成 功
“北邯鄲、南恒安”。曾幾何時(shí),鼎盛時(shí)期的舒而美品牌,在中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)占有率高達(dá)3日%。
中外合資舒而美衛(wèi)生巾有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)舒而美).20世紀(jì)80年代中期由邯鄲市輕工業(yè)局與香港仰舜國(guó)際有限公司共同投資建立,邯鄲方占10%的股份,香港方占90%的股份。由于用人不當(dāng)公司陷入僵局,于是,邯鄲市輕工業(yè)局委任李鴻志為該公司總經(jīng)理。
李鴻志上任后,在公司內(nèi)大張旗鼓地進(jìn)行改革,嚴(yán)格品質(zhì)管理,拓展銷(xiāo)售渠道,建立中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)新的”代理營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制”,舒而美衛(wèi)生巾一炮打響。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng),基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,空白市場(chǎng)。迅速增加、培養(yǎng)起來(lái)的消費(fèi)需求,使舒而美衛(wèi)生巾很快脫穎而出,產(chǎn)品供不應(yīng)求。
產(chǎn)品長(zhǎng)途運(yùn)輸必然會(huì)增加成本.面對(duì)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如南方的安樂(lè)、外來(lái)的寶潔護(hù)舒寶、強(qiáng)生嬌爽等的挑戰(zhàn),舒而美公司及與其密切合作的各地代理商,決定在全國(guó)因地制宜、興建分廠?!鄙脐惒粦?zhàn)”,增加舒而美的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
聲勢(shì)浩大的建廠運(yùn)動(dòng)波及全國(guó).很快,東北、西南的分廠拔地而起,但仍不能滿(mǎn)足迅猛增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,再建廠又缺少資金,正捉襟見(jiàn)肘之際,舒而美代理商紛紛浮出水面.向李鴻志請(qǐng)求建分廠,他們都是靠代理舒而美掘到第一桶金的。李鴻志同意他們加盟,但要按規(guī)定上繳舒而美商標(biāo)使用費(fèi),并在一定程度上接受舒而美的統(tǒng)一管理。無(wú)疑這種模式能被大家接受,這些加盟代理商后來(lái)都迅速成為成功的商人.他們都對(duì)舒而美、李鴻志抱著感激之情。
舒而美在全國(guó)迅速建起9個(gè)分廠,并在各地分廠都組建了他們的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),這適應(yīng)了中國(guó)巨大的區(qū)域差異性要求。因此舒而美產(chǎn)品迅速由中原腹地輻射到全國(guó),其銷(xiāo)售額迅猛提升到10億多元。舒而美的巨大成功與各地的分廠、代理商密不可分.卻在很大程度上為未來(lái)的巨變埋下了伏筆。
收 購(gòu)
就在舒而美橫刀躍馬、高歌猛進(jìn)的時(shí)候,1 994年1 2月香港方卻將其90%的股份拋售給美國(guó)金佰利公司——全球最大的紙巾生產(chǎn)廠家。早在20世紀(jì)90年代初,金佰利就已磨刀霍霍指向中國(guó),但他沒(méi)敢貿(mào)然進(jìn)入,而是希望在中國(guó)收購(gòu)一家知名品牌。
成為舒而美品牌的產(chǎn)權(quán)所有人。金佰利接管舒而美在中國(guó)市場(chǎng)已有的全部生產(chǎn)商和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和完整的無(wú)形資產(chǎn),舒而美也隨之成為金佰利公司旗下的一員大將。
