“木秀于林而風必摧之”、“槍打出頭鳥”、“出頭櫞子先爛”……這些流傳已久的俗語的背后隱藏著人類劣根性:嫉妒無處不在,甚至改變?nèi)说拿\,在商業(yè)社會中,在經(jīng)商的人中也概無例外。當嫉妒如病菌在周圍蔓延,甚至侵襲我們心靈的時候,我們該如何克服人性的弱點?
同行可以相諧
廣東信孚教育集團董事長 信力健
人天性善妒,而口妒忌的絕不是跟自己相差很遠的人,而往往是條件、境遇跟自己差不多的人。一個乞丐不會去嫉妒大銀行家,他只會嫉爐那個杲天比他多討了三五元錢的人,所以有“同行相輕”的說法,只有同行,才有如此明顯的比較,才會產(chǎn)生妒忌心理。越是競爭激烈的行業(yè),這種現(xiàn)象越明顯。
信孚教育集團是上世紀90年代創(chuàng)辦的,那的除了信孚,廣東還出現(xiàn)許多教育品牌,投資最熱的時候,僅高收費的貴族學校就有46所。在競爭如此激烈的情況下,同行之間的種種故事當真是一言難。
比如1996年,信孚與政府達成協(xié)議,承辦小區(qū)配套學校,創(chuàng)辦了首家“民辦公助”模式的學校,當時當?shù)亻_一時風氣之先。學校辦得快,同行效仿得更快。另外一個教育集團緊接著就在周邊辦了兩所學校。一時之間,兩方形成了擂臺之勢。
當時競爭確實很激烈,信孚略占優(yōu)勢。兩個辦學實體之間,不惜打偵察戰(zhàn)、間諜戰(zhàn)、公關(guān)宣傳戰(zhàn),用人方面也展開了人才爭奪戰(zhàn)。這樣芻來爭去,終于出了點事情。
—天,信孚辦公室來了一對名對方的員工,自稱是他們的主要招生人員,表現(xiàn)得非常有經(jīng)驗。最重要的是,他帶來了對方的一切客戶資料和網(wǎng)絡(luò)資料。我欣然把此人安置下來。過了兩天,從別的途徑傳來消息,原來此人是與老總鬧翻了跑山來的。我隱隱感到可能有問題。我劉前段時間發(fā)生的種種事情進行了反思:“大家在惡性競爭的的候,會不會反而給細菌滋生提供了溫床9”
由于沒有得到重用,那人在信孚只呆了數(shù)周,很快離開了。接著輾轉(zhuǎn)去了其他三四家民辦學校,那些學校往往在他離開后不久,就會陷入困境,鬧出一些問題。有所學校,3個合作辦學者之間一直有矛盾,聘請他主管招生工作,兩三年后,終于被他鉆了一個空子,騙了100多萬元揚長而去。不久,學校后繼無力,又重組不成,在支撐一段時間后被政府接管。
回憶起這段經(jīng)歷,我到現(xiàn)在都感到慶幸,因為只有我沒有上當。當時我曾數(shù)次好心提醒那些同行“要小心”,但往往得到白眼。因為“同行相輕”,市場又不規(guī)范,大家爭利不擇手段,造成許多違法、違規(guī)、違德的現(xiàn)象。
同行多了,不一定就是壞事。比如信孚只做了4個區(qū)的市場,而后繼的學校會開拓出更多市場。隨著學校越辦越大,提供的服務(wù)品種越來越多,整體的營業(yè)額和市場占有率就會提升。這就是所謂“做大蛋糕”的道理。同行不僅可以和諧相處,還可以協(xié)同作戰(zhàn)。大家齊心協(xié)力,爭取更寬松的政策、更有利的行業(yè)環(huán)境,都可以生存得更好。
別人賺多少錢與我無關(guān)
天津市般若廣告企劃有限公司總經(jīng)理 劉書宏
我相信世界上沒有哪個職業(yè)是輕松的,任何做得好一些的行當都需要一些天分,有天分的做起來是個樂趣,沒有天分的做起來就是活受罪。千萬不能以自己的感受去揣測別人,就好比見到別人挖耳朵,你看著人家齜牙咧嘴的樣子,你永遠不清楚別人是舒服還是不舒服。
我干廣告10年了。好多人不理解,都以為我干得挺美,認為我做了這么多客戶,這么多作品,該賺了不少錢吧?嫉妒和仇恨的目光就射過來了。
如今的廣告市場,媒介由報紙和電視臺壟斷,戶外廣告由相關(guān)管理部門壟斷,搞畫面制作的太多,價格都到底了,沒利潤賺了。按目前的規(guī)律,10家廣告公司能活下去的只有兩三家而已。除了靠壟斷和倒賣媒介的,靠廣告創(chuàng)作生存、以創(chuàng)意從客戶于里拿回支票的,簡直就太少了。對真正的廣告人來說,想在這個行業(yè)里生存下去,而不走歪門邪道,不靠后臺輔佐什么的,就只有創(chuàng)作這條路可以走。但創(chuàng)作可不是誰都干得了的,可能每個人都會對廣告創(chuàng)作有靈光乍現(xiàn)的一刻,但真要天天要求你靈光乍現(xiàn),打死你也不會選擇這個職業(yè)。但大多數(shù)人不這么認為。
如能做到的,當然要遭人嫉妒,換了我也會嫉妒。但經(jīng)營中嫉妒搞好了是動力,想歪了就害人害己。10年來,總有年輕人或者同行問我,怎樣開一家像我這種創(chuàng)作型廣告公司,也有這么多成功的業(yè)務(wù),我只能回答,不知道。非要說原因的話,我只能說這是天意。而且會勸年輕人,千萬別干廣告公司,千好了遭人嫉恨,干不好倒霉賠錢的是你。
