寶潔公司額外獎(jiǎng)勵(lì)員工2天假，以表彰他們?yōu)楣竟善钡淖吭奖憩F(xiàn)所作出的貢獻(xiàn)。其他公司可以效仿這種模式

3月下旬的一個(gè)星期一早晨，寶潔公司的主席A.G. Lafley同其他幾位核心管理人員經(jīng)過(guò)討論作出了一項(xiàng)商業(yè)決策。5月的第一個(gè)星期三，這項(xiàng)決策走上了前臺(tái)。經(jīng)理們接到指示，在辛辛那提時(shí)間的上午11點(diǎn)召開(kāi)的員工大會(huì)上宣布決策內(nèi)容，以便公司98000名員工中的大多數(shù)可以即時(shí)了解詳情。

讓人們期待的消息同并購(gòu)無(wú)關(guān)，也不是新產(chǎn)品的首次亮相或者汰漬又推出新款了，它可以說(shuō)是一種公司假期：表現(xiàn)好就有假。在會(huì)上，寶潔的員工得知他們獲得了2天假期的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樵谶^(guò)去四年里，公司的業(yè)績(jī)持續(xù)表現(xiàn)良好，股價(jià)從2000年年中的60美元一股跳躍到2004年5月的106美元一股還要多。Lafley在給員工的一封電子郵件里寫(xiě)到：“在這之前，我們從來(lái)沒(méi)有象這樣的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，但是現(xiàn)在大家有了。”

如果不愿意休假，員工也可以選擇領(lǐng)取額外的2天薪水。但是在全國(guó)宣揚(yáng)寶潔新決策的新聞?lì)^條中，很難找到相關(guān)報(bào)道。專家們認(rèn)為如果寶潔只是單純地多給2天薪水，將不具有2天假期那樣的影響力?！板X(qián)花出去，留不下什么深刻記憶，但是就算多年以后，員工也許還會(huì)記得自己是如何花‘2天假期紅利’的。” 圣地亞哥的尼爾森動(dòng)力公司總裁鮑勃·尼爾森說(shuō)到。

寶潔的發(fā)言人特里·洛夫特斯表示，這次獎(jiǎng)勵(lì)的成本“將上百萬(wàn)，盡管從會(huì)計(jì)角度看，并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在支出這筆錢(qián)?！倍婕暗降默F(xiàn)金支出比分發(fā)1%的紅利還少。無(wú)論如何，寶潔的行動(dòng)使人們開(kāi)始思考假期作為激勵(lì)工具的價(jià)值。

尼爾森說(shuō)有薪假期是一種還未充分利用的的激勵(lì)機(jī)制，盡管它已有多種形式，象彈性工作制，共享職位(shared positions)，午餐時(shí)間延長(zhǎng)以及“小時(shí)假”不扣錢(qián)等。有觀點(diǎn)認(rèn)為如果處理適當(dāng)，額外的假期不僅能激發(fā)員工士氣，還能直接提升銷售業(yè)績(jī)。

Vickie Milazzo在休斯頓有家培訓(xùn)公司——醫(yī)療法律顧問(wèn)公司。在一些醫(yī)療案件中，律師需要咨詢專業(yè)意見(jiàn)。如果注冊(cè)護(hù)士想要獲得提供咨詢的專業(yè)資格，Vickie Milazzo的公司可以為他們提供培訓(xùn)并進(jìn)行資格認(rèn)證。有薪假期是Vickie Milazzo用來(lái)促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的動(dòng)力方式之一。

“在某種程度上，我希望我的雇員會(huì)覺(jué)得自己也是公司的主人，但是我們是一家私企，他們沒(méi)有股票可買(mǎi)，” Vickie Milazzo說(shuō)道。Vickie Milazzo想到了一種替代辦法，如果公司全面盈利，22個(gè)工作人員將獲得假期獎(jiǎng)勵(lì)。如果公司某一月的業(yè)績(jī)比上一年同期增長(zhǎng)15%，每一位員工可以休假半天。如果業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)20%，每一位員工有一天假。這種額外的假期必須在接下來(lái)的一個(gè)月里使用。

