班級(jí)管理是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工作，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。從心理學(xué)方面講，應(yīng)注意克服以下幾種不良的“心理效應(yīng)”。

1．馬太效應(yīng)

《新約·馬太福音》中有這樣一段話：“凡是少的，就連他僅有的也要奪過(guò)來(lái)；凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！边@就是有名的“馬太效應(yīng)”。

班級(jí)管理又何嘗不存在“馬太效應(yīng)”呢。編排坐位，優(yōu)生坐前排，居中間，差生靠?jī)蛇?，往后擠；組織活動(dòng)，優(yōu)生唱“主角”，出頭露面機(jī)會(huì)多，差生當(dāng)“陪客”，活動(dòng)時(shí)間少；課外輔導(dǎo)，優(yōu)生開(kāi)“小灶”，吃“偏食”，差生靠邊站，無(wú)人理；評(píng)優(yōu)表現(xiàn)，更是優(yōu)生的“專利”，與差生“絕緣”。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)展“兩極分化”加劇，“貧富差距”懸殊。

教師的愛(ài)應(yīng)該是博愛(ài)而不是偏愛(ài)，不能總是給少數(shù)學(xué)生“錦上添花”，應(yīng)該給更多的學(xué)生“雪中送炭”，特別是對(duì)那些有過(guò)失誤的學(xué)生，更應(yīng)幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們克服困難，樹(shù)立信心。教師要通過(guò)自己的情感、語(yǔ)言和行動(dòng)感染這些學(xué)生，讓他們感受到教師的關(guān)愛(ài)和溫暖，從而成為他們進(jìn)步的階梯或轉(zhuǎn)化的契機(jī)，使他們從此變得自尊、自強(qiáng)、自信。

2．禁果效應(yīng)

“禁果”一詞來(lái)源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃被神秘的智慧樹(shù)上的禁果所吸引，去偷吃禁果而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現(xiàn)象，人們稱之為“禁果效應(yīng)”。在古希臘神話故事中，有個(gè)名叫潘多拉的姑娘從萬(wàn)神之神宙斯那里得到一個(gè)神秘的小匣子，宙斯嚴(yán)令禁止她打開(kāi)，這就激發(fā)了姑娘的獵奇和冒險(xiǎn)心理，使她終于將其打開(kāi)，于是災(zāi)禍由此飛出，充斥人間。潘多拉姑娘的心理正應(yīng)了一句俄羅斯諺語(yǔ)：“禁果格外甜”。

“禁果效應(yīng)”啟示我們：不要把不好的東西當(dāng)成禁果，人為地增加對(duì)學(xué)生的吸引力，否則，其結(jié)果是越禁止的書學(xué)生越想看，越禁止的事學(xué)生越想干。例如，有許多不健康的書，學(xué)生本來(lái)并不知道，知道了也不一定去看，但是教師禁止，使得他們想看個(gè)究竟，平時(shí)不愛(ài)看的，這時(shí)也十分來(lái)勁，想一睹為快。再如，班主任對(duì)早戀問(wèn)題的過(guò)敏和一味制止，反而使男女生之間很平常的交往涂上一層誘惑的色彩，反而容易造成一些學(xué)生早戀。還有，學(xué)校對(duì)電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天等問(wèn)題一味地采取禁止態(tài)度，也會(huì)造成“禁果效應(yīng)”。

3．光環(huán)效應(yīng)

“光環(huán)效應(yīng)”也稱“暈輪效應(yīng)”，意即人的突出的特征像耀眼的光環(huán)一樣，給周圍的人留下深刻而清晰的印象，并決定了對(duì)其整體評(píng)價(jià)，而其他特征則相對(duì)模糊并不重要。

“光環(huán)效應(yīng)”在對(duì)學(xué)生的教育、評(píng)價(jià)中，常常表現(xiàn)為教師以分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生好差的惟一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生偏愛(ài)，“一好遮百丑”；而成績(jī)差的學(xué)生，則是很多的長(zhǎng)處被突出的缺點(diǎn)所掩蓋，被教師視為差生，并嫌棄、厭惡他們。如此，在平時(shí)的教學(xué)工作中，不知覺(jué)地戴著有色眼鏡看學(xué)生，并形成偏見(jiàn)，危害甚深。如此做的后果既不利于優(yōu)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)、克服缺點(diǎn)，全面發(fā)展，更使差生產(chǎn)生自卑心理，“破罐子破摔”，影。向他們的成長(zhǎng)。所以，對(duì)班主任來(lái)說(shuō)，要注意克服“光環(huán)效應(yīng)”的不良作用：對(duì)優(yōu)生嚴(yán)格要求，決不因其好而無(wú)視、放縱其缺點(diǎn)；對(duì)差生要以敏銳的觀察力發(fā)掘其“閃光點(diǎn)”，點(diǎn)燃他們心中的“星星之火”。比如一般差生勞動(dòng)好、文體好，熱衷于社會(huì)服務(wù)工作，對(duì)此，班主任應(yīng)及時(shí)加以肯定和鼓勵(lì)，并讓他們?cè)诨顒?dòng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，樹(shù)立自信心，培養(yǎng)進(jìn)取、成功意識(shí)。

