首席財(cái)務(wù)官成了漫畫(huà)人物

思科系統(tǒng)公司總部一間辦公室的玻璃門(mén)上，貼著一組從報(bào)紙剪下的漫畫(huà)。共三幅。

漫畫(huà)人物是相同的兩個(gè)。一個(gè)被倒吊在天花板上接受審問(wèn)；一個(gè)站在下面大發(fā)雷霆。第一幅，在下者張大嘴巴發(fā)問(wèn)：\"不是說(shuō)好出差伙食費(fèi)控制在十美元嗎，為什么超標(biāo)？\"第二幅，在下者仍在發(fā)怒：\"早就跟你講了，開(kāi)車(chē)時(shí)順便逮只鴿子，到旅館后用電熨斗把毛燙掉吃下去，省點(diǎn)錢(qián)。\"第三幅，在上者囁嚅：\"我確實(shí)照辦了，但是電熨斗燙毛的速度太慢。\"在下者大喊：\"為什么不把它調(diào)到熨燙羊毛服裝的檔上？\"漫畫(huà)注釋，被吊者乃思科員工，大光其火的則是公司高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官拉里·卡特先生。

漫畫(huà)的紙張已經(jīng)泛黃，卻依然保存完好，外面護(hù)著一層塑料薄膜?？吹贸?，辦公室的主人對(duì)此很是愛(ài)惜。這辦公室的主人不是別人，正是拉里·卡特本人。細(xì)細(xì)看過(guò)這組漫畫(huà)后我不禁想，世界上有\(zhòng)"首席財(cái)務(wù)官\"頭銜者多多，被視為\"摳門(mén)大爺\"者也不在少數(shù)，但是有氣量有雅興將抨擊自己的漫畫(huà)堂而皇之地展覽出來(lái)的，還未聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這里面隱含著一種什么精神？自勵(lì)？共勉？包容？幽默？也許兼而有之。

盡管只是在2002年12月初在思科停留了短短兩天，但是拉里乃至整個(gè)思科的\"摳門(mén)\"實(shí)例，信手便能拈來(lái)。

其一，思科總部的辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓有好幾十座，但公司領(lǐng)導(dǎo)只占據(jù)一座的一層的一隅。從總裁兼首席執(zhí)行官錢(qián)伯斯算起，所有高層都只有一間背陰的小辦公室，大約十五、六平方米，外帶一間能放幾把椅子的小會(huì)議室。拉瑞的辦公室亦如此。至于大班臺(tái)、休息室、雙人床等影視片中常見(jiàn)的老板必備設(shè)施，影兒都見(jiàn)不著。相比之下，秘書(shū)們的辦公位置反倒更好一些，離敞亮的玻璃窗更近，與窗外的綠樹(shù)藍(lán)天更接近。

其二，思科公司此次把世界19個(gè)國(guó)家的幾百名行業(yè)、金融分析師們請(qǐng)來(lái)，介紹公司發(fā)展戰(zhàn)略，參觀各類(lèi)新產(chǎn)品。為了辦好這次會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出動(dòng)，技術(shù)人員熱心講解，但參觀者的午餐卻是簡(jiǎn)單的盒飯。計(jì)有三明治兩片、蘋(píng)果一個(gè)、巧克力和點(diǎn)心各一塊。須知，這些人說(shuō)出的話雖然夠不上\"一言九鼎\"，但是倆仨鼎的分量總是有的，對(duì)公司股票的升降有著直接影響?？墒?，思科硬是\"舍不得\"上些香檳酒、魚(yú)子醬之類(lèi)的好吃喝，讓他們\"嘴甜\"一點(diǎn)。

其三，為了控制支出，包括錢(qián)伯斯在內(nèi)的思科所有員工，出差住宿都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而且丁是丁，卯是卯，誰(shuí)也不許超標(biāo)。如果超標(biāo)，電腦會(huì)自動(dòng)從工資中扣除，找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)情也沒(méi)有用。

