請把無所成就的領(lǐng)導(dǎo)者打發(fā)回家。在他的椅子上放一袋砂子,比讓他坐在那里要安全、明智得多。
——赫伯特·N·卡森
“企業(yè)家精神”這個表達(dá)方式是法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、作家瓊-巴普蒂斯特·賽(Jean-Baptiste Say)在1800年前后首先推廣使用的(這個表達(dá)方式最早于1750年前后出現(xiàn)在法國經(jīng)濟(jì)作品中)。賽是作為新聞記者經(jīng)常訪問英國的,在那里他熟悉了經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密和托馬斯·馬爾薩斯的作品。在亞當(dāng)·斯密的著作《國富論》中沒有對資本的所有者和對企業(yè)進(jìn)行組織和經(jīng)營的管理者或“承辦者”進(jìn)行正式的劃分。賽注意到資本家和“承辦者”的作用與職責(zé)是不同的,即使在這兩種角色集于一身的情況下也是如此。賽不滿意于以前使用的“承辦者”(undertaker)和“促進(jìn)者”(promoter)這樣的詞語,于是創(chuàng)造了一個新表達(dá)方式“企業(yè)家”(entrepreneur)。這個詞從此進(jìn)入國際管理詞匯中。
企業(yè)家精神的性質(zhì)和作用能夠獲得如今的地位,在很大程度上歸功于20世紀(jì)早期奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特(Joseph Schumpeter)的努力。熊彼特主要使用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方式對待企業(yè)家精神。他指出,企業(yè)家是革新的主要催化劑,所有真正的經(jīng)濟(jì)增長都要歸功于他們。他認(rèn)為,創(chuàng)造與革新是企業(yè)家的主要職責(zé),他們接受創(chuàng)新中存在的風(fēng)險與代價,相應(yīng)地,他們獲得回報與利潤。
熊彼特認(rèn)為勇氣是企業(yè)家的主要品格之一。為了給創(chuàng)新尋找新機(jī)會,智慧也很重要,但是人們需要勇氣不僅是為了冒險,而是挑戰(zhàn)現(xiàn)有制度,打碎社會傳統(tǒng)的做事方式?,F(xiàn)實中,勇氣與智慧的完美結(jié)合很少出現(xiàn),因此,企業(yè)家的數(shù)量很少。
企業(yè)家精神的第三種元素是動力,作為一名企業(yè)家,個人不僅需要有必要的才能,而且必須有自我推動力。
現(xiàn)代統(tǒng)計研究得出的結(jié)論表明,在任何社會中出現(xiàn)的企業(yè)家數(shù)量都是有限的。在英國,貿(mào)易與工業(yè)部(the Department of Trade and Industry)調(diào)查估計,在所有企業(yè)中只有10%可以被認(rèn)為是“成長企業(yè)”,大部分企業(yè)處于“穩(wěn)定狀態(tài)”,也就是說,他們的所有者和管理者在收入和利潤率上已經(jīng)達(dá)到一定程度,足以滿足他們的需要,他們愿意限制發(fā)展以換得較小的風(fēng)險。這一類管理者并不一定缺少勇氣和智慧,他們只是認(rèn)為沒有進(jìn)一步冒險的必要。
熊彼特認(rèn)為在企業(yè)家精神中有一種“浪潮理論”,認(rèn)為企業(yè)家經(jīng)常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)周期的某些階段。歷史分析可以說明這一點。企業(yè)家精神的一次巨大浪潮發(fā)生在1250——1500年之間的意大利北部,當(dāng)時,資本很容易獲得,加上伴隨意大利文藝復(fù)興而出現(xiàn)的樂觀精神,促使人們用自己的生活有時候甚至是自己的生命作為發(fā)展大企業(yè)的賭注。那是一個偉大的商業(yè)冒險時代,當(dāng)時馬可·波羅長途旅行到了亞洲,貿(mào)易路線從印度尼西亞的香料群島(Spice Islands)一直通到冰島。
