任何一個公司的企業(yè)理念與公司責(zé)任，回答的實際上是一些簡單而根本的問題：我們是誰、我們在做什么、我們做這一切的目的和意義何在

為什么像可口可樂，惠普這樣世界級的優(yōu)秀企業(yè)要把理念和責(zé)任當(dāng)作企業(yè)立身之本、當(dāng)作永不改變的原則？道理很簡單，對于企業(yè)而言，其理念與責(zé)任是其競爭的源動力，而對價值理念的遵從也是對個人能力局限性的承認(rèn)，只有這種承認(rèn)才能在變化的市場競爭中獲得員工對企業(yè)長期的認(rèn)同，也只有這種認(rèn)同才能煥發(fā)出員工內(nèi)在的責(zé)任。將員工的責(zé)任感凝聚成企業(yè)的責(zé)任感，融于企業(yè)理念之中并貫徹執(zhí)行是使跨國公司基業(yè)長青的內(nèi)在不變的動力源。

跨國公司之所以成功，是因為其具有推動社會發(fā)展的責(zé)任感和堅定的企業(yè)理念，這成為其持續(xù)經(jīng)營的“行為準(zhǔn)則”。中國有句古訓(xùn)：“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，這種“行為準(zhǔn)則”并不是一個約束，它是一個目標(biāo)，在時刻提醒企業(yè)：為什么工作？工作的目的是什么？同時，它也是一個追求的過程，在這個過程中，可以不斷為企業(yè)帶來樹立品牌、發(fā)展自己的機會。

可口可樂：“使員工快樂振奮而有價值”

可口可樂在它的“承諾”中，清楚地表明：可口可樂存在，是為了使每一個從事可口可樂事業(yè)的人獲得物質(zhì)利益與精神振奮。由此，可口可樂獲得了它穩(wěn)定而永不改變的理念：“當(dāng)我們能夠使員工快樂振奮而有價值，我們就能夠成功地培育和保護我們的品牌，這就是我們能夠持續(xù)地為公司帶來商業(yè)回報的關(guān)鍵！”

所以無論是在七、八十年代可口可樂強調(diào)每個人思想與貢獻的價值，或是“2L3O”，即長期（Long term）、本地化(Local)、信心(Optimism)、機會(Opportunity)、公民責(zé)任(Obligation)，還是在21世紀(jì)強調(diào)全球化擴張中的“3L”(做本土員工(Local employer)、投資本土經(jīng)濟(Local economies)、做本土公民(Local citizen）)，所有這些都可以包容在它不變的理念之下。以這些理念為基礎(chǔ)，可口可樂在各國的發(fā)展都獲得了極大的成功。

惠普：“你就是公司”

“你就是公司”，是惠普公司企業(yè)理念與公司責(zé)任中最成功、最聚人氣之處。

美國惠普公司有這樣一個傳統(tǒng)，就是設(shè)計師正在設(shè)計的東西，無一例外全部擺在辦公桌上，公司員工可以在任何時候隨便走進辦公室，對設(shè)計師的設(shè)計進行擺弄，甚至可以無所顧忌地對這些正在發(fā)明的東西“百般挑剔”。

“鄰桌原則”也是惠普公司首先提出來的，它鼓勵每個員工在自己工作的同時，看看鄰桌的人正在干些什么，是不是遇到困難了，想想自己是不是有更好的辦法能幫他們順利解決難題。每個人都想突出自己，尤其希望通過施展才華來突出自己。

惠普公司正是把握住員工的這個心理，把每個人的能動作用都提到“你就是公司”這樣一個最高境界，這樣，它的員工都做出了超越其職責(zé)所要求的成功努力。

IBM：“七C模式”

IBM融入公司責(zé)任的企業(yè)理念簡化為“七C模式”。第一，職責(zé)承擔(dān)：企業(yè)職工必須忠于職守，個人利益服從于企業(yè)利益。第二，合作：表現(xiàn)在良好的人事關(guān)系與集體協(xié)作精神。第三，磋商：讓職工參與企業(yè)管理，不采用命令的形式而采用協(xié)商的形式。第四，競爭：有競爭才有創(chuàng)新，有一支實力雄厚、敢于競爭的隊伍，才有機會在競爭中獲勝。第五，交流：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工雙方經(jīng)常互相交流情況，讓職工更好地了解企業(yè)的做法，從而減少差錯。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，團體精神：企業(yè)如同一個大家庭，每個職工都是其中的成員，大家同心協(xié)力，企業(yè)才能在激烈的競爭中生存，并獲得長足發(fā)展。

寶潔：“取諸社會，用諸社會”

恪守“取諸社會，用諸社會”的原則，寶潔的企業(yè)理念與公司責(zé)任有十二條：第一，不斷超越自己，領(lǐng)導(dǎo)變革，創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險及行動迅速；第二，努力改善人們的生活素質(zhì)；第三，提供品質(zhì)優(yōu)良且價格合理的產(chǎn)品，消費者信賴而且天天使用；第四，做模范企業(yè)公民，與所在社區(qū)共同繁榮；第五，充分利用不同市場的優(yōu)勢；第六，充分理解和掌握各地市場、消費者和客戶的差異，不斷試驗和發(fā)展各種成功模式；第七，建立策略性的伙伴關(guān)系；第八，與客戶、供應(yīng)商、政府、研究機構(gòu)、高等學(xué)府和社區(qū)組織合作，建立競爭優(yōu)勢、建立團結(jié)的隊伍；第九，充分利用所有員工的不同背景、經(jīng)驗和技能，培養(yǎng)和激勵員工全力以赴；第十，為員工提供在個人、事業(yè)和經(jīng)濟收入方面取得成功的機會；第十一，為全球的革新做出貢獻；第十二，發(fā)揮中國員工的聰明才智和傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢， 為世界提供新的想法、觀念、產(chǎn)品和技術(shù)，并成為全球的成功典范。

摩托羅拉：“精誠為本與公正”

摩托羅拉把“精誠為本與公正”確定為自己的企業(yè)理念，同時這也是其公司責(zé)任的具體體現(xiàn)。

摩托羅拉的CI手冊中印著這樣一段話“誠信不渝——在與客戶、供應(yīng)商、雇員、政府以及社會大眾的交往中，保持誠實、公正的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，依照所在國家和地區(qū)的法律開展經(jīng)營。無論到世界的哪個地方進行貿(mào)易或投資，必須為顧客提供最佳的服務(wù)?！?/p>

摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是：尊重每一個員工，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵對員工的勞動給予相應(yīng)的回報。

摩托羅拉還宣傳愛心文化，倡導(dǎo)向社會奉獻愛心，用和平、人道、人本主義的理念整合跨國文化、進行跨國經(jīng)營。

日立：“和、誠、開拓”

日立公司的企業(yè)文化使其員工緊緊團結(jié)在一起，他們朝氣蓬勃、團結(jié)友愛。從其“和、誠、開拓”的日立精神中可以感受到一種強烈的榮譽感和責(zé)任心。

“和”，指在自由坦率討論的基礎(chǔ)上，全體員工朝著一個目標(biāo)邁進。

“誠”，指向用戶提供可靠性高的產(chǎn)品，實行保修，萬一發(fā)生故障和問題，即刻竭誠幫助解決。

“開拓”，就是勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的旺盛的企業(yè)家精神。日立有句口號：“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)要百折不撓?！狈e極的努力即使失敗了，也要打氣鼓勵，而不是追究責(zé)任。