其四，雖說(shuō)IT產(chǎn)業(yè)整體不景氣，使得思科的增長(zhǎng)速度有所放緩，但是上個(gè)財(cái)年公司銷(xiāo)售額仍然有189億美元，贏利19億美元，手頭現(xiàn)金有還200多億美元，有著這么厚實(shí)的家底思科，在員工休息室里，卻赫然張貼著這樣的告示：每人少喝一瓶冰鎮(zhèn)飲料，公司一年便可節(jié)約240萬(wàn)美元。有的員工于是替領(lǐng)導(dǎo)\"分憂\"，在留言版上寫(xiě)下大字：\"請(qǐng)喝自來(lái)水！\"

為什么大家都愿當(dāng)\"摳門(mén)大爺\"

雖則有\(zhòng)"請(qǐng)喝自來(lái)水\"之類(lèi)的調(diào)侃，思科員工對(duì)于\"勤儉持家\"其實(shí)很當(dāng)回事，去年，全公司采取各種手段降低的各項(xiàng)開(kāi)支，足足有19.4億美元，相當(dāng)于全部盈利。也就是說(shuō)，如果不是大力節(jié)支，思科的效益賬上很可能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。而節(jié)約支出之所以能夠在思科公司上下蔚然成風(fēng)，關(guān)鍵的一條在于\"勤儉持家\"對(duì)于思科員工并不是空洞的說(shuō)教，而是利益悠關(guān)的大事情。思科的三萬(wàn)六千多員工，個(gè)個(gè)都有公司股份，職工股占公司全部股份的40％。既然每個(gè)人都是大家庭中的一員。公司\"摳\"出效益，股票在股市走高，大家的收益也會(huì)水漲船高。這個(gè)道理誰(shuí)都明白。有了這種利益紐帶，真正讓員工把公司當(dāng)作自己的家，許多政策便可順利推行，許多問(wèn)題便可迎刃而解。

即以喝水為例，我們?cè)谒伎瓶偛靠吹讲恢挂粋€(gè)員工下班時(shí)，隨身攜帶著未喝完的礦泉水瓶，以免浪費(fèi)。當(dāng)然，他們所帶的只是自己所喝的那一瓶水，絕非公司存貨。與總部相隔萬(wàn)里的思科中國(guó)公司，為了節(jié)約開(kāi)支，減少浪費(fèi)，則\"變本加厲\"，索性不再訂購(gòu)瓶裝的礦泉水，而改為大桶的純凈水，這完全出自員工的自覺(jué)行動(dòng)，思科總部從來(lái)沒(méi)有提出過(guò)這樣的要求。

我們?cè)诿绹?guó)見(jiàn)到思科公司副總裁兼中國(guó)公司總裁杜家濱先生時(shí)，他的汽車(chē)后備箱中總有幾瓶在超市買(mǎi)的飲料，在路途和旅館中飲用，從來(lái)不在旅館購(gòu)買(mǎi)飲料，因?yàn)閮r(jià)格要貴一些。他的理由是，都是同樣的東西，能省的錢(qián)為什么不去省。而杜家濱他這樣做，同樣是出于自覺(jué)，思科公司并沒(méi)有人過(guò)問(wèn)過(guò)這種瑣碎事情。

\"一美元\"總裁給企業(yè)帶來(lái)了什么

在思科，\"官\"做的越大，有時(shí)反而越吃虧。除了上面所提到的辦公室的實(shí)例之外，還有許多事情可為佐證。

思科的所有員工，不論職務(wù)高低，出差乘坐飛機(jī)一律要坐經(jīng)濟(jì)艙，如果想做公務(wù)艙、頭等艙也可以，差額部分自己支付。思科總裁錢(qián)伯斯看起來(lái)是個(gè)例外，因?yàn)橛袑C(jī)可乘。但是這架價(jià)值兩千萬(wàn)美元的飛機(jī)是他自己掏腰包買(mǎi)的，干的都是公司的事情，而公司只支付給他飛行里程的經(jīng)濟(jì)艙費(fèi)用，其余部分還得由錢(qián)伯斯自己掏。說(shuō)到底，還是等于乘坐經(jīng)濟(jì)艙。在思科，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事。思科的一個(gè)高級(jí)經(jīng)理在機(jī)場(chǎng)上遇到了一個(gè)重要客戶，趕緊上去攀談起來(lái)，等到頭等艙檢票時(shí)，這位經(jīng)理連忙退到了一邊，說(shuō)自己是經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)票。此言讓對(duì)方瞠目結(jié)舌，因?yàn)樵谄渌?，比他?jí)別低的人向來(lái)都是坐著公務(wù)艙飛來(lái)飛去。

