2004 年5 月23 日晚7 時(shí)30 分。青島天泰體育場(chǎng)。一場(chǎng)精彩的演講即將開始。

在12000 余名聽眾暴風(fēng)雨般的掌聲中，一個(gè)“半身人”坐著滑板，“飛”至主席臺(tái)右側(cè)，一個(gè)靈巧的急剎，他又掉頭滑了回來(lái)。還未等聽眾從震撼中回過神來(lái)，他已經(jīng)用雙掌一步步“走”上講臺(tái)，并在演講桌上來(lái)回“踱步”。

他叫約翰· 庫(kù)緹斯，一個(gè)天生下肢就沒有發(fā)育的澳大利亞人。盡管無(wú)法安裝假肢，但他卻不坐輪椅，一直堅(jiān)持用雙手走路。他是全澳洲殘疾人網(wǎng)球賽的冠軍，是游泳好手，甚至還會(huì)開汽車。他被譽(yù)為“世界上最著名的殘疾人演講大師”，曾到過世界上190 多個(gè)國(guó)家演講。

“從出生那天起，我就是個(gè)悲劇”。庫(kù)緹斯拿起桌上的礦泉水瓶子，比畫著：“我出生時(shí)只有礦泉水瓶那么大，兩腿畸形，醫(yī)生說我活不過當(dāng)天，可我活到了現(xiàn)在……35 年后，我依然健在，而且我自由自在地在世界各地旅行!”聽眾們報(bào)以雷鳴般的掌聲。

全場(chǎng)32 次經(jīng)久不息的熱烈掌聲足以證明他的“與眾不同”。他在與人們進(jìn)行心靈的對(duì)話，會(huì)場(chǎng)上有一種熱流在奔涌，有的人在流淚……

“這是我的鞋子，你要不要跟我換一下？”約翰· 庫(kù)緹斯邊說邊舉起他的手套，臺(tái)下鴉雀無(wú)聲。

“感謝青島朋友的熱情招待，我下榻的賓館條件非常好，但有一樣?xùn)|西讓我不知所措，服務(wù)生每天都要把它放在我的床頭?！睅?kù)緹斯邊說邊把那東西拋向聽眾席，原來(lái)是一雙一次性拖鞋。

“如果說你能穿拖鞋的話，你是幸運(yùn)的。不是每個(gè)人都能夠穿拖鞋的!”庫(kù)緹斯大聲說。聽眾席上爆發(fā)出笑聲，緊接著是長(zhǎng)久的掌聲。

是的，不是每個(gè)人都能夠穿拖鞋的。服務(wù)生沒有忘記上司的囑咐，每天都在為顧客提供熱情、規(guī)范的服務(wù)，但有時(shí)一種程式化的服務(wù)反而會(huì)對(duì)人造成極大的傷害，問題在于，她沒有留意到，這位沒有下肢的客人已經(jīng)無(wú)法享受自己應(yīng)該享有的權(quán)利。

自尊受到傷害是一件十分痛苦的事情，很少有人愿意再去觸及它。所幸的是，人們看到了一個(gè)對(duì)挫折和痛苦表現(xiàn)得那樣豁達(dá)和無(wú)畏的人，他就是庫(kù)緹斯。