從某種意義上說(shuō),封面報(bào)道代表著我們的視角和主張,在2004年中,我們始終把焦點(diǎn)鎖定在企業(yè)管理,并在“道”和“術(shù)”上追求平衡,在管理之道上,我們對(duì)創(chuàng)新、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任等貌似玄虛但卻左右企業(yè)命運(yùn)的主題進(jìn)行了報(bào)道;在管理之術(shù)上,我們探討矩陣管理的利弊和怎樣抓住核心客戶。在我們看來(lái),不能就管理談管理,要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外部生態(tài)系統(tǒng)的變化,為此我們對(duì)咨詢問(wèn)題、反壟斷、宏觀調(diào)控和直銷變局進(jìn)行了深度挖掘。此外,針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、科學(xué)發(fā)展觀、中國(guó)式管理三個(gè)重大選題做了專輯。在這所有的選題中我們都力圖不是停留在現(xiàn)象表面的浮光掠影,而是探求事物的本質(zhì)和運(yùn)作規(guī)律,相信梳理《科技智囊》2004年的封面報(bào)道,有很多東西即使時(shí)光已逝但價(jià)值不減,我們?cè)敢庠诖伺c讀者共享。
第1期《戰(zhàn)略專輯》
對(duì)于企業(yè)而言,戰(zhàn)略并不是一定要等到歲末年初才來(lái)制訂,但新的一年畢竟意味著一個(gè)新的起點(diǎn),也給了我們一個(gè)很好審視戰(zhàn)略是否恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)。我們現(xiàn)在何處?我們走向何方?我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)?
第2期《矩陣之癢》
很多時(shí)候,企業(yè)更愿意強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”,實(shí)際上在這兩個(gè)環(huán)節(jié)之間還有一道“坎”——組織結(jié)構(gòu)。雖然在任何一本管理類書(shū)籍上,只要提到組織結(jié)構(gòu)就會(huì)強(qiáng)調(diào):戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu),但不要忘了組織結(jié)構(gòu)將直接影響戰(zhàn)略的執(zhí)行。
第3期《創(chuàng)新生死局》
很多中國(guó)企業(yè)都傾向于把創(chuàng)新歸結(jié)為一個(gè)神奇的答案,一把萬(wàn)能鑰匙。他們祈禱自己能找到新點(diǎn)子并將之變?yōu)闀充N的東西。但國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)卻證明:創(chuàng)新不相信奇跡,它的生存土壤是可以培育創(chuàng)新的理念、流程、制度和文化。但值得欣慰的是,創(chuàng)新是可以學(xué)習(xí),也是可以管理的。
第4期《尷尬價(jià)值觀》
價(jià)值觀——看上去很美,說(shuō)起來(lái)很甜,做起來(lái)很難。許多中國(guó)企業(yè)的價(jià)值觀宣言竭盡完美之詞:誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)精神、道德、質(zhì)量、客戶滿意度以及創(chuàng)新等等,千篇一律的價(jià)值觀非但不能將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),而且會(huì)使自己淪為其中的一員。
第5期《科學(xué)發(fā)展觀專輯》
科學(xué)發(fā)展觀的提出將徹底改變企業(yè)的命運(yùn),擺在企業(yè)面前有三個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題:企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要怎樣的外部環(huán)境?企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理上如何做到健康?企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境擔(dān)負(fù)著什么責(zé)任?
第6期《抓住核心客戶》
企業(yè)最稀缺的資源是什么?不是資金,也不是技術(shù),而是客戶。比客戶還稀缺的資源是什么?是核心客戶。就核心客戶談核心客戶是沒(méi)有意義的,還要看企業(yè)能否圍繞核心客戶打造核心業(yè)務(wù);有了核心業(yè)務(wù)也不是就意味著萬(wàn)事大吉,還要圍繞核心業(yè)務(wù)打造內(nèi)部支撐體系,這包括組織架構(gòu)、人員配置、資源分配、流程設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)。
第7期《煩惱咨詢》
咨詢成敗不是一方面的問(wèn)題,成功是企業(yè)和咨詢共同努力,而失敗也是雙方自釀苦酒。在企業(yè)一面,要么迷信咨詢,認(rèn)為咨詢?nèi)f能;要么就是半信半疑,處處提防。結(jié)果不該放的放了,不該管的管了,最后使什么都成了泡影。在咨詢企業(yè)那里,速度似乎總是跟不上企業(yè)的發(fā)展,價(jià)格決定一切的情況還是沒(méi)有改變。幻想著客戶的成熟,等來(lái)的只能是客戶的抱怨,咨詢幾乎成了企業(yè)的黑洞。
第8期《反壟斷尋找平衡》
一旦有了《反壟斷法》,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,提高消費(fèi)者的福利,對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)就是優(yōu)化配置資源,也提高了國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。而壟斷之外的問(wèn)題同樣復(fù)雜:反壟斷會(huì)不會(huì)影響引進(jìn)外資;怎樣平衡對(duì)內(nèi)開(kāi)放與對(duì)外開(kāi)放?有無(wú)辦法防止各種壟斷勢(shì)力同流合污?
第9期《宏觀調(diào)控下的企業(yè)戰(zhàn)略》
宏觀調(diào)控?zé)o論主觀意圖如何,但在客觀上從資金來(lái)源和產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入兩個(gè)方面壓縮了企業(yè)的發(fā)展空間。對(duì)于企業(yè)而言,一場(chǎng)深刻的自我調(diào)整在所難免,要么暫時(shí)收斂宏圖,保存實(shí)力;要么重新考慮發(fā)展戰(zhàn)略。無(wú)論何時(shí),無(wú)論何地,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和尋找商機(jī)是企業(yè)的天職。
第10期《直銷:怪力亂神》
在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)六年的封禁后,中國(guó)的直銷之門即將重新開(kāi)啟。中國(guó)的直銷業(yè)在重新開(kāi)禁后是否會(huì)重蹈上世紀(jì)90年代的混亂的覆轍?中國(guó)本土的直銷企業(yè)能否與已占據(jù)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大的外資直銷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),從而使行業(yè)重新洗牌出現(xiàn)一個(gè)新的格局?如果行業(yè)因?yàn)檎{(diào)整再度振蕩,會(huì)不會(huì)影響直銷的發(fā)展?現(xiàn)有的店鋪直銷模式是繼續(xù)還是回歸?
第11期《社會(huì)責(zé)任不等式 》
從國(guó)際上看, 社會(huì)責(zé)任認(rèn)證早晚會(huì)成為強(qiáng)制性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),有條件的中國(guó)企業(yè)應(yīng)超前主動(dòng)地去迎接,能較好地避免產(chǎn)品受到國(guó)際市場(chǎng)抵制的被動(dòng)局面。從國(guó)內(nèi)看,科學(xué)發(fā)展觀、投資體制改革等大政方針都要求企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)必須考慮社會(huì)因素。
第12期《中國(guó)式管理專輯》
改革開(kāi)放后,中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐有著兩個(gè)鮮明的路徑,一條是學(xué)習(xí)國(guó)外管理思想、方法和工具,一條是向中國(guó)傳統(tǒng)管理智慧汲取營(yíng)養(yǎng),但簡(jiǎn)單的拿來(lái)主義和單純的回歸傳統(tǒng)無(wú)法解決中國(guó)企業(yè)管理的真正癥結(jié),中國(guó)式管理路在何方?這是一個(gè)亟待回答的問(wèn)題。