金佰利在北京成立金佰利——舒而美集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)),原舒而美邯鄲總公司則成為其旗下的一個(gè)分公司。
香港控股公司為什么要放棄成長(zhǎng)前景無(wú)限的舒而美,一個(gè)重要原因是舒而美成功拓展的因素,在全國(guó)各地迅速壯大的舒而美分公司。
眾所周知,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今仍體現(xiàn)出南方快于北方的態(tài)勢(shì).也意味著中國(guó)南部(尤其是沿海地區(qū))的日用消費(fèi)品需求明顯高于北方,衛(wèi)生巾產(chǎn)品也是如此。舒而美在全國(guó)建廠,出現(xiàn)了分公司在銷(xiāo)量上強(qiáng)于總公司的變化,同時(shí)面對(duì)分布全國(guó)的分公司,在管理上出現(xiàn)了更強(qiáng)的要求,避免“尾大不掉”、建立全國(guó)一體化的生產(chǎn)、銷(xiāo)售體系,成為舒而美新的拓展課題。這,也是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的難題。
基于上述原因,才有了這次股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
合 作
金佰利在收購(gòu)舒而美之初,與原“中國(guó)舒而美”管理者達(dá)成共識(shí)舒而美在接受美方監(jiān)控,逐步進(jìn)行美式的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理改造的情況下,仍由原中方管理者負(fù)責(zé)舒而美產(chǎn)品在中國(guó)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)工作,以便繼續(xù)保持舒而美的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭,同時(shí)依托原舒而美良好的消費(fèi)者口碑、品牌形象、完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)以及原舒而美營(yíng)銷(xiāo)精英在中國(guó)市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn),將金佰利公司的其他產(chǎn)品順流而下,占領(lǐng)中國(guó)中高檔生活用紙產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,完咸金佰利公司全部國(guó)際產(chǎn)品快速登陸中國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)。
當(dāng)金佰利收購(gòu)舒而美的風(fēng)聲傳到一些舒而美區(qū)域分公司經(jīng)理耳中時(shí).他們的心中充滿(mǎn)矛盾 對(duì)舒而美的濃厚感情難以割舍.對(duì)美國(guó)金佰利的不了解與信任——是被收編還是自己另立山頭,
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)往往有“山大王”作風(fēng) 習(xí)慣于獨(dú)斷專(zhuān)行.自己說(shuō)了算。而現(xiàn)在要全國(guó)一統(tǒng),原先的這些各自為政者雖然嘴上不說(shuō),但心里卻不能完全接受。
正當(dāng)他們一片茫然的時(shí)候,李鴻志及時(shí)出面,鼓勵(lì)這些彷徨的經(jīng)理們加入金佰利公司,共同為舒而美品牌繼續(xù)奮斗。
李鴻志是金佰利收購(gòu)舒而美的積極支持者,他認(rèn)為這樣不僅可以解決原舒而美在管理上存在的問(wèn)題,而且還可借金佰利的強(qiáng)大實(shí)力,為舒而美進(jìn)入世界市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。由于他的威信高,分公司經(jīng)理們紛紛接受了這次收購(gòu)。
