人擔(dān)心中國傳統(tǒng)的醫(yī)患模式很難給愛康讓出空間。

“愛康”與e龍的可比性？

張黎剛喜歡用大家熟知的e龍來解釋愛康的服務(wù)模式：“網(wǎng)絡(luò)是e龍的服務(wù)平臺，網(wǎng)站的便捷性讓消費者很容易讀懂e龍，也很容易滿足自己的所有與旅游相關(guān)的服務(wù)但e龍沒有酒店、沒有航空公司和旅行社，它只是提供了一個服務(wù)平臺，使人們享受不出家門就能購買到的旅游服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)也是愛康的服務(wù)平臺，但和e龍一樣，“網(wǎng)”只是提供了一個專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，后臺的中央數(shù)據(jù)中心與會員管理系統(tǒng)才是強大的支撐e龍與愛康服務(wù)的“智囊之地”。

創(chuàng)立e龍時，張黎剛說：“我們要改變服務(wù)模式”，最終e龍用五年時間培養(yǎng)起了旅游服務(wù)市場。歐美國家已經(jīng)真正進入信息時代，歐美日大力推動科學(xué)和高技術(shù)的發(fā)展，提高知識對經(jīng)濟增長的貢獻率，知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)也將是中國未來主要的經(jīng)濟增長點。全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級，以金融、IT為主的服務(wù)業(yè)不僅是城市經(jīng)濟增長的強大推動力，更是解決城市就業(yè)矛盾的主渠道。由此可以看出，愛康與e龍的相似來源于對服務(wù)產(chǎn)業(yè)的理解、對市場細(xì)分的理解所以e龍成功了，愛康也沒理由失??；愛康與e龍的不同在于它們所處的行業(yè)，一個是旅游，一個是健康，但殊途同歸，受大眾歡迎的、有需求的即是有前景的。

“健康管家”拿了幾把鑰匙？

張黎剛把愛康網(wǎng)的模式比喻為一個“健康管家”。它構(gòu)建了一個中國醫(yī)療機構(gòu)、體檢機構(gòu)、保險機構(gòu)和消費者之間的橋梁—在體檢、評估、預(yù)警、就醫(yī)、咨詢和保險等方面提供給客戶個性化的健康與醫(yī)療解決方案。而這個橋梁所起的作用就是，讓廣大的中國人民可以走向避免亞健康、抑制慢性病、治療早期病變從而杜絕重癥的健康之路，愛康針對客戶不同的健康階段將用不同的鑰匙來打開解決之門。

慢性病是最常見和費用最高的醫(yī)學(xué)問題，但也是最容易預(yù)防的疾病。加拿大衛(wèi)生部長烏賈爾·多桑杰在醫(yī)學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)，在慢性病的誘因中，遺傳因素只占15％，社會因素占10％，氣候因素占7％，醫(yī)療條件占8％，而個人的生活方式占60％。這說明，慢性病成因其實是由于各種不良的生活方式所直接造成的。張黎剛有一個奢侈品理論：“健康是人生最大的財富。1188萬元的賓利轎車，2000萬美元的Feadship游艇，1500萬英鎊的英國古堡……這些頂級的奢侈品，若以犧牲生命為代價來換取，不會有人愿意。如果投入一些金錢，就能夠獲得可靠的健康保障，那就是最超值的投資。你將獲得購買任何商品也得不到的喜悅，因為健康是你一生最奢侈的產(chǎn)品”。的確，在西方發(fā)達國家，將健康這筆財富交給專人或?qū)I(yè)的健康管理機構(gòu)打理已經(jīng)成為了最流行的消費趨勢。把健康科學(xué)有效地管理起來，檢測誘發(fā)疾病的成因，積極有效地控制疾病發(fā)生，通過平衡生活習(xí)慣改善自身健康狀況是將疾病防患于未然的健康新模式。

愛康網(wǎng)的個性服務(wù)何在？

愛康網(wǎng)非常強調(diào)個性化服務(wù)，那么這種個性化服務(wù)又是如何實現(xiàn)的呢？張黎剛說：“各種疾病的發(fā)生都是有其一定原因與規(guī)律的，有先天的遺傳因素決定，也有后天的行為和生活方式影響。根據(jù)這些規(guī)律建立起來的疾病預(yù)測模型可以有效地預(yù)測個人在將來幾年內(nèi)患病的幾率。”

面向企業(yè)客戶，愛康網(wǎng)企業(yè)健康全管理服務(wù)體系是專門針對于企業(yè)用戶開發(fā)的服務(wù)。企業(yè)健康管理屬于企業(yè)人力資源管理范疇，該服務(wù)體系結(jié)合健康醫(yī)療服務(wù)和信息技術(shù)，從社會、生理、心理等各個角度來系統(tǒng)地關(guān)注和維護企業(yè)員工的健康狀態(tài)。同時，針對企業(yè)員工及企業(yè)集體人群的健康危險因素，進行全方位的管理與服務(wù)，從而實現(xiàn)員工、企業(yè)人力資源部和愛康健康管理服務(wù)中心的三方互動。保險特別是人壽保險，正面臨著保險經(jīng)營主體越來越多、風(fēng)險控制手段落后、產(chǎn)品同質(zhì)性日趨嚴(yán)重、經(jīng)營成本不斷增高、客戶忠誠度和滿意度低、客戶服務(wù)手段單一等突出問題。愛康網(wǎng)解決了這些問題，協(xié)助健康保險公司將投保人依據(jù)健康狀況進行分類，那些可能或者已經(jīng)患有高血壓、糖尿病的患者被分別提供不同的疾病管理方案。

面向醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。愛康網(wǎng)基于現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)原理，以電話、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)、Call Center等技術(shù)為服務(wù)手段，為醫(yī)療機構(gòu)建立一套全方位的以客戶為核心的管理方案及相應(yīng)的服務(wù)平臺。

面向個人。愛康網(wǎng)個人健康全管理服務(wù)為追求健康生活的個人與家庭提供“生活方式管理”與“疾病管理”。通過對個人身心健康的危險因素進行全面監(jiān)測、分析、評估，該服務(wù)體系能有效地預(yù)測個人在將來幾年內(nèi)患各種慢性病的幾率，從而確定個人處于“健康”、“亞健康”、“高?！币约啊盎疾　钡臓顟B(tài)。

張黎剛的計劃是2008年趕赴納斯達克，雖然伴隨著奧運會的臨近，這一天轉(zhuǎn)眼即到，但對于張黎剛這個健康產(chǎn)業(yè)的新創(chuàng)業(yè)者而言，這必將是一個遠途旅程。