人們難免會(huì)這樣想，雖說(shuō)錢(qián)伯斯是自己買(mǎi)飛機(jī)辦思科的公事，但是他畢竟還買(mǎi)得起，公司給他的待遇肯定十分優(yōu)厚，而且旱澇保收。待遇優(yōu)厚自然不假，特別是在公司高速發(fā)展階段，錢(qián)伯斯手中的股票升值相當(dāng)可觀，但是旱澇保收則不然。前年，由于思科經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，身為公司主要負(fù)責(zé)人的錢(qián)伯斯主動(dòng)提出，以后的一年中自己只領(lǐng)取\"一美元\"的象征性年薪；去年思科開(kāi)始走出逆境，出現(xiàn)了19億多美元的盈利，但是錢(qián)伯斯認(rèn)為這一業(yè)績(jī)尚不能令股東滿意，于是在新的一年中繼續(xù)將自己的年薪定在一美元。響應(yīng)這一決定一年只領(lǐng)一美元的，還有思科的另外兩名高層領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f(shuō)，他們是靠著以前積蓄的老本為生，以十足的勁頭運(yùn)作著這家銷(xiāo)售額達(dá)數(shù)百億美元的公司的。對(duì)照國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為，其做法不免讓人感慨系之。

有了這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作表率，思科公司的其他人自然也會(huì)仿效。過(guò)去兩年中，思科中國(guó)公司的業(yè)績(jī)保持在兩位數(shù)的增長(zhǎng)，在全公司可謂一枝獨(dú)秀，也因而成為思科在全球惟一沒(méi)有裁員的機(jī)構(gòu)。杜家濱因而也被一些分析人士譽(yù)為\"增長(zhǎng)先生\"。在思科總部，我與他攀談開(kāi)玩笑說(shuō)：\"思科是一個(gè)以業(yè)績(jī)論英雄的公司，你既然已經(jīng)成了增長(zhǎng)先生，大老板應(yīng)該給你加薪才是。\"

誰(shuí)知杜家濱卻回答，即便是加薪也沒(méi)有我的份。他進(jìn)一步解釋說(shuō)，由于過(guò)去兩年思科的經(jīng)營(yíng)狀況不盡理想，公司的普遍加薪制度暫停執(zhí)行，但是，每年還有百分之七八的加薪額度。這筆錢(qián)，公司全部集中起來(lái)，重獎(jiǎng)那些業(yè)績(jī)突出或是在研發(fā)上做出重大貢獻(xiàn)的員工，這是保證公司未來(lái)發(fā)展的必要措施。至于中國(guó)公司，也有一定的加薪名額，每次我都是超額使用，同時(shí)提出將總部給我增加的薪金用到員工身上。這樣公司總部才會(huì)同意。

作為中國(guó)公司的一把手，這樣做是不是太吃虧了？杜家濱先生回答說(shuō)：\"業(yè)績(jī)首先是員工做出來(lái)的，只有讓員工不吃虧，公司的發(fā)展才有長(zhǎng)遠(yuǎn)保證。\"一家企業(yè)，不管是中國(guó)的還是外國(guó)的，是國(guó)有的還是私營(yíng)的，如果其領(lǐng)導(dǎo)人能有這樣的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，恐怕是沒(méi)有搞不好的。我這樣想。

順便說(shuō)一句，思科也有不\"死摳\"的時(shí)候。比如，在行業(yè)不景氣的情況下，公司去年仍將30多億美元投入研發(fā)，堪稱大手筆；比如，一名思科員工在臨近下班時(shí)，一面將一瓶沒(méi)喝完的礦泉水裝入背包以防浪費(fèi)，一面熱情地將幾只雪糕送到我們手中。盡管我們只是臨時(shí)歇腳，與他并不相識(shí)，但他認(rèn)為這是應(yīng)該的待客之道。

當(dāng)花則花，能省必省，對(duì)思科的\"摳門(mén)\"應(yīng)作如是觀。這大概也是拉里先生將漫畫(huà)張貼出來(lái)的用意。