不久,新上任的金佰利中國(guó)集團(tuán)總經(jīng)理便乘坐專(zhuān)機(jī)對(duì)全國(guó)9個(gè)分公司進(jìn)行考察。各分公司的經(jīng)理們按最高規(guī)格招待他們,擺出了密切合作的態(tài)度。高昂的招待費(fèi)雖然引起經(jīng)理們的反感,但他們還是被美國(guó)金佰利的氣勢(shì)壓倒,土生土長(zhǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的舒而美經(jīng)理們從金佰利排山倒海的氣勢(shì)中感受到金佰利的實(shí)力。能在這樣有實(shí)力的公司工作,肯定前途無(wú)量。分公司經(jīng)理都很興奮,期待著看到舒而美更美好的未來(lái)。
金佰利也沒(méi)有虧待這些勤奮的中國(guó)經(jīng)理們。分公司經(jīng)理年薪20萬(wàn)元,與原來(lái)少得可憐的工資相比,簡(jiǎn)直有天壤之別。經(jīng)理們感到自己被尊重。價(jià)值得到體現(xiàn),士為知己者死,他們更賣(mài)力地為集團(tuán)工作。
收購(gòu)舒而美之后,金佰利在一年的時(shí)間里果然遵守收購(gòu)之初許下的諾言.大膽讓權(quán)。李鴻志領(lǐng)著昔日部下,在中國(guó)的市場(chǎng)上繼續(xù)橫刀躍馬。一段時(shí)間內(nèi),舒而美品牌銷(xiāo)售取得較好的成績(jī),同時(shí)金佰利公司的其他品牌如高潔絲、金貝貝、舒潔等高端產(chǎn)品,在中國(guó)市場(chǎng)都能看到蹤影,金佰利實(shí)現(xiàn)了登陸中國(guó)的第一步。
裂 縫
風(fēng)云突變。1996年.金佰利突然改變收購(gòu)之初許下的諾言,逐漸削奪各“諸侯”的“兵權(quán)”,為此連燒三把火。
金佰利此舉原因有二 一是想將自己在美國(guó),甚至世界多年積累的行之有效的營(yíng)銷(xiāo)模式移植到中國(guó).把中國(guó)建設(shè)成為金佰利世界大市場(chǎng)的一個(gè)有機(jī)組成部分,二是想借此改變因“諸侯割據(jù)”而導(dǎo)致的各”諸侯”擁兵自重、市場(chǎng)割據(jù)的局面,將分散的權(quán)力收回總部,建立中國(guó)大市場(chǎng)。
金佰利的策略如下
統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)渠道,將各分公司銷(xiāo)售權(quán)全部收歸總部,分公司將原有銷(xiāo)售人員名單上報(bào)到總部,總部從中選擇合格的銷(xiāo)售人員,分配到全國(guó)務(wù)省做省級(jí)銷(xiāo)售商,統(tǒng)一由金佰利營(yíng)銷(xiāo)公司進(jìn)行管理、調(diào)配。
統(tǒng)一進(jìn)貨渠道 統(tǒng)一從國(guó)外進(jìn)口紙漿及其他原材料,這樣控制了各地分公司的進(jìn)貨權(quán)和財(cái)權(quán)。
統(tǒng)一舒而美的市場(chǎng)價(jià)格體系,全國(guó)整齊劃一,各地分公司無(wú)權(quán)對(duì)金佰利所有產(chǎn)品,包括舒而美進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)。
金佰利的這三把火,改變了原舒而美各地分公司長(zhǎng)期以來(lái)形成的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式,自主權(quán)的降低使各地分公司經(jīng)理們徹夜難眠。
金佰利將全國(guó)的銷(xiāo)售部門(mén)整合后,在全國(guó)設(shè)立東北、華北等四大區(qū),委派四個(gè)專(zhuān)員分別鎮(zhèn)守,大區(qū)下設(shè)省級(jí)銷(xiāo)售商。在看到舒而美銷(xiāo)售沒(méi)有下滑,金佰利的改革措施就不僅僅是針對(duì)舒而美.它開(kāi)始加大力度推廣其自有品牌。