盡管過(guò)去四年經(jīng)濟(jì)不景氣，公司的年增長(zhǎng)率都達(dá)到了50%，Milazzo把這部分歸功于雇員為每個(gè)月都可以休假所作的努力?！叭藗?yōu)橐惶旒倨趭^斗的勁頭讓人驚奇，他們都渴望了解公司能不能達(dá)到銷售目標(biāo)，他們工作的時(shí)間更長(zhǎng)，親密無(wú)間的合作?！?/p>

去年，員工有9個(gè)月都贏得了假期。沒(méi)有得到的那三天假期“在他們心中揮之不去，” Milazzo說(shuō)，“他們知道假期就在那兒等著他們，能不能得到就靠自己了?！毕筮@樣的激勵(lì)，Milazzo強(qiáng)調(diào)必須是可得到的，但又不是每一次都可以獲得，否則的話，獎(jiǎng)勵(lì)就有可能被認(rèn)為是理所當(dāng)然的權(quán)利，失去了激勵(lì)的功能。

Milazzo的公司還使用了許多其他激勵(lì)方式，包括為月度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而舉辦的聚會(huì)，來(lái)自同事的為杰出的客戶服務(wù)所進(jìn)行的公開(kāi)表?yè)P(yáng)。但是，到目前為止，假期最受歡迎。

同具體的功績(jī)掛鉤

也有人懷疑因?yàn)楣菊w財(cái)務(wù)表現(xiàn)良好而讓全體員工休假是否真的具有激勵(lì)效果。紐約的商業(yè)顧問(wèn)Gerry Murak認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)該是具體的工作，員工可以操控的工作。例如，裝配PC機(jī)箱的工人可能工作相當(dāng)出色，但是如果銷售部門(mén)的人定價(jià)過(guò)高，或者是產(chǎn)品展示缺乏說(shuō)服力，裝配工人也可能拿不到獎(jiǎng)勵(lì)?！澳憧梢赞q解說(shuō)裝配工作影響質(zhì)量，而質(zhì)量又影響銷售，”Murak說(shuō)，“我要說(shuō)的是那更應(yīng)該單視乎質(zhì)量來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)裝配工人。很多時(shí)候企業(yè)都獎(jiǎng)勵(lì)那些員工不能左右的工作。”

假期當(dāng)然也能用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的成就?；裟犴f爾公司的下屬公司Allied Signal過(guò)去常常實(shí)行月度獎(jiǎng)勵(lì)——公開(kāi)頒發(fā)安全證書(shū)以及可以享受一天的帶薪假期參加寫(xiě)生活動(dòng)。專家認(rèn)為因?yàn)楣救嬗M(jìn)行的集體獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該同因個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)而實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)保持平衡。

在給予特別假期的活動(dòng)中，尼爾森認(rèn)為寶潔就采取了正確的方式——清楚地向大家說(shuō)明這兩天假是一次性的，以后不一定還會(huì)有這樣的假期。專家也贊同這樣的慷慨措施確實(shí)應(yīng)該和具體的成績(jī)掛鉤。

位于得克薩斯州達(dá)拉斯的VHA是一家?guī)椭怯t(yī)院進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的公司。其人力資源副總裁Kim Alleman說(shuō)自己公司為具體的成績(jī)提供了許多假期獎(jiǎng)勵(lì)。去年5月，VHA任命了一位新CEO，他帶來(lái)了新的公司發(fā)展目標(biāo)（公司焦點(diǎn)改變了），雇員有了許多額外的工作。通常來(lái)講，感恩節(jié)后的星期五，VHA也讓員工休假。去年，感恩節(jié)的前一天也被作為假期，以感謝員工在CEO過(guò)渡中的辛勤工作。另外，公司的顧客滿意指數(shù)達(dá)到歷史最高，員工也得到獎(jiǎng)勵(lì)——復(fù)活節(jié)前的星期五，大家可以早下班。

