汪敏華

1988年，葛優(yōu)、梁天等主演的電影《頑主》中，有個(gè)“三T公司”,經(jīng)營的業(yè)務(wù)十分發(fā)噱——替熱衷于事業(yè)的人去談戀愛；替怕老婆的丈夫去挨罵；替賺了錢而出不了名的作家發(fā)獎；替不肖子孫去服侍老人……

時(shí)隔10多年，電影中“三T公司”的搞笑業(yè)務(wù)已在現(xiàn)實(shí)生活中變成實(shí)實(shí)在在的職業(yè)：代駕、代練、代跑腿……

替人排憂

美國旅游者尼爾本月初到上海后，希望能自由自在地兜遍申城的大街小巷，但他的國際駕照卻不能在中國使用。為難之際，有人為他出了個(gè)主意：請個(gè)國際代駕。

應(yīng)邀為尼爾代駕的楊師傅已有8年駕齡，說得一口流利的英語，對上海的景點(diǎn)和大街小巷道路十分嫻熟。尼爾想上哪兒就上哪兒，十分盡興。

要當(dāng)為老外服務(wù)的高級代駕，門檻可不低，駕齡至少在5年以上，能夠說流利的外語，文化程度要在大專以上，還必須非常熟悉申城的道路、風(fēng)土人情、主要旅游景點(diǎn)等。上海目前的國際代駕人員在150名左右。

替人受過

一對夫妻鬧矛盾，女方一氣之下回了娘家。男方上門碰了幾次釘子后，找道歉公司幫忙。道歉公司的工作人員第一次去，女方的娘家人將他們阻于門外罵了一通。第二次，兩名工作人員象征性買些禮品又去了，女方娘家人雖然讓他們進(jìn)了門，但三言兩語就送客了。道歉公司使盡法子，終于讓小兩口和好如初。

代人道歉、調(diào)解糾紛的道歉公司在西安最先誕生。其負(fù)責(zé)人高先生介紹：“道歉，只是眾多方法中最醒目的一種，最重要的是提供了一個(gè)不一樣的溝通渠道?！?/p>

道歉公司是犧牲調(diào)解人的面子來保全當(dāng)事人的面子，因此選擇公司員工的標(biāo)準(zhǔn)是：口才好，人際關(guān)系廣泛，熟悉法律、心理學(xué)知識，知識面廣；最重要的是，性格要隨和，心理承受能力強(qiáng)。接受案子的時(shí)候，道歉公司會先聽取客戶的意見，了解對方的性格、脾氣、愛好、糾紛原因等等，道歉的地點(diǎn)、環(huán)境、方式也都要商量出一個(gè)最合適的方案。

替人操心

時(shí)下，替人操心的事越來越多，如銀行開展的理財(cái)服務(wù)，就是讓客戶錢生錢，利滾利；如保險(xiǎn)公司幾乎每周會在媒體上，選擇不同年齡段、不同薪酬的案例做最佳保險(xiǎn)套餐的分析；如職業(yè)規(guī)劃，越來越多的職業(yè)顧問開始替人診斷職業(yè)疲憊癥，開出職業(yè)規(guī)劃單。

但最離奇的“替人操心”卻是比利時(shí)一家公司駐德國的分公司，向職業(yè)女性提供的一項(xiàng)新服務(wù)是：代為規(guī)劃和計(jì)算最佳受孕期。這家公司隨時(shí)以移動電話留言的形式，通知那些因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間考慮自己何時(shí)最適合受孕的女性：在一個(gè)月的什么時(shí)間段最容易懷孕。但要享受上述服務(wù)，這些職業(yè)女性必須首先在該公司的網(wǎng)站上進(jìn)行注冊，然后，她們就會收到免費(fèi)的電話留言：“未來五天將是你與丈夫進(jìn)行性生活的最佳時(shí)間，你們的小寶寶很可能就會在這幾天之內(nèi)受孕?！?/p>

據(jù)悉，類似概念和服務(wù)在英國早已非常流行和普及，而且效果相當(dāng)不錯(cuò)。

目前，專門替人受累，為都市快節(jié)奏生活提供另類“快餐”的“跑腿”公司已悄然出現(xiàn)，其從業(yè)人員大多是下崗工人或外來務(wù)工者。他們代人繳納水電煤氣電話費(fèi)、買菜、購物、幫人買票、替人送飯、替人遛狗、替人換保險(xiǎn)絲等等。

跑腿公司在許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)十分普及，每小時(shí)最低收費(fèi)高達(dá)15美元。專家分析，隨著職場壓力的加大，越來越多的工薪族難以事必躬親，寧愿花錢買時(shí)間，因此，專業(yè)的跑腿公司在都市發(fā)展?jié)摿Σ恍　?/p>

（王 巖摘自《解放日報(bào)》）