這個世人眼中地大物博、資源豐富的發(fā)達國家,在品牌上卻也沒有一個入圍國際名牌公司(Interbrand)“全球100大品牌”的。這里,且看它的專家如何分析,它的公司怎么去做
一旦品牌的名字等同于產(chǎn)品,那么它就成為了強大的品牌,躍入腦海的是克里內克絲面巾紙,Q—Tips和邦迪創(chuàng)口貼。強大的品牌通常也等同于擁有豐厚的利潤和崇高的威望。但由于種種原因,加拿大仍需要培育單純的品牌巨人。根據(jù)國際著名品牌咨詢公司國際名牌公司(Interbrand)2003年對全球前100個品牌的研究發(fā)現(xiàn),有62個來自美國。英國、日本、意大利和瑞士也有標榜能產(chǎn)生多個全球品牌的資本。加拿大呢?連一個也沒有。
商業(yè)文化有弱點?
“我們有問題,”約克大學蘇黎克商學院的營銷學教授阿蘭·米勒敦說“加拿大本身作為一個品牌,在任何領域都沒有強勢可言,”他說,“這是我們商業(yè)文化中主要的戰(zhàn)略弱點?!被蛟S,“加拿大”品牌的弱點正是我們沒有能力制造轟動品牌的反映,但為什么全球品牌就不能在加拿大誕生呢?
問題不在于加拿大人不善于品牌管理,“加拿大有許多品牌管理者卓有成效,”Interbrand加拿大公司首席執(zhí)行管拜夫·圖德霍普認為“這不僅僅是加拿大國內的問題”。嚴格上,問題也不在于國家大小,你可能會說象可口可樂,微軟這樣的公司得益于美國龐大的經(jīng)濟體,那就不妨看看諾基亞。這個通迅巨頭,在Interbrand榜上排名第6,來自芬蘭,一個只有520萬人口的小國。德國,只有8300萬人口,卻有著包括寶馬、阿迪達斯、大眾在內的6個頂級品牌。即使是荷蘭,人口僅1600萬,卻有著3個世界級品牌,包括喜力,國際著名的啤酒生產(chǎn)商。
品牌專家認為要歸咎于加拿大基于資源的經(jīng)濟?!拔覀兩a(chǎn)天然氣、礦石、農(nóng)產(chǎn)品,”本質上,我們是個農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品和汽車出口國,作為國家來說,沒有一個發(fā)展消費品牌的競爭戰(zhàn)略。我們也沒有那樣的歷史。大多數(shù)世界最知名的品牌都是消費領域的,而加拿大的消費品公司很少。
另外一些人認為加拿大文化才是罪魁禍首?!拔覀儾粸樽约旱钠放坪炔?,”多倫多Taxi廣告公司的總裁羅布·吉耐特說,“我們有了偉大的品牌時,我們傾向于窈窈私語而非大聲地喊出來。世界最偉大的品牌往往是要被大喊很久的”。圖德霍普認為“加拿大精神不夠激勵或進取?!弊鳛橐粋€民族,我們不會高唱贊歌或拍胸脯,謙遜是很好的品質,他說,“但這于我們品牌領域無益?!?/p>
明尼蘇達州卡爾森管理學院國際營銷系主任邁克·休頓認為加拿大公司過于自滿也是原因之一,“與世界上最富的市場毗鄰,并不一定會促使你去進一步實現(xiàn)自己的商業(yè)目標?!奔词鼓愕钠放圃诋?shù)睾軓姶螅巧蠂H舞臺仍很困難,象銀行等國內著名名牌,由于政府管制而無法更遠地伸展羽翼。另外,一旦一個公司有一些成功了,它往往成為并購對象。Bauer品牌就是很好的例子。1995年,Nike買下了加拿大古老的曲棍球設備生產(chǎn)商(那時還叫Canstar),很大的原因是為Bauer的品牌資產(chǎn)所吸引?,F(xiàn)在,這條生產(chǎn)線叫BauerNike曲棍球。
加拿大能誕生強大的本土品牌表明了它確實有一種國內保護優(yōu)勢;多文化的組成意味著公司懂得如何讓品牌適應不同的市場。多倫多品牌公司Spencer的弗蘭茨·彼德斯認為加拿大公司在適應性上有一手:“因為我們有著兩種文化——英語和法語,品牌管理者必須更努力地工作以適應兩種文化?!?/p>
公司各有高招
一些公司組織正努力跳出這種趨勢,去建立國際形象。創(chuàng)建于1960年的四季酒店,在加拿大商業(yè)品牌中的旅游類品牌中排第五,已被譽為世界領先的豪華酒店之一?!拔覀冊谶b遠的地方開酒店時,人們享受高水平的服務,我們就建立了品牌資產(chǎn),”公司資深營銷副總裁蘇冊·赫斯泰勃說,“對建立品牌資產(chǎn)而言,新開酒店遠勝于花上萬甚至上百萬的錢去做廣告。”盡管每個地方的四季酒店前都飄揚著加拿大國旗,公司自己卻不清楚有多少顧客把他們與加拿大聯(lián)系在一起。弗蘭茨指出即使在加拿大,如果你隨便問街上的路人,四季酒店的總部在哪里,他們可能說是在美國。赫斯泰勃不同意這種觀點,他指出很多人描述四季酒店的服務、文化是很直接的加拿大感覺。
排名第一的Crque是加拿大的另一個出口大戶。不同于四季酒店主張在各地建酒店的做法,Grque的創(chuàng)始人和CEO 蓋伊·拉利伯特的目標一直是“積極在地球的每一個地方傳播我們狂熱的理念、產(chǎn)品和形象?!边@種做法有所回報了,公司蹤跡遍布五大洲100多個城市,銷售電視節(jié)目、錄影帶、CD和服裝。盡管它的總部在蒙特利爾,Cirque的大部份利潤來自加拿大之外,“我們尊重我們所做的每一件事情,我們與顧客的每一個接觸點帶給品牌的影響?!盋rque的資深品牌主管瓊尼·菲林說。
Roots、Mclain和Umbra是在國際上有所建樹的另外幾個加拿大品牌。Bombardier和北電公司在B2B電子商務上占有重要位置,但最近的丑聞和麻煩使他們的好聲譽受損。BlackBerry品牌也有了重要的進展,但說它是否會控制全球PDA市場還為時過早。未來,能否有加拿大品牌變得耳熟能詳,就象美國的迪斯尼、法國的路易·威登、英國的路透社和韓國的三星呢?
有些品牌專家持懷疑態(tài)度?!凹幽么蟛]有成為消費品牌發(fā)展的重要基礎,建立品牌還有很長的路要走”。但Taxi的吉耐特相信加拿大公司可能一躍跨入全球品牌領域?!凹幽么笳谕饪?,”他說,“我們在將我們偉大的商品出口中的地位遠勝以前了?!钡岬骄哂腥虻匚坏木唧w品牌時,吉耐特和其他專家都費勁的找著例子。我們可以認為加拿大公司有著世界最好品牌同等的水平,但事實是,加拿大品牌要成為國際舞臺的閃亮之星仍是長路漫漫。