李文龍

一、企業(yè)文化的涵義可以概括為：通過多種社會進(jìn)程，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展和培育在一個企業(yè)內(nèi)部所形成的行為方式。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，它體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度、企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐、員工的行為方式中，并藉著企業(yè)文化構(gòu)造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)員工的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以文化的力量推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

蒙牛從“上下五千年，縱橫八萬里”的古今中外文化遺產(chǎn)中擷取出上百條至理名言，并揉入自己的創(chuàng)新，將它們制成標(biāo)牌，懸掛在公司的角角落落，在潛移默化中規(guī)范著每個員工的思想和行為。例如，一進(jìn)公司大門，映入眼簾的是：“如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么請你離開本單位?！睉?yīng)聘場所，張貼的是：“有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅(jiān)決不用?！痹诩夹g(shù)人員工作的地方寫著：“知識本身沒有力量，只有化作行動才有力量”。在容易鬧意見的地方寫著：“看別人不順眼，是不是自己的修養(yǎng)不夠”，等等。蒙牛文化說的都是大實(shí)話，這種文化能夠扎根置身于只有四年歷史的企業(yè)當(dāng)中，可以想象它起的作用有多大。

企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，蒙牛把企業(yè)的文化理念變成生動活潑的寓言和故事進(jìn)行宣傳。蒙牛的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭，他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事體現(xiàn)出了“物競天擇，適者生存”的大自然的法則，這無論是對員工的危機(jī)感，還是對企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。

在蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)中，先進(jìn)人物的評選和宣傳都是以理念為核心，注重從理念方面對先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。

二、企業(yè)文化對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有著非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用，在企業(yè)中能夠形成六種企業(yè)文化力：凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。企業(yè)文化就是企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)員工共同的信念、期望，是企業(yè)的核心能力。蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)所有員工虛心學(xué)習(xí)、積極參與而形成的，這樣的企業(yè)文化正是所有員工思想意識的自然體現(xiàn)?？梢哉f，蒙牛的企業(yè)文化，是推進(jìn)蒙牛以超常速度發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的塑造時(shí)，總是先外出“取經(jīng)”，然后盲目地嫁接移植到自己的企業(yè)，大張旗鼓地開展一些文化體育活動、培訓(xùn)和研討，自以為這就是取到了真經(jīng)，就是在學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化并不是簡單的復(fù)制和克隆，企業(yè)文化的精髓更集中體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。蒙牛企業(yè)有一套簡單有效的廉政辦法：只許上級給下級拜年，不許下級給上級拜年；只許上級請下級吃飯，不許下級請上級吃飯；只許上級給下級送禮，不許下級給上級送禮；婚喪嫁娶，過生日遷新居，請客可以，但一律不準(zhǔn)收禮金、禮品；職務(wù)越高越不準(zhǔn)有特權(quán)，凡是中高層領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬，一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)——牛根生“官”最大，所以，請客的機(jī)會最多，送禮的機(jī)會也最多，他為員工的孩子送過禮，為患病職工助過資，為希望工程捐過款。這樣的小事，本身就體現(xiàn)了蒙牛企業(yè)文化的一個方面。

三、哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中提出：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。蒙牛，從其誕生的第一天起，就把自己定位成“百年蒙?！?，就是要做長壽企業(yè)。他們的志向是“不僅運(yùn)籌企業(yè)，而且運(yùn)籌事業(yè)，運(yùn)籌社會?！?/p>

牛根生說：“蒙牛企業(yè)文化的精髓，就是反求諸己，就是勇于與自己較勁。”一個人只有每天突破自己一點(diǎn)，才有可能走在前面。在這背后所蘊(yùn)藏著的就是激情文化和創(chuàng)新精神，這一點(diǎn)在蒙牛的市場培育和成長期間是非常重要的。

誠信是蒙牛企業(yè)文化的核心。作為蒙牛的精神支柱，不僅體現(xiàn)在以誠信贏得消費(fèi)者，以誠信吸引戰(zhàn)略合作伙伴，還體現(xiàn)在凝聚員工和對待客戶上。牛根生說：“誰越有實(shí)力，誰越講誠信，誰能利用的社會資源就越大”。

蒙牛的領(lǐng)軍人物牛根生信奉“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”的哲學(xué)，多次把自己的年薪分給部下，在任何時(shí)候，從來沒有拖欠員工的工資。在蒙牛的戰(zhàn)略決策中，將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會“五滿意”作為企業(yè)立身之本，這在蒙牛被概括成五句話：“股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收?！蓖ㄟ^這五句話教育每個人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考。

蒙牛在企業(yè)文化的建設(shè)上力圖有所創(chuàng)新。例如，在資源整合上，提出處理智力、體力、財(cái)力三者辯證關(guān)系的“三力法則”；在企業(yè)運(yùn)作上，提出目標(biāo)決定過程的“目標(biāo)倒推法”；在決策管理上，提出人人都是盲人的“全盲定律”；在選人用人上，提出了沒有缺點(diǎn)也就沒有優(yōu)點(diǎn)的“變形蟲理論”，等等。

總之，蒙牛優(yōu)秀的企業(yè)文化，為其超常規(guī)發(fā)展和成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效地提升了其經(jīng)營業(yè)績，并帶來了巨大的價(jià)值和效益。蒙牛特有的企業(yè)文化，確實(shí)值得我們思考和借鑒。當(dāng)然，蒙牛還應(yīng)當(dāng)加大力度建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)其企業(yè)文化品質(zhì)的提升，增強(qiáng)發(fā)展的后勁。