北京洋橋公交車的站牌倒了十幾天了,有一天被某報(bào)的記者看見,于是倒地的站牌也有了在報(bào)上露臉的機(jī)會(huì)。記者挺感慨:倒地已有十幾天了,但一直沒有人來“攙”扶一把?!皵v”字用得很妙,舉手之勞無人肯為,何故也?
其實(shí)沒有必要對(duì)路人進(jìn)行指責(zé),記者也是路人,而且是很關(guān)心此事的路人,不是也沒有攙扶一把嗎?如果把矛頭對(duì)準(zhǔn)路人,就會(huì)陷入“有無道德”的無謂之爭,而把真正的責(zé)任者放過。
每遇到些所謂“世風(fēng)日下”之類的現(xiàn)象時(shí),媒體就愛充當(dāng)?shù)赖聦徟械姆ü?,想?dāng)然地判定一部分人道德低下??匆娐放频沟?,就指責(zé)路人缺乏責(zé)任;城市衛(wèi)生差,就說市民素質(zhì)低。且不說,這種空泛的道德指責(zé)有多大意義,單是指責(zé)對(duì)象就是南轅北轍。
路人也好,市民也罷,他們是城市的主人,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,站牌倒地是一件很容易解決的事情,這是公共服務(wù)范圍內(nèi)的事。老百姓納了稅,政府從稅收中拿出錢來,對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù),每一個(gè)公共設(shè)施都有專職部門進(jìn)行管理服務(wù),而且這些服務(wù)都是有償?shù)摹?/p>
從這個(gè)角度說,媒體存在的意義在于能否當(dāng)好市民的監(jiān)督員。市民因?yàn)闊o法自己管理公共設(shè)施,于是雇傭了市政人員;因?yàn)闊o法監(jiān)督市政人員,于是靠給媒體出售受眾的“注意力”,聘請(qǐng)媒體替公眾監(jiān)督市政人員。受眾的“注意力”,是媒體生存的根本,因?yàn)槊襟w只有得到足夠的受眾“注意力”,才能吸引廣告商的注意,有了廣告商的注意,才有廣告額,才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
越能當(dāng)好監(jiān)督員的媒體,公信力越高,受眾越多;受眾越多的媒體,廣告商越多。所以,從效果上看,報(bào)紙應(yīng)指名道姓地說,什么地方的路牌倒了,某某部門應(yīng)盡快修好,本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。當(dāng)然報(bào)社也可派記者把路牌扶起,就是不要指責(zé)路人,因?yàn)榇耸屡c路人無關(guān)。