Think在聯(lián)想仍然顯得“特立獨行”，而托起聯(lián)想的明天卻始終是它不變的使命

2005年的夏天，聯(lián)想國際的促銷活動一浪高過一浪，以“指紋識別捍衛(wèi)數(shù)據(jù)安全·無線寬帶網(wǎng)絡隨身而動”為主題的Think系列產(chǎn)品夏季促銷活動，正在全國25座城市如火如荼地展開。雖然自2005年5月1日起，IBM的ThinkPad和ThinkCentre已正式開始了在聯(lián)想家族的新生活，但是聯(lián)想國際在暑期的促銷活動中選擇了特立獨行。

聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務堪稱波瀾壯闊，而二者的融合卻顯得默默無聲，不顯張揚。原IBM個人電腦事業(yè)部組成了聯(lián)想國際，將負責Think系列產(chǎn)品的業(yè)務，并保持獨立的運營。

IBM的PC業(yè)務能否在“移栽”后順利地成活？Think系列的吸引力是否一如從前？5年后，Think能帶上Lenovo遨游世界嗎？

變與不變

5個多月以來，聯(lián)想國際似乎不惜一切機會在向外界傳達諸如此類的信息:IBM的PC除換了“婆婆”以外，沒有任何改變。在與聯(lián)想中國獨立運營的模式下，保持IBM PC的“原汁原味”，是聯(lián)想國際當前的首要目標。

據(jù)聯(lián)想國際副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理、原IBM大中華區(qū)副總裁及個人系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理洪月霞介紹，自今年5月聯(lián)想正式完成收購IBM PC業(yè)務之后，已經(jīng)有9000多名原IBM員工正式轉(zhuǎn)移到聯(lián)想名下工作。聯(lián)想對他們的承諾是:和在IBM一模一樣。薪水、場地、環(huán)境、職責、績效，乃至差旅費等都保持不變，甚至可以仍保留過去IBM郵件地址。可以說，為了保證客戶和員工的穩(wěn)定，聯(lián)想“一直在努力”。

IBM把整個PC系統(tǒng)切出來，內(nèi)部把這個項目叫做“cut out”（切），而聯(lián)想項目組則“receive”（接收）這部分業(yè)務。為了能使整合進行得更加順利，聯(lián)想恪守了“只接手，不插手”的承諾，因此，聯(lián)想至少在已完成的5個月合并期間表面相當平靜，近1萬人的移交也沒有發(fā)生大的震蕩。

市場曾經(jīng)對聯(lián)想“蛇吞象”后的融合表示擔憂，對此，聯(lián)想國際卻有著自身獨特的邏輯:只要產(chǎn)品銷售不受影響，在獲得市場占有率和客戶滿意度的前提下，就能夠保證穩(wěn)中求升的營業(yè)額和利潤。只要員工看見業(yè)務蒸蒸日上并且福利和收入不受影響，其他的問題，如文化整合，都會迎刃而解。

雖然聯(lián)想“receive”了IBM的PC業(yè)務，但是和IBM保持了密切的合作關系，整個系統(tǒng)還是在IBM的幫助下運行。對于IBM而言，他們的服務在某種程度上也是一種對產(chǎn)品的承諾。因此，聯(lián)想國際的系統(tǒng)和以前沒有什么不同，只是現(xiàn)在這些系統(tǒng)都是歸聯(lián)想所有。這一切似乎都在向外界表明，經(jīng)過平穩(wěn)過渡，聯(lián)想旗下的原IBM PC業(yè)務并沒有什么不同。

如今，聯(lián)想國際仍將競爭對手的目標直接鎖定為DELL和HP，“保持ThinkPad在筆記本市場的領導地位、在市場份額上領先DELL和HP、保持客戶滿意度和合作伙伴滿意度第一”已經(jīng)成為Think戰(zhàn)略的三大工作目標。

單飛的Think

“Think品牌還是原來的品牌、產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品、團隊也還是原來的團隊，不同的只是對我們的事業(yè)有了更多的激情。”洪月霞率領麾下的完整團隊參加了聯(lián)想集團在博鰲召開的中國合作伙伴大會，并對Think做出了展望。在洪的眼里，Think品牌的魅力是無窮的，而聯(lián)想則是她事業(yè)的新起點。