“如果作為特定努力的一個(gè)意外獎(jiǎng)勵(lì)，假期的影響更大，”Alleman說(shuō)，“但是我們也清楚自己沒(méi)打算每年都增加一天假期，因此明年不會(huì)有這樣的意外驚喜了?！?/p>

誰(shuí)想要更多的假期？

在專家看來(lái)，要預(yù)測(cè)員工對(duì)假期的渴求度相當(dāng)困難，尤其是考慮到經(jīng)濟(jì)不景氣的年代人們對(duì)假期的看法相當(dāng)復(fù)雜。旅游網(wǎng)站Expedia.com的調(diào)查顯示，平均來(lái)說(shuō)，一年休假不到1.8天的工人給雇主創(chuàng)造了210億元財(cái)富；還有12%的工人根本就不休假。

常見(jiàn)的理由是，人們有太多的工作要做，根本就沒(méi)時(shí)間休假。一些專家有不同看法： 24/7 文化讓雇員太沒(méi)安全感，不敢放下手頭的工作去休假。坦普爾大學(xué)的心理學(xué)教授Herbert Rappaport認(rèn)為，老板們一邊把假期作為獎(jiǎng)勵(lì)手段之一，而當(dāng)下屬提心吊膽地去休假時(shí)他們又會(huì)抱怨，這個(gè)問(wèn)題就變得復(fù)雜了。根據(jù)Expedia.com的調(diào)查，四個(gè)工人中有一個(gè)寧愿減工資都要多休點(diǎn)假。

如果一個(gè)企業(yè)分發(fā)“假期紅利”，表明它信服生活和諧的工人對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的影響更大?！昂翢o(wú)疑問(wèn)寶潔雇員的收入都相當(dāng)不錯(cuò)，”寶潔職員丹尼斯·達(dá)比在假期紅利宣布之后告訴多倫多報(bào)界，“但是公司的文化是倡導(dǎo)人們勤勞工作，從這個(gè)層面來(lái)講應(yīng)該告訴寶潔人——該休息休息了。這就發(fā)出了一個(gè)敏感的，可能也說(shuō)不上太敏感的信息——休假意義重大?！?/p>

的確有證據(jù)表明休假具有強(qiáng)大的影響力。商業(yè)顧問(wèn)Murak為一家公司工作期間，這家公司在業(yè)務(wù)最繁忙的季節(jié)，遭遇到了意外的低迷，不得不讓部分工人下崗兩周。Murak建議公司問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有人自愿暫時(shí)性的下崗。管理層對(duì)此持懷疑態(tài)度，然而，自愿無(wú)薪休假的工人比實(shí)際需要的人數(shù)還要多。自愿者往往是那些資格最老的工人，如果非自愿暫時(shí)性下崗，絕對(duì)輪不到他們。Murak說(shuō)有時(shí)候，憑借詢問(wèn)以及制訂特定的計(jì)劃，你可以讓一個(gè)壞境遇發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

同時(shí)，專家指出，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到那些擁有大量假期的雇員可能更喜歡別的獎(jiǎng)勵(lì)，因此提供多一種選擇是明智的作法。寶潔的員工如果要花掉“假期紅利”，得同他們的經(jīng)理具體商討休假安排，假期在2004年年底前有效。那些選擇拿現(xiàn)金的人在八月底之前將收到支票。

寶潔發(fā)言人洛夫特斯已經(jīng)為公司工作了15年，他一年已經(jīng)享有六周的假期?！拔腋赣H一生中從來(lái)沒(méi)有過(guò)超過(guò)一周的假期，”他說(shuō)，“六周對(duì)我來(lái)講足夠了。我將選擇拿現(xiàn)金?！?/p>