黃啟均
華帝的企業(yè)屬性
草根屬性:70萬起家,純悴的民營基礎(chǔ)。
團隊力量:相信一雙筷子不經(jīng)折,一把筷子則不易斷。
市場導(dǎo)向:經(jīng)銷商同生同息,始終堅持以市場為導(dǎo)向的原則。
專注:能夠做成中國的“灶王”,是長期主張聚焦戰(zhàn)略的結(jié)果。
平衡戰(zhàn)略:強調(diào)與市場、行業(yè)、企業(yè)自身特點相適應(yīng)的市場戰(zhàn)略思維是華帝取得成功的關(guān)鍵。“因地制宜,平補平瀉,扶正祛邪,綜合施治”是華帝持續(xù)營銷變革的核心思維和戰(zhàn)略堅持的基礎(chǔ)。
經(jīng)營心得
一把“鹽”理論:面對市場這口大鍋,企業(yè)的“鹽”總是有限的,一把鹽放在一口大鍋中,可能是整鍋湯都平淡無味。但如果將湯先后分成一小碗、一小碗,再放進適量的鹽,這樣每一碗湯都將會更有味道。其實,這是在企業(yè)資源有限的情況下,進行市場有重點的、先細(xì)分并有計劃地進行市場投入的策略。
一把“傘”理論:我們不能改變天氣,也就是企業(yè)不能改變市場的客觀規(guī)律,但可以改變自己的行為方式,與自身的適應(yīng)性。通過自身觀念和心態(tài)的變革,去積極地適應(yīng)和順應(yīng)市場潮流,因勢利導(dǎo),創(chuàng)新求變。
一把“米”理論:抓雞還得先丟一把米,有“舍”才能有“得”。這是將有限的資源放到有價值的地方一種比喻。在市場開發(fā)和渠道共贏的游戲規(guī)則中,在對一線市場人員的有限授權(quán)方面,都反映了這個道理。
固本強基:抓好市場的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。華帝能有10年持續(xù)穩(wěn)定的較高速發(fā)展,有賴于建立了一個穩(wěn)定共贏的經(jīng)銷商隊伍。這是華帝的具有戰(zhàn)略價值的市場寶貴財富,任何時候的變革創(chuàng)新,都要做到對華帝這一渠道體系的固本強基而不可動搖。
營銷觀
我與大家分享的第一個營銷觀點是 :心有多大,市場就有多大。“哀莫大于心死”,事在人為,全由心生。不要問市場有多困難,沒有困難就沒有能人,沒有逆境就沒有英雄。你可以把沙漠看成是生命的起點,也可以看成是生命的絕境。
我的第二個營銷觀點是:心在哪里,利潤就在哪里。把手放在胸口,每天告訴自己,我是否已盡力,是否問心無愧,是否誠信對待客戶,是否對消費者盡到了責(zé)任。在市場上東奔西走的同時,要搞清楚,誰才是我們的衣食父母,誰才是我們的真正的利潤來源。
我的第三個營銷觀點是:兄弟同心,其利斷金。要問誰是我們的兄弟,就看誰和我們在同一個戰(zhàn)壕里。經(jīng)銷商同樣是我們的寶貴財富,正視與經(jīng)銷商的寶貴友誼,更要正視持續(xù)經(jīng)營,長久合作。只有所有的華帝營銷共同體成員團結(jié)一心,才可以戰(zhàn)無不勝。
我的第四個營銷觀點是:心態(tài)擺正,道術(shù)合一。我們重視營銷隊伍的專業(yè)素質(zhì)、人生態(tài)度和價值觀的教育和培養(yǎng)。在華帝的文化氛圍中,更要認(rèn)可和積極地實踐“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”的文化核心價值。術(shù)無道則不立,以道為本,道術(shù)合一,則無堅不摧。
營銷進步
華帝可以說一直是在做一個小本買賣,這點我們自己看得很清楚。但雖然如此,我仍然相信營銷創(chuàng)新的力量可以創(chuàng)造更大更好的企業(yè)價值。事實上也確實是如此,華帝取得了一定的成績。
在營銷上我相信一個鐵的真理:理論是灰色的,營銷起步的本質(zhì),說白了,是將東西生產(chǎn)出來,并將它們賣出去。在這個觀念的支配下,我們建立了遍布全國各地的經(jīng)銷商渠道網(wǎng)絡(luò),成功地將華帝的產(chǎn)品賣向了市場,這是產(chǎn)品導(dǎo)向下企業(yè)的第一階段的營銷:其次是根據(jù)市場的特點,我們和經(jīng)銷商建立了長期利益共同體,根據(jù)市場的真實需求來調(diào)整市場政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),這比前一個階段有了一個進步。但隨著市場的不斷深入,華帝的市場成長遇到了瓶頸,我們發(fā)現(xiàn)我們需要對整個營銷體系或結(jié)構(gòu)進行改革。這必須是一個華帝品牌全局性的認(rèn)識,這也是基于對營銷戰(zhàn)略導(dǎo)向的重新發(fā)現(xiàn)和重新認(rèn)識。這次變革,可以總結(jié)為市場導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向和增長導(dǎo)向的“三導(dǎo)向”原則。這也是我們營銷體系再進步的歷史。