4．超限效應(yīng)

著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講，最初，他覺(jué)得牧師講得很好，就準(zhǔn)備捐款，他掏出了自己所有的錢。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)講完，他就不耐煩了，決定只捐些零錢。又過(guò)了10分鐘，牧師仍在講，于是他決定一分錢也不捐了。

這個(gè)故事告訴我們，刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)使人極不耐煩或產(chǎn)生逆反心理。心理學(xué)上稱為“超限效應(yīng)”。

某個(gè)道理，學(xué)生明明已經(jīng)曉得，可教師仍絮絮叨叨說(shuō)個(gè)沒(méi)完。從心理學(xué)上講，這種絮叨是一種重復(fù)刺激，會(huì)在大腦皮層上產(chǎn)生保護(hù)性抑制。你越說(shuō)，學(xué)生越聽(tīng)不進(jìn)去，甚至還會(huì)頂撞你。

在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，教師已不再是一位居高臨下的“布道者”，而是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的“引路人”。教師對(duì)待學(xué)生，應(yīng)該“關(guān)愛(ài)為本，友情至上”，尊重學(xué)生，與學(xué)生平等對(duì)話，民主協(xié)商，讓學(xué)生真正感到你是他們的朋友，是合作的伙伴。如果我們教師無(wú)視這一變化，不顧學(xué)生的心理特點(diǎn)，老是沉湎于以前的“喋喋不休”和“不厭其煩”，那就只能助長(zhǎng)學(xué)生的逆反心理，最終淪為新時(shí)期的“落伍者”。

5．手表效應(yīng)

一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只走時(shí)不一的表時(shí)卻無(wú)法確定時(shí)間。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。這就是著名的“手表效應(yīng)”。

在班級(jí)管理方面，“手表效應(yīng)”給我們一種非常直觀的啟發(fā)：就是對(duì)同一個(gè)學(xué)生或同一個(gè)班級(jí)的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，提出兩個(gè)不同的要求，否則將使這個(gè)班級(jí)或這個(gè)學(xué)生無(wú)所適從，甚至?xí)萦诨靵y。

那么，如何避免發(fā)生“手表效應(yīng)”呢?首先，教師要以身作則，言行一致，表里如一，不要給學(xué)生造成“雙重人格”的價(jià)值取向。其次，班務(wù)工作要有連續(xù)性和一致性，班規(guī)班紀(jì)一旦制定就必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能朝令夕改。再次，班主任要經(jīng)常召開(kāi)科任教師聯(lián)系會(huì)，要適時(shí)進(jìn)行家訪，重視與家長(zhǎng)和科任教師的溝通，交流教育經(jīng)驗(yàn)，研究教育方法，統(tǒng)一目標(biāo)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同教育學(xué)生。

6．分母膨大效應(yīng)

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都不同程度地存在“從眾心理”和“從眾行為”，這是一種由于群體的影響和壓力，使個(gè)體的知覺(jué)、判斷和行為傾向與群體中的多數(shù)人相一致的心理和行為。具體的任務(wù)和事件出現(xiàn)以后，如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了其他可以分擔(dān)責(zé)任的人，則會(huì)直接對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響，在心理上造成責(zé)任感的分散，其他可以分擔(dān)責(zé)任的人越多，個(gè)體的責(zé)任感就越少，甚至使個(gè)體傾向于認(rèn)為責(zé)任與自己無(wú)關(guān)。這相當(dāng)于一個(gè)分子為恒值的分?jǐn)?shù)，分母越大，分值越小，分母趨于無(wú)窮大，分值則趨于零。這種現(xiàn)象就叫做“分母膨大效應(yīng)”，又有人稱之為“旁觀者效應(yīng)”。

在班級(jí)管理中，這種現(xiàn)象是極其有害的，它會(huì)使集體渙散，凝聚力降低，使學(xué)生逐漸失去是非觀念，養(yǎng)成不負(fù)責(zé)任的習(xí)慣，甚至形成某些不良品行。因此，在班級(jí)管理中應(yīng)重視這種現(xiàn)象，并采取適當(dāng)對(duì)策：如通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立人格，增強(qiáng)學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督的能力；教育學(xué)生熱愛(ài)班集體，形成健康向上的集體氛圍，增強(qiáng)班集體凝聚力；加強(qiáng)班級(jí)制度的建設(shè)，分解責(zé)任，明確職責(zé)，建立責(zé)任追究制度，做到“人人有事做，事事有人管”。

(作者單位：湖北省枝江市白洋中學(xué))

責(zé)任編輯／郎 威