我會羨慕福特、本田、奔馳、豐田汽車的創(chuàng)業(yè)者,為什么能把車造成這樣,如此漂亮并經(jīng)得起道路和人類的檢驗?也會嫉妒,怎么好車都讓這幫家伙造了,得賺多少錢,但深入經(jīng)營過的人都知道,這些品牌的創(chuàng)業(yè)者和如今的管理者都有偏執(zhí)狂,換個詞說就是天分。這些人生下來就是造汽車的,他兒子生下來也是為了造車的,一代代地成就了了不得的品牌,賺多少錢是第二位的。
所以,無論條件看起來多成熟,我是不會造汽車的,也不會因為在汽車廠干過兒天鉗工就想開個汽車廠。
因此,看著別人干成了,嫉妒也沒有用。因為每一個成功的經(jīng)營者和創(chuàng)造者都有一個深藏內(nèi)心的不二法門,只能意會,不能言傳。在這方面我很欣賞洋人的作派:羨慕而不嫉妒,如果我想要,我就努力去爭取,絕不嫉妒。 拔除“商人相輕”的惡刺 重慶社會主義學院副院長 應(yīng)用心理科學研究專家 朱 兵
“同行是冤家”、“同行多嫉妒”、“同行相輕”,是當今社會幾乎各個階層都不同程度存在的一種“通病”,應(yīng)該引起社會廣泛關(guān)注并及時加以解決。尤其是在市場經(jīng)濟的激烈競爭十竭盡全力謀求生存發(fā)展的各類企業(yè)。如果此“病”不治、不除,勢必影響企業(yè)的經(jīng)營及效益,甚至可能直接影響企業(yè)的健康生存與順利發(fā)展。
“同行相輕”具有地域性特征。對商人來說,產(chǎn)生“同行相輕”的心理通常具有很強的地域性。也就是說,距離越近的商家越容易互相嫉妒、排斥,因為他們所處的是同樣的商圈,享有的是同樣的資源,而資源總是相對有限的,這個擁有就意味著那個被剝奪。比如說同樣生產(chǎn)牛奶,南方某市的老板不會嫉妒北方的生產(chǎn)商,因為他賣不過來,不會搶你的消費者。當然,在經(jīng)濟全球化形勢下,外國的東西都可以賣進來,別說北方的賣到南方了,但同一‘地域的企業(yè)和老板更容易互相比較,互相爭斗。
“同行相輕”是一種病態(tài)。研究可知,“同行是冤家”、“同行相輕”的觀念及其行為動機的主要“病源”,是持有此類待人處事態(tài)度者客觀存在的自卑及其嫉妒心理,屬于消極的思維定勢。
黑格爾認為:“嫉妒是拿別人的成績來懲罰自己。”在現(xiàn)實社會中,嫉妒心理一般表現(xiàn)為:看到或感覺到他人已經(jīng)實現(xiàn)或?qū)⒁獙崿F(xiàn)的目標正好是自己所期望達到的目標,或者是自己已經(jīng)達到但又不想所嫉妒劉象也同樣達到的目標;或者是他人達到的日標比起自己的顯得更加完美;或者是他人的能力水平或影響可能“威脅”到自己目標的鞏固和進一步發(fā)展時,所產(chǎn)生出的隱晦而又強烈的憎恨心埋。
比如很多生意人,大家在做著同樣的生意,別人銷售額達到了多少多少,而自己由于種種原因,不僅離自己的頂期相差甚遠,比別人電差很多,就很容易產(chǎn)生嫉妒心理。我就知道一個美食城,其中有一家生意明顯好過其他家,這家飯店的老板就經(jīng)常聽到其他老板的風言風語,雖然沒有具體的行為,但很顯然也是嫉妒在作祟。
“同行相輕”的現(xiàn)實危害。它所帶來最惡劣的后果是利用一切可乘之機,劉被嫉妒者主動發(fā)起多種“攻擊”,甚至不顧一切、不考慮任何利害與后果、不擇手段地采取不道德行為攻擊被嫉妒者,以達到干擾或阻礙被嫉妒者實現(xiàn)目標,最終直至影響大局。因此,它對社會的危害尤其是對企業(yè)經(jīng)營及其生存發(fā)展帶來的危害,是顯而易見、非常嚴重的。
比如前面說的美食城,因為有一家生意特別好,其他差一些的就去挖它的大廚甚至服務(wù)員,還冒充顧客去吃飯,故意挑刺,鬧得滿城風雨,結(jié)果那家飯店生意跌下去,這些店的生意卻也沒好起來。
“同行相輕”的“療治”方法。俗活說心病難治,對于商人中的互相嫉妒,最好的辦法是提高自身素質(zhì),辯證地思索個體與環(huán)境的關(guān)系。每個人、每個企業(yè)都不可能孤立存在,都不可能是一種存在于社會之外或是“萬事不求人”的狀況,其周圍環(huán)境(包括合作對象、同行伙伴)的關(guān)系,只能是一種互利互惠、共同發(fā)展的關(guān)系。不尊重他人的人,其實都是不尊重自己;在視他人為敵人的同時,其實已經(jīng)把自己擺在了被他人敵視的被動地位。
因此,要培養(yǎng)萬利互惠共同發(fā)展的大局意識。無淪刊么企業(yè)或是個體的人,倘若與此大局相悖,必然阻斷自己的生存發(fā)展之路。此外,那些因為“資源憂忠”而嫉妒別人的人,應(yīng)該意識到在開放的叫代、開放的社會,同行之間叮以共同向市場索取,而不是大家擠在狹窄的空間爭食。我們的商人都是精明的人,明白了這一點,很快就能克服嫉妒心理,真正做好企業(yè)。