商人之間的真正區(qū)別不在于企業(yè)的規(guī)模,或者他們所經(jīng)營的產(chǎn)品種類,而在于他們的心態(tài)。有些人堅持固守安全的國內(nèi)市場,而另一些人則冒險向高風(fēng)險、高回報的國際市場進(jìn)軍。
另一場企業(yè)家精神的浪潮出現(xiàn)在18世紀(jì)晚期和19世紀(jì)早期的紡織工業(yè)中,這很可能是歷史上最偉大的一次企業(yè)家精神浪潮。阿克萊特和他的工廠體系成為進(jìn)一步革新的基礎(chǔ)。塞繆爾·奧爾德諾接受并發(fā)展了阿克萊特關(guān)于質(zhì)量的觀點,在他第一家工廠里生產(chǎn)出最高質(zhì)量的棉紗,隨后他冒著失去所有已經(jīng)獲得的成功的風(fēng)險進(jìn)行了一場大規(guī)模的擴(kuò)展,這使他在10年間經(jīng)營了20家工廠,直到后來他的資金供給停止,他被迫縮減工廠規(guī)模。
在工業(yè)革命的英雄榜上,最后一個出現(xiàn)的應(yīng)該是英國約克郡人泰特斯·索爾特。索爾特是一名革新家,他懷著用羊駝毛生產(chǎn)高檔次布料的夢想,開設(shè)了自己的第一家企業(yè)。在此之前,很多人嘗試過這種工藝方法,但都失敗了,人們普遍認(rèn)為這是一項不可能完成的工作。索爾特同他的合伙人在秘密狀態(tài)下迅速開發(fā)了生產(chǎn)羊駝毛高檔布料的技術(shù)。在10年間,他擁有了6家工廠,并擔(dān)任布拉德福德的市長,采取措施對這個城市的住房進(jìn)行改革。索爾特在這個城市北邊的索爾泰爾(Saltaire)建立了自己的巨型工廠和模范村鎮(zhèn),雇用了4 500人。
勇氣、智慧和動力這三者完美地總結(jié)了工業(yè)革命時期領(lǐng)導(dǎo)者的主要特征。
在1890年至1920年這個時期,當(dāng)時汽車工業(yè)從小兒玩具發(fā)展成為工業(yè)巨頭。福特汽車公司起步之前,亨利·福曾經(jīng)嘗試并失敗了三次。塞姆·奧爾茲(Ransom Olds)建立了奧爾茲汽車公司(Oldsmobile),結(jié)果公司的控制權(quán)落在了他的資金支持者手中,他立刻就建立了另一家公司—REO汽車公司。這兩家公司都按照他特有的遠(yuǎn)見生產(chǎn)設(shè)計良好、成本低廉的汽車。路易斯·雷諾受到 “狂烈的精力”的推動,于1899年推出了自己的第一輛車。雷諾性格強(qiáng)硬而固執(zhí),他一生都在執(zhí)著地追求最優(yōu)秀的技術(shù),直到1944年他被強(qiáng)加了與納粹合作的罪名,死于一所法國監(jiān)獄。在英國,赫伯特·奧斯?。℉erbert Austin)宣布他一生的工作就是把汽車運(yùn)輸帶給世界。他一心一意地追求這個目標(biāo),這種全身心的投入只有他的朋友和競爭對手威廉·莫里斯(William Morris),也就是后來的納菲爾德勛爵(Lord Nuffield)可以與之媲美。在日本,豐田信吉郎和后來的本田宗一郎(Honda Soichiro)顯示了同樣的獻(xiàn)身精神和干勁,他們開拓汽車工業(yè)的國內(nèi)市場,最初跟外國進(jìn)口汽車競爭,然后把它們趕出日本市場,再進(jìn)而進(jìn)入美國和歐洲那些當(dāng)初向日本出口汽車的國家的市場。
企業(yè)家精神是一種有限的商品
在上面提到的那些時代,企業(yè)家精神幾乎無處不在,而那時的企業(yè)家比能夠獲得的資金還要多。20世紀(jì)80年代、90年代在軟件業(yè)中又出現(xiàn)了另一次熊彼特所稱的企業(yè)家精神浪潮。無數(shù)人走上前來,準(zhǔn)備為了獲得高額利潤而冒險。2000年年初,網(wǎng)絡(luò)公司的崩潰使大多數(shù)人的夢想破滅了,甚至連日本的軟銀公司這樣的軟件巨頭也搖搖欲墜。