對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一片看好的金佰利將產(chǎn)銷(xiāo)權(quán)交到幾個(gè)專(zhuān)員手中,以為這樣便以最小的代價(jià)、最快的速度打開(kāi)金佰利進(jìn)入中國(guó)的大門(mén),可以其世界級(jí)的專(zhuān)業(yè)化衛(wèi)生設(shè)備與同樣是世界級(jí)的品牌,在中國(guó)市場(chǎng)馳騁。但這些外企的”空降”專(zhuān)員對(duì)中國(guó)衛(wèi)生巾銷(xiāo)售市場(chǎng)遠(yuǎn)不如原舒而美土生土長(zhǎng)的經(jīng)理們更了解。他們也沒(méi)有認(rèn)真地去培育市場(chǎng)。而是簡(jiǎn)單地奉行金佰利的初衷 全力推廣金佰利的高端產(chǎn)品(全分銷(xiāo)),且因?yàn)榕c分公司經(jīng)理們爭(zhēng)利、爭(zhēng)權(quán),此間更是矛盾重重。
統(tǒng)一定價(jià)也引起經(jīng)理們非常大的非議。原來(lái)經(jīng)理們享有自主的定價(jià)權(quán).各地的消費(fèi)心理和消費(fèi)層次也大不相同,因此各地的價(jià)格差異比較大.而現(xiàn)在統(tǒng)一定價(jià)后,在與其他品牌相互競(jìng)爭(zhēng)時(shí)卻往往陷入非常被動(dòng)的境地。
金佰利在全國(guó)統(tǒng)一進(jìn)貨一樣引起了各分公司經(jīng)理的極大不滿(mǎn),原先,他們擁有自己靈活的進(jìn)貨渠道,在價(jià)格上有比較大的空間.另外,他們有自己創(chuàng)辦的配套廠家。這是經(jīng)理們一塊盈利的肥肉.而現(xiàn)在卻被迫關(guān)閉。
經(jīng)理們?yōu)樽约旱睦姹粍儕Z而大動(dòng)肝火。應(yīng)該說(shuō).金佰利的這一做法能夠規(guī)范生產(chǎn)活動(dòng),讓產(chǎn)品的總體質(zhì)量得到保證,但當(dāng)舒而美經(jīng)理們擁有的利潤(rùn)和額外的收入被嚴(yán)重剝奪 他們的不滿(mǎn)就寫(xiě)在了臉上。
分公司經(jīng)理們認(rèn)為自己成了執(zhí)行上級(jí)命令的機(jī)器了。他們認(rèn)為,金佰利在重組、調(diào)整的過(guò)程當(dāng)中,步伐邁得太1央。
如果僅僅是這樣,還能被各地分公司經(jīng)理們所接受,但更要命的是.在舒而美的市場(chǎng)定位上,集團(tuán)與分公司經(jīng)理也存在很大的分歧。金佰利的客戶(hù)目標(biāo)是中高檔消費(fèi)者,因此他以占領(lǐng)大城市為其最高目標(biāo).將廣告主要投放到北京、上海等特大城市媒體.對(duì)太原等二類(lèi)城市則不屑一顧,而分公司經(jīng)理對(duì)舒而美的市場(chǎng)定位則是中低檔消費(fèi)者,他們看準(zhǔn)了廣大的中小型城鎮(zhèn)市場(chǎng),因此他們以占領(lǐng)中小城市為其出發(fā)點(diǎn)。金佰利市場(chǎng)定位不準(zhǔn)導(dǎo)致的直接后果就是舒而美銷(xiāo)量的狂減。
金佰利其實(shí)對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)、客戶(hù)、銷(xiāo)售渠道甚至各方面存在的盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的問(wèn)題與關(guān)系并未完全了解,即使其自認(rèn)為了解,也僅僅是表象,它沒(méi)能融入到中國(guó)的企業(yè)文化、地域文化的深層里邊去。不能被中國(guó)的文化環(huán)境所接受,也就不能在中國(guó)扎下根來(lái)。
銷(xiāo)量大跌之際,各地的分公司經(jīng)理們泣血上告,痛陳挽救舒而美的種種方略,但是金佰利對(duì)此卻不予采納,而是讓各地的省級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理們把銷(xiāo)售的重心放到金佰利旗下的其他產(chǎn)品上面。
此時(shí),所有舒而美的創(chuàng)業(yè)者們,心頭都打上一個(gè)問(wèn)號(hào),中國(guó)名牌舒而美將何去何從,他們將何去何從?
