中小型企業(yè)的四種戰(zhàn)略

(1)填補戰(zhàn)略：集中資源來滿足被已有供應(yīng)商忽視的一些選定的細分市場（或利基）的潛在需求。

(2)替代戰(zhàn)略：將現(xiàn)有企業(yè)供應(yīng)的相同市場設(shè)定為目標(biāo)市場，提供的產(chǎn)品和服務(wù)可替代現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，但存在差異。

(3)免費搭乘戰(zhàn)略：為了從最先進入市場的生產(chǎn)者所創(chuàng)造的機會中獲利，同時避免花費高昂的開發(fā)費用，而對先入者進行模仿的市場戰(zhàn)略。

(4)威懾戰(zhàn)略：面對現(xiàn)有大企業(yè)反對其進入的潛在的積極進攻，中小企業(yè)應(yīng)該采取威懾戰(zhàn)略（通過形成戰(zhàn)略同盟來克服中小企業(yè)的弱點，或者是采取戰(zhàn)略調(diào)整提高中小企業(yè)全力留在該市場的可信程度），令人相信它將全力以赴地留在市場內(nèi)。

尋找差異化的四個步驟

第一步，綜合分析競爭

你不是在真空中爭奪注意力，你的信息必須切合行業(yè)環(huán)境，必須從市場上對你的競爭對手進行分析開始。

第二步，找到差異化概念

實施差異化就是不要雷同。做到獨一無二是其中的一種方法。你要尋找讓你有別于競爭對手的東西。秘訣就是你的差異化不一定要和產(chǎn)品相關(guān)，但要為你的顧客提供利益點。

第三步，找到支持點

為了給你的差異化建立符合情理的論點，你必須有支持點支持你的差異化概念，使它真實可信。

如果你擁有產(chǎn)品特性，那么你要有能力證明那個特性，證明就成了你的支持點。如果你有防止?jié)B透的閥門，那么你就應(yīng)該把你防止?jié)B透的閥門同會滲透的閥門進行直接對比。

沒有證明就空口無憑。

第四步，傳播你的差異化

你為產(chǎn)品確立了差異化，并不意味著生意就會自動上門。再好的概念得不到幫助也不勝出。你不能把差異化藏起來，必須把它傳播出去，告訴別人。

傳播的方方面面必須反映你的差異化，包括你的廣告、宣傳冊、網(wǎng)站和銷售說辭，即圍繞差異化，重新整合企業(yè)的所有資源。最終，差異化將逐步形成核心競爭力。

企業(yè)危機管理：四種錯誤心理的危害

1、僥幸心理的危害——僥幸心理通常是指同行或競爭對手發(fā)生了危機事件，但由于時間或區(qū)域的原因，并非本企業(yè)的危機，此時企業(yè)會認(rèn)為危機與自己無關(guān)，從而任由事態(tài)的發(fā)展。

2、鴕鳥政策的危害——很多企業(yè)，在危機來臨的時刻總是想著如何躲避媒體的采訪，這就是鴕鳥政策。一味地躲避，不面對事實，也不配合媒體進行輿論的疏導(dǎo)，這樣的做法顯然無助于危機的解決。

3、推卸責(zé)任的危害——在企業(yè)認(rèn)為媒體及公眾都不知曉事件原委的情況下，一些企業(yè)會抱著推卸責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)為反正這樣也無人知曉。這種心態(tài)是錯誤的，紙終究包不住火，推卸責(zé)任也許對短期經(jīng)營有效，就長遠來看，事情終究會被曝光，而企業(yè)不但失信于消費者，還失信于媒體。

4、隱瞞事實的危害——“家丑不可外揚”是中國固有的一個觀念，這種觀念被應(yīng)用到企業(yè)危機管理中則會造成比危機本身更為嚴(yán)重的影響。企業(yè)不但繼續(xù)受到危機的影響，而且還會出現(xiàn)誠信危機。

21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)該具有的8項商業(yè)本質(zhì)

1、形式基于戰(zhàn)略，謙卑的英雄領(lǐng)袖；

2、適應(yīng)變革和基于知識的管理；

3、基于價值鏈的營銷方式；

4、強調(diào)一致性的利益共同體；

5、造就創(chuàng)新的企業(yè)文化；

6、基于創(chuàng)造客戶價值的核心競爭力；

7、善于體認(rèn)趨勢的快速反應(yīng)機制；

8、開放而敏感地辨認(rèn)航向。