熊彼特通過觀察得出結(jié)論,在企業(yè)的發(fā)展過程中,既有迅速增長的時期,也有停滯時期,如今這已經(jīng)是一個公認(rèn)的現(xiàn)象。對于國民經(jīng)濟(jì)以及單個公司來說,如何去除波峰與波谷都是一個令人煩惱的問題。也許隨時保持均衡數(shù)量的企業(yè)家精神存在,而不是在某段時期特別多,另一段時期則一點也沒有。促使我們進(jìn)一步思考以下兩點。
首先,企業(yè)家精神受到環(huán)境的激發(fā),必須有適合于它的時機(jī)。例如在19世紀(jì)的淘金熱中,需要有金子能夠誘惑我們中的大多數(shù)人離開自己的安樂窩。如果沒有激動人心的事物的鼓舞,就不會有企業(yè)家精神,而激動人心的事物要么來自特定的環(huán)境,要么來自一種根深蒂固的民族文化或企業(yè)文化,鼓勵冒險,而不過分懲罰失敗。
其次,我們并不都是企業(yè)家。據(jù)英國政府估計只有10%的英國公司可以被歸為“企業(yè)家型”,愿意冒險去追求發(fā)展。這個比例在東亞或美國的部分地區(qū)可能還會高一些,而在世界另一些地區(qū)則低一些。我們中的大多數(shù)人更希望過一種平靜的生活,對我們來說,穩(wěn)定比冒險更重要。
對于管理者來說,也多半如此。只有一小部分管理者真正愿意領(lǐng)導(dǎo)。多數(shù)人都希望把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)委派給其他人或組織,正如人們所熟知的心理學(xué)概念—亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)的“需要層次理論”。馬斯洛指出,人類有各種不同的需要,這些需要在我們生活中的不同時期,有著不同程度的重要性。其中最基本需要是基本物質(zhì)需要,例如食物的需要。當(dāng)我們肚子空的時候,我們考慮其他的事情就有困難。一旦我們吃飽了,我們就有了追求個人安全和遠(yuǎn)離危險的需要。在安全得到滿足之后,我們要滿足我們屬于一個團(tuán)體的需要,獲得其他人的友愛和尊重。在這種需要滿足之后,我們需要增加我們的自尊,獲得我們同伴眼中的名譽(yù)、地位、榮耀。馬斯洛指出,最后我們會尋求被他稱為“自我實現(xiàn)”的需要,也就是要求自己有所成就的愿望,成為我們相信自己能夠成為的人。
這種等級需要是要逐級滿足的。對企業(yè)家精神的需要是最高層次需要的一部分,也就是對自我實現(xiàn)的需要。那些成為企業(yè)家的人這樣做是因為他們在努力實現(xiàn)自己的潛能。我們中的大多數(shù)人從來沒有走得那么遠(yuǎn),因為對安全的需要、對歸屬感的需要和對自尊的需要,在我們的生活中占統(tǒng)治地位。
企業(yè)家精神是一種稀缺商品。近來一些商學(xué)院開始努力把企業(yè)家精神教授給學(xué)生,這種做法注定是要失敗的。那些具有勇氣和智慧等企業(yè)家天賦的學(xué)生,如果愿意成為一名企業(yè)家的話,那么他就會成為企業(yè)家。而對于其他人來說,教學(xué)過程通常是灌輸一系列行為方式和原則,如果缺乏創(chuàng)造性地遵從,就會獲得看起來像企業(yè)家取得成功似的良好商業(yè)業(yè)績。就像是如果你教足夠數(shù)量的猴子學(xué)打字,它們當(dāng)中的一只最終也會打出莎士比亞的一句話。
我們不必把企業(yè)家精神教授給大眾,而應(yīng)該尋找識別企業(yè)家潛力的方法,然后鼓勵和支持這種潛力的發(fā)展。在這個過程中,所有的管理者都具有責(zé)任。我們應(yīng)該學(xué)會識別企業(yè)家,即使我們本人不具備他們的特征。