在IBM的日子里，Think品牌已經(jīng)不僅僅是一個名字，而是一個承諾，對質(zhì)量穩(wěn)定性的承諾、對安全的承諾。如今，來到了聯(lián)想的屋檐下，Think品牌的價值如何延續(xù)？其實，一個品牌的價值并非生來就有，而是客戶給的。“當人們不經(jīng)意間就談起了你，你就是品牌?！币虼耍樵孪急硎?，只有繼續(xù)向客戶承諾以不變的品質(zhì)、服務和創(chuàng)新，才能留住客戶的心。在這一點上，聯(lián)想和Think價值觀是一樣的。

在過渡期內(nèi)，“人一樣、過程一樣、質(zhì)量一樣、整個都一樣”。聯(lián)想為客戶也為自己搭建了一個緩沖區(qū)，品牌還是用IBM的ThinkPad和ThinkCenter。但是在實際行動上，聯(lián)想已經(jīng)在為Think的單飛暗中準備了。

據(jù)香港媒體消息報道，聯(lián)想將專門針對Think品牌進行全球推銷。聯(lián)想的這一計劃包括美國、歐洲同中國等市場推銷Think品牌，但未包括聯(lián)想中國原來的業(yè)務。可見，聯(lián)想在塑造Think的獨立性上顯得匠心獨具。

市場似乎也對Think的單飛持支持態(tài)度。據(jù)洪月霞介紹，自2004年12月正式宣布聯(lián)想收購IBM至今，獨立運作的Think品牌業(yè)績一直都處于上升狀態(tài)。據(jù)介紹，在這一段時間里，Think產(chǎn)品相繼贏得了江蘇省工商銀行、江蘇人壽、浙江省人民法院、銀監(jiān)會、寶鋼等大單?！斑@些大單中的一部分分別是從DELL以及HP手中‘搶下來’的。”對于這樣的結(jié)果，洪自然表示滿意。

然而，不可忽略的現(xiàn)實是，聯(lián)想僅僅享有5年的IBM品牌無償使用權(quán)，5年之后，Think的路在何方？雖然現(xiàn)在聯(lián)想國際一直努力塑造Think“我還是我”的形象，如果不能在5年內(nèi)確立Think品牌在市場中的地位，脫離了IBM的Think還是Think嗎？市場能否接受Lenovo的Think？這些問題都是聯(lián)想國際必須面對的。

與Lenovo共舞

是Think把聯(lián)想拉上去？還是聯(lián)想把Think拉下來？無論如何，聯(lián)想當然向著前者這個目標努力，Lenovo要想成功實現(xiàn)品牌的提升，就必須緊緊拉住Think的手。

在2005年新聯(lián)想Partner-World合作伙伴大會上，整合完成后聯(lián)想中國與聯(lián)想國際首次聯(lián)手亮相。

“我們和聯(lián)想中國就像是一家公司的兩個子品牌，就好像Daimler Chrisler那樣由Daimler和Chrisler分別來獨立運作。”對于聯(lián)想國際中國區(qū)和聯(lián)想中國的關系，洪月霞做出了如下的解釋。可以看出，新聯(lián)想雖然對Think品牌寄予厚望，但是短期內(nèi)還是讓其各自發(fā)展，以求長期的融合。不可否認的是，雖然聯(lián)想國際擁有較強的獨立性，但是作為Lenovo旗下的大將已成事實。

HP前CEO卡莉·菲奧莉娜在離職前的會議上曾經(jīng)強調(diào)，沒有比抑制聯(lián)想更重要的事情，不管繼任者是誰，惠普對這個對手的斗爭都應該繼續(xù)。這是卡莉離職之前，惟一得到惠普董事會全力支持的舉措。近幾年來，聯(lián)想雖然在中國本土PC市場占有了地利、人和，但是面對DELL和HP的阻擊，已經(jīng)顯出疲態(tài)，聯(lián)想要想通過并購IBM的PC業(yè)務，來獲得更多的對市場的控制力，并扭轉(zhuǎn)在與DELL、HP對抗中的頹勢，Think必須義無反顧地擔此大任。

在國際市場上，Think是Lenovo的敲門磚，畢竟，藍色巨人手下的Think在國際上的影響力是有目共睹的。如今，聯(lián)想國際全世界不同語言版本的宣傳冊上都印上了新聯(lián)想的成立宣言——“我們肩負的使命:將更多創(chuàng)新賦予更多的人，讓他們創(chuàng)造更多的傳奇和輝煌?！盠enovo標志也和它同時出現(xiàn)。在未來18個月的時間內(nèi)，通過Think品牌在全球的品牌拉力，并借助2006年冬奧會，來迅速提升Lenovo品牌的知名度，使Lenovo品牌迅速全球化，是聯(lián)想的新希望。