終 點(diǎn)
其實(shí)從一開(kāi)始,金佰利的管理層對(duì)中方的管理人員,就采取一種不信任的態(tài)度.隨著時(shí)間的推移.這種信任危機(jī)越來(lái)越加劇。
1997年前后,李鴻志被調(diào)到北京金佰利總部任公司副總經(jīng)理,但是從其部下的口中得知,他在北京備受委屈。首先是待遇上,與他同級(jí)別的外籍經(jīng)理薪水?dāng)?shù)倍于他,住的也是高級(jí)別墅,配有高級(jí)轎車(chē),而他卻是一般的居室,沒(méi)有配車(chē)。待遇上的差別可以忍受,讓他氣咽不下的是他被剝奪了一切權(quán)力,形同木偶人。李鴻志認(rèn)為.金佰利一方面要利用他的號(hào)召力,另一方面又要排斥他。
他原想通過(guò)自己的努力。將金佰利變成中國(guó)的金佰利.讓它被中國(guó)消費(fèi)者接受,成為一個(gè)本土公司讓中國(guó)的舒而美更加發(fā)揚(yáng)光大的美好愿望事實(shí)上被證明是一廂情愿。
道不同不相為謀。李鴻志開(kāi)始成立運(yùn)作屬于自己的衛(wèi)生巾公司。1 997年,徘徊回再三的李鴻志還是滿(mǎn)懷傷感地離開(kāi)總公司,回邯鄲另立門(mén)戶(hù)創(chuàng)辦特曰欣紙品公司,深孚眾望的李鴻志離開(kāi)集團(tuán)時(shí),總共有600名部下離開(kāi)金佰利,追隨于他。
這次集體大逃亡引起金佰利的嚴(yán)重不滿(mǎn),金佰利惱怒之余,于1 997年一紙?jiān)V狀將李鴻志告上法庭,李被關(guān)押200余天,這場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)的官司在不久后了結(jié),李鴻志勝訴。
但如此一折騰,金佰利對(duì)原舒而美管理層的信任危機(jī)更加劇了。分公司經(jīng)理們預(yù)感到更大的風(fēng)雨即將來(lái)臨。
不出所料,更大的風(fēng)雨說(shuō)來(lái)就來(lái)了。中外雙方管理層之間燃起的訴訟戰(zhàn)火最終將雙方僅有的信任燒得千干凈凈。
恰在此時(shí).中國(guó)日常生活用紙行業(yè)在中外廠商的參與下競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化,護(hù)舒寶、安爾樂(lè)、嬌爽等諸侯并起,金佰利的高端產(chǎn)品市場(chǎng)份額還沒(méi)有站穩(wěn),其由舒而美主打的中低端產(chǎn)品市場(chǎng)也被迅速蠶食。看到金佰利其余系列品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)量也一直沒(méi)有上去,金佰利公司對(duì)金佰利—舒而美集團(tuán)的表現(xiàn)十分不滿(mǎn)。
內(nèi)外交困的金佰利集團(tuán)總部再也坐不住了,面對(duì)困境,金佰利發(fā)揮國(guó)際大型企業(yè)的處理辦法休克式地、無(wú)情地將分公司一一關(guān)閉。在關(guān)閉時(shí)采取了非常激進(jìn)的方式.幾乎在一星期之內(nèi).下屬6個(gè)分公司都被關(guān)閉,2001年6月舒而美的誕生地一一邯鄲舒而美廠也被關(guān)閉,最后全國(guó)僅剩下南京、武漢、成都3個(gè)分公司,共同支撐舒而美的全國(guó)發(fā)展局面。
在關(guān)閉分公司時(shí),金佰利集團(tuán)高層被搞得焦頭爛額。分公司經(jīng)理們是看著自己的公司從無(wú)到有、從小到大發(fā)展起來(lái)的,現(xiàn)在舒而美要一鍋端掉,無(wú)論從情感上還是從發(fā)展的角度考慮都無(wú)法讓他們接受。在關(guān)廠過(guò)程中,不同的地區(qū)出現(xiàn)不同程度的問(wèn)題,但最后往往是不歡而散。
時(shí)隔不久,從金佰利出去的這批經(jīng)理們又紛紛建立了自己的衛(wèi)生巾公司,與金佰利較起了勁。
冷 戰(zhàn)
金佰利將原舒而美公司的管理層人員、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整頓后,又招了一大批人員,充實(shí)到各省級(jí)銷(xiāo)售辦事處去.但隨著原舒而美分公司經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的整體流失,原有的分銷(xiāo)渠道也隨之散失或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖去,其遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也隨之弱化。
金佰利的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)幾乎癱瘓,還跟高層動(dòng)蕩有關(guān)系。從1994年到2000年,短短6年時(shí)間 集團(tuán)總部更換了5任總經(jīng)理.分公司經(jīng)理們認(rèn)為這些總經(jīng)理沒(méi)有一門(mén)心思地去培育市場(chǎng) 而是急功近利地想著要在自己的任期上提升多少銷(xiāo)售額。由于更換頻繁,銷(xiāo)售政策便顯得朝令夕改,后任總經(jīng)理往往:降前任總經(jīng)理所制定的退貨、調(diào)貨、促銷(xiāo)政策全部改變?!罢帧眲?dòng)蕩之下,一些代理商的利益由于得不到后任者的保護(hù),他們就轉(zhuǎn)而代理其他品牌了。
從金佰利出去創(chuàng)業(yè)的經(jīng)理們?nèi)缋铠欀?,由于?duì)金佰利方方面面了如指掌,知己知彼,他們便對(duì)癥下藥,無(wú)論從質(zhì)量上還是價(jià)格上都讓舒而美沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 而且他們挖取的就是原舒而美的中低檔市場(chǎng)。
因?yàn)榻鸢劾邮质娑乐?并不真正想提升舒而美的晶牌價(jià)值.僅僅是對(duì)舒而美的維持.因此就沒(méi)有對(duì)原有比較陳舊的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)予以更新?lián)Q代,而是更注重金佰利自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè) 也沒(méi)有將有針對(duì)性廣告宣傳策略放在首位。其結(jié)果可想而知 不盡如人意。
由于中國(guó)其他衛(wèi)生巾品牌的低價(jià)政策,以及長(zhǎng)期建立在眾多代理商中的良好口碑,眾多代理商紛紛改弦易張。代理商青睞對(duì)象的轉(zhuǎn)變,也就意味著金佰利很大一片市場(chǎng)的丟失.這對(duì)金佰利是很殘酷的阻擊。
雖然金佰利要求價(jià)格統(tǒng)一.但在實(shí)際上,各地在運(yùn)作中卻諸侯割據(jù),比如搞買(mǎi)三送二、買(mǎi)三送一,這樣一來(lái)價(jià)格就根本沒(méi)有得到統(tǒng)一。由于價(jià)格不統(tǒng)一,竄貨時(shí)有發(fā)生,雙方的市場(chǎng)便受到強(qiáng)烈的沖擊,結(jié)果是客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商都有意見(jiàn)。
鷸蚌相爭(zhēng),漁翁得利。其他品牌衛(wèi)生巾便殺奔過(guò)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。現(xiàn)在些地方 舒而美已經(jīng)芳蹤難覓。反思
中國(guó)改革開(kāi)放短短二十多年,就試圖通過(guò)對(duì)外部先進(jìn)理念、技術(shù)、管理的硬性嫁接,過(guò)早地走完發(fā)達(dá)國(guó)家用了幾百年才完成的歷程那么帶來(lái)的困難和混亂也是必不可免的。
中國(guó)的改革開(kāi)放,吸引大批全球化的世界級(jí)大公司進(jìn)入,獨(dú)資辦廠、合資辦廠、購(gòu)買(mǎi)中國(guó)原有知名品牌、開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)管理公司一—同時(shí)國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)在中國(guó)市場(chǎng)已在不知不覺(jué)中開(kāi)始了。加之中國(guó)企業(yè)通過(guò)近千年國(guó)際先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)的學(xué)習(xí) 涌現(xiàn)出的一大批“中國(guó)名牌”,使原有的一個(gè)或幾個(gè)”名品競(jìng)爭(zhēng)模式,改變成為多元化、全方位、多功能、品牌化、地方化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)局面?,F(xiàn)在不難發(fā)現(xiàn)在總體銷(xiāo)量不斷增加的態(tài)勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,品牌市場(chǎng)占有份額的提升越來(lái)越難。
令人遺憾的是,曾輝煌一時(shí)的舒而美卻沒(méi)有適應(yīng)這種變化的市場(chǎng)態(tài)勢(shì).執(zhí)行適應(yīng)這種變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)達(dá)到應(yīng)有的品牌發(fā)展高度,使原有的舒而美、金佰利產(chǎn)品的品牌知名度得到進(jìn)一步提升。同時(shí),其他一些跨國(guó)公司,在中國(guó)多元化的發(fā)展、大規(guī)模收購(gòu)中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行品牌擴(kuò)張的行動(dòng),也受到銷(xiāo)量無(wú)法按計(jì)劃執(zhí)行、市場(chǎng)份額下降、費(fèi)用不斷增加等困難的不利侵?jǐn)_,有些已做出減員、節(jié)支的決定,甚至出現(xiàn)被外資企業(yè)收購(gòu)的國(guó)有名牌重新被國(guó)人購(gòu)回自主經(jīng)營(yíng)的情況。
中國(guó)“地大物博、人口眾多”的地區(qū)不均衡市場(chǎng)環(huán)境,使中國(guó)市場(chǎng)像一塊磁鐵,產(chǎn)生出巨大吸引力的同時(shí),對(duì)異極的磁鐵產(chǎn)生強(qiáng)大的排斥力。跨國(guó)公司如何融合中西方文化、管理經(jīng)驗(yàn),應(yīng)采取何種方式進(jìn)入中國(guó)并順利開(kāi)拓市場(chǎng),
首先,要了解中國(guó)市場(chǎng)。從消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)、地區(qū)細(xì)化的品牌消費(fèi)能力、交通運(yùn)輸能力、政策傾斜優(yōu)惠、消費(fèi)習(xí)慣、代理營(yíng)銷(xiāo)流通行業(yè)的特點(diǎn)等各個(gè)方面全面了解與解析才可能得出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境正確而細(xì)致的認(rèn)識(shí),才可能產(chǎn)生正確的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次,適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),引進(jìn)世界先進(jìn)管理。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng),跨國(guó)公司既然短時(shí)間內(nèi)不可能改變它,就要入鄉(xiāng)隨俗來(lái)適應(yīng)它,并適宜地引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)理念,提升國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者、管理者,使之理念相同,目標(biāo)一致,從而創(chuàng)造出適合中國(guó)市場(chǎng)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng),實(shí)現(xiàn)真正合作、達(dá)到雙贏,最終取得成功。
最后.角逐中國(guó)市場(chǎng),發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)。在穩(wěn)健發(fā)展中,打掉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、排除不適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的合作伙伴,從而取得更大的利潤(rùn)空間。同時(shí),將中國(guó)市場(chǎng)培養(yǎng)成為可持續(xù)開(kāi)發(fā)的高質(zhì)量、高效率的”生態(tài)林”.最終達(dá)到凈化中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境、謀求生存發(fā)展空間的目標(biāo)。
在具體的市場(chǎng)策略上.則要
對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和培養(yǎng)。隨著國(guó)際大企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐步升級(jí) 中國(guó)市場(chǎng)不再是國(guó)際大品牌“過(guò)期”產(chǎn)品的傾銷(xiāo)地,優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),直至開(kāi)發(fā)出更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品 使用最好的產(chǎn)品才是打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的法寶。
對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使中國(guó)消費(fèi)者也·有錢(qián)·了,潛在的消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越大,但消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成 城鄉(xiāng)之間消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異也越來(lái)越大,”讓一部分人先富起來(lái)”并不代表著全中國(guó)人都富起來(lái)了。因此中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步成熟,需要品牌廠方的深入分析和培養(yǎng)。
對(duì)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理人的培養(yǎng)??鐕?guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,最終是要依靠中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)精英來(lái)完成的.充分信任、起用曰益成熟的國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員,使這些從實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人.在接受、消化國(guó)際先進(jìn)管理營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上.最短時(shí)間里完成中國(guó)市場(chǎng)由開(kāi)發(fā)到培養(yǎng)、成熟、凈化的全過(guò)程。